个人上半年工作总结和下半年工作计划.doc

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1、个人上半年工作总结和下半年工作计划个人工作下半年工作计划个人工作下半年工作计划由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。下面是wtt为大家整理的个人工作下半年工作计划范文希望大家认真阅读！个人工作下半年工作计划1通过20_年上半年各项工作开展情况的总结我充分认识到了自身存在的不足总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题我现将下半年工作计划陈列如下：一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时也会为未来的市场多做铺垫工作争取有更多大投放量、长期投放的客

2、户参与进来。根据终端数量的增长情况有针对性地调整工作策略、开发新的领域。1、在第一季度以市场铺垫、推动市场为主扩大_公司的知名度及推进速度告知因为处于双节的特殊时期很多单位的宣传计划制定完成节后还会处于一个广告低潮期我会充分利用这段时间补充相关知识加紧联络客户感情以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。2、在第二季度的时候因为有“五一节劳动节”的关系广告市场会迎来一个小小的高峰期并且随着天气的逐渐转热夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。3、第三季度的“十一”“中秋”双节广告市场会给后半年带来一

3、个良好的开端白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且随着我公司终端铺设数量的增加一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了为年底的广告大战做好充分的准备。4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期加之我们一年的终端铺设、客户推广我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面不断调整经营思路的工作学习对于业务人员来说至关重要因为它直接

4、关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容知己知彼方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。三、加强自己思想建设增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上是我对20_年的一些设想可能还很不成熟希望领导指正。火车跑的快还靠车头带我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20_年下半年我将以崭新的精神状态投入到工作当中做好下半年工作计划努力学习提高工作、业务能力。个人工

5、作下半年工作计划2一、加强管理完善各项管理制度充分调动人员积极性。为了加强对人、财、物的管理我们完善了过去的各种管理制度突出制度管理严格照章办事进一步明确了工作职责完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理充分体现了对事不对人的管理思想各项工作井然有序。合理调配人员充分整合现有工作人员做到人尽其才才尽其用充分调动人员的工作积极性。最近公司对工资进行了改革实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的岗位职责工作任务做到分工明确责任清晰。每个人都能从工作的大局出发从整体利益出发互相支持互相帮助。大大增加了员工的责任意识充分调动了员工的工作主动性和积极性有效促进了公司的长远发展。二、加强

6、学习提高素质。做好办公室工作必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习为此各办公室都配备了电脑利用网上资源学习与工作有关的知识不断开阔视野丰富头脑增强能力以便跟上形势的发展适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。三、做好办公室日常管理工作。1人事档案管理记录在厂员工的详细情况做好新员工的入厂手续及工作情况。2办公室对各类文件及时收集、归档做到了分类存放条理清楚便于查阅;3建立了办公用品领用明细台帐每件办公物品都有详细记录按需所发出入库记录一目了然以便及时补充办公用品满足大家的需要;4制定了电话传真接收制度做到传真接收有记录及时发送传真为后续工作

7、提供了方便提高了工作效率;5制定了公司纯净水领用记录每月统计账目清楚一月一结。6考勤、售饭情况。公司实行考勤、售饭一卡通系统每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑上传数据每个月的考勤情况、售饭明细便一目了然。大大减少了工作时间同时也为员工提供了方便员工只需在每月定期充卡每天便可以使用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率体现了公司的规范化管理。7进一步加强车辆安全管理做好车辆的调配、使用以及维护及时做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何安全责任事故。8办公室走廊卫生干净、整洁为大家营造了良好的工作环境。下半年工作计划1进一步加强公司制度建设规范管理。结合实际情况以

8、及公司发展需要为公司的长远发展以及员工的利益。对公司制度作进一步调整使之更加规范化、合理化。2在搞好日常业务工作的同时重点加强人员工作能力的提高引导员工把创先工作化为自觉行动。3进一步加强办公室日常管理工作明确任务做到严谨有序。4做好办公用品的管理抓好节能降耗工作。对办公用品实行定额控制。每个部门限制使用量对没必要使用的办公用品进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替。5进一步加强门卫管理制度门卫人员要严格执行公司管理规定。严禁带入厂区的物品要求做到“一人一机一箱”消除各种安全隐患。6做好办公室节能降耗工作此时正是空调、电扇使用高峰期合理利用。下班后随手关闭所有电器不断提高广大员工的节能意识

