个人月末总结.doc

《个人月末总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《个人月末总结.doc（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、个人月末总结个人月度工作总结个人月度工作总结_年结束了我们迎来了全新的_年。新的一年新的起点在新的一年开始之际我也从_区分公司调往网络中心工作开始的新的学习与努力。在_区分公司工作的三个多月里工作的同时也学到了很多东西努力提高自己不足的地方为公司做出更大的贡献而努力。现在我将自己这三个月的工作做一个小小的总结同时也说说自己的一些想法不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。汕头招聘网在_区分公司我做的最多的还是营销方面的事情多和师傅同事一起出去宣传发展业务平时也在办公室里做一些统计类的事情。在这个过程中难免有做的不好的地方大家都很乐意为我指出来比如说长说我不够泼辣汪边平局长说我对自己的要求比在学校

2、的时候降低了很感谢大家对我的帮助我也一定努力改正。下面重点说说我的想法与。汕头招聘网农村支局是公司的一个重要组成部分其工作相对市局来说并没有那么复杂个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的两大部分业务有效稳定的发展之后服务质量也紧跟直上那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局里面最要做的一件事就是对客户的服务。现在我们都在大力发展各种各样的全业务套餐我的e家、天翼等等还有网吧及各种虚拟专网现在基本上都是发展了就不管了用户入网以后就可以说是无人问津对用户关怀不够。后面发展了一个用户的同时前面发展的用户又流失了那么我们的努力又起到什么作用了?所以我认为我们在努力发展新新用户的同时在存量保有和对老

3、用户的关怀上还应该多做一些和用户多沟通了解用户的需求。比如在发展新用户的时候也可以通过老用户进行宣传让老用户加入到我们的宣传队伍中来这样也许更有力一些要尽可能的利用已有的资源。这样做不仅让老用户感觉到了中国电信的服务同时发展了新的中国电信用户。另外平时也应该对老用户有一些优惠政策比如宽带续签用户月消费金额比较大的用户等在市局的政策应该也可以应用于农村支局对农村支局也应该有它特有的政策。在资费定制方面也应该结合农村的具体情况有时候们也不能等着市局出政策我们也可以自己根据自己的具体情况向相关部门提出一些找到合适的方案。汕头招聘网第二我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的最不好的地方就是准备工作

4、不充分。营销要做好除了有效的组织前期的准备工作也很重要。我觉得我们在准备工作方面做的不够及时物资人员不能及时到位比如流动营业车如果在元旦之前到位的话会不会更好一些?流动营业车上的设备也能够及时迅速的处理各种业务效果会不会更好一些?试想一下如果自己去办理一部手机业务让你等待十多分钟甚至半个小时你心里又是什么想法?另外还有我们的宣传材料有的宣内容复杂自己都看不明白又怎么给用户看呢更谈不上一目了然了。比如有一张宣是重点宣传e6套餐120元入网的那么我认为就应该一起的把e6套餐资费标准也一起印在可是后面却是e9宽带的与资费说明导致前来咨询的用户莫明其妙。还有boss系统与政策的一致性问题要适应市场的发

5、展资费及各种各样的政策也要不断更新可是在更新政策同时boss系统也应该跟上。这次活动中刚开始就出现了有政策但不能用的现象向用户宣传说中国电信有什么什么业务用户来办理了却说现在还不能办理要过两天才可以相信中国电信的形象一定会在用户心里大打折扣。平时也要系统里面的数据与政策的一简短个人月度工作总结简短个人月度工作总结总结一：员工月度工作总结1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况要求既有详细数据又有情况分析。2、行动报告：当月都干了什么工作都去了什么地方、工作时间怎样安排的要求简单明了。3、市场情况总结分析包括：(1)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传

6、促销活动、发展趋势等情况分析；(2)市场评价：市场情况是好是坏发展前景如何存在什么问题有什么机会。(3)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换促销返利的兑现市场费用的申请其他需要公司支持的事项。(4)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；(5)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；(6)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创1/7排下一个月的工作。5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。作

7、为销售员的导师、顾问与教练销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。1、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来说两句就坐下。在一家公司我们提议销售人员到主席台上讲结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司每一季度销售经理汇报工作时2、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。3、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。4、要求销售人员汇报工作之前认真做好准备。总结二：办公室员工月工作总结一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门对公司内外

