有效员工激励技巧ppt课件.ppt

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1、企业管理的企业管理的l销售管理销售管理-开拓业务开拓业务,争取市场争取市场l生产管理生产管理-品质品质,成本成本,交期交期l财务管理财务管理-供应供应,调度调度,运用运用l人事管理人事管理-培养培养,训练训练,激励激励l物料管理物料管理-筹备筹备,节约节约五大要素五大要素企业的动力企业的动力在哪里在哪里? ?不要到外部去找动力不要到外部去找动力,就像核反应一样就像核反应一样,动力就在企业内部动力就在企业内部! 动力动力员员 工工动动 力力压压 力力规规 范范规规 范范目标管理目标管理 绩效考核绩效考核 薪酬管理薪酬管理开发培训开发培训 工作效率工作效率 团队精神团队精神 自我实现自我实现被尊敬

2、与被重视被尊敬与被重视群体与情感需要群体与情感需要安全及环境稳定需要安全及环境稳定需要生理及物质需要生理及物质需要创造性创造性/ /个人发展个人发展成就成就, ,被承认被承认团体团体 , ,爱情爱情, ,爱护爱护保护保护 , ,命令命令 , , 稳定稳定饥饿饥饿 , , 渴渴 金字塔人金字塔人- -马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论“”“”生存生存需要需要关系关系需要需要成长成长需要需要加薪之后加薪之后 美美说：这份工作我已经做了五年了，闭着眼睛都能做，美美说：这份工作我已经做了五年了，闭着眼睛都能做，一点意思也没有，我自己都不知道还要做多久。一点意思也没有，我自己都不知道还要做多久。 小力

3、说：上次参加同学会，同学名片一拿出来就是经理、小力说：上次参加同学会，同学名片一拿出来就是经理、主管等等，我在公司都七年了，好不容易才升到组长，名主管等等，我在公司都七年了，好不容易才升到组长，名片实在不敢拿出来。更不服气的是，他们的薪水也不见得片实在不敢拿出来。更不服气的是，他们的薪水也不见得比我多。比我多。 问题：问题： 1.1.如果你是王经理怎样回复副总？如果你是王经理怎样回复副总？ 2.2.你在实际工作中是否遇到过这些问题，如何处理的？你在实际工作中是否遇到过这些问题，如何处理的？激励是一种激发我激励是一种激发我们付出行动的力量，们付出行动的力量，它本身不是一种看它本身不是一种看得见的

4、现象，而是得见的现象，而是隐藏在最终行为背隐藏在最终行为背后的动力。后的动力。激励的误区激励的误区n把激励和奖励划等号把激励和奖励划等号n激励，不就是奖励吗！激励，不就是奖励吗！ 发发奖金发发奖金 送个红包送个红包 买件礼品买件礼品 n这是奖励但不是激励这是奖励但不是激励 专家研究指出：专家研究指出：v 80%80%的员工如果愿意，可以有更好的表现的员工如果愿意，可以有更好的表现v 50%50%的员工只是为了保住饭碗的员工只是为了保住饭碗v 或许你的公司提供了很好的薪酬、有薪假期或许你的公司提供了很好的薪酬、有薪假期、福利计划等，但员工并没有展现一流的业绩、福利计划等，但员工并没有展现一流的业

5、绩。v 金钱可能在提高员工的激励度和业绩方面起金钱可能在提高员工的激励度和业绩方面起到一些作用，但真正的激励是消除公司中阻碍到一些作用，但真正的激励是消除公司中阻碍员工自我激励的负面因素，并开发出真正的激员工自我激励的负面因素，并开发出真正的激励因素。励因素。 经理的做法经理的做法 “小王，这项工作要在五一之前完成，只能干小王，这项工作要在五一之前完成，只能干好，我要的是结果，我不管你怎么完成。做完好，我要的是结果，我不管你怎么完成。做完了，还有另外的事情要做。你来这里就是要工了，还有另外的事情要做。你来这里就是要工作，不能讲什么条件作，不能讲什么条件”。 下属的想法下属的想法 “光知道催命地

6、完成工作，许多条件都不具备，光知道催命地完成工作，许多条件都不具备，时间又这么紧，这么累也不让喘口气儿，还不时间又这么紧，这么累也不让喘口气儿，还不给加班费，谁愿意这么玩命地工作，催、催、给加班费，谁愿意这么玩命地工作，催、催、催，再催，老子不干了催，再催，老子不干了”。这里曾经是一个女登山这里曾经是一个女登山者躺下死去的地方者躺下死去的地方, ,她她当时正在寻觅庇护所当时正在寻觅庇护所 登山小屋登山小屋 只距她一百只距她一百步而已步而已, ,如果她多能撑如果她多能撑一百步一百步, ,她就能活下去她就能活下去其实激励并不难 目标激励目标激励 榜样激励榜样激励 许诺许诺激励激励 参与激励参与激励