9、杜绝浪费现象。7加强安全生产工作的宣传教育使广大员工人人了解安全知识个个熟练掌握消防器材确保安全工作万无一失。以上是近半年来办公室的工作情况以及后半年的工作计划办公室工作虽取得了一些成绩但是仍存在一些不足管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大工作的责任心和事业心有待进一步提高在今后的工作中我们要认真履行办公室职责开拓创新把我们的工作提高到一个新的水平。进一步发扬成绩克服不足取得更加优异的工作业绩。人力资源部上半年工作总结及下半年工作计划上半年工作总结与下半年计划上半年人力资源部全力配合公司的战略部署紧密结合公司各方面的方针政策积极开展各项工作基本上完成了我部门年初制定的各项工作目标。人力资源

10、部工作职责繁杂临时性、不确定性因素较多,在此对2021年上半年工作进行简要总结和回顾对下半年的工作进行部署。一、工作完成情况（1）、公司人力资源管理体系完善1、公司组织架构的调整并对各部门人员进行初步定编不断依据实际情况和工作重点有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。2、人力资源部梳理编制了10套人力资源管理相关流程、制度和表单经过两次广泛征求意见三次修改和完善与年初进行试运行计划试运行半年半年后根据实际情况进行修订与调整正式颁布执行。3、在各部门人员编制和年度工作计划的基础上编制了人力资源预算。4、编制员工

11、手册草案经过评审后即可发布实施。(2）人员招聘工作在今年招聘总人数455人离职438人引进中高层管理人员1名员工需求主要在一线工人建立本地劳务市场、劳务中介为主的招聘渠道基本满足公司招聘需求。(3）培训工作1上半年整体开展培训105场次。参训人次达3253其中新员工占203人次。总培训课时达483.7H。各部门对员工培养意识也提升很多但是部分部门存在没有内容分享的情况对于培训内容梳理萃取也是迫在眉睫的工作这样将内容萃取传递才能保证企业的持续发展。人力资源管理制度的试运行对各层级管理人员进行4场流程与制度培训；建立了微信客户端巨江学习平台；公司图书室建立；结合公司实际情况重点对新入职员工、生产工

12、艺、质量管理方面进行培训。(4）薪资核算与社保薪资核算方面把归属于生产二部的计件工资核算纳入人力资源部进行处理经过2个月的试运行目前已经具备独立核算的能力。在计时薪资核算方面每月接待约40人左右的薪资查询工作。处理公司约700多人次工伤、五险、意外险参加或中断申报工作。规范了离职员工工资结算流程提高了财务部门、用人部门、人力资源部工作效率提高了工作效率和简化了工作。组织号召员工参加社保宣贯提高了参保人数和比例充分利用社保盈余资金。(5）日常管理工作在办理员工入职时对信息进行核对核实保证工作证与更衣柜对应使用减少了员工证照号码的错误率和用人部门的投诉率。对公司所有人员的档案和劳动合同进行梳理和规

13、范全部统计出每份档案遗漏或缺失资料并制定实施计划进行完善。加强了人员管理流程对离职员工的动态信息进行及时更新保证了花名册的准确性。同时加强了人力资源数据报表分析为人力资源决策提供了依据。在各部门协调下实施了大龄员工退休计划完成了10人退休。二、上半年工作存在的问题1、招聘方面2公司各部门人员数量仍未做到科学、合理的配置没有对现有人员的工作量与工作负荷进行评估特别是一线员工的需求仍然是随意性较大；招聘过程中存在不正常现象没有经过人力资源就存在人员上岗情况；由于相应的制度不完善和设施的不配套有效的用人、留人机制尚未建立造成了部份招聘进来的人员留不住人事部门费了很大代价招聘到的人员却由于种种原因离职

