保险公司组训个人总结.doc

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1、保险公司组训个人总结保险公司组训实习心得篇一：2021保险公司实习心得2021保险公司实习心得保险公司实习心得由第一公文网整理实习生在保险公司实习后的个人总结及心得说明个人实习经历和参加实习之后的收获和反思。下面是wtt为大家带来的保险公司实习心得范文保险公司实习心得挥别了灿烂的2021,我们迎来充满神秘的2021.我自去年10月至今一直工作于理财中心,任组训一职.三个月的工作于我来说,是一次华丽的蜕变.作为一个刚刚走出校门的学生其实,那个时候,我是稚嫩的,是茫然的,也是充满期待的.我对自己将来要做的工作不是十分的清楚,只是觉得组训的工作还比较适合我,还清晰的记得来到公司面试,程主任说过,作为

2、组训要做到兵头将尾主管的参谋经理的助手,当时也是朦朦胧胧的就开始了这样一条道路.在国寿工作的三个月以来,我收获了我成长了,道路总是漫长的,但回首总是那样的充满无限感慨和留恋.在保险公司每天早上都会有晨会晨会早上8点准时开始迟到会扣钱的但只是形式上的一般会扣一块钱的样子主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持一般就是组训或负责的经理但为了锻炼各个业务员也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操很有激情在音乐的节拍下做各种滂湃的动作会舒缓紧张的心情还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司要让我上台作自我介绍本来刚刚到的时候还有些紧张但跟着做完晨操后紧张感就没了很从容的上台作了自

3、我介绍。在晨会中还会公布昨天各个业务室的业绩给予鼓励。从早会中让我看到了朝气想必开完早会后一天的工作将会充满激情。这次实习中公司召开了两次产说会一次是岁岁登高一次是鸿福年年。通过这两次产说会让我对险种有了新的认识而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会由主讲师讲解关于这个产品的情况让客户了解到该险种的价值有何优惠自己能得到什么利润以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解加上现场回馈奖品很多客户都会现场签单所以说产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会当时现场签单的客户并不多有5,6份吧。当

4、时一位省公司的讲师说还是因为票价的问题因为我们的票价太便宜有时甚至不需要用票所以业务员就没有一种压力只是随便邀请一个客户来听便完事了随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中现场签的都是2万元以上的单子开始时只有几个业务主管买了票。但是在那个口才很好的经理的说明下有越来越多的业务员购买了票就像那个经理所说的只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户而且有了不错的成绩。还有就是创说会公司有像是雷霆行动等扩员活动增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会之后有意者将会留下面试。从事保险行业首先必须通过从业资格考

5、试拿到资格证书于是新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规像是民法通则/1566/保险法消费者权益保护法等等。为了了解更多的知识我和这些新进人员一起进行了学习在此期间尤其学到了很多关于保险法的知识收获颇丰。让客户满意不是一句空洞的口号。在实际工作中公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上勤勤恳恳认真负责用微笑耐心的态度和专业的服务水平让客户满意用真诚的服务体现自身价值也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的形象代言人。在实习的三个月里在我们的团队里我感觉到了温暖我们是一个整体有任何压力来了只要大家齐心协力问

6、题都能轻松解决的。我也热爱这样可爱的团队我喜欢看到大家业绩不断的被刷新我更是将我的所有精力都放在了工作中因为我觉得这份工作能够体现我的价值。热情奔放的2021激情靠岸成绩和不安属于过去未来才属于自己作为一名组训我知道我的工作才刚刚开始我惟有勇于进取不断创新才能取得更大的成绩。以上这篇是保险公司实习心得。就为您介绍到这里希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站谢谢。篇二：保险公司组训访谈心得保险公司组训访谈报告这个暑期是在保险公司进行的暑期实践与学习虽然没有跑到业务但能结合自己所学专业到社会去感受去磨砺这于我而言是最重要的。诚然我们市场营销这

7、个专业将来可以不从事基层的销售但做什么事都需要经验企业需要你有阅历而不是空有知识招你去纸上谈兵。所以基层销售是我们前期所必须要去感受去学习的。能在保险公司实践真的很幸运它让我有种紧迫感有种更深入接触社会的冲动也多了一份应社会需求去塑造自己的意识。在保险公司的收获在此不作赘述我想通过简单的采访记录去呈现这些经历去让大家提前了解这个行业也让大家能提前为将来做个决定。以下是我对我所在保险公司组训的几个采访问题的呈现。(组训就是保险公司负责开早会培训新人等事宜的属于保险公司内勤讲师级别）问题一：您是如何找到这份工作的？答：他们这里的经理跟我很熟以前我们在一家公司工作。后来他来这工作了有2年多做的不错被

