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1、1商务礼仪饭桌上的饭桌上的“潜规则潜规则”2餐饮礼仪可谓源远流长。据文献记载可知,至少在周代,饮食礼仪已形成一套相当完善的制度,而如今餐桌礼仪在中国人的生活中占有一个非常重要的地位,用餐不单是满足基本生理需要的方法,也是头等重要的社交活动。为此,掌握某些中式餐饮规则知识便显得特别重要了,无论你是主人,或是一位客人,都必须掌握一些规则。 3饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席4u三大原则 以右为尊 以远为上 面朝大门为
2、尊 一、座位的安排一、座位的安排5 正对大门的为首席,上位左右手边的位置,则以离首席的距离来看,越靠近首席位置越尊,相同距离则右侧尊于左侧。 一、座位的安排一、座位的安排1、圆桌座位图:6 如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为首席 。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。 一、座位的安排一、座位的安排2、八仙桌座位图:73、大宴 桌与桌间的排列讲究首席居前居中,右边依次2、4、6席,左边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。4、主人: 提前到达,然后在靠门位置等待, 并为来宾引座。5、宾客: 听从东道主安排入座。 一、座位的安排一、座位的安排8饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”
3、一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席91、点菜时间: 如果时间允许,应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。 2、点菜人员u主人u宾客二、点菜技巧和禁忌二、点菜技巧和禁忌103、点菜原则 看人员组成:人均一菜是较通用的规则; 看菜肴组合: 有荤有素,有冷有热,尽量做到全面; 看宴请的重要程度: 普通宴请和高级宴请; 注意事项: 点菜时不要问价格,不要讨价还价。二、点菜技巧和禁忌二、点菜技巧和禁忌114、点菜原则:三优四忌 u 优
4、先考虑的菜肴 一、有中餐特色的菜肴。 二、有本地特色的菜肴。 三、本餐馆的特色菜。 u 饮食禁忌 一、宗教的饮食禁忌。二、出于健康的原因。 三、不同地区,人们的饮食偏好往往不同。 四、有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也有各 自不同的特殊禁忌。 二、点菜技巧和禁忌二、点菜技巧和禁忌12饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席13三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究u餐前: 毛巾、餐巾u餐中: 1、对外宾不反复劝菜;
5、2、夹菜文明,适量取菜; 3、细嚼慢咽; 4、转式餐桌,顺时针方向旋转取菜; 5、用餐的动作要文雅,安静就餐; 6、嘴里有东西的时候,不要和别人聊天; u餐后: 擦嘴、离席1415饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席16酒桌上应注意的小细节酒桌上应注意的小细节 1 1、领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯;2、可以多人敬一人,决不可一人敬多人;3、自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定;4
6、、自己敬别人,如果碰杯,一句“我喝完,你随意”方显大度。5、多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒;17酒桌上应注意的小细节酒桌上应注意的小细节 6、端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。7、如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。8、碰杯,敬酒,要有说词;9、桌面上不谈生意;10、遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添。 18酒桌上应注意的小细节酒桌上应注意的小细节 关于敬酒 1、主人敬主宾。 2、陪客敬主宾。 3、主宾回敬。 4、陪客互敬。 记住:作客绝不能喧宾夺主乱敬酒,那样是很不礼貌,也是很不尊重主人的。 19饭局里的饭局里的“潜规
7、则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席20倒茶的学问倒茶的学问首先,茶具要清洁。 其次,茶水要适量。 再次,端茶要得法。 最后,添茶要及时。 21饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席22中途离席中途离席u 和主人说明并道歉u 离开时不可大声宣扬23饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席24总结众欢同乐,切忌私语瞄准宾主,把握大局语言得当,诙谐幽默劝酒适度,切莫强求敬酒有序,主次分明察言观色,了解人心锋芒渐射,稳坐泰山25 一个人最好的一个人最好的配饰配饰,不是,不是物质物质,而是,而是气质气质 礼仪礼仪就是培养气质的第一步就是培养气质的第一步 培养礼仪培养礼仪可以可以从从饭饭桌桌上上开开始始26谢 谢
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