14、如：工作安排不适当、与主管意见冲突、主管在用人方面存在不公平现象、工资不合理、住宿紧张条件较差、对新进人员工作指导与生活关心不足等等这些不仅造成了招聘成_年个人上半年工作总结及个人下半年工作计划_年个人上半年工作总结及个人下半年工作计划总结上半年的工作成果那么下半年的工作计划又是怎么样的呢下面由fwdq就由wtt为大家整理的_年个人上半年工作总结及个人下半年工作计划欢迎大家阅读与借鉴!【_年个人上半年工作总结及个人下半年工作计划一】_年已经过半在公司领导的正确带领下以及各部门同事的积极配合下上半年的工作有序展开取得了一定的成绩但也存在一些不足。回首半年的工作有成果有喜悦有与同事协同攻关的艰辛也

15、有遇到困难和挫折时惆怅。可以说今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部为公司的长远发展服务现对上半年的工作进行总结为公司下一步的更好发展提供思路。一、16月份完成的具体工作如下：_年已经过半在公司领导的正确带领下以及各部门同事的积极配合下上半年的工作有序展开取得了一定的成绩但也存在一些不足。回首半年的工作有成果有喜悦有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部为公司的长远发展服务现对上半年的工作进行总结为公司下一步的更好发展提供思路。1、16月份完成的具体工作如下：略二、存在的问题和不足1

16、、在过去的半年工作时间里被安排的工作可以及时有效的完成但是当遇到团体合作与他人沟通交流的时候就会出现言不达意沟通不好的现象。这直接导致了在团队合作中不能与他人很好的完成共同部分影响了工作进度。2、自身设计能力还需提高。虽然已经工作两年但是在专业技术方面仍然存在不足之处。方案设计考虑的欠缺设计形式缺乏新鲜感、艺术性设计能力的短板仍然阻碍了自己在工作中所承担的角色。3、团队工作缺乏一个统一的标准。标准包括方案标准制图标准工作流程规范等。每个人的审美观与工作方式不同由于各种原因现阶段还没有一个统一的规范标准有时导致同一项目中每个人成果风格迥异直接影响工作进度。三、未来发展的方向与计划1、提高设计水平

17、：通过工作实践使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺所以在工作和学习中不能掉以轻心要更加投入不断学习向书本学习、向周围的领导学习向同事学习这期间熟悉各类规范图集阅读大量优秀设计项目逐步提高完善自己的专业技能领会设计工作的核心这样下来才会有进步。经过不断学习、不断积累已具备了一定的设计工作经验能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质争取工作的积极主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。2、认真对待下半年的工作任务：针对下半年的工作继续保持高度认真的态度与学习的精神努力将份内的工作高效高质量的完成。下半年的首要工作是完成_x

18、方案设计完成对上级领导的汇报确定最终的方案成果。并根据方案设计与工作进度完成施工图设计。3、加强团队合作完善设计质量手册：设计工作无论是方案设计还是施工图设计现实中很少是一人独立完成因此加强团结协作是设计工作者的一门必修课。个人和集体只有依靠团结的力量才能把个人的愿望和团队的目标结合起来超越个体的局限发挥集体的协作作用产生1+12的效果。其次针对上述公司存在的问题团队工作缺乏一个统一的标准。在后续的工作中积极配合部门同事完善公司设计守则与设计部质量管理手册形成统一的设计标准提高工作效率。在以后的工作中要保持着良好的心态争取改正以往的缺点总结经验吸取精华提高自身设计水平为下半年的工作做好准备。工

19、作当中的继续发扬不怕苦不怕累的精神任劳任怨多付出少抱怨做好自己的本职工作争取做出更大的成绩来为公司带来更大的效益!【_年个人上半年工作总结及个人下半年工作计划二】按照市委、市政府提出的总体工作要求和局党委20_年度工作部署今年热力公司将继续优化管和设备配置提升供热保障能力加强供热管理提高供热服务质量和水平确保20_年度城市供热安全、优质、高效、平稳运行。为确保以上目标的实现热力公司落实责任强力推进各项工作实现了时间过半任务过半为年度任务目标的顺利完成打下了坚实的基础。现将热力公司上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下：一、上半年工作情况1、圆满完成_年度冬季供暖任务在_年度供热季供热运行工作中

