质量管理体系认证咨询流程.doc

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1、质量管理体系认证咨询流程ISO9000:2008质量管理体系认证 工 作 方 案 国际标准化组织 ISO 9000 ISO 第176技术委员会(ISO/TC176)制订的质量管理体系标准 2008 -2008年的版本，以前还有94版、2000版。 ISO/TC176的目标是:“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法，增进国际贸易,促进全球的繁荣和发展，使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利的销到世界各地”.（对于律师来说，服务就是产品）。 工作流程 辅导计划时间表 时间表中的阶段由企业所根据自己的情况安排，可以是8

2、个月，也可以是80天。 辅导计划 质量体系认证和持续改进 1。当体系运行到一定阶段,质量记录也累积到一定程度时，体系基本成熟,便可申请第三方认证。认证前，组织一次模拟审核,其审核模式完全按正审进行，并尽可能在审核范围、审核深度上超过正审。模拟审核是对过去几个月中质量体系运行情况的真实检验，为最终接受认证机构的第三方审核作好准备。对审核中提出的不符合项及时进行纠正，以再次完善本体系。 2。提交认证申请 认证申请；报送质量手册及程序文件进行文审；处理与认证机构往来的文件；确定审核时间等。 3。组织现场迎审 当审核时间确定后，所有人员都应积极准备，并成立专门小组展开迎审工作(包括受审人员的准备、现场安排、礼仪接待以及陪审等）。 4、通过现场认证审核 现场审核时，全体员工都应树立信心，面对审核不紧张，不做假，及时回答审核员提出的问题并做好记录.对于审核所开具的不符合项责任部门进行原因分析，制定纠正措施.通过认证后,将纳入认证机构的认证名录，并获准公告;可依法、正确使用认证机构的标志；同时需定期接受该认证机构的监督审核. 5、持续改进 获得证书后，体系仍需不断完善,持续追求标准与实际之最佳结合点。不断改进。