企业管理培训心得现代企业管理培训体会.doc

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1、企业管理培训心得现代企业管理培训体会企业管理培训心得作为企业管理者，都渴望拥有一支思想统一、勇于担当、不断创新、忠诚敬业、充满爱心、积极乐观，为达目的全力以赴的卓越团队。那么，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭自己的团队乃至整个企业的运作机制呢？为提升企业管理程度，帮助企业稳健开展，公司特邀请到北京“大鸭梨”集团陈永宏教师为大家带来一场专业的管理培训会，令人受益匪浅。1认清团队 找准定位我们每一个人在团队中都扮演着不同的角色，就像一场运动赛中的运发动、裁判与观众。那么，你认为自己属于哪一种呢？这样看似是一个简单并且与主题无关的问题，实那么蕴意很深。员工聚在一起便是一个团队，就像一场球赛一样

2、，缺了任何一个角色球赛便无法良好地进展。既然是团队便要有团队协作精神。然而光有团队精神往往是不够的，唯有找准自己的定位，认清自己在团队中的角色，才能让这个团队得以良好的运转。2个人价值观的取向日常生活中我们常常会说“三观不正”、“毁三观”。世界观、人生观和价值观，我们都知道，也人人都有。尤其是价值观。价值观对人们自身行为的定向和调节起着非常重要的作用，决定着人的自我认识，直接影响和决定着一个人的理想、信念、生活目的和追求方向的性质。那么什么是价值观呢？一个简单的问题便把在场所有员工都给难住了，本还很活泼的气氛顿时变得沉默了。就是这么习以为常的事物，我们却未必能真正领悟到它的含义。价值观就是人们

3、所认为对自己来说最重要的事。它可以是金钱、可以是安康、可以是家庭也可以是爱.对于这个问题每个人的内心都有着不同的答案-只要是你认为它对你来说是最重要的，它便是你的价值观。具有不通价值观的人，其内心动机及对于人与事物的看法也会不同。管理者在对员工进展管理和置顶相关规章制度之前，必须综合将员工的价值观作为一个因素进展综合考虑。3关于信念确认了我们所认为最重要的事情，那么就得去实现它。于是便有了信念。信念近义于观念，更合适为一个形容词和名词。因你对你认为的事实或者将成为事实的事物非常有信心，假如你相信会成功，信念就会鼓舞你达成；假如你相信会失败，信念也会让你经历失败。顾名思义，信念就是指预先相信的事

4、情。它对事情的结果起了直接的影响。你的信念决定了你会产生什么样的情绪和欲望。而不是反过来的。和信心不同，有时你的欲望强烈到你必须付出更多的“信心”时，才渐渐会往“必胜的信念”去转变。4关于成熟成熟=自律+爱成熟其实是一个过程，一个渐变的过程。人们总是在时间的流逝中渐渐成熟。成熟不是一个时间点。从来没人能一夜之间突然成熟起来，只是有人突然“自以为成熟”起来。所以世上也没有什么“真正的成熟”，只有“不同程度的成熟”。成熟是什么？其实，成熟就是你的世界变大的过程，就是你对世界的感知力、考虑力和承受力逐渐加强的过程。成熟的四大法那么：推延满足感、承当责任、忠于事实、保持平衡5管理者的沟通视窗肢体语言沟

5、通中，一个循环的过程中包括两个非常重要的因素：说和问的行为。这里有一个非常著名的理论叫“沟通视窗”。 “沟通视窗”把关于你的所有信息分为四个区间：公开区：就是你自己知道，同时别人也知道的一些信息。公开区的信息，就是一些个人的信息，如：姓名、性格、居住地、工作单位。盲区：经常是关于自己的某些缺点，可能是自己意识不到自己的缺点，但是别人可以看到你的缺点。就是你自己也不知道的关于你的信息，但是别人知道。盲区的信息，如：性格上的弱点或者是平时自己不在意的一些不好的行为。隐藏区：就是关于你的某些信息，你自己知道，但是别人不知道。还有一种隐藏区的信息，别人不知道，只有你自己知道。如：阴谋、机密。未知区：就

6、是关于你的某一些信息，你自己不知道，别人也不知道。这个视窗说明，当我们在说和问不同对待的时候，即说的多或者是问的多，那么就会让别人对你产生不同的印象，影响别人对你的信任。沟通视窗的运用技巧在公开区的运用技巧。他的信息他知道，别人也都知道，这样的人我们感觉会是什么样的一种人？擅长交往的人、非常随和的人，这样的人容易赢得我们的信任，容易与他进展合作地沟通。要想使你的公开区变大，就要多说、多询问，询问别人对你一些建议和反应，这从另一个侧面告诉我们：多说、多问不仅是一种沟通的技巧，同时赢得别人信任，是使别人以一个合作的态度与你沟通的重要的保证。在沟通的过程中我们一定要注意沟通是一种技巧，这个技巧就是你

7、在沟通中表现出来的行为。在盲区的运用技巧。假如一个人盲区的信息最大，会是什么样的一种人？是一些不拘小节、夸夸其谈的人，他有很多缺乏之处，别人都看得见，而他看不到。造成盲区大的原因是他说的太多，问的太少，他不去询问别人对他的反应。所以，在沟通中，你不仅要多说而且要多问，防止造成盲区大。在隐藏区的运用技巧。假如一个人隐藏区最大，那么关于他的信息，往往会只有他自己知道，别人都不知道。这是内心很封闭的人或者说是很神秘的人。这样的人我们对他的信任低。我们在和他沟通的过程中，可能合作的态度就会少一些，因为他很神秘、很封闭。我们说为什么造成了在别人看来他的隐藏区最大？是他问的多，但是说的少。关于他的信息，他

8、不擅长主动告诉别人，所以说假如别人觉得你是隐藏区很大的人或者别人觉得你是一个非常神秘的人，原因就是你说的太少了。在未知区的运用技巧。未知区大，就是关于他的信息，他和别人都不知道，换 句话说，未知区大的一个现象就是他不说也不去问，可能是一些非常封闭的人，这种非常封闭的人，关于他的信息，他不去问别人去理解，也不去告诉别人。封闭很可能会使他失去很多时机，可以胜任的工作就会失去了，可能别人不理解他能做这件事情，他也不知道自己能做这件事情。我们说如今竞争变得越来越剧烈，每个人都要努力去争取更多的工作时机，争取更多的时机来成就自己的事业，那么这种未知区很大的人，就很可能失去了很多的时机。当竞争越来越剧烈的时候，失去了时机就意味着要落后，甚至要被社会淘汰，所以每一个人一定要尽可能缩小自己的未知区，主动地通过别人去理解自己，主动地去告诉别人我能做什么。陈教师的这次培训，开阔了我们的眼界，充实了知识，更新了观念。俗话说，“学无止境，艺不压人”、“人生有限，知识无限”，作为一个中层管理人员，应该具备担当意识、敬业责任和对事业的忠诚。站得越高，责任越大，当然更应该看得远一些，更应该学得多一些、懂得深一些，不断扩大知识库存，自学做到与时俱进。今后，我将把学到的知识运用到工作中，联络实际，努力履行好本职工作，为公司的开展尽心尽力。第 7 页 共 7 页