20、市热力公司坚持以人为本努力做好供热服务和保障工作目前我市集中供热面积达到350万平方米为保证城市集中供热正常运行热力公司全体员工始终把用户满意作为工作的出发点和落脚点从用户的需要出发创新服务举措改进工作作风提高工作效能进一步健全了社会服务承诺制度强化24小时全天候服务制度及时排除用户供热系统出现的供热故障保障供热管的安全平稳运行切实为广大用户办好事服好务受到用户的广泛好评。在_年度供热季我公司首次采用了主循环泵变频控制技术使供热管压力、流量等主要技术参数实现了自动调节和自动控制大大改善了供热管的稳定性提高了供热安全性能改善了供热质量减少了供热投诉整体供热质量大大好于往年受到领导和社会各界一致的

21、好评。2、明细本年度任务分工排查、检修热力管和设施为保证本年度采暖季的安全、高效运行在今年3月17日采暖结束之后公司随即召开领导班子会议对上一采暖季中出现的问题进行全面总结并制定今年工作任务进行了明确分工;同时调集力量对全市所有热力设施和管进行全面摸底、排查对排查出的问题及时制定维修方案和整改方案今年计划对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等目前华安小区、长安小区改造方案和工程预案已经完成并在上报上级部门批准后实施其他小区改造也在有序展开。3、评审、通过我市城市供热专项规划5月12日公

22、司会同省、市热力行业主管部门的有关领导和专家对我市城市供热专项规划进行了评审与会领导和专家经过对专项规划的严格审议一方面基本肯定了我市新一轮城市供热专项规划所确定的各项技术指标原则通过了我市近、中、长期的供热规划。同时与会领导和专家也对规划存在的不足之处提出了宝贵的意见和建议为今后几年我市集中供热事业科学、持续的发展明确了方向。4、完成了对热源厂锅炉设备的处置按照市政府指示精神为减少国有资产的损失今年5月完成对热源厂锅炉设备的资产评估和热源厂设备处置的准备工作报市政府批准将之冲抵热力公司所欠聚源热电公司债务降低公司债务总额并减少因设备折旧而造成的国有资产的损失。目前热源厂锅炉设备正处于拆装中。

23、5、制定我市城市供热管理办法实施细则为进一步加强我市城市供热经营管理和运行管理明确供用热各方的权力和义务规范供用热各方的行为确保城市供热系统的安全高效运行根据山东省供热管理办法并结合兖州的实际在充分调查研究的基础上研究制定兖州市城市供热管理办法实施细则以便为今后城市供热管理打下良好的法制基础。目前已完成初稿正处于完善、修订中力争在本采暖季开始之前完成法律程序并经市政府批准后得以实施。6、强化民主管理完善公司管理制度为强化民主管理提高职工参与公司管理的自觉性和积极性增强公司的凝聚力和向心力。今年6月2日公司召开第四届职工大会二次会议会上认真总结了上一年城市供热工作分析了当前供热工作新面临的形势和

24、任务明确了下一步的努力方向。全体职工通过分组讨论审议并开通过了能够适应新形势下的公司管理制度为今后的工作打下了坚实的基础。7、供热服务大厅建设为进一步推动我市城市集中供热科学、持续、健康发展提高管理水平推进窗口服务建设市热力公司根据我市开展“三亮、三创、三评擦亮文明窗口”活动的要求并结合自身实际在热力公司院内中心换热站原有建筑基础上进行供热服务大厅改造建设。现已完成工程设计、预算编制和项目评审目前正处于工程招投标中。在工程招投标结束后将迅即开展服务大厅的改造、建设保证在本供暖季前正式投入使用。二、_年下半年的工作重点_年我们立足新起点、实现新跨越推动我市集中供热事业向更高目标迈进的关键年。下一

