水厂个人年终工作总结.doc

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2、表”经有关部门及经手人签字方可有效再输入电脑存档。4、窗口业务咨询：以微笑的面孔面对客户一切的业务咨询并有耐心的解答其提出的一切问题。此工作让我深知：作为营业厅的一名骨干就是领导身边的一个兵言行举止都要注重约束自己对上级和领导做到谦虚谨慎尊重服从。对同事做到严于律已宽以待人。对客户做到坦荡处事自重自爱。努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不亢注意用自己的一言一行维护各级领导的威信维护水司的整体形象。5、客户的投诉。此项工作比较有挑战性。作为急性子的我有时处理得不够好遇到蛮不讲理的客户我有时也不能控制自己的情绪。在今后的工作中我会多多注意加以见意给谢感很。理心种这服克定后往际之来到年一新张紧会候

3、时人客是就议建提也上作工还些有流交事同导领和如比足不面方多好我里月个五的去过在结总年半待店酒便不多来带事同己自给!免心任责和风致细真认持保都随们我以所等时班交排检单订对核与查机送存寄李行息信供提询问接转话电理办房退住入人客琐繁很程流作工常日是要主。训培的识知务业台前改善。1、水务公司的当日票据的统计并与系统与出纳核对一致。(附统计一年的数据分析图)2、村级水厂的水费与排污票第一联的统计。基于本人工作量繁重现在安排邓柳娟输数以便我日后一次性的统计工作。1、交袁凯霖：每月票据使用情况表、地税材料费的汇总、每月上报发票、每天的工作日记汇总、收费员的工作日记汇总(附数据分析图)、每月材料票的汇总、收费

4、月统计表。2、交财务欧阳添：排污票的使用情况汇总表、财政票据使用情况汇总表。1、首先将所有票据的使用量统计出来按量计划订购票(包括水务公司的用票量与村级水厂的用票)。2、使用后的票据第一联的回收排污票统计后上交财政收据归类入票据房。年底将所有票据整理入库上交该交的报表予财政。以上四大项是我个人工作简明汇报。在四五六月份开始根据东莞市物价局与城市管理局“东价76号”文件的实施精神我们推出东莞市居民生活用水阶梯式计量水价制度实施方案。此项前瞻性、战略性较强的工作各部门都付出了汗水我们营业厅还经过口试与_水厂个人年终总结报告_水厂个人年终总结报告_水厂个人年终总结报告如何写?以下是wtt收集的关于_

5、水厂个人年终总结报告的范文仅供大家阅读参考!_水厂个人年终总结报告一：1、报装水表：要求客户提供有效证件复印件填写“申办供水协议书”按有关条款一一填写后并嘱咐客户看清协议条款并签名。再按步骤一一安排下去。2、水表增容与水表暂停及水表注销。3、资料变更：首先要求客户提供有效证件复印件填写“用户资料变更表”经有关部门及经手人签字方可有效再输入电脑存档。4、窗口业务咨询：以微笑的面孔面对客户一切的业务咨询并有耐心的解答其提出的一切问题。此工作让我深知：作为营业厅的一名骨干就是领导身边的一个兵言行举止都要注重约束自己对上级和领导做到谦虚谨慎尊重服从。对同事做到严于律已宽以待人。对客户做到坦荡处事自重自

6、爱。努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不亢注意用自己的一言一行维护各级领导的威信维护水司的整体形象。5、客户的投诉。此项工作比较有挑战性。作为急性子的我有时处理得不够好遇到蛮不讲理的客户我有时也不能控制自己的情绪。在今后的工作中我会多多注意加以改善。1、水务公司的当日票据的统计并与系统与出纳核对一致。(附统计一年的数据分析图)2、村级水厂的水费与排污票第一联的统计。基于本人工作量繁重现在安排邓柳娟输数以便我日后一次性的统计工作。1、交袁凯霖：每月票据使用情况表、地税材料费的汇总、每月上报发票、每天的工作日记汇总、收费员的工作日记汇总(附数据分析图)、每月材料票的汇总、收费月统计表。2、交财务

