物流管理评审报告范文.doc
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1、物流管理评审报告范文管理评审是什么?管理评审就是最高管理者为评价管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。本文是WTT为大家整理的物流管理评审报告范文,欢迎阅读!物流管理评审报告范文篇一(一)、会议概况时间:20_年_月_日地点:公司会议室主持人:王亚军参加会议人员:见签到表(二)、评审的目的通过管理评审活动,对公司QHSE管理体系及管理活动的适宜性、充分性和有效性进行评价,确保公司QHSE管理体系持续有效运行,实现公司的管理方针和管理目标。(三)、评审的内容1、对QHSE管理体系满足QHSE管理方针、QHSE管理目标、指标的适宜性及有效性进行评审。2、对QHSE管理体系满足ISO9001
2、:2021、ISO14000、GB/T28001标准的符合性、充分性和适宜性进行评审。3、对产品满足需求及技术改进情况进行评审。4、对内部审核结果确认和重要纠正和预防措施的有效性进行评审。(四)、会议的主要议程1、刘新华副总经理通报管理评审会议的准备情况。2、有关部门、单位汇报需要协调解决的问题,并进行讨论。3、王亚军总经理在会议讨论的基础上做了(1)对QHSE管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价;(2)对管理方针和管理目标是否得到实现进行评价。(3)对改进建议提出要求。(五)、会议评审结果如下:一、运行概况自_年12月8日公司QHSE管理体系文件发布以来,公司组织各部门人员认真学习了管理
3、体系程序文件,使公司全体员工能理解并熟悉公司的质量方针、目标及相关程序文件,使公司全体员工能按程序文件要求行使本岗位的职责。经过一年多的运行,各部室、分公司均认为公司的管理方针和管理目标是适宜的,充分的。没有发生与方针、目标相悖的情况。QHSE体系运行基本正常。二、方针贯彻及目标的实现情况我公司质量、职业健康安全和环境管理方针是“创新管理,规范运作,满足顾客需求;以人为本,保障健康安全;遵规守法,预防污染,持续改进,打造区域一流高效、安全、绿色物流服务商”。根据我公司所在行业的行业特点及公司的过去运行情况,该方针基本能体现“以顾客为关注焦点”,“全员参与”,“持续改进”等管理思想和管理原则,并
4、符合我公司行业特点和行业现状。公司认为通过执行QHSE方针能达到稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求产品的目的,符合我公司的行业特点和实际情况。另外,因目前公司内外部环境无特别变化,因此,在持续的适宜性方面是可行的。从QHSE目标实现的情况来看,公司所建立的QHSE体系在实现QHSE方针方面是有效的。公司认为,目前公司的QHSE方针不必修订,可继续执行。公司根据QHSE方针及公司的实际情况制定了QHSE总目标值,为确保总目标的实现,公司对总目标进行了分解,各部门均有自己的分目标值。此外,为检查目标的实现情况,公司对各部门目标实现情况按月进行了考核,公司_年度总目标的实现情况如下:1、客户满意
5、度为 99.3% 超过90%的目标值;2、重大设备设施事故为零;3、重大货运质量事故为零;4、货物破损率为0.16 ‰ ,低于5‰的目标值。5、设备完好率为98%6、特殊工种持证上岗率100%7、客户投诉处理及时、规范,投诉反馈率100%可以看出,公司确定的QHSE目标基本得到实现,由此也可以说明我公司建立的QHSE管理体系的运行是有效的。各部门所确定的分目标基本可行,能满足实际要求,目前暂时不须修订。三、QHSE体系内部审核工作的开展情况为了评价公司QHSE管理体系的符合性、有效性,公司于今年4月份组织了内部管理体系审核。本次内审采用了全面审核的办法进行,审核范围
6、包括QHSE管理手册覆盖的所有单位(包括最高管理层)。这次内审,公司领导与接受审核的部室、分公司领导均给予了高度的重视和支持。各单位、部室选派了内审员组成了审核组。审核员们本着严谨、细致、求实的工作作风,按审核计划编制检查表,坚持“公平、公正、客观”的原则寻找客观证据,使审核工作得以顺利开展,按计划完成了全部审核任务。从审核情况来看,公司制定的QHSE管理手册、程序文件基本上符合GB/T19001-2021标准、GB/T28001:20_1、GB/T24001:20_4标准和有关法律法规的要求;各级领导认识明确、态度端正,检查中积极配合,不掩盖问题,力求通过检查进一步改进工作。本次内审共开出轻
