医院优质服务演讲稿范文.doc

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1、医院优质效劳演讲稿范文医院优质效劳演讲稿范文一尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家时间好！非常荣幸也很感谢有这个时机站在这里，我来自于检验部门抽血处。我今天演讲的题目是热血丹心演绎检验事业满腔热忱缔结医患同心。医学检验部门是医院开展日常工作根底性的部门之一，是联络各个部门工作协调运作的枢纽。我们检验团队目前拥有配置了先进的仪器与设备，引进了国外精良仪器，并统一管理，开放性使用，实现了检验技术的自动化，智能化，科技信息网络化，在检验技术上有了量的提升和质的飞跃，为患者拥有良好医疗过程奠定了坚实的根底。然，一个优秀效劳团体的高效性与优质性，就好似一台电脑的运行。它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要

2、好的软件与以配套。检验科抽血处十二位成员的专业素质，工作精神，效劳态度才是这个团队得胜的关键。作为一个效劳行业的工作人，特别是作为一个与人类安康亲密相关的医疗工作者，检验部门每个成员每时每刻都以高度认真的工作态度与情绪开启一天的工作。在医疗效劳工作中，我们坚持以病人为中心，提供人性化效劳，真正做到了尊重病人，关爱病人，效劳病人。对于身体残疾，日常行为不便的病人，我们都有专门的爱心接待处，为他们提供特别的效劳；为了随时方便患者及时查询和理解检验结果，科室专门提供了二十四小时效劳热线，解病友之惑，答病友之疑；同志们在工作中举止文明，着装标准，严格遵守各项规章制度和行业纪律，严格按照临床检验操作规程

3、标准操作，穿刺技术纯熟精湛。特别是大家一起创造的快速穿刺法，大大减轻了病人的疼痛，受到广阔医患的普遍好评。为了进一步进步团队的医疗效劳质量，推进医院的整体形象建立，我们检验科还进展了新的效劳方式。新的效劳方式主要表如今以下几个方面：第一，手续简单方便，多窗口检测快速高效。门诊抽血处病人流量大，排队长，秩序乱，管理困难。我们及时增加了抽血窗口，分散人流，维护良好的秩序，有效地缩短了病人的等待时间。下班后安排值班同志对当天采血情况进展整理和总结，找出存在的问题，尽快采取有效措施进展解决，检验过程严格把关，三查七对，为病人带来了更多的便利。病友们经常会面临收取检验报告延时的情况，我科将门诊病人的报揭

4、发放由纸质人工查找改为窗口电脑打印机一体自动化凭票收取报告，进步了工作效率，保护了病人的隐私。第二，新的监视方式，耐心听取反应意见，理解社会各方面对自己的意见和要求。我们将留心病人意见，听从病人意见，完善自我让病人无意见的接待理念融入到日常工作中。科室窗口设有多个意见薄,每天阅读并努力改正自身所存在的问题，在医院大厅设有意见箱,广泛承受各层人士的意见与建议，认真检讨与反省，采取上级下级互相监视，领导职工互相检讨的方法，认真进步自我，完善自我。第三，视病友之事为己事，尽力帮持。不仅主动做好病人的引导、咨询工作，还努力协调解决病人的各个相关问题，耐心化解病人的矛盾与纠纷。协调好病人与其他相关部门的

5、关系，尽可能方便病人，提供随风潜入夜，润物细无声的周到细致的效劳，亮化城东病区的窗口形象。此外，检验科采血处有建全优质的团组织，为我院6团支部，且负责人为支部书记。领导班子一直致力于优化团队效劳质量，不断进步和改善管理方案和措施，气到了良好的带头作用。为了保持与医院集体的整体性与一致性，大家积极参加院团组织的活动，科室内部活动开展得也有声有色。作为检验科的窗口部门，我们设有优质效劳窗口创立小组，时刻满足病人需要。孙中山说革命尚未成功，同志任需努力一滴水能反映大千世界，一份关心能温暖无数人的心灵！我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；我们没有光芒的事迹，只有平凡普通的工作；我们没有英雄们高大的形

