旅游个人工作总结.doc

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1、旅游个人工作总结旅游个人工作总结钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前j当vyu-xk:O1.TMandefict,splrwhogbm旅游个人工作总结旅行社是旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前以组织交通运输预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。本文为旅游个人工作总结范文让我们通过以下的文章来了解。一年来_旅行社在上级主管部门的关心支持下,

2、在我公司全体员工的共同努力下,在业务开展公司形象等方面取得了长足的进步。具体来说有以下几个方面的工作:一、树立品牌努力塑造企业文化和企业形象20_年是_旅行社成立两周年我们从高起点打造“_旅游”企业形象。首先投入资金对旅行社的办公场所进行装修并巩固有利的地理位置更换大形象广告牌利用报纸等作宣传倡导“_旅行走遍神州”的主题。在公司管理上建立健全一整套的规章制度、业务操作流程、服务细微标准让客户和员工耳目一新充分了解_旅行从而接受_旅行社最后选择_旅行社这样人气和业绩随之而来。二、以人为本努力培养团队精神企业竞争最后是人才的竞争要想培养人才留住人才就必须以人为本形成自己的企业文化。我们坚持培训自已

3、的人才队伍面对大部分毕业生的员工队伍花大力气进行企业文化的宣导业务知识的培训以及业务能力的考核并众服足立难很就去不上重权、高多有你论无以所久永则当而”牌凰“凤做才后然一先首导领为：到识认地醒清我。尺标师位每价评更么那话线命生的作工校是量质学教说果ucs.OywkB,Axq2j'如havetbrdnpofligm钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前j当vyu-xk:O1.

4、TMandefict,splrwhogbm与收入紧密挂钩只要在业务水平和服务素质上通过系统正规培训使之得到提高就是一名优秀的员工就对企业有归属感。同时努力培养团队精神形成凝聚力我们在平时的工作中营造一种和谐相处的氛围、互相学习、互相帮助。有困难大家一齐来克服经常组织一些集体活动形成一种非常难得的团队精神。今年我们专门组织了导游、计调及安全方面的培训。今年总经理组织了5次处出考察踩旅游2021个人年终工作总结旅游2021个人年终工作总结我不想感叹时间的匆匆可是他的流逝就像针尖上的一滴水滴在大海里我的日子滴在时间的流里没有声音也没有影子。蓦然回首竟然觉得两手空空。_年已然逝去我的_也注定了是失去远

5、远超过收获的一年。如果有可能我愿意将这一年我从的人生中砍去但是来的依然来着去的依然去着。我们终究还是要面对我们自己的生活就像有很多事情不是我们不愿意相信但是他依然存在一样。或许这也是我的工作总结迟迟不愿落笔的原因吧。不得不承认_年因为我个人家庭的原因给工作带来了很大的影响无论是工作时间还是工作状态都深受其害。去年过完春节才回到单位工作已经是二月份了五月份又回家七月底才来断断续续的工作状态也跟着时间变得七零八落。真的不知道这一年有什么成绩可言如果非要说的话我觉得应该是心态的成熟心智的成长吧。岁月只能让我们变老唯有经历了才能让我们更成熟。从参加工作到现在一直是以带团为主带了那么多团去了那么多地见了

6、那么多人俨然已经不是刚刚走出校门的那个大学生了我觉得我最大的收获就是成熟。我觉得我以前给客人的感觉应该是青涩老实；我想我以后给客人的感觉应该是稳重老练吧。但是我觉得吾生也有涯而知也无涯不管到什么时候我们都应该保持一颗赤子之心。在我的认知中从事旅游行业都是这样一个成长模式：首先都是要先从导游开始在带团的过程中摔打磨练。时间长了慢慢的了解了旅游团才开始做前台接待销售旅游产品。慢慢的时间更长了就可以做计调自己制定旅游产品。以前在单位带团的主力是我和小于几乎所有的团都是我和小于来带我没有时间就排小于小于有团就排我。小于是科班出身虽然比我进单位晚但是一来就是成手所以在工作的过程中我总是愿意和小于比着来做

7、看看谁带的团更多谁带的团更好。虽然从来没有人说我和小于谁带团带的更好但是我自己心里知道我和小于还是有一定的差距或许是女生本身在工作中就比较讨巧占便宜或许是小于的个性更容易得到客人的认可。但是我一直在默默努力希望能够另辟蹊径可以在文化知识上更胜一筹所以每次带团我都会认真准备。去网上查找各种资料尽可能多的准备和旅游目的地相关的种种。还记得以前和陈茂霞在一起的时候她说过的话所有的导游都是一开始带团每次都认真准备慢慢的时间长了就得过且过了不知道你会坚持多久。虽然她现在已经不在单位了但是我想告诉她我不知道我还能坚持多久但是我还在坚持。我觉得只有这样才能不让自己和小于差的更多。慢慢的小于已经从导游的主力军

8、中渐隐渐退成为了前台接待中的中流砥柱。后来来的小敏慢慢顶替了小于的位置再看看自己仍然混迹于导游的队伍当中。不知道导游是不是必须要转变成前台接待说句心里话做导游早出晚归风餐露宿确实辛苦但是与做前台接待相比较做导游真的更接近于自己喜欢的那种工作的感觉。我觉得每一次带团都像是一次战斗我们在出发之前永远也不知道这个团一路走下来会发生什么有可能是突发的状况有可能是难忘的瞬间；每一次带团又像是去完成一件艺术品看似一程不变但是只有自己知道自己为尝试着改变而做出的努力。我喜欢带团做导游趁着年轻的时候多跑一跑转一转没有什么不好但是岁月如梭人生易老随着时间的流逝我们的年纪越来越大四处奔波终究不是办法我们终究还是要