8、总公司任命为这边支公司的总负责人于是他把我叫过来一起做。(俗称的“挖墙角”）我觉得这是个机会也就过来了现在感觉这的确是个很好的机会。问题二：目前行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？答：大专及本科以上最好有销售经历。我们对学历并没有太高的要求我们更看重你是否有销售或者与此相关的经历这将有助于你的展业。我的小结：我们作为本科生甚至有些人将来打算考研以获得更高的学位其实在很多职业面前我们并没有比低学历的人有太多优势因为同样年龄段企业往往更看重的还是你在该行业有无从事过的经历。我想这对我们大学生来说是一个挑战我们需要花很多时间去完成学业我们如何在这段时间同时也去增加我们的工作经验

9、呢？这值得我们思考也是我们必须思考的。问题三：您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？答:简单相信听话照做。这是我们对新人的要求也是对管理层的要求。中国人的保险意识还不强加之很多同业做些有损行业信誉的事导致我们这个行业会遭到一些人的不理解。所以我们需要大家相信自己的行业是造福大家造福社会的或者最起码是能为自己及家庭带来较高收入的。但是这些需要你做到“听话照做”。“听话照做”并不是叫你不思考而是要求你根据公司的要求去做好。保险公司有句俗话保险公司最大的福利是培训。我们会有很多培训当然也包括我们的早会。在这些培训中我们会给每位伙伴设立目标给他们很多的方法希望大家照着这些做。我

10、的小结：没错保险在咱们国家确实有很多人不理解甚至不接受。但这是一份有意义的职业也是一份有前途的职业关键是我们自己有没有方法有没有信心有没有韧劲。问题四：行业内单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？答：培训对我们保险行业来说是必须的我们需要通过培训不断给大家增进新的理念、方法同时有些培训也是我们的奖励措施员工需要达到一定的要求才能参加。对于这些培训一直是我们保险从业人员最大的福利。针对不同身份的伙伴我们有不同的培训。比如我们有“新人班培训”、“储备干部培训”、“主管培训”、“总裁高峰会”等等。我的小结：确实保险公司的培训是很大的福利。我在实践时有幸参加了该公司的“储备干部培训”在这些培

11、训中我不仅能听到大学课程中的公关、管理学还听到了专家们在社会工作中的自我经验总结。这也告诉我们在校大学生学好大学课程是必要的但这还远远不够我们还需要社会感知需要实践。以上问题是我在我的采访记录中选取的几个希望能让大家对保险行业有所了解或许你将来会接触到。但最重要的是这次暑期实践及本次采访让我深深感受到了实践的重要性我们在校大学生必须学好大学课程这些将来我们在社会生活中是需要的不然保险公司培训课程中不会有相关大学课程出现。但最最重要的是我们必须充分接触社会感知社会积累社会阅历这才是企业最看重的。篇三：保险公司一周实习总结营业区一周实习总结感谢领导和赵经理安排让我在本周能够全程跟随绩优组训杜焕文老

12、师学习人力发展方面的东西。也感谢杜老师这一段时间以来的悉心指导和大胆放权让我在短短的时间里了解了人发组训的基本工作内容通过与队伍沟通的方式了解了队伍对待培训的看法尤其是队伍为什么不愿意参加增员培训的原因了解了部分业务员为什么不愿意做增员的原因并与李燕国主管就大学生的增员与留存问题进行了深入的探讨。除此之外更是亲身参与了02起飞人员名单与部经理的沟通和宣导工作操作了周五增员日一天的流程不仅对人发组训的一些工作流程有了更深的了解更在实践的过程中学会了如何与部经理进行有效沟通如何将公司的信息更有效的传达到队伍身上。当然在做好杜老师吩咐的任务之外我旁听了主管早会和温情部、永安部、二部302的大早和二早