6、象，只有繁忙的身影。但我们愿一直用这朴实、平凡和繁忙来铸就对检验事业的热爱与忠诚！我们希望用我们的努力，我们的优质效劳、用我们对职业的忠诚，把检验部门打造成温暖流淌之，蓬勃生命加油之站！江海聚集于涓涓细流，崇高铸就与平凡！我们会一直秉持着这份热情与信念，以热血演绎检验事业，以满腔热忱缔结医患同心！谢谢大家！医院优质效劳演讲稿范文二各位领导、各位朋友们：大家好！我来自卫生局，是一名从事社区卫生效劳工作的护士。我演讲的题目是让xxx精神在社区卫生效劳中闪光.朋友们，你知道什么是精神吗？从医学的角度来讲，精神是，从哲学的角度来讲精神是一种境界，是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际精神，无数革命先

7、辈的爱国精神，张思德的为人民效劳精神，还有雷锋精神，铁人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产精神，还有象征改革开放的深圳精神，积极参与市场竞争的温州精神，每一种精神都刻着时代的烙印，是一个时代的丰碑，那么xx区，这个老工业城区，曾承载着先辈们的奋斗历程，承载着当代建立者的豪情壮志，他的精神是什么？浸透在血液中催人奋进的的东西是什么？是实现四区目的，构建和谐社会的高远志向，是65万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情，是各行各业借助十六大的东风，振翅高飞的态势。是的，是志存高远、澎湃驰翔!今天，我们在这里讲xx精神，其实，志存高远、澎湃驰翔的xx精神早已植根于每个xx人的心里，在日常

8、工作中，他是爱岗敬业的职业道德；在关键时刻，他是舍小家，为大家的高尚情操；在群众中，他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照，在党员队伍中，他又是三个代表重要思想的光芒表达。*精神是恢宏的，它团结着全区65万xx人为四区目的的实现而共同努力，然而，他又是细致的，细致到每一个行业，每一个人的每一天。有这样一个集体，他们被称作天使.当一个新的生命降生时，她们会细心呵护；当老人临近暮年，他们悉心照顾、做好临终关心；在您安康的时候，他们为您提供保健知识，为的是让您更安康；当您病了，他们会陪伴在您身边，直到您恢复安康。这个集体把为您的安康效劳作为职业，遵守着职业道德，他们的工作岗位分布在每一个街道，身影出如今每

9、一个社区，他们能熟知管区内所有居民的安康状况。他们就是社区卫生效劳工作者，是您安康的守护天使。在社区卫生效劳站工作，接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子，所以，除了医疗技术要过硬之外，工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。社区卫生效劳站就像一个大家庭，每天都发生着动人的故事，社区的医务人员除了为居民提供医疗、预防、保健、康复、计生指导等六位一体的医疗卫生效劳，这种效劳是贴心式、无缝式、链条式的效劳，是一种精神，他表达在爱岗敬业，表达在职业道德，他像宏大的根系，牢牢地团结着每一个人，他像坚韧的绳索，聚集成一股强大的力量，那就是植根于人民心中的*精神。志存高远、澎湃驰翔的xx精神已经浸透到每一

10、个卫生人的心中，我们没有豪言壮语，我们是脚踏实地的做好每一件事，医疗、预防、保健、康复、计生指导、安康教育。假如您问我们的志向是什么，我会告诉您：做安康卫士，保障您的安康是我们最大的心愿。假如您问我们是怎样做的，我会告诉您，通过政府的支持，通过卫生局的正确领导，通过我们一千多卫生工作者几年的共同努力，社区卫生效劳已经成为xx区的一个品牌，并通过了卫生部的验收，成为了全国社区卫生效劳示范区。也许您觉得我们的工作琐碎，但却承载着千家万户的安康平安，也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举，但却关系到社会的安康和谐开展，也许您觉得我们的工作，但却是党和政府践行三个代表重要思想的民心工程。为群众解决看病

11、难、看病贵的问题一直是党和政府关心的头等大事，是啊，不以善小而不为，涓涓细流会聚成爱的海洋，会聚成人居环境最正确区的宏伟蓝图，会聚成安康和谐的社会。转变观念务实根底苦练内功确保护理管理工作实现持续安康的快速开展，护理管理是医疗管理中的重要组成局部，护理工作最独特的功能就是协助病患及安康的人预防疾病、减轻病痛、恢复和促进安康，是科学、伦理与艺术相关联的一门综合学科。特别是随着医疗体制改革的不断深化，护理系统受到了前所未有的挑战。在现有程度，如何围绕我院开展的大方向创新护理形式，真正提供以病人为中心的优质效劳，不断进步护理质量和护理人员的工作效率，成为新形势下护理工作的一个难点，也是护理工作适应现