7、欧阳添：排污票的使用情况汇总表、财政票据使用情况汇总表。1、首先将所有票据的使用量统计出来按量计划订购票(包括水务公司的用票量与村级水厂的用票)。2、使用后的票据第一联的回收排污票统计后上交财政收据归类入票据房。年底将所有票据整理入库上交该交的报表予财政。以上四大项是我个人工作简明汇报。在四五六月份开始根据东莞市物价局与城市管理局“东价76号”文件的实施精神我们推出东莞市居民生活用水阶梯式计量水价制度实施方案。此项前瞻性、战略性较强的工作各部门都付出了汗水我们营业厅还经过口试与笔试一一过关在领导正确的指导方针政策下我们的工作取得了可喜的成绩至此现在能顺利的进行阶梯式收费了。通过三年的磨练自己不

8、断的努力使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼学会了在繁忙之中找条理危难之中找希望。感谢领导对我们军嫂特殊性的照顾作为一个外地人能被领导提拔为业务骨干我能有今天离不开领导的关爱我惟一的报答方式就是努力地工作工作不仅是我谋生的手段更是我回报领导和同志们的最好方式也是一个人实现人生价值的惟一选择。今年向党递交了入党申请书还在党组织的审核之中我会用行动来让党组织批准准许我更早的跨入党的大门。总体说来对于领导交给的任务我都比较顺利、较好的完成了。希望临近的_年我会更加努力、认真负责的去待每一项工作我有决心、有信心在领导们的正确指导下能够解决思想、奋力拼搏、同心同志为水务公司经济的腾飞贡献

9、我的力量._水厂个人年终总结报告二：20_年转眼就这样结束了在一年的工作中我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作这是我们最起码的要求也是最基本的要求。20_年在县委、政府及主管部门的正确领导下公司认真贯彻落实党的十七届三中全会精神紧紧围绕供水服务这个中心工作抓重点求突破真抓实干、不断创新努力实践“三个代表”三个文明建设取得了显著成果。由于城市建设的不断发展用水户交费难等历史遗留问题公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为

10、民解忧为民办实事公司从20_年7月开始加大了抄表到户工作力度并投入大量资金购进电脑软件收费系统并同时对各科室改进了办公环境更加提高职工对外服务工作效率。1.以公司章程和作风建设为指导补充完善了公司的各项规章制度特别是上班制度和工作态度更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。2.规范水政管理加强执行国务院城市供水条例的力度20_年依法签订供水收费协议书1480份发放缴费卡6200余张改表到户1480户。3.20_年公司认真贯彻落实上级有关文件精神把创建活动纳入到日常服务工作中通过公司各项制度的落实员工服务态度、工作质量有了根本的改变窗口部门严格按承诺制进行服务急用户所需特事特办为用户解决了

11、一些历史遗留问题及突发事件受到用户的肯定。4.带动工、青、妇认真执行各项法律维护职工的合法权益调解劳动争议关心职工疾苦上门慰问离退伤病职工并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。_水厂个人年终总结报告三：光阴荏苒转眼_年即将过去,展望20_回首_年来的工作我在厂领导和各位同事的支持和帮助下严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将一年来的工作情况总结如下：办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作自我强化工作意识注重加快工作

12、节奏提高工作效率冷静处理各项事务力求周全、准确避免疏漏和差错。(一)认真做好各种文书工作。1、编写_年、_年度工作总结年初做好_年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标情况进行分析为各项目标达标出谋划策确保了我厂各项工作的顺利完成。2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、集体合同、工资集体协议书、_水务管理制度、绩效管理制度等反馈意见。3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况以及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共1399桶(截止11月)。4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势截至十一月份全厂有16名员工在_水务上发

13、表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇图片12幅;本人也发表各类文章10篇图片7幅。5、从今年五月开始参与对部门绩效和员工绩效考核制定绩效考核二级表单编写综合绩效季度工作报告。6、编写新乡市城市供水三年发展规划及2021年远景目标、20_年资金计划等。(二)做好日常行政事务管理工作1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。2、定期联系清运厂区垃圾全年共清运垃圾41奔马车支出清运费1170元。3、组织员工填写_水务读者问卷调查表50份。4、向四川灾区捐款80元特殊党费50元衣物16件。5、积极开展“水厂开放日”活动编写水厂解说词接待市育才小学学生参观。6、参加冲洗清

