疫情实践报告800字疫情下大学生社会实践总结报告汇总3000字.doc
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1、疫情实践报告800字 疫情下大学生社会实践总结报告汇总3000字 电脑。电话是现代商人愈来愈经常使用的1种交换工具,因此,做电话营销人员了解1下打电话的1般要求是很实用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用他人时间,从而引发他人反感作为1名电信的客服代表,所以沟通是很重要的1种交换方式。在1片永久做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去沉思,在实践总结上渐渐体验得出经验并应用于实践总结,提高自己的工作效力!有了几天有培训,演练文稿,第2天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒 手机报 天翼通讯助理 天气预报 股票秘书
2、 法律顾问 健康顾问 健康快报等业务,所以电话营销中就要特殊重视语言这方面的沟通。服务用语要用得当,对这个行业,语言方面的技能经验1定要很好地表达:1 有正面的语言表达,不用负面有语;2 能用我则不用你;3 能不用“不”则不说;4 触及企业形象,避开就事论事;5 减少口头禅。每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,1套方针是不能很好地营销。比如,每当我说:“能为您简单介绍1下炫铃业务”有些人开口便问:“需不需要钱,每个月要多少钱。”这就说明他重视费用这方面,针对这些人就要突出卖点,例如这个月不收月租费。而有些客户本事心听,那我就要仔细地介
3、绍业务内容,突出能给他们带来帮助的1面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,1般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性1开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍1下吗?”这样她们就会耐心肠听下去,男性1般不采用这类方法。做电话营销这行耐性1定要强,特别是1天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就好了,客户他们有很多方面要咨询,话费 宽带和小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提1些建议等等方面。我们都要及时做出反应,及时回答。这让我晓得了,进入1家公司我们不能只着眼于自己的产品,更多的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。实践
4、总结的这些日子,在公司学到了很多有关电信公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了1些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实。也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的经历,我相信进程就是结果,只要我们专心去做,去想,那便会有收获,有结果。从10000号到118114再到114客户服务的过渡,从对平台的生疏到熟练掌握,从遇到难缠的客户的胆怯,无措到耐心解释,从容应对,我接触10000号的时间不长,跟许多人相比,我是1个新手。但这其实不能成为我可以比他人差的理由,相反,越是由于这样,我就要付出比他人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的
5、步伐。在刚上10000号平台的时候,但是10000号作为1个服务窗口,我作为1名客服代表,除要晓得1些简单的技术以外,更重要的是需要与客户进行沟通 交换,解答客户的咨询和疑问。这使我了解到了1些沟通的技能。我相信在以后的工作中,我们需要重视的:1个职员在公司的大部份时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内1定要谨慎慎重,1丝不苟,不能总是出错.有时候1个失误不单单使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,乃至受老板批评责备,因此认认真真地做每件事情就显得特别重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候1定要慎之又慎,对自己的工作要10分重视,假设有必要1定要检验自己的工作结果,以确保自己的万
6、无1失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发明自己已能不用检验就可以保证工作的质量了.而此时你或许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以避免失误;而且要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手.1个人在自己的职位上有所作为,1定要对自己职业的专业知识有所熟习,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样你才算是1位合格的工作人员.在工作的时候,具有丰富专业知识和业务水平的你将会发明自己在工作时左右逢源,在处理各种困难和艰巨都能很顺利地去应付。而且在以后的学习中,我会尽自己最大的努力完成自己的梦想,也要积极主动地和他人交换。我知道在今后的社会工作中,工作不再
7、是1个人所能完成的,那是几个人或是1个团队的工作,而且你还必须去帮助他人或是接受他人的帮助已完成工作.因此你不能期望你自己1个人就可以完成任务,或是看到他人有艰巨也不去帮助.虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解和专业知识的不熟习,只能够在领导的安排下进行1些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助他人完成自己力所能及的工作。这模样不但锻炼了自己,帮助了他人,还和谐了你与他人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往的。这次的实践总结我相信是我以后人生的1大出发点,我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行,风雨无阻大学生社会实践总结报告2今天,对_,对城关中学,对所有总是与同学,还有我们这些
8、来支教的大学生来讲,都是1个特殊的不1样的1天。中央电视台少儿节目芝麻开门栏目组到这里为小朋友们录制节目,并对我们的课堂进行拍摄。在声乐班里,同学们争先恐后的表现自己,并与老师积极的互动,在同学们甜蜜的歌声中,学校的校领导和录制节目的老师在这类热烈的气氛中不住的赞不绝口。同时并采访了我们这次老_支教的大学生,对来到这里以后的感受,其实对我们来讲,有说不完的深受,不论是对这边的环境,或是加上同学们求学求知的愿望和热忱,都让我们非常惊讶。我们由衷的期望愈来愈多的大学生加入并扩大我们的队伍,使愈来愈多的孩子学到更好的东西,培养他们的爱好爱好,丰富他们的课余生活,由内而外的酷爱艺术和学习。这两天的生活
9、让我们尝到了甚么是累,可是更让我们尝到了辛劳背后这份开心的果实,由于在同学们积极的配合下,让我们不再感到辛劳,只觉得1切的付出都是值得的。_音乐学院暑期“3下乡”实践总结活动汇报-_支教第4天今天我们1大清早就起来了,我们1起去了活动中心,在孩子们没有来之前,我们先提早备课,打算好今天要教的东西,把教室打扫干净,让孩子们有1个比较干净和舒适的学习环境。孩子们陆陆续续的来了,当孩子们微笑着对我们喊“老师好”的时候,心里那种暖洋洋的感觉让我们觉得所做的1切都是值得的,1切都是应当的,虽然到今天为止我们才来了4天,但是有1种很亲切的感觉,1切是那末美好,孩子们是那末可爱,根本不会去想我们的生活是艰苦
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