社区实习总结.doc
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1、社区实习总结篇一:社区实习工作总结 社区实习总结 【实习人】: 【指导老师】: 【实习地点】:哈尔滨市三棵树办事处东直社区 实习目的:实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节, 是培养我们能力和技能的一个重要手段。一方面来巩固在书本上学到的理论知识,另一方面, 可获得在书本上不易了解和不容易学到的实际知识,使学生在实践中得到提高和锻炼。 实习作为一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行学习所不可缺少的实践环节。 它对于培养我们的动手能力有很大的意义,同时也可以使我们了解课本理论与实际操作之间 的差别。通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社
2、会的认识, 增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,为我们今后的人生打 下基础。 【实习时间】:20XX年11月29日至20XX年12月17日 【实习内容】: 1、进行人口普查后续工作; 2、整理常住人口资料; 3、写通知、发布通知; 4、参加会议,制作会议记录; 5、协助社区居民办理低保、医疗救助等; 6、走访困难户及外来暂住户,了解并帮助其解决部分困难; 7、筹办社区活动,促进社区精神文明建设 【实习感想】: 在大三上学期的后半部分,我们在学校的安排下到哈尔滨三棵树办事处进行实习,我与 三位同学被分配到三棵树办事处下属的东直社区实习。在东直社区,我们整整工作了15天。
3、 经过这15天的努力工作和不断学习,虽然时间很短,但却使我获益良多。如今,回顾起实习 期间的点点滴滴,我感触颇深,现将实习的一些体会经验总结如下 在来之前对于社区的了解其实还是比较匮乏,认为社区只是一个基层居民自治的组织, 处理一下居民纠纷,注意一下环境,没什么大的事情,工作的人员都比较悠闲。但自从我来 到了东直社区,我发现原来之前我对于社区的认识是多么的浅薄,还对其工作人员有所误解。 在实工作中我才发现社区管理已经融入到所辖居民生活的方方面面。包括社会保障,失业救 助, 计划生育,社会救济,党员先进建设等等。起初,这让我感到十分诧异,这个基层自治 组织竟然拥有这么大的工作活动范围,犹如一个小
4、型地方政府。过后我才发现,原来社区的 功能是这么繁多,这么复杂,这么紧系民生,同时是基层建设不可或缺的重要一环。实习的第一天,通过自我介绍,东直社区的工作人员很快接纳了我们。基层,就像站在 战争的第一线,许多政策具体实施又是充满了曲折和艰辛,这绝对不是几句简单的言语就能 表达清楚的。因为我们去实习的时候正好是全国人口普查工作的收尾时期,所以相应的,我们也做了一部分相关的工作,我们自然在实习的第一天就加入到了人口普查工作的队伍 中去。第一次接触居委会,还真是什么都一片空白,什么也不懂。但在社区其他工作人员悉 心教导和鼓励下我们还是慢慢的摸索着、学习着。永不放弃,坚持下去,我自己不断地对自 己进行
5、着鼓励,最终在第一天的工作中就有所收获。 在接下来的实习中我体会到,人口普查工作的时间长而且辛苦,但想到是在为了国家社 会服务心里就不断鼓励自己要坚持下去。但是不论多么辛苦,这都是我们的职责所在,我们 必须用耐心认真的态度来完成我们的工作。人口普查过后,我在社区其他工作人员的帮助之下逐渐熟悉了居委会的各方面的工作。 例如,帮助社区整理撰写创建文明社区的材料;参加居委会召开的各项会议,负责完成会议 记录,写工作总结;负责社区养老保险的填写、整理与发放;探望孤寡老人;填写通知发放 通知;、协助社区居民办理低保、医疗救助等等。 在居社区实习的一个好处就是可以接触到百姓生活最真实的一面,不是经过加工压