7、微不符合项报告9个,按标准条款统计分析p ,GB/T19001:20_0标准 8.2.3条款1个,5.3条款1个 ,8.2.1条款1个;GB/T28001:20_1标准4.4.6条款2个,4.5.1条款1个,4.5.3条款1个;GB/T24001:20_4标准 4.5.1条款1个,4.5.4条款1个。各单位对发现的不符合项均认真进行了原因分析p 、制定了相应的纠正和预防措施,并组织了实施。人事行政部组织有关人员对各单位纠正和预防措施的实施效果进行了验证,从验证情况看,实施效果良好。从审核的结果可以看出,公司建立的QHSE管理体系基本符合GB/T 19001-2021标准、GB/T28001:2
8、0_1标准、GB/T24001:20_4标准的要求,管理方针和目标已基本实现,持续改进的机制已建立并运行正常,QHSE管理体系能有效地对物流服务过程进行有效的控制,以满足客户不断增强的需求。四、服务质量及客户满意度状况1、服务质量状况_年度,亚兴QHSE管理目标已基本实现.1.客户满意度为 100% ,超过95%的目标值;2.客户投诉反馈率为100%。3.全年未发生重大事故4.全年未发生人身伤害事故和职业病,.5.按规定处理固、液态废弃物,环保事故发生率为0.6.纠正和预防措施控制率:100%,达到要求100%.7.设备完好率为97%,超过95%.的目标值8.特殊工种持证上岗率为100%,达到
9、100%.的目标值9.不发生重大公共财产失窃案件:0,达到0发生的目标值.10.不发生负主要责任的工伤类交通事故,为0,达到目标为0的目标值.各项管理指标。1、货物污染率、产品数量短缺率均为0‰。2、客户投诉反馈率100%。3、设备完好率每月均≥98%。4、对固、液态废弃物进行了及时处理,杜绝了危化品运输泄漏、污染事故,未发生环保事故。5、安全生产方面,实现了重大事故、人身伤害事故为零,火灾、爆炸事故,一般事故,路外人身伤害事故等六个为零的目标。2、客户满意度测量状况体系运行以来,公司按照程序文件的要求。于_年11月25至12月10日开展了顾客满意度调查工作。本次调查共发放
10、调查表43份。收回40份。调查表收回率达到了93.02%。按照文件要求对顾客满意度调查表进行分析p ,计算得出顾客满意率99.66%,达到了公司制定的质量目标。计算过程如下:五、过程控制、业绩和服务的符合性情况按照QHSE管理体系的要求,公司完善了裁剪、缝制、包装和出货四大作业板块的作业流程和服务规范,明确了各作业单位和各相关职能部门之间的分工协作关系,使公司与各生产板块的作业指令更加明晰、快捷,从而有效地保证了公司的安全生产,提升了公司的服务质量。安全运行控制方面,公司成立了安全检查“执法队“,以加强安全管理和安全检查力度。公司进行了全员一岗一职培训。制定各种应急预案。为加强供方
11、管理和控制,对供应商的资信、供货质量保证、产品价格等进行全方位评价。公司根据QHSE体系要求,编制了承包商(供应商)管理考核办法,按考核办法进行年度考评。没有发生因供方原因引起的重大安全事故。六、承包商管理为了规范公司承包商管理,使其符合QHSE管理体系的要求,我公司主要做了以下工作(1)、修订完善分包商相关管理制度,完善运输资质,加强基础管理。(2)、加强分包商安全培训和检查,提高安全意识,落实应急响应机制。(3)、加强计量、质量管理,提高运输质量(4)、建好GPS管理平台,实行运输全过程监控(5)、强化监督考核,严格奖惩机制 ,提升服务水平。七、危害识别、风险评价和环境评估今年公司综合部要
12、求各单位利用三个月的时间进行全员危害识别,对公司涉及的作业活动、设备设施采用了安全检查分析p 表、失效模式与影响分析p 、工作危害分析p 、环境因素识别表四种识别方法进行分析p ,共做出分析p 表格191个,确定重大危害11项,重大环境因素5项。对风险度中等风险的危害由各分公司制定切实可行的风险控制措施,由综合部汇总成表。对重大危害和重大环境因素由公司制定风险控制措施或应急预案进行控制。我们将不间断地、深入全面地开展危害识别和风险评价为公司QHSE体系的有效运行提供了保障。八、应急预案评审建立公司应急预案体系,结合公司经营框架,根据应急预案的编制要求,我部编制应急总预案一个,专项应急预案5个,
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