培训管理制度DOC.doc
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1、培训管理制度(试行)为切实有效开展公司各类培训工作,有效提升员工职业化水平和综合素质,提升公司核心竞争力,达到公司与员工共同发展的目的,特制定本管理制度。第一章 总则第一条 适用范围本管理制度适用于公司全体员工。第二条 培训原则 一发展导向原则:培训工作必须立足于公司及部门发展目标的需要,同时为员工个人职业生涯发展提供支持。 二全员参与原则:凡长发诚信公司员工,均有接受相关培训的权利和义务.三全方位原则:培训内容要丰富、全面,满足不同层次、不同岗位的发展需要.第二章 管理细则第三条 培训组织机构与职责 一培训组织机构公司培训工作的管理部门为行政人事部,其它部门应协助并积极参与培训工作的组织与实
2、施。二各组织机构及培训参与者职责 1。行政人事部职责1) 进行培训管理体系的建立和优化;2) 拟定、调整、实施全公司年度、季度培训计划;3) 检查、评估培训实施情况;4) 管理和控制公司培训费用预算;5) 及时进行培训需求调查;6) 组织培训评估,追踪考察培训效果7) 组织培训教材编制工作2.其它部门职责1) 负责本部门员工专业技能、素质的管理和培养2) 协助公司行政人事部进行培训需求调查3) 依据部门需要,对本部门员工实施在岗培训4) 配合公司行政人事部推动培训工作和培训效果评估等工作5) 负责部门员工培训后的督导和追踪,以确保培训效果3。培训对象职责1) 依据个人职业生涯规划目标,及时提出
3、个人培训需求2) 按公司要求(如时间、地点、纪律、课时等)参加培训3) 准确、客观评价讲师的培训效果4) 接受培训考核,按要求上交培训总结,反馈个人培训心得5) 在工作中不断应用培训知识,养成良好的工作习惯第四条 培训政策要求一。凡新入职员工或岗位发生变动的员工,必须按要求完成规定课时的培训,未经培训,不得上岗. 二。公司员工必须按行政人事部实施的培训要求参加各种岗位关联性培训课程,并对课程做出客观评价。 三。公司一次性支付个人培训费用在2000元以上的外派培训,或者脱产培训时间在1个月以上的,参加培训员工在培训期间不能解除或终止劳动合同,并保证培训结束后继续在公司工作一年以上。否则,应承担培
4、训费用的赔偿责任。已到法定退休年龄者或公司解除续签合同者除外. 四.树立“培训是责任,培训是工作”的理念,每一个管理者(或员工)都有义务担任培训师角色.五。培训期间,接受培训的员工在培训前填写培训签到表(附件1)登记,不得无故迟到、中途退席或缺席。行政人事部负责对培训出勤情况进行记录。对无故迟到、中途退席或缺席的员工,相关记录将纳入个人年度考核;在考核期间有3次记录者,公司将取消该员工考核期内的评优资格。 七。培训结束后,员工有义务客观公正的对相关调查做出评判,同时把所学的知识和技能运用到日常工作中去,养成良好的工作习惯。第五条 培训形式和分类一培训形式1.公司的培训工作采用“内训为主、外训为
5、辅”的培训方式:2.内部培训一般由行政人事部组织,培训地点由公司行政人事部组织确定,培训讲师可由公司内部员工或外请专业人员担任.3.外部培训一般由行政人事部联系外部培训机构组织的培训,由公司选派合适的培训对象参加的培训方式。二培训分类依据公司的实际发展需要,公司为员工提供的培训服务,分为:新员工培训、管理技能培训、专业技能培训、职业素养培训。1。新员工培训1) 培训对象:所有新入职人员。2) 培训目的:了解公司发展历程、发展战略、企业文化、组织架构、部门职责、岗位职责、规章制度、核心流程等;同时协助新员工尽快融入公司文化、适应新的工作环境。3) 培训时间:入职后30个工作日内.4) 培训方式:
6、同时入职3人(含)以上,安排讲师内训;3人以下,行政人事部协助自学。5) 培训内容:公司组织架构及发展概况;人事、行政管理制度及流程;财务管理制度及流程、部门内部工作流程等。2。管理技能培训1) 培训对象:部门副经理级以上管理人员、中级客户经理级以上业务人员.2) 培训目的:提高参训员工管理能力,包括领导力、执行力、团队建设等。3) 培训时间:一般情况下每季度组织一次.4) 培训方式:外训/内训。5) 培训内容:目标管理、领导力、执行力、团队建设与管理、团队绩效管理等。3。专业技能培训1) 培训对象:覆盖面为全体员工,主要针对业务人员、各类专业职能人员。2) 培训目的:推广和扩大专业知识面,提