12、状，获得长足开展的必经之路。因此，强化护理管理，创新护理形式，培养高素质的护理人才就显得尤为重要。医院优质效劳演讲稿范文三各位领导：大家好，我演讲的题目是优质效劳、共铸诚信.老实守信是中国人的传统美德。自古以来遵守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信,老实守信既是做人的根本道德准那么，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建立社会市场经济的今天，我们关注诚信是因为在现实-生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的三角债;从剽窃别人科研成果到足球场上的黑哨;从普通人恶意消费透支到一些地

13、方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。个人失信，害在数人，社会无信，那么人人自危。优质效劳、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。在全社会呼唤诚信的今天，*人坚持以三个代表重要思想为指导，以优质效劳、老实守信为重点，以进步职业道德，家庭美德为着力点，实在加强思想道德建立，广泛开展创立文明单位、文明系统等理论活动。电力企业作为一个效劳行业，*人坚持优质为本，诚信效劳的工作效劳理念。对内强化管理，对外开展优质效劳。要求报装接电一、一制,即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修四、二制即在接到事故 后，四小时内为农村

14、用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求只进一个门，只找。一个人，其余的工作由我们来做实行内转外不转的原那么。我们的效劳承诺是六个一即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。让电老虎、电霸王永远成为过去！万事民为先，效劳是根本。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种情况，长电人积极主动与文秘114网供电局联络，引入甘肃110千伏电。为我县*煤矿的开发提供了可靠的电保障。针对农村线路老化，损耗大农村电价高，农民负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电管理体制、实

15、行城乡用电同网同价的两改一同价工程。长电人也不甘落后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，降低了农村电价，减轻了农民负担。几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收；农电管理体制改革已根本理顺，步入正轨；照明用电从20xx年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/KWH到改造后0.49元/kwh,降低了0.13元/KWH.2022年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标志着我县从甘肃电的成功引入，为我县经济的开展提供了可靠的电力保障。只有优质效劳，老实守信，才能创造良好的企业信誉。在市场经济开展的今天，企业才能立于

16、不败之地。让我们携手并肩，为长武经济开展的灿烂明天而努力奋斗！谢谢大家！医院优质效劳演讲稿范文四各位领导，各位同事：大家好！我发言的题目是优质效劳明星。蓝天回报大地，才有那春雨潇潇的花季。江河回报海洋，才有那奔流不息的气魄。骏马回报草原，才有那一日千里的腾飞。我们是救死扶伤的医生，我觉得我们有义务毫无保存地回报社会，争创优质效劳明星，为创百姓满意医院而不懈努力。作为一名刚从四川援建回来的医疗工作者，今天，我能代表医技科室8名职工发言，我感到非常荣幸，首先向惦记我牵挂我的全体县医院领导和职工道声平安。在你们的关心和支持下，我圆满地完成了党和政府交付的为期一个半月的援建任务，这次到四川援建，对我个

17、人来说，是人生的一种难忘的历练，对集体来说，树立了我们医院白衣天使的光芒形象，得到了鲜艳夺目的锦旗，并且吉林省台记者为我做了专访。黑水县保健所对我的评价是，为该院培养出了一批带不走的医疗队，展现了吉林人的风采，实现了真正意义上的援建！在援建期间，我看见了山河破碎、房屋倒塌、残桥断壁，数万个鲜活的生命与四川大地同眠！我看见了在地震中受伤的人们，我看见了被病痛折磨的黑水藏族同胞，那一刻，我更加深化地意识到了自己的责任，当国家和人民需要我的时候，义不容辞，当仁不让。我不是诗人，不能用优美的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思索我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我要