14、水池工作并做好后勤保障。7、公司工会每月为员工过生日负责填写全厂员工生日贺卡在员工生日当天送到员工手中并送去祝福。8、探望员工及家属15人参加员工及家属红白事13次。(三)加强车辆管理确保行驶安全。全年大车行驶7059公里小车行驶9716公里(截止11月份)。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全而且一同参与维修工作。由于管理到位全年未发生一起车辆安全事故。(四)组织员工参加各种岗位培训和技术比武1、为了提高员工整体素质先后组织了调度、加药工、净水工

15、等工种进行岗位培训和技术比武。2、组织员工参加新乡市机泵运行工技术比武。3、对_泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛通过竞赛使运行人员掌握了倒闸程序的方法步骤增强了在实际工作中的应变能力。4、为了使员工了解掌握绩效考核的目的和意义制订了绩效管理培训方案并为员工进行培训讲解。培训内容包括：本岗位绩效考评的内容及标准;绩效考核评分细则和说明。二、水源管理常抓不懈因工作需要本人从8月份主抓水源地工作我厂外线三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中给管理带来一些难度。本人根据实际情况从员工人身安全、设备安全、水质安全等方面着手迎难而上解决了一些问题。同时在赔青、内外协商方面积累了经验。1、积极参与水

16、源地赔青、协商工作参与了_井道路调整占地、_养兔场附近管道漏水和_一村民田地下管道渗水的协商谈判。2、每周一到两次来到水源地班组了解设备运行情况和掌握员工思想动态。3、每周对_截渗井和七里营井群报警器测试一次及时发现和维护故障报警器确保供水设备设施安全运行。4、冬季来临前对_截渗井管道、闸门用草绳缠裹防止设备被冻。5、七里营查井组在夜间查井时马路上车辆较多并且车速快对员工人身安全造成威胁。我们购买了反光衣服查井时穿在身上保证了员工人身安全。6、坚持报到制度每天各值班人员按规定接班时向厂调度汇报到岗情况。在创建国家卫生城市活动中制定了各种卫生管理制度张贴健康教育知识在每个班组醒目位置悬挂禁烟标志

17、编写开展卫生活动计划、总结。收集整理各种创卫资料并分门别类放置在19个档案盒中仅打印创卫资料就1000余张。由于_地表水源地是必检单位每天都呆在_将任务分解责任到人要求高标准高质量地对待创卫工作不放过每个细节。比如：员工宿舍统一了被罩床单并由当过军人的员工指导各班人员整理被褥要求叠放的像部队中一样整齐规范。另外派专人每天巡视大堤拾捡杂物劝阻外来人员进入水源区域。同大家一起清理堤坡上的杂草打捞清运水面漂浮物、水草约60汽车。经过大家的努力顺利通过了创卫验收受到了领导的好评。1、组织员工排练舞蹈“感恩的心”、“电话情缘”参加公司迎新春文艺汇演。为了选出高质量的节目参加迎新春文艺汇演将家中的dv、v

18、cd和麦克风拿到厂里用于排练指出不足寻找差距。2、参加公司工会举办的“书法、摄影、收藏”艺术展览。3、参加公司周年司庆各种活动向企业文化部选送近百张图片9篇征文160条企业格言。我厂获得征文暨企业文化格言组织奖本人家属积极参与获得了征文二等奖。本人拍摄各类图片近1000张多次被公司采用于演讲赛、图片展、创卫宣传页、首席员工宣传等方面。4、开展“八一建军节”活动组织复转军人参加钓鱼比赛。5、承办第二届“_杯”篮球赛_水厂赛区比赛和首届员工运动会乒乓球、拔河比赛及闭幕式担任比赛总裁判代表组委会宣读比赛成绩。积极参加各项活动分别获得“_杯”篮球赛邀请赛冠军和联赛冠军并且在运动会上获得羽毛球比赛个人第

19、二名的好成绩。6、公司成立_水务篮球俱乐部本人担任队长并编写俱乐部章程和管理规定。1、为了提高自身素质今年以来先后参加公司企业文化部组织的文宣员培训和企业文化建设讲座。作为企业文化手册项目组成员多次观看学习余世维博士的企业文化建设和赢在执行力讲座并会同项目组成员进行讨论。2、多次参加绩效管理、岗位设置和生产流程等方面访谈。3、参加厂调度、净水工和加药工培训熟知厂区阀门的分布和作用、加药间电子秤的使用方法以及生产工艺流程、水处理概括和生产主要工艺参数等方面内容。4、今年11月份初参加了全国经济专业技术资格考试中级人力资源管理专业的考试11月份中旬考取了汽车驾驶证12月份申报了工程系列助理工程师。

