酒店管理工作失误检讨书因工作失误的检讨书.doc

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1、酒店管理工作失误检讨书因工作失误的检讨书管理工作失误检讨书四尊敬的_领导：我怀着自责、反省和感谢的心情写这份检讨书，在正熙3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经历和教训。看着自己到如今仍然保存被_单位录用的短信，回想每一次_领导对我的教诲、和同事一起并肩作战的情景，心中太多思念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到_单位的全心投入、认真工作到如今整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是负有不可推卸的责任。经过

2、认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，假如不全身心投入，就没有方法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监视不力。2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店

3、重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必需要做和考虑的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监视、努力去寻找及发现错误和破绽，造成酒店的损失。4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘，再到部门工作，整个在酒店工作期间，部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工，更应该有着强烈的职业道德和责任感，在部门思想教育松懈的时候，员工就会犯错误，就会偏向，就会走上错误的价值观，在入职时做思想教育和引导是远远不够的，还需要在日常的工作中时时刻刻提

4、醒和教诲员工什么是正确的、什么是错误的，作为部门的管理者，正因为这点没有做好，才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。5、在起好带头作用，树立良好典范方面。作为一个部门的领头羊，自己的言行举止，直接影响到员工的工作，我作为一个部门的管理者，在平时的言行举止上，没有要求好自己，过于强烈、一定要争取输赢的性格，导致了部门员工爱争强好胜，没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。6、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美，周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议，但是在这个时候，我往往不自我总结，总是以自己或者自己的部门为中心，听不进去别人的意见，不会从意见中汲取经历和教训，不断改善

5、和完善本部门的工作，而是很多时候，一味认为自己的部门做了多少，得不到别人的理解，出现抱怨，就造成了员工心态的不成熟和不稳定。7、在出现问题和错误的时候，没有认真总结，特别是在员工出现问题的时候，刻于偏袒员工，没有正视问题，而是给出现的问题找理由，找借口，造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由，找借口，没有去从根本上加大力度去杜绝问题，造成问题的不断发生和晋级。8、在配合其他部门共同完成工作的时候，没有以一个正确的心态去面对，老是一味抱怨付出和收获没有成正比，在这种思想发生的时候，就不能以正确的角度去对待问题，往往把问题处理得极端或者消极，在员工心理就造成了抱怨的心态出现，然后就是对工作的不

6、用心、不重视和无所谓，造成了员工对岗位的不热爱，以致出现偏向的行为。正因为上面的这些没有做好，导致了部门出现了管理方面重大过失，在反省的同时，我感觉愧对酒店对我的培养和信任，愧对酒店领导对我的教诲，更愧对自己部门的员工，是因为我没有给予他们正确的引导，没有及时发现和纠正他们的错误，不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回忆过去一路走来，自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过，酒店的任何处分和决定都是应该承当的面对的，我愿意承受。作为一名_酒店的员工，我深入的认识到自己存在的错误和偏向，作为一名热爱酒店工作的人来讲，我如今仅仅能做的就是怀着感谢的心情，在岗位上的每天，总结前面工作的缺点和错误，用更多的时间认真完成好自己本职工作，这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事，用实际行动不辜负在_酒店的日子。第 4 页 共 4 页