银行员工季度工作总结银行老员工个人总结.doc

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2、险有了初步的认识和理解 5网点人员素质比拟高，人品也非常好，做事非常慎重，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业，做事非常慎重，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严重的纠纷，10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各承当客户50%的损失，所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比拟重的偏见。 我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们渐渐认同中英人寿 由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少 我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个网点工作人员效劳也非常好，工作认真负责细心，储户渐渐把存款搬家

3、， 我的做法： 1.办借记卡，网银，信誉卡一条龙效劳和宣传，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信誉卡办完为银行提供附加效劳。 2.在柜台前，大力为银行宣传网银 基金 信誉卡 第三方托管 保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费工程 3.尽可能利用自己的人脉和网点接待理解的资，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力，不记本钱的为银行奉献，通过自己高附加值的额外效劳，让银行真切感受到你的用心付出和价值。 4.抓住储户短暂的办业务时机，用心沟通，为银行挑选和挽留大客户， 我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙

4、的看他们的余额，假如余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去， 请大堂经理一起配合，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比拟满意。 5.定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏困难，不怕歧视，坚实做好每一天工作。 6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的分配，只要网点安排的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长

5、之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做，哪怕有误解，他们最终会理解的。 7.根据网点特点，我制定出比拟合适网点特点的工作方案，以期交为主，趸交为辅，大单期交和大单趸交为打破点的工作思路。 从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层，高瞻远瞩，以人为本，审时度势，紧紧抓住银行保险开展变化的脉搏，抓住各种对业务开展的有利时机，遵循银行保险开展的内在规律，每前进一步，都能踏准节奏，稳健经营，步步为营，业务得到了超常规开展， 公司的每一个员工都非常敬业，非常用心，拼尽全力，为公司争取更多的业务，个人考核晋升有了大幅度的进步，我作为新人，在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持，关心和帮助，在此我表示衷心感谢，二季度已经降临，我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习，不断勉励自己，勤学苦练期交话术，做好网点深耕，做好售后效劳，把自己的期交业务做上去，力争做一名中英的优秀员工。第 4 页 共 4 页