6、缩后 的文件,不是添油加醋后的某些不真实的“事实”。在给居民办理低保和大病救助时,工作人 员的一丝不苟,对于填好的表一而再再而三地核对,确保无误后才交到上面去。在办理各项 事务时,严格要求居民带齐证件说明,缺一不可,很多人不理解我们的做法,当场就发脾气。 然而社区的工作人员都很有耐心,一遍一遍地重复说着理由,一遍一遍地向她们解说办证的 程序以及所需要的文件。有些老人带的证件不齐时,她们会告帮助老人家复印、填好资 料好,工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取。 在最后实习期间,我们还做了很多社区精神文明建设的活动。通过这15天的工作经历, 我发现社区的事情看上去虽然是简单的、琐碎的,但
7、是这些却与许多的东直社区街道居民的 日常生活有着密切的关系,为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安,为 建立更加和谐的社会打下坚实的基础,社区的功劳切实不少。社区最接近社会基层,最能体 会人民的疾苦,又是最能反映人民的心声,最好地为政府投来最深切的慰问,为政府最快地 表达有关的法律法规。社区虽小,但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。而且不要以为 办公生活就是“一杯茶和一张报纸”,社区的工作看似没社么大事,但是每天细小的“琐事” 不容你有半点差池,是真正地为民办事。而且通过在社区的各项工作,我感到自己的见识开 阔了很多,在待人接物上亦有所进步,不再是以前的羞涩不敢行动的样子。 我
8、认为作为一个大学生,不能因为事小就随随便便地处理,总觉得在社区工作埋没了自 己在大学几年来辛辛苦苦的努力。可能在我们眼中的小事却是关乎居民的民生大事,我们处 理的一点差错都可能使得他们以后的生活发生翻天覆地的变化。百姓民生无小事,小事可能 反映出一种大的问题,我们应该慎重去处理。试想,在自己遇到问题的时候,如果得不到妥 善的处理,会是什么感受。将心比心,谨记“服务社群,丰盛人生”的口号,在为人民服务 的同时,自己也将会无比满足。确实,在社区的实习是我人生中最宝贵的经历之一,一辈子 的美好回忆。 通过这次实习,结合自己的感受和自己思考过的一些问题,我充分认识到了社区社会工 作在以后我国社会发展中
9、的作用,是不可替代的作用。我相信,社会工作的明天会更好,明 天,我们的家庭,社区,社会也会更加和谐,更加美好。这大半个月以来的短暂而又充实的 实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历, 也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。篇二:大学生社区实习报告 社区实习报告 时光荏苒,转眼间大学生活已过半。为检验我们的学习成果和提高我们的社会实践能力, 学校安排我们前往雨花台区xx小区社区进行了为期两周的社区工作实习。xx小区是xx市市启动最早、面积最大、居住人口最多的经济适用房小区,入住对象是 xx市市13个区县中人均住房8平方米以下的低收入困难家庭
10、和国有土地上被拆迁的住房困 难户;该小区共占地46.96公顷、住房6754套;由于规模巨大和入住人口复杂,该小区一反 新建小区合并集中管理的“历史潮流”,拆分为3个社区进行管理;这种管理模式在xx市尚 属首家。三年来,该小区有一个治安混乱、环境脏乱差的小区发展成为居民认可、治安良好 的文明示范小区,综合治理工作取得重大成功,为经济适用房小区的建设积累了新的经验。根据社区领导的意见,我被安排在第二小区实习,主要工作为协助小区工作人员的日常 工作:1.协助工作人员进行简单的社区事务管理,进行文件准备和资料收集与整理工作;2. 协助工作人员进行法律法规政策的宣传与贯彻工作;3.协助工作人员进行深入群
11、众开展便民 服务、调解日常纠纷及进行其他管理工作; 4.完成社区领导安排的其他工作。 这次社区实习工作虽然只有短短的两周时间,但获得的收获却是巨大的: 一、重新认识了社区工作。在进行实习前,总感觉社区工作属于最基层的工作,不被常 人重视、工作条件较差、繁琐复杂而且缺乏激情、从心底里反感这一工作,对其综合评价较 低;在社区实习工作后,重新认识了社区工作的价值与意义,抛弃了原先的抵触和反感情绪; 对新时期的社区工作有了全面的、科学的认识:社区工作是在党和政府的领导下,依靠社区 力量,利用社区资源,强化社区功能,解决社区问题,促进社区政治、经济、文化、环境协 调和健康发展,不断提高社区成员的生活水平