13、观察了永安部、302、华英部不同营业部之间的新人留存辅导动作并通过与主管和业务员聊天的方式了解了队伍对待人力新政、智慧星产品以及辅导动作的看法。在下午自主学习的时间里则重点学习了基本法关于维持和晋升的相关内容并结合业务员想我询问的关于销售误导扣分的问题向翟前老师进行了品质管理方面内容的请教。通过这些学习、观察和实践让我对营业区的工作尤其是人力发展方面有了更深的认识也对一些问题有了一定的想法和思考现将学习收获汇报如下：一、人力发展组训主要工作内容：通过跟杜老师的沟通我了解到人力发展组训主要负责组织开展增员辅导训练负责推动营业区的人力发展、晋升工程相关工作、具体到二区根据我的学习和观察人发组训的工

14、作除了主持主管早会和其他事务性的工作外主要有周五增员日的操作、小型创业说明会的主持、人力发展推动面谈、组织发展意愿启动、分公司主管养成培训体系的宣导和沟通人员名单、追踪培训效果、了解队伍增员及组织发展状况等内容。想要做好这些工作就需要人发组训增强自身素质对基本法和公司政策非常熟悉能够运用一定的技巧和队伍进行沟通交流了解队伍人力发展的实际状况和存在的问题进而才能更好地进行人力发展面谈激发队伍的发展意愿。二、队伍对待人力发展培训的看法：说实话在没有真正接触过02起飞这种制式准主任养成培训之前我一直觉得队伍对待培训应该是非常重视和欢迎的因为这是平安带给他们的最宝贵的财富是对自身增值的一个非常好的途径

15、。但是事实却给了我很大的震撼在周五开02起飞训前会的时候一部分人没有到来的人则对来干什么懵懵懂懂甚至一无所知甚至一小部分业务员直接要求请假不去参加培训这个状态不应该是刚转正不久渴望在平安有所作为有所发展的员工应有的状态。可以看出学历越高、司龄越短、30岁以下的员工是参加培训意愿最强烈的那么为什么有部分员工不愿意参加主任养成培训体系呢？根据与部分业务员的沟通和了解我总结出以下几个原因：（1）增员意愿不强不愿意去做增员是被部经理和主任逼得没办法才来参加培训会寻找借口和理由来请假逃避培训（2）对培训目的认识不清对培训学习产生了厌倦心理这部分员工感觉自己跟着主管学习增员技能就可以了公司的培训听不懂也不

16、愿意听培训意愿不强更有甚者表示去参加培训就是去玩的不指望学到什么东西。(3）认为制式培训授课内容比较单调讲师授课技巧太过于平淡学不到实际的东西感觉听到的东西不怎么具有可操作性（4）02起飞需要三天培训时间有部分业务员感觉耽误这三天时间会影响自己的展业在短时间内可能会影响自己收入（5）三天封闭式培训不允许回家对部分已经成家尤其是孩子还小的业务员来说比较难以接受三、部分业务员为什么不愿意做增员及从业务员角度考虑增员难的原因：跟业务员沟通的多了越来越有一个感觉就是他们不是不想增也不是不愿意去增而是大多抱有这么一个心态先做好个人业绩再增员吧碰上了就增碰不上就算了。这种心态不是极少数人在有而是无论是刚转

17、正的新员工还是工作了数年的老业务员在我有过接触的人里边有这种心态的不下七八成这也是一个非常令我感到震惊的事实。根据我的观察和了解业务员存在不愿意增员或者增员考碰运气的心态的原因有以下几个方面：（1）业务员自我定位错误。有人类以来世界上只有两种基本模式一种是拿固定工资的打工族另一种则是拿绩效工资的老板。正如207那天大早上说的一样保险业务员应是老板心态而事实上业务员并没有养成老板心态。因为打工心态所以聊天的时候发现有的业务员竟然认为增员就是给公司、给营业部做贡献增员本是业务员份内的工作但自己误认为是打工族因此也就不愿为公司去增员。(2）增员短期看不到利益。业务员是由利益驱动的虽然基本法规定了增员

