物业公司工程维修部综合维修员岗位职责.doc

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1、物业公司工程维修部综合维修员岗位职责物业公司工程维修部综合维修员岗位职责1、负责水电设备、线路的保养、维修公共照明设施的维修工作服从管理遵守纪律树立良好的服务意识确保长期正常供应水电；2、熟悉物业辖区内楼宇的楼栋号、单元、户数和房屋结构、水电设施等管线走向严格执行各种设备安全操作规程确保安全无事故；3、负责住户的报修处理遵守服务流程和服务标准对住户的报修要求及时处理；4、负责管理好临时用水用电经常巡视辖区内用水用电情况发现故障随叫随到及时排除发现浪费水电和擅自使用高功率用电器和偷电现象及时制止教育并向领导汇报；5、负责维修安全维护工作进行公共部位维修时在维修区域适当位置摆放警示牌待完工后立即将

2、警示牌撤离现场；6、负责为住户提供便民服务完成日常公共维修外有计划的承担有偿服务任务并做到服务周到、热情、规范、无投诉；7、定期做好住户和公共用水、用电的抄表负责水电表核查、维修更换、配合客服专员做好水电费的催缴工作；8、协助直接领导申购维修材料按规定领导工具和维修材料爱护工具杜绝浪费；9、负责对公共部位设施的巡视和保养并做好相关的维护和保养记录；10、积极参加各项活动和培训切实提高综合维修水平、思想素质和服务态度；11、积极配合其它部门完成业主各种投诉（报修）问题出现紧急事故时无条件迅速配合服从领导的指挥；12、发现重大疑难问题时要立即向上级领导汇报并采取相应的措施下班时如发现设备故障或有紧急事故时必须处理完毕后才予以离岗；13、完成领导交办的其它工作。第 2 页 共 2 页