质量管理体系内审员培训心得.doc

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1、质量管理体系内审员培训心得质量管理体系内审员培训心得 这次有幸参加了华夏认证中心举办的质量管理体系内部审核员培训班。通过两天的培训，使我对质量管理体系的起源和发展,包括这些管理体系在企业管理中的重要性，都有了更深的认识。对它们的条文也有了更深层的理解,同时也学习到不少与之相关的内部审核方法和技巧，使我的专业知识有了进一步的提升。 讲课中老师指出，内部审核是审过程不是审文件,不能有文件就算符合。内部审核必须按PDCA过程进行全面策划，策划审核方案,编制年度内部审核计划和内部审核实施计划.组成审核组，任命审核组长，聘任内部审核员。内审员根据审核计划的分工编制检查表，按计划和检查表实施现场审核，得出

2、审核发现。寻找客观证据，发具不合格报告。内审组对体系的有效性，适宜性，符合性做出综合评价并开具不合格报告。受审核方的管理者根据不合格进行原因分析制定纠正措施。审核组对纠正措施的实施效果进行跟踪验证，并编制内部审核报告,在内部审核报告中，对体系做出综合评价找出存在的问题与下步需要改进的地方。 不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者.内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设.内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内

3、部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了, 通过两天的培训，也使我认识到，在这个瞬息万变的社会，不论是企业还是个人，要想生存并得到发展，变是唯一不变的真理。那种传统的、固定不变的管理模式已不能适应时代发展的需求了。为适应科学技术、经营环境日新月异的变化,企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。不仅仅是高层管理者要将之作为主要的管理职责,同时也要促进所有阶层的管理人员都成为创新的实施者，为全体员工充分发挥创造才能建立新的管理机制，增强企业的团队凝聚力，使企业在激烈的竞争中,逐渐凸现出其个性化的管理模式。 而所有以上这些变的过程，都必须依赖于质量管理体系的建立和实施，并通过PDCA的管理模式不断改进实施过程中的不足，才能不断提升企业的综合管理水平。 ISO 9000族标准是一组在国际上通用的管理标准，标准的系统化程度高，普及和认同面广，适用于提供各种类型产品和服务的组织，也为企业的其他业务管理提供了标准的框架结构, 所以,建立和实施质量管理体系，不仅是为了满足客户及其它相关要求，也是企业自身发展的需要。唯有不断改变管理观念，以战略眼光高度重视这一发展趋势，才能使企业永远立于不败之地. 作为企业的员工,要想充分体现自身价值，唯有不断学习新观念,改变旧思想，做一个 学习型的员工,珍惜每一次学习和培 阀门车间：张凤英 2010年12月31日