高铁客运英语口语动车乘务之重点旅客服务ppt课件.ppt

《高铁客运英语口语动车乘务之重点旅客服务ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高铁客运英语口语动车乘务之重点旅客服务ppt课件.ppt（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Part II High-speed Train项目二项目二 动车乘务动车乘务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接

2、线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceVocabulary图解词汇图解词汇任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceWords and Phrases词汇短语词汇短语1. Mothers Lounge母婴室母婴室2. Non-smoking s

3、ection 非吸烟区非吸烟区3. Children and Women First妇女儿童优先妇女儿童优先4. baby cartridge 婴儿车婴儿车5. take good care of your child 看管好孩子看管好孩子6. your valuableprecious suggestions. 宝贵意见宝贵意见任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主

4、接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceSevice Expressions 服务用语服务用语任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceSevice Expressions 服务用语服务用语任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电

5、站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceSevice Expressions 服务用语服务用语任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力

6、系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceSevice Expressions 服务用语服务用语任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceSevice Expressions 服务用语服务用

7、语任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceCoversation 情景对话情景对话Crew: Sir, dont worry. Get on the train first and Ill take the baggage for you.列车员：老先生，别着急，您先上车我来帮您

8、拿行李。列车员：老先生，别着急，您先上车我来帮您拿行李。Passenger: Ok, thanks.旅客：好的，谢谢。旅客：好的，谢谢。任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceCoversation 情景对话情景对话Passenger: My old mother is trav

9、eling on your train. Could you look after her for me and remind her before reaching the station, please?旅客：我的老母亲乘车，能帮我照顾一下吗？到站前请提示一下。旅客：我的老母亲乘车，能帮我照顾一下吗？到站前请提示一下。Crew: No problem. Ill take care of her. Dont worry.列车员：没问题，您放心。我一定会照顾好她的。列车员：没问题，您放心。我一定会照顾好她的。任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与

10、电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceCoversation 情景对话情景对话Passenger: Excuse me, here is a disabled passenger. Where is convenient for him to sit?旅客：我们这有一位残疾人，坐哪儿比较方便？旅客：我们这有一位残疾人，坐哪儿比较方便？Crew: Please t

11、ake the first row, well help you.列车员：可以在第一排座位，我们帮您协调。列车员：可以在第一排座位，我们帮您协调。Passenger: Where could I put the wheelchair? 旅客：轮椅放哪？旅客：轮椅放哪？任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special pas

12、senger serviceCoversation 情景对话情景对话Crew: Please put it at the Left Luggage and make sure it wont move. 列车员：您踩好轮椅脚闸，放在大件存放处。列车员：您踩好轮椅脚闸，放在大件存放处。Crew: When we reach the station, would you need any help from the station? 列车员：到站后，您需要我与站方联系，为您提供什么帮助吗？列车员：到站后，您需要我与站方联系，为您提供什么帮助吗？Passenger: Yes, thanks. 旅客：

13、好呀。旅客：好呀。Crew: When we reach the station, please follow me. Ill take you to the lift. 列车员：到站后，您随我来，我帮助您乘直梯出站。列车员：到站后，您随我来，我帮助您乘直梯出站。任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passe

14、nger serviceCoversation 情景对话情景对话Passenger: How could I get into the toilet? 旅客：这个厕所（残疾人卫生间）怎么进去？旅客：这个厕所（残疾人卫生间）怎么进去？Crew: First, please press the green to open the door. After getting in the toilet, press the green button to close the door, and press the red button to lock it.列车员：先按绿色按钮，厕所门就开了。进去后先按

15、绿色按钮关闭，再列车员：先按绿色按钮，厕所门就开了。进去后先按绿色按钮关闭，再按红色按钮锁闭。按红色按钮锁闭。任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceCoversation 情景对话情景对话Passenger: I need to change the babys diaper.

16、 Where can I do it?旅客：我需要给孩子换尿布，怎么办？旅客：我需要给孩子换尿布，怎么办？Crew: There is a table for babies nursing in the accessible toilet in carriage 5, You can change the babys diaper there.列车员：残疾人卫生间内有婴儿护理台，您可以在那个给孩子换尿布。列车员：残疾人卫生间内有婴儿护理台，您可以在那个给孩子换尿布。任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的

17、主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceCoversation 情景对话情景对话Crew：I am sorry for having kept you waiting so long.列车员：很抱歉让您久等了。列车员：很抱歉让您久等了。Passenger: Would you please find a convenient seat for my friend? He is disabled, you k

18、now旅客：我有位残疾人，坐哪比较方便？旅客：我有位残疾人，坐哪比较方便？Crew: Please wait a minute. Ill arrange a nearest seat for him.列车员：请您稍等，我帮你调换个座位，就近就座吧。列车员：请您稍等，我帮你调换个座位，就近就座吧。任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成

