质量管理(QC)小组管理办法.doc

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1、质量管理（QC）小组管理办法质量管理（QC）小组管理办法 质量管理(QC）小组管理办法 1、总 则 11.1 开展质量管理小组（以下简称QC小组)活动,是具体运用全面质量管理的思想、方法，实现全面、全员、全过程质量管理的有效途径。 1。2 为了促进我公司QC小组活动持续有效的开展，取得实效，特制订本办法。 2、适用范围 本办法适用于全公司范围内的质量管理小组活动。 3、组织机构及职责 3.1公司质量管理部部长负责QC小组活动管理的领导工作。 3。2质量管理部是QC小组管理的归口责任部门。负责QC小组活动的日常管理和评审的组织工作。主要职责是:制订修改评审管理办法；选聘评委成员;组织评审工作;审

2、批QC小组活动各种奖项；向上级部门推荐QC小组活动各类优秀奖项名单；QC小组活动知识的教育和培训工作；负责QC小组的登记、选题审查、监督活动计划的实施、QC成果的核定、组织QC成果的发表，以及负责落实QC小组的权利、义务等事项（登记表见附表1)。 3。3质量管理部负责每年组织一次全公司QC小组活动成果发布会，从中评选出公司级的壹、贰、叁等奖及参加上级组织的QC成果发表会的小组,并对推荐参加上级QC成果发表会的QC小组的基本情况（包括活动课题、活动时间、成果效益、取得的奖励等内容)进行登记、建档。负责对评选出的QC成果给予表彰，并授予荣誉证书，同时负责对成果进行广泛宣传。 3.4公司人力资源部负

3、责按年度有计划的对QC小组骨干组织培训和经验交流,负责普及和深化全面质量管理的教育工作。 3.5公司计财部负责对QC成果的经济效益按计算的金额进行审定，并出据证明。 3.6 项目总工职责 3。6。1 各项目部总工(技术负责人)负责本项目QC小组活动的组织与开展，为项目开展活动提供必要的支持. 3.6.2项目总工（技术负责人）应积极参与QC小组活动，随时掌握QC小组活动的发展情况，及时发现和分析QC小组活动中遇到的问题,在选题、活动方式、工具应用等方面给予指导。 3.6。3 各项目部必须指定专人负责QC小组的组建、活动、成果的整理、申报,并于每年度的4月向质量管理部办理QC小组活动登记申报手续.

4、 3。6.4 各项目部每年不得少于一个QC成果申报。 4、实施细则 4.1 QC小组的组建 4.1。1 QC小组可由项目部根据需要按工序、工种或部门组织,还可按所要解决问题的需要，组织跨部门的QC活动小组。 4.1。2建议实行按项目总工(技术负责人）、质检站长、质检员、工程技术人员及骨干操作者结合的方式组建QC小组。 4。2 QC小组活动的主要内容 结合研究和攻关的课题,因地制宜地开展形式多样的各项活动，培养小组成员牢固树立“质量第一”、“以用户为关注要点”、“预防为主、“数据说话”的思想，并树立工作质量、专业技术、管理技术三位一体的意识，不断改进和提高工程质量。 4。3 QC小组活动的基本要

5、求 4.3。1 QC小组活动应讲求实效，针对施工的实际问题，选择“小、实、活、新”的课题开展活动,并真实记录活动的策划、实施、检查、效果的全过程，将公司的管理体系贯穿于QC小组的整个活动中，促进公司质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行。 4.3.2 QC小组的每项活动,必须认真、如实和及时地进行记录，特别应注重声像资料的记录，同时注重各种基础资料的收集、整理和保管。小组取得成果,应写出成果报告书。 4.3。3小组每开展一项专题研究、改善活动,都应严格遵循PDCA循环的科学程序。注重在数据和信息的搜集、整理、处理等各项工作方面应用科学的方法。 4.3。4 QC小组以三至十人组成为宜，最多不

6、超过十五人。小组成员应对全面质量管理基础知识有一定的了解. 4.3。5 QC小组实行登记的管理办法。QC小组成立后，应到质量管理部登记，以取得正式资格，享受规定的权利。 4.3。6 QC小组停止活动半年以上的,应予注销。 4。4 QC小组的权利与义务 4.4。1 凡履行了登记手续的QC小组，有被优先推荐发表成果，参加各种质量管理培训学习班,索取有关资料的权利;活动成果突出的，有享受公司给予荣誉和物质奖励的权利。 4。4。2 凡经登记的QC小组,必须遵守公司各部门的管理条例,按规定要求,坚持开展活动。 4.5 QC小组发布成果的内容要求 参加成果发布会的小组必须按要求填报登记表，并按要求提交若干