9、回到前台来做前台做接待做计调。不用别人说自己也知道自己前台做的不好我觉得不是我自己知识的欠缺也不是自己能力的不足最重要的还是心态吧。我总觉得人生苦短人活着不容易所以不想让自己活得太累不管做什么事都是随性随心。自己不喜欢做的事总是听之任之不愿意勉强别人也不愿意勉强自己。或许在别人看来我就是不求上进自甘堕落我从来也不解释理解你的人根本就不需要解释不理解你的人解释也是枉然。但是话又说回来人生能有几回搏今日不搏何时搏。人活一世也不能只做自己喜欢做的事就像我们要想活得健康不能只吃自己喜欢吃的食物一样。记得上大学的时候著名美国心理学家马斯洛独创的一个概念叫高峰体验（peakexperiences）即每个成

10、功人士人生命中曾有过的一种特殊经历感受到一种发至心灵深处的颤栗、欣快、满足、超然的情绪体验由此获得的人性解放心灵自由照亮了他们的一生让他们获得了人生的巨大成功。我想我做前台接待以来一直缺少这样一种高峰体验我也尝试过逼自己一把努力去做试图能在前台接待的过程中找到这样一种高峰体验。在私下和同事的聊天过程中很多都有提到过辞职包括小敏小冉甚至是昊楠都有过这种想法我想除了这些人其他人虽然没有听他们说过但是我觉得所有人都有或者有过这样的想法只不过有些人是想的时间长有些人只是一想而过罢了。我从_年4月10号正式参加工作到现在已经两年多的时间将近三年了两年多三年的时间说长不长说短也不短了说一无所获似乎有点太过

11、于夸张说事业有成着实有点让人心虚。其实_年下半年以来一直想着能和么总见面好好聊一聊说一说自己的想法谈一谈自己的人生规划希望能够从么总哪里得到启发。但是一等再等结果就这样半年都过去了。自从我上班以来么总和大姐一直以来对我关爱有加恩重如山我一直觉得自己不争气受之有愧。但是辞职不干也不是报答的方法啊所以我就在想要不然我就做兼职吧只要有万象时空的团只要万象时空的团需要我带我肯定万死不辞。但是真的要走的话还真的舍不得舍不得自己在这里认识的同事舍不得自己在这里付出的努力舍不得自己在这里的欢声笑语。所以我又想再给自己半年的时间吧如果这半年除了带团在前台接待上仍然没有什么起色那就辞职去专门去带团做导游吧。最后

12、关于公司的发展我觉得还是要以人为本企业的发展能够带动人的发展同时只有人的发展才能推动企业的发展。企业与企业的竞争说白了就是人与人的竞争。万象时空的这支队伍的业务素质相对于其他同行虽不能说是天壤之别但也绝对是遥遥领先。但是我觉得我们还是有很多业务上的盲点虽然我们也一直在强调培训的重要性一直在强调自我完善但是我觉得我们还是缺少系统的培训每周一次仅一个小时的培训真的很难收到效果。要么就把业务分工国内国内分开做分工越细效率越高这是产业革命总结出来的经验；要么就把每个人都打造成多面手不管是谁拉出来都能独当一面。逝者如斯时不我待。人生就是愉快的旅行让我们共享阳光灿烂的日子旅游行业个人工作总结旅游行业个人工

13、作总结以下是本人为大家精心整理的旅游行业个人工作总结供您查阅。时光如梭!转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了。在这半年的时间里对于刚从学校毕业的我来说自己懂得了如何适应初入社会的工作生活并从中更加了解旅行社的实际运作。为了更好地完成工作总结经验扬长避短提高自己的工作能力现将工作情况总结如下：自20_年7月19日工作以来我努力适应新环境认真向各位同事学习遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时有强烈的不安感对于新环境充满未知甚至有点胆怯好在经过一段时间的相处发现同事都很热情经常在日常工作生活中给予我帮助渐渐抹去了我心理的不安慢慢的融入到这个大家庭来。

14、我入职这半年公司正处于创星阶段所以除了日常工作之外对创星工作接触也较多。评星是整个公司每位员工的工作大家在办公室主任的带领下认真完成分配的评星任务这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。踏入新的工作岗位后经过半年的锻炼使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业每个人都有不同的认识和感受我也一样。对我而言我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度才能运用正确的方法找到正确的方向进而取得正确的结果。具体而言我对工作的态度就是选择自己喜爱的然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担应该是一种乐趣是一种享受而

15、只有你对它产生兴趣彻底的爱上它你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说懂得享受工作你才懂得如何成功期间来不得半点勉强。其次是能力问题又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人专业能力决定了你适合于某种工作基本能力包括自信力协作能力承担责任的能力冒险精神以及发展潜力等将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。在今后的工作中我会加倍的努力学习专业知识掌握更多的业务技能为将来的工作打好坚实的基础。遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进。经过半年的时间我觉得公司目前还有以下几个方面做的还不够到位有待改善：1.对员工的培训工作还不够到位许多员工来公司在对公司和岗位不够熟悉的情况下就上岗都是边工作边摸索学习的没有岗前培训、专业技能培训;2.领导对普通员工的日常工作生活关心不够很少和员工谈心;3.日常管理工作不到位。在新的一年里我希望和公司共成长求发展互助共赢!第 14 页 共 14 页