7、 物质、精神激励物质、精神激励 评判激励评判激励 情感激励情感激励 晋升激励晋升激励 荣誉激励荣誉激励 危机激励危机激励激励常用的方式激励常用的方式 1.1.目标激励。目标激励。2.2.评判激励。评判激励。 认可与赞美认可与赞美 学会学会PMP:PMP:你要学会拍你的下属的马屁你要学会拍你的下属的马屁 “真不错！真不错！” “ “小李，你报告的第三部分写得真出色！小李，你报告的第三部分写得真出色！” “ “非常好！非常好！” “ “真能干！真能干！” “ “没关系，思路挺好，顺着这个思路干下去肯没关系，思路挺好，顺着这个思路干下去肯 定不错定不错 “ “就这么干吧。就这么干吧。” “ “挺好！

8、挺好！” “ “干得漂亮。干得漂亮。” ” 奖罚的方式奖罚的方式 奖：奖： 记功制度记功制度 提高享受信息的等级提高享受信息的等级 冠名奖励冠名奖励 替他在妻子的单位扬替他在妻子的单位扬名名 免于监督免于监督 荣誉饰品荣誉饰品 奖：奖： 肢体语言示意肢体语言示意 培训机会培训机会 开会的位置开会的位置 言行一致效应言行一致效应 荣誉称号，竖立典型荣誉称号，竖立典型 晋升晋升奖罚的方式奖罚的方式 罚：罚： 记过制度记过制度 车轮谈话车轮谈话 评选最差员工评选最差员工 劣迹通报家属劣迹通报家属 书面检讨书面检讨 封锁消息封锁消息 罚：罚： 犯错误请客犯错误请客 变相连坐变相连坐 罚抄规章制度罚抄规

9、章制度 模仿领导口气给自己写信模仿领导口气给自己写信 见面不打招呼见面不打招呼 给予堂皇而又荒谬的头衔给予堂皇而又荒谬的头衔3 3、榜样激励、榜样激励: : 所谓榜样是人的行动的参照系。领导者在实所谓榜样是人的行动的参照系。领导者在实施榜样激励时，要坚持以下原则：施榜样激励时，要坚持以下原则： 要明确榜样激励的动机；要明确榜样激励的动机； 要引导一分为二地对待榜样，不可使榜样人要引导一分为二地对待榜样，不可使榜样人物自身承受不必要的压力；物自身承受不必要的压力； 分析榜样形成的条件和成长过程，指明学习分析榜样形成的条件和成长过程，指明学习榜样的正确路径和心态；榜样的正确路径和心态； 关心榜样的

10、成长，使之不断进步，而不沾沾关心榜样的成长，使之不断进步，而不沾沾自喜；自喜； 保护榜样，对那些中伤打击榜样的错误言行保护榜样，对那些中伤打击榜样的错误言行要进行批评教育，防止狭隘心理和嫉妒心理要进行批评教育，防止狭隘心理和嫉妒心理的产生与蔓延。的产生与蔓延。4.4.荣誉激励荣誉激励. . 属于典型的内在激励。因为荣誉属于一个人的属于典型的内在激励。因为荣誉属于一个人的社会存在价值，它在人的精神生活中占有重要地位。社会存在价值，它在人的精神生活中占有重要地位。 5 5参与激励参与激励 职工参与能使下级和员工与企业的高层管理职工参与能使下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织的重

11、大问题，者处于平等的地位研究和讨论组织的重大问题，他们可以感到上级主管的信任，从而体验出自己他们可以感到上级主管的信任，从而体验出自己的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感；的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感；同时，参与管理为员工提供了一个取得别人重视同时，参与管理为员工提供了一个取得别人重视的机会，从而给人一种的机会，从而给人一种成就感成就感。因而，管理者应。因而，管理者应当为广大职工参与管理提供一切方便，创造有利当为广大职工参与管理提供一切方便，创造有利条件，充分发挥职工的主观能动性，有效的开展条件，充分发挥职工的主观能动性，有效的开展合理化建议和自主管理活动，调动职工的积极性

12、。合理化建议和自主管理活动，调动职工的积极性。参与激励是企业职工激励的基本形式。其目的是参与激励是企业职工激励的基本形式。其目的是提高职工的主人翁意识。提高职工的主人翁意识。 6.6.许诺激励许诺激励: : 领导者的许诺激励是通过满足领导者的许诺激励是通过满足下属的心理需要和心理预期，以激发其积极下属的心理需要和心理预期，以激发其积极性的激励方法。领导者的许诺一般分为公开性的激励方法。领导者的许诺一般分为公开许诺和个别许诺两种形式。个别许诺是指领许诺和个别许诺两种形式。个别许诺是指领导者对某人私下进行的许诺。导者对某人私下进行的许诺。其原则是：一是准确性原则。二是适度性原其原则是：一是准确性原

13、则。二是适度性原则。三是公平性原则。四是针对性原则。五则。三是公平性原则。四是针对性原则。五是有限性原则。是有限性原则。 7 7物质、精神激励物质、精神激励: :物质激励就是通过满足物质激励就是通过满足个人物质利益的需求，来调动其完成任务的个人物质利益的需求，来调动其完成任务的积极性。积极性。 8 8感情激励感情激励 任何一个组织都是由人所构成的。人是有感情任何一个组织都是由人所构成的。人是有感情的，影响其行为的心理是复杂的。人们都希望有一的，影响其行为的心理是复杂的。人们都希望有一个和谐、融洽的工作环境，希望自己被重视。作为个和谐、融洽的工作环境，希望自己被重视。作为一个领导者就要以自己的言

