学习课程：成功销售的八种武器--大客户销售策略-试题答案.doc

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1、学习课程:成功销售的八种武器大客户销售策略单选题1。六步销售法的正确顺序是( ） 回答：正确 1. A 计划准备接触客户跟进-需求分析销售定位赢取订单 2. B 需求分析计划准备-接触客户销售定位-赢取订单跟进 3. C 计划准备接触客户需求分析销售定位赢取订单跟进 4. D 计划准备-接触客户销售定位-需求分析-赢取订单跟进 2。营销策略要以（ ）为导向。 回答:正确 1. A 产品 2. B 渠道 3. C 价格 4. D 客户 3。面对客户提出异议时,销售人员首先要( ) 回答：正确 1. A 倾听异议 2. B 接受异议 3. C 反对异议 4. D 处理异议 4。下列哪一项不属于客户

2、职能上的分类（ ） 回答：错误 1. A 使用部门 2. B 技术部门 3. C 财务部门 4. D 决策部门 5。制定销售策略时需考虑（ ) 回答：正确 1. A 产品、价格、市场 2. B 产品、客户、市场 3. C 费用、时间、客户覆盖量 4. D 费用、价格、客户 6。进入议题展开销售的正确步骤是（ ） 回答：正确 1. A 倾听询问建议行动 2. B 询问倾听建议行动 3. C 行动询问倾听建议 4. D 询问建议倾听行动 7。销售行为应以( ）为导向. 回答:错误 1. A 订单 2. B 客户 3. C 市场 4. D 产品 8。新的销售人员入职时，（ ）最重要。 回答：正确 1

3、. A 拜访客户 2. B 电话联系客户 3. C 观摩展会 4. D 计划和准备 9.下列仅由态度决定的是（ ) 回答:正确 1. A 销售业绩 2. B 销售能力 3. C 与客户的长久合作 4. D 与客户在一起的时间 10.（ ）是挖掘客户需求的最好方法。 回答：正确 1. A 参观考察 2. B 登门拜访 3. C 电话销售 4. D 测试和提供样品 11。消费者可以分为（ ) 回答：错误 1. A 个人客户、家庭客户 2. B 个人/家庭客户、商业客户 3. C 普通客户、大客户 4. D 个人客户、团体客户 12。展会的主要作用在于（ ) 回答:正确 1. A 介绍和宣传、建立互信 2. B 介绍和宣传、挖掘需求 3. C 挖掘需求、建立互信 4. D 介绍和宣传、超越客户期望 13.建立互信是要满足顾客的（ ) 回答:正确 1. A 了解要素 2. B 需要要素 3. C 相信要素 4. D 满意要素 14。挖掘和引导需求是要满足顾客的（ ） 回答：正确 1. A 了解要素 2. B 需要/值得要素 3. C 相信要素 4. D 满意要素 15。销售过程中,（ ）决定了销售人员与客户在一起的时间。 回答：正确 1. A 态度 2. B 能力 3. C 技能 4. D 风度