25、步我们将继续在市委市政府和住建局党委的正确领导下以“三个代表”重要思想和十七大及十七届四中、五中全会精神为指导坚持贯彻和落实科学发展观确保年度各项任务目标的顺利完成。1、太阳纸业电厂至西城区供热主管工程上半年完成项目可行性研究、环境影响评估、项目立项、管施工图设计力争完成过铁路顶管工程的报批、设计和批复下半年启动管施工完成管施工3000米启动并完成供热首站设计完成供热发电机组的改造完成供热首站施工图审查预算评审、施工招标和主要设备采购等工作。2、城区旧管改造工程对城区供热效果不达标的部分供热分支管进行改造对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级以提高供热管的技术状况和保

26、障能力满足周围居民的供热要求。重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等。目前关于华安小区和长安小区(东区、西区)的改造方案及预算已上报市政府批准其他小区的改造任务也力争于10月底前完成。3、既有居住建筑分户控制和分户计量改造加快对单管顺流式供热系统改造步伐并结合供热分户计量改造同时进行建议政府出台相应鼓励政策对_年实施室内供热分户计量改造的用户给予一定的优惠和奖励。全年完成既有居住建筑供热分户计量改造20万平方米力争完成30万平方米改造任务并按照济宁建委和省住建厅的有关要求随时调整既定目标确保完成上级下达的既有建筑供热计量改造任务。4、供热扩面改造工

27、程全年计划完成供热扩面(包括新建和既有建筑改造)60万平方米新增供热用户约5500户并使所有新增用户(新建)达到节能和供热分户计量标准。5、供热收费计量改革按照上级要求完成计量收费标准制定计量收费按计划进度有步骤分步实施逐步将原有收费方式改革为服务大厅收费制或银行收费为热用户提供快速便利的交费方式提高收费效率和收缴率。6、适度调整供热收费标准随着煤炭价格的不断上涨供热成本不断增加去年的成本已达到19元/今年根据供热成本情况热力公司积极与物价部门协调适度调整供热收费标准将目前的16元/调整至19元/以减少因物价增长而带来的供热亏损使城市供热逐步走上健康发展的良性轨道。7、对城区供热管和设施进行全

28、面维护和维修下半年重点对城区热力管进行全面检修尤其是架空管对腐蚀严重和外保温脱落严重的管进行全面统计并及时制定维修方案申请和落实专项维护资金安排专业队伍进行维修确保在10月底前全面完成维修任务使城区所有热力管处于良好的技术状态防止爆管等运行事故的发生以确保今冬城区供热安全、高效运行。_年业已过半热力公司全体干部职工以科学发展观的精神为指导牢记责任观念强化服务意识为今年工作的全面展开开了一个好头;在下半年的工作中热力公司将再接再励为圆满完成全年工作任务保障城市建设更好服务全体用户而努力奋斗。【_年个人上半年工作总结及个人下半年工作计划三】在_年的工作中我们全公司的工作人员都高效的完成了自己要做好

29、的工作。我们的公司财务审计部门的工作当然也是在发展中高效的完成了公司安排给我们的公司相信我们一定能够做好这些都是我们得来的不断的发展的成果相信我们一定能够做好!_年是集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年也是财务审计部创新思路规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向以效益为中心”的行业发展思路紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点团结奋进真抓实干完成了部门职责和公司领导交办的任务取得一定的成绩。为了总结经验教训更好的完成_年的各项工作任务我部就财务、审计方面的个人工作总结报告如下：一、_年财务审计工作的简要回顾(一)财务方面的工作1、增强财务服务意识_年我们一如既往地按“

30、科学、严格、规范、透明、效益”的原则加强财务管理优化配置提高资金使用效益把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。为了适应新形势下的发展财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度结合集团公司的实际情况组织汇编了集团的财务制度。为了更好的发挥财务职能我们加强了对会计基础工作的规范力度提高会计信息质量保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能加强对重大投资资金的管理为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。2、做好会计工作计划预算管理得到稳步推进一是细化预算内容。根据各