18、感谢我的职业，是它让我知道怎样平等、仁慈、真诚地对待每一个生命，是它让我理解活着就是一种优美！我要感谢我的职业，是它让我懂得如何珍爱生命，懂得安康就是幸福，奉献就是价值！虽然，如今我返回到了自己的工作岗位，但是我会把这次援川经历运用到本职工作中，为我县的医疗卫惹事业做出自己的奉献。当前，我们医院是新起点新气象迎来了前所未有的盛世，3个月的业务收入实现32万元，创历史新高。门诊患者、住院患者非常多，在这种良好的势头下，作为县医院医技科室的一员，我们要争做优质效劳明星，我们更要为创百姓满意医院尽职尽责。我代表医技科室全体职工决心在以后的工作中做到以下两点：一在进步医疗效劳质量上下功夫。创优无止境，

19、效劳无穷期，我们要以争优质效劳明星，创百姓满意医院为契机，一切以病人为中央，着力加强效劳意识，品牌意识。要为病人提供最温馨的人性化效劳,展开换位思索，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，把对患者的关爱落实到细微之处，把病人当作自己亲人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，全心全意为病人效劳。对病人的生命尽职尽责，除人类之病痛，助安康之完美，维护医术的圣洁，维护医生的荣誉。我们要用一颗仁爱的心，一颗怜悯的心，一颗感恩的心，尊重生命、关爱生命，珍惜生命。以效劳树信誉，在竞争中求开展，爱岗敬业，忠于职守，在自己的本职工作岗位上争创一流的成绩。医技科作为医院的重要组成局部，有自己的特色，我

20、们要优化就医环境，努力为患者提供温馨、便捷、优质的效劳，构建和谐的医患关系，把患者认不认可，高不兴奋作为开展工作的根据和准那么。要把效劳工作做灵敏，做到患者完全满意为止。不要把自己的不良情绪传染给病人，当病人及其家人提出不适当要求时，我们会用博大宽容的胸怀，设身处地为他们着想，以理解和同情的态度耐心听取他们的意见，并作出合理、适当的处理。面对拥挤的人群我们会耐心的疏通，细心的解释，我们会用一颗爱心暖和病痛中的人们！让他们心理得到抚慰，让他们有一种家的感觉。二要刻苦钻研，精益求精进步业务。我们要努力加强自身的学习， 多看业务书籍在业务理论中不断总结经历。多向有经历的老同志学习，养成一个良好的工作

21、习惯，进步医疗技能操作程度。我们要有精湛的业务技术和丰富的临床经历，可以在疾病初现端倪的早期即做出准确的诊断，并给予适当的治疗，让病人在获得一样治疗效果的前提下，减少所担负的风险和本钱。我们要理解疾病的发病机理和病理生理，并能应用这些知识解决临床问题。我们只有理解疾病的根底知识，对患者的处理才能得心应手。我们必须常常阅读文献、追踪医学最新进展，以此奠定自己坚实的医学知识根底跟上医学的开展。我们要有渊博的学识和深沉的科学知识，知识越丰富，思路才越广阔，解决问题时的应对方法才越多。我们要有一颗负责任的心，每一个医生都应该记住，病人决不是实验室里的试管、烧瓶，在下诊断时，我们一定会慎之又慎。古人说

22、庸医杀人不用刀可见我们医生责任之重。医技科室的诊断对病情医治很重要，所以我们更要不怕苦不怕累，反复重复检查，尽职尽责，所谓用药如用兵,只有病情诊断对了战术对了才能出奇制胜。我们绝不会为了自己或医院小团体的经济利益说服患者乱检查乱用药物。我们要严格遵守医院的各项规章制度，遵守职业道德标准，认真履行岗位职责，廉洁依法行医，不徇私情，不谋取私利。总之，我们医技科室全体职工，会在以后的工作中以新的姿态，创造新的业绩，展示新的风貌，会用自己的爱换取患者的爱，我们会告诉病人在困难时要看到光明我们会用美的微笑告诉他们世界像春天一样永生，我们会用温顺营造绿色的生命，会用祝福呵护人间真情。我们要弘扬高尚的医德医风，把握先进的医疗技术，承前启后，继往开来，百尺竿头、更进一步，敬业爱岗，争优质效劳明星，为创百姓满意医院而努力奋斗，让我们的生命在医疗事业上焕发出绚丽的光荣！请领导和同事看我们的实际行动吧！谢谢大家！第 14 页 共 14 页