微商心态课件.docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑微商心态课件 篇一:超级微营销心态 超级微营销心态 1、基础心态 很多人总是很着急,刚开始做微商就想立马出效果看,立马赚钱,那是不可能的事情,就拿朋友圈来说吧,如果你的朋友圈做的不好,每天发的乱七八糟,那样是招不来顾客的,很多人不知道每天要去发什么,这里我不会再说你应该发什么,如果还是不会的话,去找你的老大。我们过两天就会讲这门课程。微商要从基础做起,眼光放长远,低调做人,高调做事,千万不要好高骛远,注重细节,其实我们很多人都加了很多好友,我们可以从他们的朋友圈里去学习好多东西,很多人朋友圈发的都非常有特点,非常细心,有时甚至一个词语都需要斟酌半天,这也是养成
2、的良好习惯,我们不要把每件事想的太简单,也不要把每件事干的太随意;朋友圈就是一个基础工作,如果做不好我奉劝你不要往下面走,什么加人啊,聊天啊,因为不会有效果。再比如,我前几天给大家讲了一节课里提到的专业知识,这也是基础,专业知识很重要,不用总是嘴里说着自己在做微营销,结果却连自己的产品都不了解,那现在大家停下手中的一切事情,用脑子想一下,你代理的产品叫什么?是哪里产的?有什么功效?产品成分有什么?生产工艺有什么优势?可以解决顾客哪些问题?原理都是什么?这几个问题大家跟着去思考一下,如果你回答不上来5个以上,那你基础就有很大的问题,这样下去肯定效果不会好,想一下,如果你真的存在着这个问题,那么先
3、停止你的宣传或者加人,用1-2天的时间,把你的产品熟悉,熟悉到这个产品就像是你亲手做出来的,熟悉到你可以对顾客提出的问题应答如流的程度!必须去做,如果你想做好微商的话!员工抱怨,我大发雷霆(前几天,有两个员工心里有浮动,总觉得我们科室的工作总是得不到认可,抱怨说工作存在很大阻碍,不好开展,还有就是没有技术含量,很基础,很琐碎,开科室会,发脾气,基础做不好什么都别想干好!) 2、学习的心态 一个学习的心态很重要,在这个世界上每天产生的信息要一个人学1100年才能学完,并且知识又在以40% 的年淘汰率更新,将来的机会是属于会学习的人。有句话说:成功代表过去,能力代表现在,而只有学习才能决定将来。从
4、国家到企业,从团队到个人,都拼命的在学习,在充电,于是报班,买书,拜师? 有的人说我没有学历,也没有背景,不懂的东西太多,这都是借口,21世纪,学历不重要,学习力最重要!人与人之间的差距没有我们想象的那么大,别人会的东西只是比你多学了一点,早学了一点,如果你去学没准比别人掌握的还好,学的还快!我的团队里很多事宝妈,农村人,因为微商才买了电脑,电脑开始时甚至连开机都不会,但是怎么了,人家知道学,不懂就去问,现在又可以发软文又可以查资料,甚至还可以开发公众号,做视频上传等,很多人自认为自己有些学历,懂得挺多,就是懒的去做,结果做了很长时间没有效果,总是抱怨,有用吗?我想说即使你是大学毕业,研究生毕
5、业,如果不用自己的知识或者不知道持续的学习,你就还不如一个小学毕业生,人家通过努力学习一定会超越你,做微商,不是你以前有多少本事就能做好,是谁现在能赚到钱谁就是好微商! 3、空杯心态 “5 分钱硬币与3 万元花瓶”的管理寓言 一个总裁班上的人真实的故事:一天,她正在厨房里做饭,忽然听见从客厅里传来4岁的儿子非常恐慌的声音:“妈妈!妈妈快来呀!”她一听,不知道出了什么事,赶快跑到了客厅。这才发现原来儿子的手卡在一个花瓶中出不来了,因此痛得哇哇直叫。她想帮儿子将手从花瓶中拉出来,可试来试去就是不行。看着儿子脸上挂满了泪水,她急坏了,于是找来一个锤子,小心翼翼地花瓶敲破了。费了很大的劲,儿子的手终于
6、出来了。这时她看到儿子的小手紧紧攥成了一个拳头,怎么也不松开。她吓坏了,想难道是孩子的手在花瓶里卡得太久变了形?等她将儿子的拳头小心地掰开了,这才彻底松了口气:孩子的手没事,他的小手心里紧紧攥着的,是一枚5分钱硬币。这让她哭笑不得,因为刚刚被她敲碎的,是一个价值3万元的古董花瓶。原来,淘气的儿子不小心将几枚硬币扔进了花瓶,他想把硬币取出来,可由于紧紧攥住硬币的拳头大过了瓶口,于是就怎么也出不来了。她不由问儿子:“你怎么不把松开手,放下硬币呢?那样的你的手就可以出来了,妈妈也就不必打烂这个花瓶啊!”儿子的回答却是:“妈妈,花瓶那么深,我怕一放手,它就跑掉了啊!”为一枚5分钱的硬币,砸烂了一个价值
7、3万元钱的花瓶,这个故事听上去未必太可笑了。但笑过之后,大家却一致认为:虽然这个故事发生在一个4岁孩子身上,但其实这种现象在成人身上也普遍存在很多人尤其是一些职场中的人,正是由于将手中的东西抓得太紧,最后导致了因小失大,甚至导致了悲剧的产生。 当然,他们手中紧抓的“硬币”,并不是5分钱,而是其他很多在他们看来十分重要的东西,如:成就、权力、利益、面子、学识?他们之所以紧抓这些“硬币”不愿松手,有两大原因:第一,已经拥有了,就认为是自己的东西,就要死死抓住。第二,生怕松开手,这些东西就再也没有了,所以恐惧。我们觉得孩子紧抓5分钱不放,最后导致3万元的花瓶被打碎很好笑,也觉得很惋惜,但我们是否也想
