实习收获与体会心得【二】.doc

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1、实习收获与体会心得【二】范文：_实习收获与体会心得【二】姓名：_部门：_日期：_年_月_日实习收获与体会心得【二】这次实习除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解并且能进行基本操作外我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台为我今后踏入社会奠定了基础。首先我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上我们必须要有强烈的责任感要对自己的岗位负责要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款而又无法追回的话那也必须由经办人负责赔偿。其次我

2、觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如有的业务办理需要身份证件虽然客户可能是自己认识的人他们也会要求对方出示证件而当对方有所微词时他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业。所以职员的工作态度问题尤为重要这点我有亲身感受。在我实习快要结束时基本业务流程我也算是掌握的差不多了所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到看似简单的业务处理当真正上岗时却有这么多的细节需要注意比如：对待客户的态度首先是要用敬语如“您好请签字请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度这样才能在自己的岗位上有所发展。最后我觉得到了实际工作中以后学历并不显得最重要主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作做得时间久了是谁都会做的在实际工作中动手能力更重要。因此我体会到如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起用实践来检验真理使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识这才是我们实习的真正目的。共心得体会本文至此结束感谢您的浏览!(资料仅供参考）下载修改即可使用第 2 页 共 2 页