货代个人工作总结.doc

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1、货代个人工作总结货代个人工作总结货代个人工作总结在公司的这大半年的时间个人的的工作能力和业务知识有了一定的了解对于货代的操作流程有了一定的了解对于询价应注意的问题有了一定的了解对于内支线的货物的操作流程以掌握。当然在工作中自己也存在很多不足和需要改进的地方。20_年工作中存在的问题1、专业知识缺乏在和客户沟通过程中有时容易紧张。和客户谈及这方面业务的问题底气总是不足。2、针对突发事件的应对能力较差。如在操作过程中有时应该拖车不及时到工厂因为开始自己没有掌握第一手情况导致客户问的时候不知道该怎么回答导致客户投诉自己也处于相当被动的地位。三、思考问题不够全面在处理问题的时候经常顾此失彼。四、平时工

2、作中缺少总结有时会犯同样的错误不能过举一反三。2021年自己需要学习和改进的地方一、加强专业知识的学习提高自己的业务水平。对客户的维护有待加强。加强对客户询价的整理及时和客户沟通了解客户的需求。二、报价还有就是交谈技巧港口的认识报关外贸财务等的知识都要加强。货代的技巧有待改进。对于是何时以低价+利润平报量大的话负报的报价模式尺度要掌握不好必须加强对行业知识的学习提高对市场的洞察力。三、加强散货和框架等特殊货物操作知识的学习。货代操作年终工作总结货代操作年终工作总结篇一：货代操作工作总结货代操作工作总结（一）自20_年8月份进入公司以来现已有近3年4个月的时间了时光荏苒通过这么长时间的不断学习以

3、及领导及同事的帮助和关心我已经完全融入了泛成这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高与发挥但是还有蛮多的不足之处。自20_年8月份进入公司以来现已有近3年4个月的时间了时光荏苒通过这么长时间的不断学习以及领导及同事的帮助和关心我已经完全融入了泛成这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高与发挥但是还有蛮多的不足之处回顾刚刚过去的_年结合自己的工作主要有以下几个方面：1）这一年以来在工作中有得也有失在单子的处理上因为有了前两年多的工作经验基本能有条理的完成手上的所有进口单子遇到客人提出的疑难问题根据自己的理解和确认对客户有个耐心和全面的解答；在遇到复杂的单子凭以前处理过的经验把可能发生的一些问

4、题考虑在内并让客户配合自己的工作准备齐全资料如果自己能完成的尽量不麻烦客人但是会经客人同意后才会帮忙更改资料让客户觉得自己比较勤恳做的比较到位可以放心的把单子交给我来处理。2）在维护客户方面有些新客户因为刚把单子放在泛成操作所以会和以前的货代有个比较对于新的代理有个新的考核我会在速度和服务上面有所把握除了加强服务上面的意识还会从单子的进度为客户考虑因为进口相对而言企业对货物都会比较急着进公司生产有时因为一天或者半天的耽搁而终止生产线造成一定的损失所以在速度上面严格把关在预计好的天数内再进一步盯紧做到更好。3）在行业知识方面能够做到多学习多了解多向同事求教。除了熟悉进口流程外对于出口操作自己在新

5、的一年应该多掌握有不懂的地方及时主动的去弄明白遇到一些查验等突发事件自己要冷静处理仔细思考能够做到了解客人的心态抓住客人的心理根据自己掌握的货运知识给客人作出合理的解释争取更多的利润。对于与工作相关的时事要做到心中有数。自我感觉这一年中还是有很多不足之处遇到自己不能解决的问题还需积极与领导进行沟通交流也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正使我的工作能够更加完善。还有对于一些操作上的细节仍需进一步加深了解与掌握专业的技能仍需提高。努力的维护好每个销售揽进来的所有客户力争做个资深的进口部操作。总之在20_新的一年里我要继续脚踏实地勤勤恳恳加倍努力的完成自己的进口单子还要听从领导的安排积极主动

