个人工作总结,信息部.doc

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1、个人工作总结,信息部信息部工作总结李志凌工作总结在本年束之际本人20212021年度各项工作也已接近尾声。本人作为西田城信息部一份子在各位领导的关怀下在信息部李经理的领导下、在徐昶孙成良同事的指导下在其他部门的大力支持下各项工作顺利进行故在此向各位领导汇报一下今年的工作情况。一、本年度工作概况（一）单位信息办公设备维护。目前信息部备维护的设备有：台式电脑65台笔记本13台打印机18台发票打印机2题。目前各部门电脑打印机均正常使用当同事需要技术支持时我也会第一时间相应及时无法及时相应我也会告知相应时间或者转交同部门同事。服务器机房日常维护目前单位机房有两个一个为监控室的核心机房另一个为办公区机房

2、核心机房为办公自动化的中枢所以机房维护处重中之重故每当出现网络等相关问题时我会第一时间相应若因其他原因无法相应也会及时上报领导和转交相关同事如今年勒索病毒爆发时在李经理的指挥下对服务器进行关闭445端口的工作顺利的抵御了勒索病毒的攻击。（二）帮助处理商户电脑打印机问题。目前商场内约有140家左右商户每当商户有电脑打印机问题时我会根据实际情况帮忙处理若无法及时处理会告诉营运部同事和商户目前无法处理以及大约所需时间。因商户内以女性员工为主故有些商户（如洛可可、ONLY、KNBE等）需要一站式协助如因电信故障导致无法上网我会帮助他们保修、打印机色带、硒鼓需要帮他们更换。为商户解决了电脑打印机的问题。

3、（三）新办公室的信息化建设及搬迁7月15-17日是公司办公室的乔迁之喜在此之前我在李经理的指挥下徐昶孙成良的指导下顺利的完成新办公室的信息化建设并且保障了新办公室的网络安全和无线覆盖工作。（四）停车系统的更换工作今年8月-9月对停车场系统进行更换由科拓科技更改为来吉科技在此期间配合来吉科技进行设备安装确保了9月中旬停车系统的正常运行。（五）西田城二期弱电工程今年10月西田城二期进入最后的冲刺阶段弱电工程也随之进场但是随之而来的是时间短(只有2个多月时间)工程紧（二期4至地下3楼所有的预埋管线、所有AP点、监控、背景音乐、以及信息线）等问题。但是随着工程进度的暂开在李经理的指导下工程部同事的配合

4、下目前弱电工程进度已达90%以上可以确保在试营业之前完成弱电工程项目。确保试营业正常运行二、本年度工作反思回顾本年度工作基本上完成了年初的工作计划和总体的目标要求但总体来看依然存在很多突出的问题有待解决。谨列举如下：1、在工作中部分时候反应不够及时如在对商户时因手头在忙其他相关工作往往忽略了告知营运同事造成了商户再次联系我们。2、在工作中与各部门协调还需改进如在处理部分工作时往往联系其他部门就可以解决的事情经常不联系自己去做导致很多事情重复工作。在此我会在新的一年更加努力的工作克服缺点提升优点为西田城尽自己的一份力三、来年工作计划展望来年我目前对明年的工作计划如下：1、确保二期和LOFT弱电信

5、息等工程保质保量交付。2、确保办公信息化和商户的电脑打印机等设备的顺利运行3、和老员工多学习多沟通努力提升自己4、保质保量完成领导教育的各种任务。李志凌2021/12/122021信息部工作总结2021年前8个月信息部工作总结及2021年工作计划斗转星移、岁月流逝,瞬间年末将至,回顾2021年的工作,在公司领导的关怀和指导下信息部作为一个新成立的部门较好的完成了系统运行维护审单对账、核算收入、软硬件维护和新客户数据对接以及部分培训工作。新成立的信息部职能在前期时其职能跨度较大从系统统安装、调试及初始化确定服务器、规定IP及网络环境配置到各部门软件的培训工作到后期系统的跟进与维护从现场单据录入、