8、过:此时此刻,自己是否也抓着一枚或者几枚硬币舍不得丢弃,结果丧失了更大的机会与发展,甚至可能造成不应该的悲剧呢?这个“5分钱硬币与3万元花瓶”的故事,既是一个真实的案例,也是一则人生寓言,值得每个对自己负责的人去反思 通过对上面故事的分析,结合我们现在所做的事情,很多人是过去有了一点点小成绩,但有了一点点小成绩就要沾沾自喜吗?就要放松吗?就一直认为自己很牛,自己比别人都强吗?其实你不知道在你月入5000的时候别人早已月入过万,在你月入过万的时候别人可能已经几万?每个人过去的所得都不要拿来当做你炫耀的资本,你要做的是朝着你最终的目标前进,松懈是一把刀,一旦你松懈下来,你可能就很难找到奋斗的激情,
9、所以,大家都要将过去看淡,要明白你要的到底是什么? 4、付出的心态 人都怕失去,没有人不想得到,关键是要先付出。一位老师说过一句话:人生是算总帐的过程,不要计较眼前的得失。当你成功的时候,老天会把你的一切都还给你。放眼开去,这一条路那么漫长艰辛,能时时付出,不计得失,难能可贵。这一定要有大智慧,或有佛家的宽容大度。你认为什么样的人生才是最有价值的人生?答案是:能够为别人服务的人生才是最有价值的人生。很多人只想着索取,没有去分享自己的东西,我今天在朋友圈发一段这样的话:我一直认为一个懂得分享的团队,一个互补的团队,一个团结的团队才是一个强大的团队!这里谈分享,我在自己的团队建立了一个资源分享群,
10、我的队员每天会在里面分享一些东西,包括图片,包括感想,包括一些专业知识,起初我订立的奖励制度,我以为是奖励制度刺激大家在做,但是后来我取消了奖励制度,大家依然分享,我知道,他们真的拿这里当成一个家,希望彼此之间都好!这样的团队我想有着它无穷的力量! 付出才能得到回报,这句话我们经常听,但很少有人愿意去付出,懂得去付出,不要认为付出了就是吃亏了,吃亏也是福! 5、谦虚的心态 我们是不是经常会遇到这一类人,每天觉得自己都了不起,看不起别人,觉得自己懂得挺多,在别人群里评头论足,还有很多人在一个团队里,新人进来之后总感觉自己高高在上,觉得新人就应该求着他对他点头哈腰!可能日常生活中也会遇到这样的人,
11、其实我很看不起这一类人,即使他又很大的成就,谦虚是一种品质,我的原则是不要看不起任何人,因为任何人身上都有你指的学习的地方,可能不是知识,可能不是经验,可能就是简单的一个心态,简单的一种品质,就是你所没有的,也有可能就是你所欠缺的!我们做微商,需要谦虚,想你的老大谦虚,像你的伙伴谦虚,像你的对手谦虚,因为谦虚,你会学到很多你不懂的东西,其实这是大智慧!我之前讲过一堂课,里面有一个人,我发现他也是做我们同款品牌的,我起初还觉得挺好,能给同伴传递一些经验,当我开讲不到两分钟,她就说,你在讲什么?怎么还没进入正题,感觉你一直在吹牛!我毫不犹豫把她踢出去了,后来她加我,我就回复了一句,做人一定要谦虚一
12、点!我为有这样的人做同款品牌感到悲哀,人有很多种,我们没法控制别人去做什么,但我们自己一定要做那个大智慧的人! 任何事情都要谦虚,葡萄不熟才酸,人无知才傲,如清洁工,门卫,老板要用他就有他的道理,我们不需要知道的就千万不要去打听,知道的越多,对你没什么好处。每个人都有自己的秘密,该你知道的你才要知道吗?否则死了,也不知道原因,可悲!所以大家,请做好自己该做的事! 6、感恩的心态 感恩是我们每个人都应该有的心态,记住我这句话,这个世界上除了你父母之外,没有任何一个人有义务持续的帮助你,照顾你或教你东西,人要心存感恩,感恩你的伙伴,感恩你的老大,感恩那些哪怕给过你一句话帮助的人,感恩你的对手,因为
13、他们也在反方向的帮助你走向成功,有些人很少说谢谢!或者说不出口,其实说声谢谢很简单,谢谢你身边的人,谢谢他们无私的陪伴,你做微商是不是有家人的支持或反对,是不是有朋友的支持或嘲讽,是不是顾客的买单与不屑,是不是有老大的深夜教导,是不是有伙伴陪你聊到很晚,这些人我们都需要感恩,因为他们在给你力量,他们在给你支撑!所以请对你的父母、你的朋友、你的顾客、你的老大、你的伙伴,说声谢谢吧!因为有了他们,才有了现在的你,哪怕不如意,哪怕收获就那么一点点,心存感恩,能让你的更开朗,能让你觉得这个世界的美好,能让你更有力量! 7、包容的心态 这里我们要先谈到竞争,因为生意是需要竞争的,没有竞争就没有突破,但竞
14、争中我们需要包容,需要有胸怀,不是把所有的对手都当做仇人,商场中一定要争得你死我活的商战,是最愚蠢的,高手的竞争是,心中无敌,则无敌于天下!总是把对手当敌人,你比对手死的还快,最好的竞争是合作,共赢,这就像古代时候的官场(现在),相互制衡,才能长久生存! 8、去做! 执行力,是我基本每次课程都会强调的事情,没有执行力,一切是空谈,今天我就不再强调这些了,强调的已经很多,希望大家能够提起自己的执行力,想干出点业绩就要拿出行动!失败并不可怕,可怕的是你失败了就再也没有站起来的勇气,坚持下去! 什么是失败?放弃就是最大的失败。 什么叫坚强?经历许多磨难、委屈、挫折、失败之后还能勇敢的站起来继续前行,