18、后业务员的收入的提升公司也在不断地宣导增员会给员工带来多么多么大的利益业务员都少了那份坚持和耐心。在部分业务员看来新人的前期辅导和陪访需要消耗业务员本身的很多时间影响了自己展业导致自己收入减少而有的新人却没有业务或者业务量很少给业务员带来的利益有限这样业务员在短期内就感觉到不如自己做业务了。(3）业务员对行业前途失去信心。每个人寿险资源都是有限的尤其是刚转正的新业务员随着寿险资源的枯竭寿险生命也将枯竭于是他们对自己在这个行业干多久产生怀疑对自己在这个行业的未来失去信心更多的业务员的想法就是先在这儿干一段时间试试不行再换工作因此便不愿费心费力的去增员。而一部分资深业务员心态老化没激情没斗志混一天

19、是一天也不愿意去增员。但他们恰恰忽略了一个重要的问题只有增员才能保证他们能在寿险行业长久干下去的一个事实想要走的快就一个人走想要走的远就需要一群人走同样适用于保险业。(4）业务员自己的辅导意愿不高辅导能力和增员技巧欠缺。每个业务员都是从刚入司被主管辅导的经历中过来的有的业务员就表示自己还是个新人的时候看着主管手把手的教新人如何展业累的半死效果可能还不好干着卖保险的活操着国家主席的心对自己将来也要辅导新人心存怯意不愿意去费力不讨好的辅导新人自然也就对增员意愿不强。而有的业务员则是意愿强烈但是增员技巧欠佳导致频繁出击却所获甚微辅导能力欠佳导致新人留存率低久而久之也就丧失了继续增员的意愿。(5）业务

20、员对增员的后果感到焦虑有部分业务员一直担心自己业绩不好被被增员人超过很没有面子所以增员意愿不强；而有的业务员尤其是通过缘故和转介绍方式增员的业务员则更多地焦虑被增员人一旦干不好收入低或者感觉实际工作不是跟增员人宣称的那样美好给自己带来不必要的麻烦所以也不怎么愿意去增员了。四、大学生增员和留存问题：很幸运在周五增员日的时候又碰到了李燕国主任领着两个应届大学生前来参加面试因为李燕国本身在大学还没有毕业的时候就加入了平安一个外地的应届毕业生在短短一年多的时间就晋升成为主任也引起了我对他极大的兴趣就在面试教室门口跟他进行了一些交流当谈到人力新政的时候他与我对大学生尤其是应届学生的增员和留存问题进行了一

21、些探讨让我关注到了在增员和新人留存这么重要的环节中应届大学生这么一个特殊的群体。因为我本身就是应届毕业生而且是保险学专业的在没进入平安之前我的想法估计跟很多应届生一样刚毕业的大学生去做保险？没有广泛的社会人际关系、没有丰厚的社会阅历、没有一定的经济基础还有承受家人和朋友不理解的眼光这根本就是不可行的。但是在与李燕国主任的聊天当中我才得知大学生固然缺乏人际关系和社会阅历过于乐观不能吃苦耐劳眼高手低好高骛远缺乏对家庭和个人的责任感但是也要看到这个群体在保险行业中的突出优势就是年轻、精力旺盛有想法有激情学习能力强敢想敢干而且增员大学生会给整个团队注入新鲜的血液让团队保持活力和先进性。实际上在二区虽说

22、这个群体存在着客户认同度和他们自身对市场的适应能力等诸多问题但也不乏许多优秀的营销员出自这个群体比如三个月收入十万的范婷婷等等。当然并不是所有大学生都适合做保险营销相反适合的还是少数。据李燕国主任介绍根据大学生新员工大批进入又大批离开的血淋淋的教训他发现具有独立生活意识和能力有自我决定权能够自行解决食宿问题的言谈举止沉稳、踏实、友善事业心强的愿意通过自身努力成就一番事业的应聘其他行业频频遭拒的特别是已经了解保险营销工作性质并且认同的大学生才可优先考虑否则很难留得住。而在搭建优秀的大学生团队和辅导留存方面他则给了这么几条建议：（1）为其设置美好愿景。新人岗前培训结束、合格上岗以后要根据每个新人的

23、具体情况为他们设置美好愿景让他们看到未来看到前途和希望会为之全身心投入不再犹豫和观望。与此同时要千方百计帮助他们早日开单、挣到底薪这是留住大学生新人的硬件措施必须做好否则10个会有9个流失了。(2）不要过早“单独行动”。大学生新人不同于其他新人他们的社会面窄、心理承受能力弱、缘故市场小。因此不宜过早将他们单独推向市场否则很容易使他们夭折、前功尽弃。在一个比较长的时间内主管要进行陪同拜访和辅导训练（具体时间视新人的成长状况而定）当然这种陪访和辅导一定是教授性和指导性的而不是替代性和填鸭式的要为大学生新人留出足够的成长空间。(3）充分利用主顾开拓方式进行陌生拜访。大学生新人社会关系少也鲜有缘故客户