31、分、子公司_年及_年明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况按科目进行了分类统计为各分、子公司的_年全面预算奠定基础;二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司使各单位对本公司的预算有一个全面的了解增强了预算的透明度;三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况不定期的向预算委员会反馈情况对于超预算等问题严格审批程序对申请调整的事项需经过专门的论证分析后按规定的程序批准后执行。一年以来预算的总体执行情况良好各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强为做好_年全面预算工作积累了经验。3、充分利用

32、税收政策充分利用国家对企业的各项税收优惠政策我部积极办理了_物流公司、_运输公司的税收减、免、缓工作并由此取得了市国家税务局准予_物流公司、_运输公司减免_年度企业所得税合计万元、营业税万元的税收优惠政策的批复以及_年度_物流公司、_运输公司所得税减免的批复为集团公司取得了实质性经济收益。4、切实加强财务管理根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制并采用按“统一管理分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内

33、部会计凭证的稽核等业务充分发挥财务审计部的职能作用。5、强力整顿财经秩序根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案集团公司围绕市局“规范行业经营行为促进烟草行业的健康发展为国家创造和积累更多的财富”的工作思路以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想严格按照市局(公司)的自查要求认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查并实施强化经济责任审计与加强财经秩序整顿相结合按照“边整边改”的原则将查出来的问题根据时间、性质等分门别类从中查找经营和管理上的漏洞并有针对性地指定

34、整改措施限期整改到位。通过此次的自查切实加强了国有资产的监管力度。6、加强资金管理的作用为了规范集团经济运行秩序加强各分、子公司的资金管理降低和杜绝资金的使用风险提高资金使用效率促进集团健康发展。集团公司从_年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心按照市局(公司)结算中心要求对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时为确保各项工作有条不紊的开展强调各分、子公司要加大催收货款力度保证集团公司正常的经济运行。_年我司股本结构将发生较大的变化公司

35、财务管理制度也将随时作出相应的调整在成本管理、资金预算、费用管理等也将遇见许多新的要求和新的矛盾财务审计部将在公司领导的正确领导下做好_年个人工作计划充分发挥全部员工的主观能动性不断转变工作作风调整工作思路根据实际开创工作为公司财务管理服好务。【_年个人上半年工作总结及个人下半年工作计划四】时光飞逝不知不觉已经过去半年在这过去的半年里我在公司领导和同事的关心帮助下顺利的完成了本职工作现对上半年工作做一个总结。一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口保持信息渠道畅通监督区域管理、调度和协调各部门工作是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人一言一行都代表着公司是联系小区住户的窗口。在

36、工作中我严格按照公司要求工装上岗接待来访人员以礼相迎态度和蔼的接听和转接电话仔细认真的处理日常事务耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难细心解答并详细的记录在第一时间安排人员上门服务。每个月月末将来电记录汇总上半年共接到来电68个、去电130个业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电我们都给予满意回复;业主的报修问题通过我们的及时联系根据报修内容的不同积极进行派工争取在最短的时间内将问题解决。同时根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作使我的工作水平有了明显的提高受到了小区业主及领导的一致好评也塑造了我们物业人的新形象。二、档案管理方

37、面档案是在物业管理中直接形成的文件材料严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理做到目录清晰检索方便各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理按期、细致的整理完成。实现规范化管理同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗办理放行条42张工作联络函10张。三、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行必须做好各项费用的收缴工作并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费_元;预存水费17

38、40元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。四、经验与收获半年来通过努力学习和不断积累思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步已具备了客服中心工作经验能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面经过半年的锻炼都有了很大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心、责任心努力提高工作效率和工作质量。五、下半年工作计划1、加强业务知识的学习提高创新工作方法提高工作效益。2、进一步加强客服中心的日常管理工作明确任务做到严谨有序。3、结合实际情况多从细节考虑紧跟领导意图协调好内外部关系多为领导分忧解难。第 28 页 共 28 页