7、高专业工作能力和工作规范等。3) 培训时间:每月一次或每两周一次。4) 培训方式:外训/内训;以专题系列的形式阶段性进行,如市场开拓系列、风险管理系列、财务系列、人力资源系列等。5) 培训内容:专业知识、专业技能、操作规范等。4.职业素养培训1) 培训对象:全体员工,2) 培训目的:提高员工职业素养、建立团队合作意识,增强组织纪律性,提升员工队伍整体素质、形象。3) 培训时间:半年一次。4) 培训方式:拓展外训。5) 培训内容:职业操守、行为礼仪、团队协作等.第六条 培训计划管理培训计划是公司乃及各部门基于团队发展战略的需要、员工职业发展规划、员工业绩考核结果和个人培训需求而制定的.一年度培训
8、计划行政人事部依据公司发展战略、岗位职责、在岗人员考核结果等,综合考虑员工队伍及员工个体需要改进强化的能力素质,同时每年年底下发培训需求调查表(附件2)至公司各部门,并于调查表下发后5个工作日内完成调查表回收。综合以上草拟年度培训计划方案及相关费用预算,明确计划组织的培训课程及培训目的。二季度培训计划制定每季度末,各部门参照高管任务计划书及部门内部工作及管理现状组织制订当月的季度培训工作总结和下一季度的季度培训工作计划三培训计划审批年度培训计划和相关预算由行政人事部单独呈交总经理审批。审批通过后的年度培训计划作为行政人事部开展培训工作的主要依据,指导全年度培训工作的开展。各部门季度培训工作计划
9、纳入部门季度绩考,每季度随绩效表格统一提交总经理,计划内容和相关预算由总经理审批后执行。第七条 培训预算管理 一培训预算计取公司每年计取年度工资总额的一定比例(2。5),作为培训经费预算额度,并根据公司实际效益状况适当调整数额。 二培训预算费用管理培训费用预算遵从专款专用的原则,由行政人事部制定费用预算经审批后进行使用.财务部对费用预算及支出进行统一监控。 三外派培训费用对经行政人事部组织、经公司总经理批准的外派培训,培训费用原则上由公司承担,培训经费在受训者培训结束后,由行政人事部确认并经总经理审核后予以报销;. 四内部培训费用员工的内部培训费用预算范围内的由行政人事部分管领导审批,超预算或
10、超标准的情况下需报公司总经理审批。 五培训费用报销1.培训费用需要凭票据,经行政人事部签字确认,并经相关权限审批人审批后方可报销,未经相关程序审批或未经行政人事部备案而参加的培训,不予报销培训费用。2.因外训发生的交通费、食宿费等,按照公司费用管理制度中的相关条款执行报销。3。员工自行参加的技能培训、各类资格证书的培训或进修,各项费用自行承担.第八条 培训实施 一培训实施原则培训项目的实施,总体上以审批通过的年度培训计划和培训预算为指导,以月度实际审批通过的培训计划和预算为核心,需要对年度计划进行调整时,应由行政人事部负责提出申请,由总经理审批后,方可调整计划和相关预算。公司组织的培训项目,由
11、行政人事部负责具体培训项目的实施,制定并落实相关内容.各部门自行组织的培训项目,由行政人事部审批备案,方可实施;实施过程中,行政人事部需派专人协助和配合培训项目的实施,对后续的培训效果进行评估。 二培训项目实施方式培训项目的实施方式,依据各项目所要达到的目标和实际情况确定,可采用课堂讲授、户外拓展、自学或互动培训等形式。 第九条 培训效果评估 一评估主导部门公司行政人事部作为组织培训效果评估的主导部门,针对不同的培训项目确定评估方式,并组织相关专业人员设计评估内容,评估结果将作为判断培训项目是否取得预期效果的依据之一,指导培训工作的开展和优化. 二评估对象培训效果评估的对象包括:培训讲师、培训