24、因此他们的展业市场定位主要是陌生市场他们大都只能选择陌拜。主管和增员人要教他们学会如何利用主顾开拓方式与陌生人打交道学会做陌生拜访这是一种生存能力他们必须具备。当然大学生新人的陌拜市场应当是有所选择的而不是盲目的选择什么样的主顾开拓方式开发什么样的陌拜市场以哪类客户为主攻方向要根据每个人的具体情况来定。也可以让他们相互结伴而行一方面为自己壮胆、另一方面两人互相照应减少疏漏增加成功的机会。在我看来在寿险行业增员难和大学生就业难的今天大学生是一个很大的准增员群体我们不应该因为这个群体存在这样或者那样的不足而去回避这个群体否则则是将未来保险市场的生力军推向竞争对手的怀抱。此外增员是一项复杂的系统工程

25、加之大学生又是一个极为特殊的准增员群体所以对大学生的增员要特别用心。从准增员对象应聘填表到创说会召开之后进行面试再到职前岗前培训参加代理人资格考试最后再到上岗开单直至新人留存辅导训练后转正每一个环节都要耐心细致不能掉以轻心更不能虎头蛇尾。五、下周工作计划:由于下周被培训部借调去当02起飞班的助教正好借助这个机会去学习调研本周存在的一些疑惑因此我下周的工作计划如下：（1）了解02起飞班的操作流程了解02起飞班的训练对象训练目的和意义（2）学习02起飞班的课程了解增员方面的知识（3）观察班主任的一举一动思考如何当一名合格的班主任（4）与业务员聊天了解他们参加培训的动机以及增员的意愿了解他们对增员难

26、这个问题的看法了解大学生尤其是应届大学生新人留存、展业和增员的内容（5）仔细观察学员学习状态评估这次培训对他们会产生什么样的影响篇四：保险公司组训培训心得第十四期组训训练营总结尊敬的x总、x总。亲爱的事业伙伴：大家好！现将在_参加第十四期训练专员养成特训营的学习心得上报给各位领导、同事。先要感谢各位领导的用心培养给了我这次参加培训学习的机会同时也真诚感谢阜新中支所有的伙伴们在我参加学习的日子中辛勤付出加倍努力分担了我本应负责各项的工作谢谢你们！本次培训是司坚持内涵式发展道路的发展战略应运而生的本期特训营以系统、专业的寿险培训为主并实现创新、战略性培养升级、集日常管理、绩效管理、销售支持、互联运

27、作、战略产品运作、增员与辅导等专业训练同时结合团队的荣誉体系建设等综合训练实现全面性突破成长。像这样的培训其他同业保险公司因为投入人力、财力巨大已经逐渐不创建了所以我们在这样一家重视人才培养、不断改革创新的公司工作而感到骄傲与自豪。【寿险知识系统化】因为我是“白板”入行对寿险基础知识掌握不是十分扎实虽然有了一年多的工作经验但是仍然觉得心里没什么底在工作中总是不放心担心自己会出什么差错所以一直渴望能够参加系统化的培训来弥补自己在专业知识上的不足能够不断的完善提高自己。参加这次培训真的完成了我从业以来一直期盼的一个心愿。在本次培训中从寿险的意义与功用到基本法实务应用从日常管理系统到营销企划与运用最

28、后还学习未来战略产品的运作。从精神上享受了一顿饕餮盛宴让我更系统化的学习了寿险的知识。在日常工作中我们往往注重的是销售实践而忽略了应该学习的专业知识所以而在销售过程中会出现客户比业务员甚至内勤老师还要明白还要懂保险的情况在这一点上我们还需要给业务员多培训一些专业化和系统化的保险知识以便他们能够知行合一更好的占领客户占领市场。同时通过这次培训使我掌握了更专业系统的知识。对今后做好一名合格的训练专业更加有信心。【营销思路拓宽化】通过学习我在原有营销思路上有了一些新的领会和感受在日常工作中前线都是围绕着业务员服务帮他们开产说会小说会帮他们讲、帮他们谈。却没有注意到他们的技能越来越薄弱因为我们在帮助他