14、行去激励下属努力工作一个领导者就要以自己的言行去激励下属努力工作 9晋升激励晋升激励 晋升激励是一种适合于现代领导体制的激励方晋升激励是一种适合于现代领导体制的激励方法。它在很大程度上有效地弥补了物质激励、法。它在很大程度上有效地弥补了物质激励、精神激励的不足，使下属在更高的层面上体验精神激励的不足，使下属在更高的层面上体验到了价值实现的感觉。到了价值实现的感觉。 1010危机激励危机激励危机激励是一种典型的逆向激励，即它不是通危机激励是一种典型的逆向激励，即它不是通过满足人们的什么需要来激发其积极性，而是过满足人们的什么需要来激发其积极性，而是通过危机意识的唤醒，促发人们的斗志。通过危机意识

15、的唤醒，促发人们的斗志。 公平公平尊重尊重信任信任 目标激励目标激励 榜样榜样激励激励 许诺许诺激励激励 参与激励参与激励 物质、精神物质、精神激励激励 评判评判激励激励 情感情感激励激励 晋升激励晋升激励 荣誉激励荣誉激励 危机危机激励激励案例：怎样搞好突击加班案例：怎样搞好突击加班某第二罐头厂是生产出口专供北美市场罐头的厂家，主要产品是芦笋罐头。但芦笋季某第二罐头厂是生产出口专供北美市场罐头的厂家，主要产品是芦笋罐头。但芦笋季节性很强，第二季度是生产旺季。由于原材料价高且不宜保存，必须当天收购当天加节性很强，第二季度是生产旺季。由于原材料价高且不宜保存，必须当天收购当天加工。厂长开会布置，

16、要求全厂职工昼夜突击、加班加点，平均每天工作工。厂长开会布置，要求全厂职工昼夜突击、加班加点，平均每天工作12小时，周日小时，周日也不休息。为鼓励职工加班，实行计件工资，粗估一下，每位职工每月可增收也不休息。为鼓励职工加班，实行计件工资，粗估一下，每位职工每月可增收600元。元。职工参加加班第一周很活跃，第二周主动加班者越来越少。经领导初步了解，有如下职工参加加班第一周很活跃，第二周主动加班者越来越少。经领导初步了解，有如下几种情况：几种情况：1、该厂位于市郊，工人家有农田，第二季度农活也忙，有些职工星期天加班，家属怨声、该厂位于市郊，工人家有农田，第二季度农活也忙，有些职工星期天加班，家属怨

17、声很大：很大：“耽误了农时，影响全年收成啊！耽误了农时，影响全年收成啊！”2、该厂经济效益较好，工资奖金水平在当地数一数二，加班月增收、该厂经济效益较好，工资奖金水平在当地数一数二，加班月增收600元，与多付出的劳元，与多付出的劳动和时间比，有职工认为得不偿失。动和时间比，有职工认为得不偿失。3、第二季度正值春夏之交，是旅游的好季节。有些青年工人早就计划好去泰山旅游，有、第二季度正值春夏之交，是旅游的好季节。有些青年工人早就计划好去泰山旅游，有的还计划趁的还计划趁“五一五一”旅行结婚，已经做好了准备。旅行结婚，已经做好了准备。4、加班时，后勤工作跟不上。食堂花色品种少，质次价高，食堂距离车间又

18、太远；加班、加班时，后勤工作跟不上。食堂花色品种少，质次价高，食堂距离车间又太远；加班后末班公交车已过。后末班公交车已过。5、实行计件工资以后，质量有所下降，原材料消耗有所上升。一些工人为了多干多挣钱，、实行计件工资以后，质量有所下降，原材料消耗有所上升。一些工人为了多干多挣钱，拼设备，而且不愿意干没有报酬的辅助工作，不愿意帮助别人，职工之间出现协作问拼设备，而且不愿意干没有报酬的辅助工作，不愿意帮助别人，职工之间出现协作问题，有些职工因此对突击加班有意见。题，有些职工因此对突击加班有意见。6、实行计件工资后，考勤放松，个别职工不仅不加班，而且出勤率比平时还低。、实行计件工资后，考勤放松，个别职工不仅不加班，而且出勤率比平时还低。案例思考题案例思考题 针对这种情况，如果你是厂长，将采取哪些措施针对这种情况，如果你是厂长，将采取哪些措施激励职工积极参加出口罐头的突击生产，并确保激励职工积极参加出口罐头的突击生产，并确保质量、成本和效益？质量、成本和效益？ 物质激励物质激励 评判激励评判激励 培训激励培训激励 目标激励目标激励 参与激励参与激励 情感激励情感激励 许诺激励许诺激励 晋升激励晋升激励 荣誉激励荣誉激励 榜样激励榜样激励