15、这才叫叫坚强。 要想改变口袋,先要改变脑袋,改变你脑袋里的思维,改变你的心态! 9、失败一定有原因” 成功一定有方法 如果你有三十种成功的方法,但是你有20种失败的习惯和原因,请问你会成功还是不会成功,答案是:不会成功。 人为什么会失败?我想问大家,你认为失败是什么原因? 学习不够”(能力不够) 习不够是所有人失败最重要的关键因素,不是你不行,是你不会!你为什么不会?因为你学习不够!任何人成功都是学习的结果,任何人失败就是学习不够,所 如果你是个热爱学习的, 想要未来成为富人,那你必须要摆脱穷人的思维:思维形成习惯,习惯影响行为,行为决定结果!穷人的思维就会得到穷人的结果! 您的思维应该是:我
16、要改变!我要学习! 篇二:微商必备的十大销售心理学 微商必备的十大销售心理学 销售就是一场心理暗战, 只有知己知彼,才能百战百胜。所以,一定要学会洞察客户的心理。微商货源网 顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。没有不对的客户,只有不好的服务。卖什么不重要,重要的是怎么卖。没有最好的产品,只有最合适的产品。没有卖不出的货,只有卖不出货的人。成功不是运气,而是因为有方法。 客户问:你们和A品牌比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!建议反问:您这样问,肯定是了解过A品牌的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,
17、这几个功能我们也同时具备,除此之外. 1、绝不先开价,谁先开谁先死。2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。4、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。 调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。 12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士 其一:销售不是要你去改变别人,其二:销售的成功取决于客户的好感,其三:如何身份定位:顾客是谁?我是谁?其四:建立共同的信念与价值,
18、要多用“我们”,其五:少用“但是”,多用“同时”。 1)注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。2)3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。3)努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历 1、销路最好的饮料放在商店的最里面:让你多逛会;2、相互关联的物品要摆在一起:激发你需要,让你多买一点。3、收银台前总会有零食:让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地,千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没? 高情商化解客户抱怨的黄金步骤:1. 发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;2.
19、 表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;3.有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;4. 承诺将立即处理,积极弥补;5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认;6.做事后的满意度确认。 一个比整数稍低的价格,叫做“魔力价格”。比如29.99美元这样的价格,在心理上被归入了20多美元的范畴,而30.00美元(或以上)的价格,则被看成是30多美元的东西。20多美元比30多美元似乎低得多。 1、顾客未进店前,品牌及店铺位置是第一拉动力;2、进店后,成交率是关键,越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量;3、顾客决定购买后,连带率或附加值是销售最大化关键;4、购买后,研究如何提高回头率和缩短回头时间;5、如
20、何挖掘顾客的终生价值。 摸清客户的脾气,掌握客户的心理,那么你就能轻松地了解客户的所思所想,从而洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱点、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同,进入一个“知己知彼,百战百胜”的销售境界。 篇三:微商句子大全 在朋友圈,微商是神一般的存在,它能不断的给你输送心灵鸡汤,它们能够集齐陈安之、刘 一秒、于丹等人的经典语录,它能用反问语句激得你一时无话可说,除了认同就是认可,这 慢慢的就形成了微商经典语录,微商洗脑方案段子;如果你是做微商的,一定对这些语录不 陌生,一定非常需要这些语录;如果你是朋友圈的一名看客,那你也需要这些语录来填补你 心灵的空缺,
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