29、们的同事忽略了销售的主体。真正的销售者应该是业务人员而不应该是我们我们应该把销售的艺术还给业务员这才是他们独有魅力。随着三进三出的销售平台酒会、旅说会、产说会越来越频繁业务员拜访和出勤日渐减少自己去努力付出签单后收获的强大喜悦和满足感日渐退化我们也应该找到一些启迪。随着企划方案的实施突然间发现物质的东西越来越多人民币、电饭锅、四件套、旅游?能给的都已经做了方案出现了很多业务员上单看方案这样不积极的现象而精神荣誉的方案非常少外勤团队的文化管理越来越少我想我们不断的推出物质奖励的同时也应该抓住业务员团队文化方面抓住他们的心。因为心在哪里财富和保费就在那里。宣导无论是学习还是抓保费都应该做到目标坚定

30、不移信念永不放弃的积极精神篇五：保险公司实习总结保险公司实习总结一实习目的：通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来培养实际工作操作能力与分析思考能力以达到学以致用并积累一定的社会处世经验。二实习时间：20_.2.10-20_.4.6三实习地点：中国人寿保险股份有限公司延津支公司四实习工作总结报告：过完年后我有幸到中国人寿保险股份有限公司延津支公司进行了为期40天的实习在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。在中国人寿延津支公司我先后接受了保险业基本理论和中国人

31、寿新推出的险种万能险的基本条款及规定的培训参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过为这些各种形式的工作参与我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理主要是：(1)保险搜集整理以及保险行业的现状使我对保险有了一个更客观、全面的认识理智的判断也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流提高了自我的思考认知能力通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测进一步引发了我

32、对职业取向的思虑帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识明确了努力和改善通过与同事们和众多的业务员的交往、接触学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验交到了几位可以虚心请教的长辈朋友感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧以及处理问题的能力和经验强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性只有这样才能得到认可才能真正有所收获。实习的目的也就是学习学习书本之外的知识学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅觉知此事要躬行”只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在

33、保险公司更加强调行动的积极性想法的先进性被动的学习工作效果是低下的所以我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解许多知识才能尽快享用！在实习期间我觉得这一点我做的不足总是怕打扰同事的工作所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里我定会吸取此次教训主动出击把握更多机会获得更多知识和经验。这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位我们意识到该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆虽然公司没有老套的束缚它有不可违反的规定我们就应该严于律己这样不仅可以遵守公司的规矩对我们自己更有好处。与公司员工的相处中我

34、们也学到了待人、处事的态度、方式有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会无论从工作、学习、做人上我们都有很大的收获。这次实习与我而言是受益匪浅的它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是此次实习的时间较短没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣但“路漫漫其修远兮吾将上下而求索”在未来的日子里我定会通过更多的渠道来锻炼自己。保险公司组训培训班培训心得第十四期组训训练营总结尊敬的x总、x总。亲爱的事业伙伴：大家好！现将在_参加第十四期训练专员养成特训营的学习心得上报给各位领导、同事。先要感谢各位领导的用心培养给

35、了我这次参加培训学习的机会同时也真诚感谢阜新中支所有的伙伴们在我参加学习的日子中辛勤付出加倍努力分担了我本应负责各项的工作谢谢你们！本次培训是司坚持内涵式发展道路的发展战略应运而生的本期特训营以系统、专业的寿险培训为主并实现创新、战略性培养升级、集日常管理、绩效管理、销售支持、互联运作、战略产品运作、增员与辅导等专业训练同时结合团队的荣誉体系建设等综合训练实现全面性突破成长。像这样的培训其他同业保险公司因为投入人力、财力巨大已经逐渐不创建了所以我们在这样一家重视人才培养、不断改革创新的公司工作而感到骄傲与自豪。【寿险知识系统化】因为我是“白板”入行对寿险基础知识掌握不是十分扎实虽然有了一年多的