8、的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理而且通常比较紧急让我不得不放心手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了很多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创2/7却没有做。但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理因此我经常利用休息时间来进行“补课”把一些文字工作带回家去写。办公室人手少工作量大特别是公司会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在这一月里遇到各类活动和会议我都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得

9、多干得少只希望把活动圆满完成。二、尽心尽责做好本职工作一个月来我主要完成了一下工作：1、文书工作严要求1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档、保管以及查阅。2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大有时一天有多个文件要下发我都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。2021全新精品资料-

10、全新公文范文-全程指导写作独家原创3/73)编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供总经理室参考办公会议结束后及时整理会议记录待总经理修改后送至各部门轮阅。2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段今年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等并定期向总经理室反溃。3、内外宣传讲效果宣传工作是公司树立系统内外

11、社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面我主要是拟写分公司简报做好_报协办的组稿工作以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登同时每月基本做到了有信息登报。4、秘书工作。秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的而且有些还需要保密这就需要我在工作中仔细、耐心。对于各部门、各2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创4/7机构报送总经理室的各类文件都及时递交对总经理室交办的各类工作都及时办妥做到对总经理室负责对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展每天

12、我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点我都毫无怨言认真完成工作。5、企业文化活动积极参与积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作为公司企业文化建设凝聚力工程出了一份力。面对新的任务新的压力我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战在岗位上发挥更大的作用取得更大的进步。总结三：酒店员工月工作总结二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日客房部也采取了相应的惠客措施；现将010年二月份个人工作总结报告如下：1节日期间对老客户的回访赠送水果、干

13、果等慰问活动。2做好个人工作计划做好员工节日的休息安排除保证正常的工作之外最主要的是做好春节的接待工作保2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创5/7证用餐房间的卫生情况。3节能降耗。客房部在20_年12月份低值易耗品出现上升状况所以客房部在20_年1月份采取相应的措施全体员工签署保证书保证不拿、不浪费酒店的一次性用品努力回收一次性用品为酒店节约现节约采取的相应措施也得到了一定的成效20_年1月份相对于20_年的12月份根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。4人力资源的调整。调整了2文员由于2名文员提出辞职春节过后离职为了不影响客房20_年旺季时的

14、接待工作新年过后马上进入3月份还有一个月的时间进入旺季在培训新的员工上存在新一系列的问题所以我们及时补招了2名文员在淡季时对员工进行培训以便于以后的工作。辞退一名员工此员工不适合酒店工作经过一段时间的培训后员工有所提高但时间一常会把子自己的工作情绪带给客人造成客人的不满为不影响20_年客房部的整体工作给予辞退。5设施设备的维护保养。本月将20_年的工程遗留问题工程部做了一个修复除木制面未修外大的工程问题做了一项维修未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决6015外面卫生间管道井未上锁3018。3019挡风墙冬季特冷在20_年应考虑做2021全新精品资料

15、-全新公文范文-全程指导写作独家原创6/7保温墙。2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创7/7新员工月度个人工作总结新员工月度个人工作总结不知不觉间到贵都公司工作已过了一个月。自己还清晰记得刚到公司的情景虽是八月盛夏但在这里丝毫感受不到南方应有的酷热。整洁干净的住所、美味可口的饭菜、标准美观的网球场。正是这些所营造的宽松舒适的工作环境让我对这份工作增添了更多的热情。回顾这一个月的工作我在公司领导和各位同事的帮助下按照要求较好的完成了本职工作。通过这一个月新岗位的工作实践从象牙塔到社会的大熔炉自己在尽力的转换着角色以尽早的融入到大家庭中为公司分力担责。这一个月来我学到了很多感悟

16、了很多。第一次接触公路养护这门职业自己起初虽然对与高速公路相关的专业知识一点都不了解但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的工作作风加之自己对未知领域的那种本能的探索欲望这反倒让我很快喜欢上了这份工作。结合到自己所学的专业知识慢慢地理解了高速公路的安全不仅对于企业本身更是对于路上的司乘人员和养护施工人员都有着十分重要的地位和意义。正是基于对这些因素的认识理解构成了我在工作中源源不断的动力。作为负责安全的管理者自己深感责任重大事关企业的业绩、形象、人员的生命。从入职的第一天起自己便下定决心在工作上不可有半点马虎。首先我从最基本的一些工作做起查看前期安全相关的资料熟悉相关工作流程对其中许多不理解的专