6、地工作我将和公司一起努力进步去适应公司的发展迎接金融危机的挑战。货代操作工作总结（二）自从_年5月进入公司学会了很多东西也适应了很多东西。这对于我来说是一个成长的过程同时也是一个收获的过程。刚进入公司感觉自己就像是一个毛头小孩子一样对一切未知的事情是那么的好奇做事情又是那么的谨慎学着在陌生的环境里去适应生活适应工作希望自己能以最快的速度融入这个集体。由于刚接触新的工作对工作内容和性质还不是很了解所见每天会按时完成领导安排的事情。刚工作的时候感觉这份工作是挺乏味的也挺折磨人的。但是仔细的琢磨一下其实里面要学习的东西也是很多的自己对这个工作还不了解对这个行业也还了解的很少。所以自己想以最快的速度去

7、接受这个工作希望能尽快的完成工作并且也做出自己的成绩。开始正货代操作述职报告货代操作述职报告篇一：货代操作工作总结货代操作工作总结（一）自20_年8月份进入公司以来现已有近3年4个月的时间了时光荏苒通过这么长时间的不断学习以及领导及同事的帮助和关心我已经完全融入了泛成这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高与发挥但是还有蛮多的不足之处。自20_年8月份进入公司以来现已有近3年4个月的时间了时光荏苒通过这么长时间的不断学习以及领导及同事的帮助和关心我已经完全融入了泛成这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高与发挥但是还有蛮多的不足之处回顾刚刚过去的_年结合自己的工作主要有以下几个方面：1）这

8、一年以来在工作中有得也有失在单子的处理上因为有了前两年多的工作经验基本能有条理的完成手上的所有进口单子遇到客人提出的疑难问题根据自己的理解和确认对客户有个耐心和全面的解答；在遇到复杂的单子凭以前处理过的经验把可能发生的一些问题考虑在内并让客户配合自己的工作准备齐全资料如果自己能完成的尽量不麻烦客人但是会经客人同意后才会帮忙更改资料让客户觉得自己比较勤恳做的比较到位可以放心的把单子交给我来处理。2）在维护客户方面有些新客户因为刚把单子放在泛成操作所以会和以前的货代有个比较对于新的代理有个新的考核我会在速度和服务上面有所把握除了加强服务上面的意识还会从单子的进度为客户考虑因为进口相对而言企业对货物

9、都会比较急着进公司生产有时因为一天或者半天的耽搁而终止生产线造成一定的损失所以在速度上面严格把关在预计好的天数内再进一步盯紧做到更好。3）在行业知识方面能够做到多学习多了解多向同事求教。除了熟悉进口流程外对于出口操作自己在新的一年应该多掌握有不懂的地方及时主动的去弄明白遇到一些查验等突发事件自己要冷静处理仔细思考能够做到了解客人的心态抓住客人的心理根据自己掌握的货运知识给客人作出合理的解释争取更多的利润。对于与工作相关的时事要做到心中有数。自我感觉这一年中还是有很多不足之处遇到自己不能解决的问题还需积极与领导进行沟通交流也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正使我的工作能够更加完善。还有对

10、于一些操作上的细节仍需进一步加深了解与掌握专业的技能仍需提高。努力的维护好每个销售揽进来的所有客户力争做个资深的进口部操作。总之在20_新的一年里我要继续脚踏实地勤勤恳恳加倍努力的完成自己的进口单子还要听从领导的安排积极主动地工作我将和公司一起努力进步去适应公司的发展迎接金融危机的挑战。货代操作工作总结（二）自从_年5月进入公司学会了很多东西也适应了很多东西。这对于我来说是一个成长的过程同时也是一个收获的过程。刚进入公司感觉自己就像是一个毛头小孩子一样对一切未知的事情是那么的好奇做事情又是那么的谨慎学着在陌生的环境里去适应生活适应工作希望自己能以最快的速度融入这个集体。由于刚接触新的工作对工作内容和性质还不是很了解所见每天会按时完成领导安排的事情。刚工作的时候感觉这份工作是挺乏味的也挺折磨人的。但是仔细的琢磨一下其实里面要学习的东西也是很多的自己对这个工作还不了解对这个行业也还了解的很少。所以自己想以最快的速度去接受这个工作希望能尽快的完成工作并且也做出自己的成绩。开始正式工第 8 页 共 8 页