12、和生活质量的过程,也是建设管理有序、服务 完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。社区工作在服务 人民、建设人人全面发展的社会具有重要意义和价值。 二、全面认识了社区工作。社区工作并非想象的那么简单,而是一种需要经过专业培训 的、具有高度的社会责任心和荣誉感、具有务实求真的态度、并有判断事物的扎实知识基础 和进行组织沟通的技巧的人才才能胜任的的工作;社区工作者面对的是整个社区的居民,要 求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调,使社区保持健康的状 态和良性发展。社区工作并非想象中的可以顺手拈来,而是有其特定的具体目标、相对固定 的工作程序和工作模式
13、的一种系统工作。 三、加深了学以致用的认识,锻炼增强了社会工作实践能力。为期两周的实习,提供了 一个广阔的检验和运用所学知识的平台;在过去两年内学到的社会学和思想政治教育学中关 于社区工作的知识在这里得到重新认识、检验和运用,提高了对这些知识的掌握水平和运用 水平;实习中各种各样的具体工作的开展也提供了一个锻炼社会工作能力的平台,通过这个 平台,增强了自身的认识问题、分析问题、解决问题的能力,增强了处理人际关系的能力、 增强了团队合作意识和组织能力,为日后更好的步入社会工作打下良好的基础。 四、发现了自身学习和能力的不足之处。这次社区实习检验了我们原先专业课社会学和 思想政治教育学中关于社区工
14、作知识的掌握和运用水平,暴露出了我们对于相应的专业知识 掌握不牢,运用技巧相对缺乏的的问题;在日常的工作中叶凸显出学习远离实践的不足,动 手能力相对不足,短时间内难以从事相应的社会工作。这次实习鲜明的指出了我们自身学习 和能力的问题所在,是我们检验自身成长和发展情况的一次极佳的机会。 五、根据实习的情况对社区工作进行了尝试性的思考,发现了其间存在的一些问题。首 先:工作人员的整体专业性不强,在工作方面缺乏专业方法和技巧。的确,社区中有些人员 是有一定的专业技能,有些还是社会保障或社会工作等相关专业的高学历人员。但是我们也 要看到,大部分工作人员的综合技能是不过关的,在基本能力方面,他们一般都是
15、下岗或退 休的工人,通过简单的考核后上岗工作的。他们对社区工作的工作内容缺乏了解,对社会工 作和社会保障的相关知识匮乏。因此,这就势必影响社区建设的良好发展,影响社会政策的 顺利落实。学历可能不是衡量社区工作好坏的唯一指标,但是这一点是不可忽视,在没有专 业知识和技巧作指导的前提下,他们很难用比较专业的角度看待存在的问题,不可能用较深 的眼光发现内在的问题以及即将发生的问题。社区工作人员专业化应是以后发展的趋势。所 以,社区工作人员要注意加强专业学习,提高自己的专业技能和工作方法。其次,对社区工 作的的整体性规划不强,没有将社区社会工作的目标和社区的功能发挥,我们应当扩大社区 居委会的服务范围
16、,增加社区文化建设、社区发展两方面的内容,建立社区照顾网络和自助 组织,帮助提高居民生活质量,提高社区福利、促进社区和社会协调发展。 为期两周的实习虽然是短暂的,但收获却是丰富的。这次实习既拓宽了我的视野,也在 很多方面提升锻炼了我的能力;最大的收获是让我发现了自身的不足,为以后展开针对性的 学习和自我培养指明了方向在日后的学习和成长中,加强专业知识的学习和实践锻炼, 争取早日成为合格的符合社会需要的人才! 2篇三:社区实习个人总结 莲湖区社区实习个人总结黎铁龙 在工农社区实习的四十天里,学到了迈入社会的最宝贵的第一手经验,通过在社区最基 层的实习锻炼中,遇见了各种形形色色的人,看到了基层工作