6、到作业量单据审核。根据职能特点结合人员技术结构前期我们将信息部划分为三个组分别为：单据组、系统运维组和审单组后期为适应现场业务管理的需要将单据组划分给仓储部以便更好地为现场服务现就前八个月的工作做一总结：一、工作任务完成情况简述：1、过去的一年里在公司领导的支持和各个部门的配合下通过部门员工的共同努力确保了公司网络的正常运行配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务推进了新的物流软件系统的培训、测试及全面上线。2、基础数据对接华联、三菱、亚洲渔港、爱地富佳、鑫泰连、奥鹏、三江等客户基础数据的前期对接工作3、系统维护信息系统软、硬件维护保证现场所有设备电脑、打印机、RF、摄像等设备以及信息系统的正常

7、运行解决日常作业现场出现的问题。4、单据审核：5、计费项目6、规范信息系统日常工作制定和完善管理制度严格执行计算机操作流程、系统管理制度和信息安全保密制度,做好信息系统安全工作。7、建立信息部设备台账做好备品管理确保设备正常运转。问题：1、计费2、后期重点工作：各项项目作业驱于稳定后期系统维护三、专业知识和技能的学习和培训在专业知识和技能的学习上我们采用外培内引培训方式加强学习及时与培训部联系今年组织了五次送外培训培训专业技术人员11名两次内部培训32人。在内部引进学习上重点请厂家到我公司现场服务时对相关业务知识讲解并现场搭建平台演示使学以致用。我们还多次组织到周边煤矿参观学习开阔视野以其之长

8、补己之短。在班组建设中开展师傅带徒弟活动。通过多样化的学习活动使部门人员技术有了较高的提升。五、存在的问题和不足1、团队协作能力弱信息化是一项系统工程这就需要我们在具体工作中集思广益不能搞个人英雄主义更不能相互推诿扯皮。2、工作协调能力不强管理信息化需要多层面支持与参与,但在一些具体工作的协调过程中应该更合理分配时间,合理调配人员。3、标准化建设没有做到高标准高要求需要进一步加强和提高。4、信息化人员技术水平和业务素质达不到公司信息化发展需求有待于进一步的提高。5、信息化建设的制度化管理和设备管理工作力度不够考核力度不强。2021年工作计划及思路按照公司2021年采掘接续计划安排部署2021年

9、工作我们计划从以下几个方面入手：1、做好掘进面接续及综采面两撤两安材料计划工作和施工工作；2、随着小灵通的清频退网产业萎缩容量小掉话率高维保困难计划对小灵通升级换代使无线通讯功能更有效地发挥；对矿压监测设备进行升级改造使监测设备更有效使用；在部分皮带转载点、掘进头布臵视频探头监督掘进面和转载点安全生产；增设矿用应急救援广播系统改善作业面工作环境并为应急救援提供可靠工具。3、目前井下东、西翼开采原有很多信号线缆重叠布臵且出现故障不易查询。针对这种情况要全面诊断公司现有信息网络资源合理调整网络设备对井下环网和地面环网进行技术改造。将原有视屏单点、单线的传输方式改为井下汇集后集中上传。4、加强信息采

10、集面的拓展查看现有各类综采和综掘设备、输送设备说明书,了解性能将这些具有网络接口的设备运行数据传输到调度中心满足和完善生产指挥系统的数据支撑。5、将公司信息化的建设进程与生产经营环节紧密结合充分整合数据资源使公司“两化”融合工作得到进一步的深入。6、加强公司应用管理软件系统的管理和考核、维护工作。梳理优化管理流程编订针对各节点的考核细则确保各项业务在系统中同步实时的办理使各类业务数据准确、及时的反应到系统中。为公司生产经营提供详实、可靠的数据资料。也为公司的生产经营管理决策起到强有力的数据支撑作用。7、加强设备资料整理、材料消耗、回收再利用管理工作。8、加强地磅房的日常管理工作堵塞管理漏洞提高

11、工作效率。逐步改善工作环境。保持清洁的卫生整齐的工作场所。以良好的服务形象为社会车辆和地方车辆做好服务工作。9、充分做好对安全、生产、经营等管理软件与相关硬件的更新与维护保障设备与系统的正常运行加强网络资源的安全预防工作。为公司的生产、经营数据做好保障工作。10、配合公司通讯员做好公司网页日常数据、模块上传和更新工作打造好公司对外的展示平台。11、全力配合集团公司及旗、市两级煤炭管理部门对信息化建设的要求和实施工作。在今后的工作中要注重协调和交流,在这方面,我们做得还不够,往往忙于事务,疏于统筹,今后必须努力提高。信息部今年的主要工作是以物流系统软件的推动使用为重点工作2月份开始初步上线测试物