17、业术语自己要么上网搜索要么询问部门的同事、领导。结合在公路上的巡查自己慢慢地知道了什么是匝道、锚杆、主动柔性防护与被动柔性防护、超高与反超高、衬砌、桥头搭板等等。也通过阅读公路养护安全作业规程、施工现场临时用电安全技术规范公路养护技术规范知道了如何在施工过、程中做好安全预防。正是这样的一段学习实践历程让自己内心中的那份无知生疏的恐惧也慢慢转为了然熟悉的自信。安全生产无小事安全责任重于泰山。高速公路养护作业是高速公路安全畅通的保证安全管理则是高速公路养护作业顺利完成的保障。然而在近一个月的工作过程中自己也发现了许多的问题。一是在养护施工作业现场很多都没有按要求布设安全警示标志或缺少安全防护设施。

18、二是缺少安全宣传教育和培训养护施工人员的安全意识薄弱存在侥幸心理凭经验干事。三是养护部和养护中心缺少现场安全施工监督巡查或是即便巡查也少于关注作业现场的安全防护设施的布置情况和人员的施工作业安全情况。四是内业安全资料不完善巡查记录不具体详实。五是安全管理制度不健全落实不到位形同虚设。公路养护工作每天都要和汽车打交道因此许多事故的发生不仅是现场人员自身因“三违”而引起而同时还有可能是因急速行驶车辆冲入作业控制区而造成。加之高山地区高速公路线型更加复杂多变以及多雾凝冻等特殊的气候条件为外来因素造成事故增添了可能性。种种存在的安全隐患就要求作为安全管理者必须有针对性的提出有效的防范整改措施真真做到预

19、防为主。对此我仅提出以下三点建议：一、加强对养护中心及工区员工的安全培训。培训的重点包括安全意识、安全行为以及安全技能三方面。以相关的典型事故案例作结合通过录像、PPT宣讲等方式让员工认识到事故的破坏性对事故当事人以及其家人所带来的不利影响。当作业人员的内心中时刻认识到危险的存在保持一种危险的预见性认识到事故的危害性之后他就能够做到能动的自我安全防范；而针对像电焊、挖掘、坑槽修补等比较特殊的工作需要规范员工的操作手法以操作说明作基础结合经验进行施工作业坚决杜绝三违作业；通过技能比赛、技能培训等方式提高专业施工作业人员的操作技能。专业工程师不定期地在施工现场检查、宣传、指导安全操作技能。二、完善

20、安全管理制度将制度落实到每一个人。没有完善而又行之有效的安全管理制度安全工作不可能取得实效。而制度的落实不仅是要写在纸上贴在墙上喊在嘴上重要的是熟记于每一位员工的心中表现在每一位员工的工作实践中。安全管理制度的完善需要结合工作的实际作补充和修正。制度的建立完善是以公司主要专项负责人带头加之全员参与的过程。安全管理制度的落实情况则需要建立一套完整的考核评价标准可以采取“安全”指标与绩效奖金挂钩实行“连带责任”制度。采取有奖有罚的考核制度。三、养护部以及养护中心要增加安全巡查的频率。在查找路上的安全隐患同时要有针对性的加强对现场作业人员的安全检查。重点包括人员的安全防护装备、操作是否按相关的规范要

21、求进行。由于养护施工周期较短对现场人员存在的可能造成事故的行为要求当场整改。当然在这一个月的实习过程中自己也有许多的地方做的不足。自己没有主动的去多向部门的其他同事请教自己解决疑问固然是好但要知其所以然还得应该请教有经验的同事。自己在最初的两周上班在看资料的同时会开小差上网聊天也会有时上班迟到下班早退。开例会时不能主动的去向养护中心的同事提出要求感觉自己还没能完全去胜任了解这份工作。自己认识到存在这些不足之处后会慢慢地调整心态去努力改正。接下来的工作中我为自己制定了新的目标认真学习高速公路养护的各项技能和知识。更要认真扎实的抓好落实安全工作一是对以上范范而谈的三点建议还需要去作具体的计划安排二是在以后的工作中也还存在更多的问题包括安全文化的建设、同各个部门及单位的协同沟通等这都需要去具体落实。我也会向其他同事学习搞好同事之间的关系取长补短相互交流好的工作经验共同进步。作为贵都高速公路的一份子更作为安全管理的一份子我感到骄傲和自豪自己也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作去实现自己的奋斗目标体现自己的人生价值我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作完成上级交办的其他任务争取更好的工作成绩为公司创造价值同公司一起成长进步！第 18 页 共 18 页