17、的优势与难处,领略到了工作 人员特别是领导者的风采,也见证了政府执政理念的转变,更懂得了不少为人处世的道理。 具体可总结为一下几点: (一)凡初来咋到,须望闻问践,问应祥行应果 刚去社区第一天首先认识各位同事,由于对于业务工作方面一无所知,我发挥了望闻问 践的精神,先仔细观察同事办理各项事务的资料、程序,听其言语以及注意事项,用笔全程 简单记录。然后拿着自己的工作日记问同事有没有疏忽之处,然后自己亲手为群众办理此事, 在过程中有任何疑问可立即询问同事,询问时不要厌其烦,并询问清楚详细,清楚后立即去 做,果断而高效。就这样慢慢的能够胜任社区一些简单的工作,如医保申请、贴花、信息变 更,低保申请审
18、查,计生信息录入和报表制作以及经适房的申请等。 (二)话要说在理上,言要落在心上 常言道讲道理,论人情,一人处事百人平,势不同理同,帮理不帮亲,理屈词会穷。这 些都告诉我们说话得讲情理,不然群情激奋引起众怒 韩非子说:“因事之理,则不劳而成”,“思虑熟,则得事理;得事理,则必成功”。思想 的力量来自于理,正如管子所言:“尊天地之理,所以论威也”。动之以情也是为了晓之以理, 导之以行也要以晓之以理为前提。在实习期间遇到过不少不讲理之人拍桌而起,虽然大多数火气被我们良好的服务态度沟 通能力所灭,但他们之前不讲理的行径已被人深深觉得不耻,在整理社区以往邻里纠纷调解 记录时,更加觉得只有理才能让双方不
19、计前嫌,抛开矛盾,使得调解圆满。 政府现如今以人为本,推行贴心服务,我觉得贴心就是政府工作人员的言语说辞要落在 群众的心上,使得群众听起来舒服,想起来感动。而言语要群众乐意听不是那么简单的,需 要很强的沟通技巧,在社区工作,没有一个良好的共同技巧是不行的,因为群众对所办理事 项的流程,应准备的资料,注意的问题都一无所知,而我们工作人员有这方面经验,但为什 么还有些工作人员和群众潮起嘴来,大部分还是由于重复为多名群众讲解一件事的详细办理过程后服务质量递减而造成群众 不满,这样可以以告知单的形式保持贴心沟通,因此,我觉得莲湖区政务中心所制告知单对 双方有效沟通有很大的帮助。此外,在社区实习还学到了
20、要达到贴心服务还得注意要悉心倾 听群众,不能口出恶言,恶言伤人,要对事不对人,做到理性沟通,敢于认错, 要有耐心, 也要有智慧。 (三)先做人,忌说同事是非,后做事,懂得同事急苦 在社区工作这段时间学到了不少人际交往的智慧,在政务中心多次看了金正昆教授的礼 仪视频,对其中人际关系方面感受最深。不管在哪个单位,任何场合都不应谈论同事是非, 向领导打报告更是不该。本人觉得看别人不顺眼是自己修养不够,单位有了是非,人心便有 了隔阂,工作起来怎能愉快,人前有事明摆说,人后绝不嚼舌根。 适时帮助同事也是搞好人际关系的又一润滑剂,但帮要帮急苦,不能什么帮都忙,若是 同事分内之事,而且目前他自己可自行解决不
21、主动帮,看到同事凭一己之力没法完成之事, 急需帮忙时应尽全力去帮。而且我觉得作为邀帮方,应发扬不麻烦别人是一种美德的理念, 自己分内之事尽量自己做,求人之事不要多,且若确实要找人帮忙不要频繁麻烦同一个人, 因为人际关系中,有些重要大人物之间的关系为帮自己私忙不能动的次数太多,只需记得他 的那一次恩情,知恩图报即可。 (四)社区工作是走基层走出来的 社区工作不能只在办公室里钻研,而应常下各小区物业、各居民家里走动走出来的。这 点是社区主任留给我的宝贵经验,我们社区主任担任社区十几年对各个小区里每户居民家庭 情况等各方面都有所了解,无论是低保还是小额贷款的申请,不管是五好家庭还是孝亲敬老 的评选,
22、投机之人都没法逃过主任的法眼。主任平时下基层次数最多。综上所述,以上愚见是我在社区的短短四十天实习里的所见所闻所感,在这里看到了我 们政府主动为人民群众高效服务而努力,并取得了很好的成效,在一定程度上做到了以人为 本,是党全心全意为人民服务的集中体现,改变了以往群众“事难办,脸难看”的尴尬处境, 群众办事效率得到极大提高,但同时,看到政务服务中心在沟通群众、群众服务型企业(如 物业)与政府其他社会保障部门 的无力处境,因此我们思考,我们探索,希望这些不足能在我们这一代人身上得到完善, 当然我们这些“初出茅庐”的青年们也需努力成长,和“政务服务”一起走向更加美好的明 天。篇四:社区实习报告 社区
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