12、流软件（YY物流公司使用的软件）因为系统性能的不稳定前期只是本埠操作一直是试用期测试了2个月左右本埠的业务模块开始使用虽然也出现一些小问题但是基本的录入单据和发货环节可以操作期间也准备了一段时间机打票据和触摸屏的操作也是主要是测试现场使用预计要门市全部推开使用的时候因考虑到该系统性能的不稳定性暂时搁置相应的硬件设备也没有使用起来后期跟财务的配合推动外埠办事处系统的财务模块的操作该系统软件才把业务模块和财务模块结合正式得使用系统的操作但中间出现的问题通过业务手工流程进行弥覆盖面广泛之前使用物流软件系统主要是业务模块使用到后来业务模块和财务模块结合使用有了很大的改进但这时使用的业务模块主要是集中在

13、少部分部门中如制单组和财务的一部分人使用随着后期ZZ软件系统的推进业务模块的使用铺设到现场制单、各个门市、调度、总部财务、客服等涉及面增大。3.新系统推动的过程中参与部门和参与人员的多少将直接影响着系统的上线使用速度更多部门和人员参与能够及时了解和掌握比较全面的信息保证了信息及时有效的传递另外有了管理层得支持配合特别是高层的强有力的支持推动也为新系统的推动上线提供强大的助力。所以新系统推动更多体现的是一个团队的力量。4.通过新系统的使用大大提升了公司的信息化管理标准化公司业务操作水平为公司的20_年的发展奠定了基础。工作中还需要努力改进的方面：1.系统全面上线环节和具体操作还需要进一步的完善和

14、改进；2.系统操作权限与岗位进一步的明确和划分；3.积极督促公司各环节之间的衔接；二20_年部门工作目标和思路总的目标是进一步理清系统使用的各个环节的流程操场并使得其能够更加顺畅的运作具体：1.实现新系统的本埠机打票（机打运单和标签的打印）的实施应用。2.进一步的理清权限操作和环节衔接。3.同财务一道进一步推动财务模块的操作模式向方便快捷方面进展。4.推进现场系统操作的预配载功能的应用和客服理赔环节模块的使用。5.提升系统业务数据的分析功能和决策指导功能。三公司的发展的建议和意见1.希望在公司领导的支持下加强各部门间的沟通由块状变成一个整体使各方面紧密衔接。2.为公司的发展找准一个主线部门围绕

15、主线进行当工作出现偏离主线应该及时进行纠正保持整体的步调一致性调动员工的积极性以便多发现和了解公司的短板环节和部门进行加强改进。3.提高公司员工的素质适时的进行业务培训或向外学习多了解附近的市场信息以便共享。4.公司部门需要逐步的进行规范化完善制度并且是在发展中完善不是摈弃推到重来造成资源浪费并且造成管理成本增加。5.决策慎重决定了就要坚持避免决策的随意性和变化性。2021信息部工作总结与计划2021年度工作总结(信息部)信息部的主要工作是以系统软件使用为重点工作从7月份开始初步上线测试积分系统到后期跟财务的配合推动整个系统的积分报表的操作到完成该系统软件把业务模块和财务模块结合在正式得使用系

16、统的操作同时中间出现的问题通过业务手工流程进行弥补。制定了商场无线运营实施方案、计算机相关管理制度富基G7系统正常运行。公司网络架构更改规范网络架构及使用权限办公电脑与收银系统分网管理H3C硬件防火墙及路由器调试以及优化。协助其他部门处理日常运营中出现的各类问题。微信内容的编辑发布。POS机全面维护及时解决POS故障保正POS系统正常运行。总的目标是推动公司的信息全面化进一步理清系统使用的各个环节的流程操作进一步的理清权限操作和各部门环节衔接。配合财务完善财务模块的功能。确立系统升级改造方案完善系统功能支持促进商场销售严格监控网络资源占用情况管理电脑操作人员正确使用电脑资源杜绝非法操作电脑和不