36、工作经验但是仍然觉得心里没什么底在工作中总是不放心担心自己会出什么差错所以一直渴望能够参加系统化的培训来弥补自己在专业知识上的不足能够不断的完善提高自己。参加这次培训真的完成了我从业以来一直期盼的一个心愿。在本次培训中从寿险的意义与功用到基本法实务应用从日常管理系统到营销企划与运用最后还学习未来战略产品的运作。从精神上享受了一顿饕餮盛宴让我更系统化的学习了寿险的知识。在日常工作中我们往往注重的是销售实践而忽略了应该学习的专业知识所以而在销售过程中会出现客户比业务员甚至内勤老师还要明白还要懂保险的情况在这一点上我们还需要给业务员多培训一些专业化和系统化的保险知识以便他们能够知行合一更好的占领客户

37、占领市场。同时通过这次培训使我掌握了更专业系统的知识。对今后做好一名合格的训练专业更加有信心。【营销思路拓宽化】通过学习我在原有营销思路上有了一些新的领会和感受在日常工作中前线都是围绕着业务员服务帮他们开产说会小说会帮他们讲、帮他们谈。却没有注意到他们的技能越来越薄弱因为我们在帮助他们的同事忽略了销售的主体。真正的销售者应该是业务人员而不应该是我们我们应该把销售的艺术还给业务员这才是他们独有魅力。随着三进三出的销售平台酒会、旅说会、产说会越来越频繁业务员拜访和出勤日渐减少自己去努力付出签单后收获的强大喜悦和满足感日渐退化我们也应该找到一些启迪。随着企划方案的实施突然间发现物质的东西越来越多人民

38、币、电饭锅、四件套、旅游?能给的都已经做了方案出现了很多业务员上单看方案这样不积极的现象而精神荣誉的方案非常少外勤团队的文化管理越来越少我想我们不断的推出物质奖励的同时也应该抓住业务员团队文化方面抓住他们的心。因为心在哪里财富和保费就在那里。宣导无论是学习还是抓保费都应该做到目标坚定不移信念永不放弃的积极精神【潜力挖掘局限化】就像美国富尔顿学院分析的一样我们最大的悲剧不是恐怖地震、不是连年战争甚至不是原子弹投向广岛而是千千万万人生活着然后死去却从未意识到存在于自己身上的巨大潜能。在这次学习中不仅是知识方面的领会与感悟我还有一个最大的感悟就是人身上的潜能是巨大的只是我们平时隐藏的自己的潜能首先我

39、们原来本已经自己不可能做到的但是事实告诉我们我们都能做到我们原本不能相信一天只睡觉4个小时还能完成一节节枯燥乏味的课程我们原本不能相信自己一次能做700个俯卧撑我们原本不能相信自己能徒步40分钟徒步行走25公里一个个不相信一个个的不可能其实我们都能完成因为我们的潜力是无限的只是我们没有去发挥出来给自己制定的限制太低而已。从今天起期望我们一起唤醒你心中酣睡的巨人因为你的能量超乎你的想象。最后希望与各位事业伙伴一起共同成长共同进步！篇二：保险公司组训培训班培训心得保险培训心得和众人寿保险公司马沁怀着空杯的心态和期待的心情我有幸参加了合众人寿保险股份有限公司组织的新险种培训班。通过两天的积极参与和全

40、心投入我在对新寿险有了全面的了解保险知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩这一切的取得与领导的帮助和指导是分不开的如果没有领导的关心我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！下面我从以下三点浅谈一下我的个人心得体会。一、端正态度踏实做好每件小事米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性才能使行动变自发为自觉才能产生良好和积极的效果。参加培训的时候我认为首先要明确在培训班过程中如何学习想学到什么学习后对自己有哪些期望。首先要明确目标树立信心理论联系实际严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起踏踏实实朝大

41、目标走去。不仅要以饱满的热情专注的精神来听好每一堂课同时也要学习讲师的授课技巧互动的丰采也要与各个县市的伙伴多沟通多交流从他们身上吸取更多的营养和灵感每位伙伴都是老师每位伙伴身上都有闪光的亮点有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点总比别人多努力一些总比别人多学习一分离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。二、养成习惯认真对待每项工作有意练功无意成功。所谓成功就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌决

