员工培训测试题(试题及答案).doc

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1、上海员工测试题部门： 姓名: 成绩： 一、填空题（每空1分，共40分）1、公司的全称是 ,成立于 年，具有国家 级物业管理资质，位居中国物业综合实力百强企业第 位。2、工作时间应统一穿着公司配发的 ，工作服应保持 .3、公司发薪日期为 ，支付员工上月1日至月底薪金.4、物业管理处24小时客服电话： ;各部门对讲机频道分别为设备部 ，环境部 ，秩序部 ,会务部 ，客服部（管理处） 。5、常用的问候语有： 、 、 、 、 .6、未经批准无故缺勤者将被视为旷工处理,旷工1天扣 天工资，连续旷工 天视为 ,并扣发当月工资。7、延迟 分钟上班为迟到，提前 分钟下班为早退，迟到（早退）1次者扣发当月工资

2、元,2次者扣发当月工资 元,3次者扣发当月工资 元，迟到（早退)30分钟以上者按 处理.8、请病、事假需填写 ,1天以内的由 批准，请假三天内的由 批准，请假3天以上者，须报 审批，所有请假者必须获得批准后方可离岗。 9、国家法定假日公司有需要安排 的，将按日基本工资 倍支付加班工资.10、公司可为员工办理相应的社会保险,如因 原因无法购买社会保险的,公司将给予每人每月 元社保补贴，社保补贴从员工 之日起开始计算。11、员工入职后试岗期 天，试岗期内如离开公司的将不计发工资；试用期 天，此期间，如果员工感到不适应此工作或其它原因决定离开，可提前 天递交辞职报告；试用期结束后，公司进行考核，考核

3、合格者将转为正式员工，转正后离职需提前 天递交辞职报告，如未按规定办理离职手续扣发当月工资。二、判断题,请将错误的给予改正(每题2分,共20分）1、公司部门与部门之间的所有工作无往来，因此，其他部门的工作与己无关。（ )2、员工在工作中应精神饱满，举止端庄，严禁工作时间做与工作无关的事. （ ）3、同事和业主发生争执，应主动上前劝解，让同事回避,再给予业主耐心细致的解释。 （ ）4、各部门员工在工作中应服从工作分配及安排，听从部门负责人指挥。 ( )5、在不影响工作的情况下工作时间可与他人闲聊、嬉笑、打闹。 （ ）6、公司每月发薪方式为现金发放。 （ ）7、在业主来访接待时，如果有些事情不能处理，应做好记录,立即落实解决.（ )8、工作时间可以喝少量酒，但不可过多饮酒. （ ）9、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据等。 （ )10、工作时间未经部门主管批准擅离工作岗位的,一经发现可按事假处理。( ）三、简答题（每题20分,共40分）1、员工必须做到的“三笑、“四轻”具体内容是什么？2、员工行为禁忌有哪些，如违法公司将如何给予处理？