12、课程、培训组织者和培训对象。 1。对培训讲师、培训课程和培训组织者的评估采取问卷调查表的形式进行; 2对培训对象的评估: 依据对培训目标的要求,主要采用测试考核型评估作为定量和定性的评估方式等。考核结果应作为相关指标纳入到员工人事考评体系中. 三评估要求1.每次培训结束时,针对培训讲师、培训课程和培训组织者的评估,参加培训员工如实、客观的填写培训效果评估表(附件3),提交参训感受与意见; 2。针对培训对象的评估,由行政人事部协同培训实施部门(人员),针对培训内容制订培训测试内容与方案。参加培训的员工均应严肃、认真完成相关测试.行政人事部负责对测试结果进行统计分析并备案,同时将相关情况反馈给参训
13、员工所在部门。3。每月度末,行政人事部要结合培训评估结果对月度培训工作进行总结,并对员工的培训成效进行鉴定. 四评估数据管理评估结果作为对评估对象进行管理和激励的重要参考数据,由行政人事部统一进行备案。培训考核的成绩及培训评估结果,均作为重要指标纳入到员工年度绩效考评体系,所占考核比重不应低于10.新员工入职培训仅作为员工转正的参照,不作为年度绩效考评依据行政人事部对每位员工建立对应的培训信息记录卡以记录参加培训的情况以及评估结果,作为员工职业规划的重要参考资料进行备案。 第十条 培训成果转化 为提高培训效益,公司行政人事部要建立完善的监督和激励机制确保培训成果的转化(尤其是外训),同时培训对
14、象应积极创造机会促进培训成果转化。培训成果转化方式主要有:一.培训对象在培训结束后,应认真对自身工作中与培训内容相对应的相关问题进行分析,寻找原因,明确工作转变方向,提升工作绩效。员工所属部门和行政人事部应对其针对性业绩改进情况予以监督。二。培训对象在培训结束后,对培训讲习内容及相关资料进行系统化整理,并以亲身授课、经验交流等方式,将培训内容与公司其它同事共享.公司中层以上管理人员应将培训后的授课作为参加外训的前提条件与责任义务予以明确。第十一条 培训激励 一对培训对象的激励1.在一个人事考核期内员工是否按要求参加公司组织的培训、在培训考核中的成绩等均通过比例换算方式纳入半年度人事考核项2.参
15、加培训员工未按要求参加培训,依据具体情节(迟到、早退或缺席等)在人事考核培训项目分值中进行培训积分的相应扣减,计分方法如下表:参加情况迟到或早退10分钟迟到或早退10分钟以上缺席扣分办法0。1分/课时0。3分/课时0.5分/课时 二对内部讲师的激励为顺利推进学习性企业的建立,公司鼓励员工通过自学和互动学习的方式丰富专业知识,并鼓励员工共享员工的个人智慧.公司所有员工有义务成为公司讲师队伍的一员,并力争做一名优秀的内部讲师。内部讲师实行课时补贴和奖金激励: 1.课时补贴激励业余时间培训100元/时,工作时间培训80元/时;说明:普及型培训和新员工培训做为企业最基本的培训内容,由行政人事部人员主导
16、或者组织,不享受课时补贴。1) 培训课时确认:培训课时以实际发生的培训时间为主,满60分钟为一课时;2) 培训补贴兑现:培训补贴兑现以培训评估中“讲师评价和“课程评价”的平均结果为依据,设定评价系数,并依据最终的评价系数进行课时补贴的兑现,兑现标准见下表:评估结果80100分7079分60-69分60分以下优秀良好一般较差兑现系数10.8 0.70.6备注实发课时补贴=补贴基数实际课时量兑现系数 三新课程开发激励 新课程开发情况做为行政人事部的重点工作职责,新课程开发的量和质量做为该部门业绩考核的关键指标进行考核. 讲师做为新课程开发的实施主体,当成功完成新课程开发时,行政人事部对相关课程开发
17、者或者开发小组按照以下标准激励:课程类型评估结果管理技能类培训课程专业技能类培训课程职业素养类培训课程优(85100分)300元/项200元/项200元/项良(70-84分)200元/项200元/项150元/项 四对培训组织者的激励培训组织者的组织情况作为行政人事部的重要考核指标之一,纳入到该部门的考核事项中,相关考核结果和部门、相关组织者的绩效工资、奖金挂钩,不再另行激励.在对培训效果进行评估时,针对“培训组织者的评估”项连续3次评估结果为“一般”或“较差”时,行政人事部需组织专项研讨会,对本部门的培训工作进行分析和反思,并对培训组织工作进行全面整改。 第十二条 外派培训管理 一外派培训情况
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