42、不是偶然决不是一朝一夕的事情而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计一个良好习惯的养成至少要经过次的反复练习才能形成而即形成的好习惯可以陪伴其一生一流组训的风范要从培养良好习惯开始。首先要学会做计划没有计划的人生杂乱无章同样没有计划的工作也必将杂乱无章。计划像一座桥连结我们现在所处的位臵和你想要达到的目标。作为保险人员要处理好工作中整体与局部、主要与次要之间的关系分清主次、理顺流程、定制计划以避免因忙于重要工作而忽视次要工作因事务杂乱就忽视流程甚至“越俎代庖”的情况发生并对可能要发生的事情提前预测提前准备做到有备无患这样遇到任何突发的情况才可以从容面对。其次要早行动。“心动不如行动”“

43、早起的鸟儿有虫吃”都在告诫和督促我们工作要积极主动要做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤、脚勤”。当今社会企业员工要在激烈的人才竞争中不被淘汰就需要比别人多付出一些努力增强危机意识和竞争意识增强工作紧迫感和压力感坚决克服不思进取、得过且过的心态把工作标准调整到最高精神状态调整到最佳自我要求调整到最严积极的投入到工作中去。三、注重细节真诚对待每位客户细节决定成败。做工作要考虑周全、细致不能出现纰漏。如果工作不细心很容易造成丢三落四影响到自身乃至企业形象。因此我们在工作中一定要做到“细心”充分考虑各方因素严谨细致把握好分寸把事情办稳妥、办周到真诚对待每位保户用真心换理解用真心换真情。由于客户对保险不了解所

44、以更要我们要学会主动开口遇到客户主动介绍产品。当别人拒绝时能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思这时我们要区别对待合理运用词汇争取到每一个客户。要有责任心、服务心做到与客户有效沟通。能做到“听说问”。做到倾听客户当客户的忠实听众了解到客户的真实需求做到有效沟通。做到手到眼到身到心到。真诚的对待每一个客户要对客户毫无保留做到站在客户的立场考虑问题为客户着想的态度这样才能跟客户处理好关系争取到保险业务订单。不断提升自我锻炼心智正确理解做好保险业务的是我们的责任同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作能更好的服务客户将好的保险产品介绍给客户。只要给予客户专业的理财服务

45、提供他们真正需要的产品那我们就一定能够得到人们的尊重。本次培训班虽然课程上已经结束了但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去以持之恒的精神、认真严谨的作风将好的保险产品给更多的客户创造优良的业绩。篇三：保险公司组训培训班培训心得保险公司组训培训班培训心得国寿组训之风雨彩虹路怀着空杯的心态和期待的心情我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第期组训培训班。通过余天的积极参与和全心投入我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩这一切的取得与领导的帮助和指导是分不开的如果没有领导的关心我就没有机会参加这样高

46、水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！培训班的课程紧张而有序培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜收获良多感慨万千现向领导汇报如下：一、态度决定一切理念产生力量。第期组训班有两条醒目的精神标语：一条是寿险是人才的事业人才是教育的事业教育是培训的事业；另一条是我为寿险而来我为成功而来我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭时刻牢记在心把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性才能使行动变自发为自觉才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们

47、认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习想学到什么学习后对自己有哪些期望？我觉得首先要明确目标树立信心理论联系实际严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情专注的精神来听好每一堂课同时也要学习讲师的授课技巧互动的丰采也要与各个地区的伙伴多沟通多交流从他们身上吸取更多的营养和灵感每位伙伴都是老师每位伙伴身上都有闪光的亮点有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点总比别人多努力一些总比别人多学习一分离成功总会近些再近些。这是培训班

48、给我的感受之一。二、养成良好习惯体现组训风范。有意练功无意成功。所谓成功就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌决不是偶然决不是一朝一夕的事情而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计一个良好习惯的养成至少要经过次的反复练习才能形成而即形成的好习惯可以陪伴其一生一流组训的风范要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定比如椅子及时归位上课手机不能携带就餐不得喧哗保持四周整洁卫生着装整齐讲究严格遵守作息时间严格履行请假手续等这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来来之能战战之能胜的部队必然是一支习惯良好纪律严明作风过硬的部

49、队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入整合旧知识学习新技能是目标同时我认为良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程培训班是个很好的提升机会和修正的基地因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里我的纪律是满分这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者自身必须具备光辉与正面的形象以身作则用实际的行动来感召和影响伙伴做语言和行动的双巨人这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成要从大处着眼小处着手。大目标的设定是不可缺少的因为这是奋斗的方向和期待达成的境界但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底正所谓：细微之处见风范毫厘之