19、部分 Special passenger serviceCoversation 情景对话情景对话Passenger: Hello, I have trouble walking. Could you arrange a nearby seat for me?旅客：您好，我的腿不方便能不能帮我换个就近的座位？旅客：您好，我的腿不方便能不能帮我换个就近的座位？Crew: Just a minute. Ill arrange a seat for you.列车员：稍等，我来帮您安排。列车员：稍等，我来帮您安排。Passenger: Thanks for your help.旅客：好的，谢谢您的帮助。

20、旅客：好的，谢谢您的帮助。任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceCoversation 情景对话情景对话Passenger: Hello, my family members can not walk too much. Could you please tell me the

21、 closest exit?旅客：你好，我的家人腿脚不方便，你可以告诉我哪里出站最近吗？旅客：你好，我的家人腿脚不方便，你可以告诉我哪里出站最近吗？Crew: Sir, please wait for me outside this carriage after we get to the station. Ill take you to the accessible lift.列车员：先生，一会到站，您在这节车厢外等我一会，我带您乘无障碍列车员：先生，一会到站，您在这节车厢外等我一会，我带您乘无障碍电梯。电梯。Passenger: We have a disabled person with

22、 us. Could you please get us a wheelchair?旅客：我们有位残疾人，能帮我们联系轮椅吗？旅客：我们有位残疾人，能帮我们联系轮椅吗？任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceCoversation 情景对话情景对话Chief: No proble

23、m. The wheelchair will be waiting for you on the platform.列车长：好的没问题，把轮椅拿到站台上等您。列车长：好的没问题，把轮椅拿到站台上等您。Passenger: Where can I put the wheelchair?旅客：轮椅放在哪？旅客：轮椅放在哪？Crew member: Please lock the foot brake and put it near the vestibule.列车员：您踩好轮椅脚闸，放在风挡处。列车员：您踩好轮椅脚闸，放在风挡处。任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压

24、器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceCoversation 情景对话情景对话Passenger: Do you have doctors on the train?旅客：列车上有医生吗？旅客：列车上有医生吗？Crew: Sorry, we dont have train doctors. But I can make a broadcast

25、and try to find a doctor among the passengers.列车员：对不起，列车没有随车医生，但我会试着通过广播在旅客中为列车员：对不起，列车没有随车医生，但我会试着通过广播在旅客中为您寻找医生。您寻找医生。Crew: Here is a doctor. He happens to take this train. He will take care of you.列车员：这位是医生，他碰巧今天乘车，让他帮您检查一下。列车员：这位是医生，他碰巧今天乘车，让他帮您检查一下。任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系

26、统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceCoversation 情景对话情景对话Passenger: Miss, could you please wake me up early tomorrow morning?旅客：服务员，明天可以早些叫我吗？旅客：服务员，明天可以早些叫我吗？Crew: Sure. What time?列车员：当然可以，您需要几点叫您？列车员：当

27、然可以，您需要几点叫您？Passenger: Six oclock. Thanks.旅客：旅客：6点吧，谢谢点吧，谢谢Crew: No problem .Ill wake you up on time. Good night.列车员：没问题，我会按时叫您，祝您晚安。列车员：没问题，我会按时叫您，祝您晚安。任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一

28、个重要组成部分 Special passenger serviceCoversation 情景对话情景对话Crew: Good morning. Did you have a good rest last night? Let me get a kettle of hot water for you, OK?列车员：早上好，您昨晚休息的还好吗？我来帮您换壶热水吧？列车员：早上好，您昨晚休息的还好吗？我来帮您换壶热水吧？Passenger: I had a very good rest .Thank you.旅客：休息的很好，谢谢。旅客：休息的很好，谢谢。Passenger: Thanks fo

29、r your excellent sevice .旅客：你们的服务很好，很感谢你。旅客：你们的服务很好，很感谢你。Crew: Thank you for your compliment. Were looking forward to meeting you again.列车员：谢谢您的夸奖，我很高兴能为您服务，欢迎再来。列车员：谢谢您的夸奖，我很高兴能为您服务，欢迎再来。任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电

30、力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 Special passenger serviceCoversation 情景对话情景对话Crew :Whose son is running on the corridor?列车员：谁的小孩在走廊上跑啊？列车员：谁的小孩在走廊上跑啊？Passenger: Oh, hes my son. Hes excited. This is his first time to be on the train.旅客：哦，是我的儿子。他很兴奋，这是他第一次坐火车。旅客：哦，是我的儿子。他很兴奋，这是他第一次坐火车。Crew: I see. The train is going to stop. Please keep an eye on him.列车员：我明白。火车快到站了，请照看好您的孩子。列车员：我明白。火车快到站了，请照看好您的孩子。Passenger: Yes ,I will. Thank you.旅客：好的，谢谢。旅客：好的，谢谢。任务任务5 重点旅客服务重点旅客服务