7、份成果报告书。报告一般应包括下列内容: a、小组概况，包括人员组成、课题型式、接受QC教育的平均时数、本课题累计活动人次及时数等。 b、发布课题的名称及发布人。 c、选题理由(理由应充分，尽可能用数据表述和目标值进行可行性分析）。 d、现状调查(调查的是现象和问题，应用数据统计，工具使用得当）。 e、制订对策及实施情况(5W1H)。 f、效果检查及标准化措施（应有经济和社会效益）. g、完成课题的主要体会及下一步活动目标设想。 4.6 QC小组成果发布、评比及奖励 4.6。1 公司每年12月举行QC小组成果发布会，按照抽签的顺序发布。同时由公司质量部组织评委打分.评委的评分的内容及标准按中国质

8、量协会2004年1月公布的QC小组活动成果发表评审表（见附表2）进行评分。 4.6。2 奖惩办法（奖金含QC小组组长和直接推进者奖励,下同): a、公司对发布的优秀QC成果进行表彰和奖励：（参考建设公司制订） 壹等奖1000元,贰等奖800元，叁等奖500元，鼓励奖200元。 b、公司对QC成果获得省部级及以上优秀小组的奖励：获得省、部优秀QC成果奖1000,2000元，同一小组连续两年获奖的奖励2000,3000元;获得全国优秀QC小组奖3000，5000元,同一小组连续两年获奖的奖5000，8000元； c、获奖项目的奖金以最高者为准,不得重复发放; d、集体获奖项目的奖金应按贡献大小合理

9、分配，并将分配方案报质量管理部备案。 e、获奖项目不得弄虚作假和窃取他人成果，否则撤销奖励,退回奖金，并按情节轻重给予行政处罚。 5、附则 5.1 本办法自2006年1月1日起实施。 5。2本办法由质量管理部负责解释。 6、附件： 6。1附表1:QC小组和课题注册登记表 6.2附表2：QC小组活动成果发表评审表 附表1 QC小组和课题注册登记表 QC小组和课题注册登记表 项目部名称 小组名称 QC小组 成立时间 年 月 联系人 电话 注册号 天润QC， 小组类型 课题名称 活动起止时间 年 月，年 月 活动次数 次 小组人数 人 经济效益目标 万元 社会效益目标 小组成员介绍 姓名 职 称 小

10、组职务 职 责 全面负责 技术指导 资料整理 数据分析 成果发布 课题实施 课题实施 ? ? ? ？ ？ 备注 附表2 QC小组活动成果发表评审表 中国质量协会2004年，月发布(修订版） 序号 评审项目 评 审 内 容 分值 得分 1 选题 （1）所选课题是本小组现场急需解决的问题； (2）课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题； (3)现状已清楚掌握,数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在； (4)现状已为制订目标提供了依据; (5）目标设定不要过多,并有量化的目标值和一定依据; (6)工具运用正确、适宜。 8，15分 2 原因 分析 (1)应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、

11、清楚； （2）原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度； （3)主要原因要从末端因素中选取； (4）应对所有末端因素都进行要因确认，并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因; （5）工具运用正确、适宜。 13，20分 3 对策与 实施 （1）应针对所确定的主要原因,逐条制订对策; (2）对策应按“5W1H的原则制订，每条对策在实施后都能检查是否完成（达到目标)及有关效果； (3）要按对策表逐条实施，且实施后都有所交待； (4）大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能够努力克服； (5）工具运用正确、适宜。 13,20分 4 效果 (1）取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制订的目标比较,看其是否已达到; （2)取得经济效益的计算实事求是、无夸大; （3）已注意了对无形效果的评价； (4)改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施； （5）改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据； （6）工具运用正确、适宜. 13,20分 5 发表 （1）发表资料要系统分明，前后连贯逻辑性好； （2)发表资料要通俗易懂，应以图、表、数据为主,避免通篇文字、照本宣科。 5,10分 6 特点 统计方法运用突出，有特色，具有启发性. 8，15分 总体评价 评委签名 总得分 PAGE PAGE 2