17、规范操作系统2021年度工作计划(信息部)新的经营年度信息部愿与公司一道共同迎接挑战努力创造新的辉煌。信息部2021经营年度工作计划汇报如下：一、紧跟公司调整步伐配合公司实现更大发展。1、及时掌握行业动态不断规范完善信息化水平。2、研究总结切合公司实际的信息化模式进一步满足公司信息化需求。3、保障信息系统安全稳定做公司发展的坚实砥柱。4、加强团队建设配合公司实现更大发展。二、严格遵守系统管理制度规范执行信息化管理操作流程。1、严格遵守系统管理制度和信息安全保密制度,做好信息系统安全工作。2、规范信息系统日常工作严格执行计算机操作流程。3、科学合理划分操作员角色权限保证各部门数据的独立安全。三、

18、扩大合作范围加强合作伙伴关系立足实际着眼未来提高公司信息化建设水平满足公司发展的需求。1、加强与富基的合作关系确保系统安全运行。2需要增加广场客流统计系统保证客流统计的准确性针对客流提高运营的品质。3提高办公室和员工的工作效率提倡使用OA办公室系统（日程行动管理系统工作流程系统资源管理系统内部通讯系统）四、保障机房安全确保设备正常运转。1、保持机房环境卫生与温度控制确保设备恒温恒湿下安全运行延长设备使用寿命。2、认真监视设备的运行状态和警示信息及早评估现有设备运行情况做好设备的备份储备工作。增强服务器性能以满足公司业务日益发展的需要启用服务器的双机热备实现服务器的合理高效。3、保证机房用电安全

19、做好安全防火工作。五、做好系统的维护管理工作.1、做好系统的维护工作合理利用服务器资源严格管理富基系统的使用操作科学配置系统参数保障系统的安全稳定运行。2、坚持执行服务器热备冷备方案科学严谨执行数据库操作保障服务器数据信息的安全准确根据公司发展的需求争取实现数据的自动双机热备。3、随时监控资源占用情况定期整理系统资源合理清理系统运行形成的垃圾数据和系统沉余数据保证系统的高效安全运行。4、加大服务器数据流的日常监控力度做好数据维护工作及时更正差错数据建立数据日志文件做好错误数据的日常记录。六、提升系统使用价值加强系统自身功能建设。1、适应市场发展规律掌握行业动态及时确立信息系统规划建设。2、确立

20、系统升级改造方案完善系统功能支持促进商场销售。3、增强系统附加增值功能积极探索信息供应链关系发挥系统保值增值作用提升系统价值。、方便系统应用满足报表需求配合各部门方便系统操作开发更为全面的报表查询功能满足各种报表查询需求为领导的正确决策提供科学依据。、完成计算机需求和系统应用需求更好地促进部门工作。七、加大设备的维护保养力度。1、加大对所有计算机、打印机、POS机、UPS电源等硬件设备的保养、维修、维护工作。2、合理评估陈旧设备的使用价值逐步替换落后设备保证各部门工作的正常进行。八、保证POS机正常运转确保商品销售。1、及时解决POS故障保正POS机正常运行。2、重点保护管理好各机终端设备定期

21、做好POS机的保养、清洁工作。3、认真研究终结POS系统故障杜绝POS故障为萌芽状态。保证系统的良好运行。4整合pos机一体化销售数据和刷卡情况的汇总保证数据的准确和刷卡率的提升。5未来店铺调整杜绝独立收银提倡统一pos收银保证销售数据的准确性九、加强计算机安全、防范病毒侵袭。1、加大公司各部门电脑病毒的查杀力度及时升级病毒库发现病毒及时隔离2、科学配置用户注册表杜绝从外部存储设备传染病毒。3、制定选择最佳病毒防毒方案与软件。十、保证网络安全稳定。1、加强公司网络安全检查做好网络线路和网络设备参数的安全检查保证网络系统的安全。加强网络传输设备的维护保养确保设备稳定安全运行。、认真分析设备运行状态做好网络传输设备的备份储备工作保证公司网络的安全畅通。十一、保障公司计算机系统工作。、配合公司做好计算机系统维护工作。、配合公司的发展规划做好新开项目的网络计算机系统的设计规划及软件系统的配套、开发。第 18 页 共 18 页