20、1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质有待于进一步提高。2、随着工作重点的变化需进一步协调水源区域的工农关系。3、管理力度不够有害怕得罪人的思想。1、增强创新意识、团队意识使我厂双文明建设再掀高潮。2、学习各种专业技术知识提高综合素质。3、积极增进同引黄部门关系提高原水利用率。4、协调水源地工农关系确保原水安全正常供应。5、将加大水源地员工技术培训包括对外线人员和厂维修人员进行供水管线和供电线路的分布、位置培训;_不停电倒闸操作培训等等。_年经过努力取得了一些成绩但这离不开公司和厂领导为本人提供展现才能的舞台离不开同事们的大力支持更离不开_水厂团结、和谐的良好氛围。我为拥有这样一个团队而自豪

21、我将继续努力与_水务同甘苦共患难全心全意维护公司利益勇于承担责任将自己的才能淋漓尽致地展现在工作中.2021年度水厂个人工作总结2021年度水厂个人工作总结20_年是我人生的一次转折点我有幸成为_水业的一名员工从7月到现在半年很快过去了在公司领导及部门同事的关心与协助下我基本已经能够胜任这份工作岗位。将自己在这段时间的工作状况和感想做总结如下一、熟悉水厂工艺流程和操作通过半年来的日常工作和学习积累使我对制水工作岗位有了一定的认识。目前水厂采用的制水工艺流程从水源地至集水池通过进水泵房进入水厂再经过加药间消毒平流池沉淀、过滤等环节最后通过送水泵加压输送到城市管网。我们制水岗位运行工的主要职责是负

22、责业主正常供水保证水质水压各生产工艺设备的使用操作。协助维护机械设备以及生产区的安全、卫生工作等。二、遵守各项规章制度严于律己在中水生产过程中制水工作岗位虽然任务并不复杂但责任重大不允许出一点差错因为关系用户用水安全自从来到水厂制水岗位工作我时时刻刻严格要求自己认认真真地履行岗位职责团结同事听从领导安排有大局意识和全局观念有什么不懂就虚心向各位同事及领导请教半年来我的工作能力有了很大提高基本具备了独立的操作能力。在工作中我严格遵守交接班制度及安全操作规范等制水岗位的规章制度加强三勤严守安全规程工作中勤奋细心遇到意外情况及时向部门主管反映。三、面临的不足和合理化建议存在的主要不足之处1、理论学习

23、的系统性和深度还不够特别在本职工作中对自己在理论提高方面要求的标准不够高；2、更多的深入下去、深入到相关工艺细节中还不够存在着坐靠的现象；3、如何在本职岗位工作中坚持大胆创新做的有欠缺意识还不够强。合理化建议1、工作流程优化从业务全过程的角度摸清现状、找出问题的关键点对业务流程进行彻底的分析和改进让生产环节更加标准化。2、管理模式的的优化一个好的管理模式能够提高生产效率、能够协调人际关系和调动员工的积极性能是组织的资源得到有效整合以达到组织的既定目标。3、奖惩制度的优化。四、规划自己今后的打算1、继续坚持爱岗敬业、讲求奉献的工作作风。2、深入学习与时俱进、力求创新的工作方法。3、继续秉承团结协作善谋合力的工作态度。虽然我在半年的工作中取得了一定成绩但离上级的要求和同事的期望还有一定的距离主要表现在工作主动性还不足专业知识以及实际操作还不够熟练。对此我将在今后的工作中努力学习遇到问题多想办法积极出点子做好好厂区卫生高标准严格要求自己积极主动的学习制水工艺各个环节的原理和细节各设备维护技术。20_年是我人生中重大的转折点在今后的工作中我还将不断总结与反省不断鞭策与充实自己提高自身素质为水厂发展做出自己的贡献努力工作与水厂共同进步共同成长。在此我向各位领导致以谢意。第 17 页 共 17 页