管理沟通中的自我沟通ppt课件.pptx

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1、 自我 沟通主讲人：第六组（张林意）主讲人：第六组（张林意）课程设计说明：请参看书上对应章节游戏引入：自我认知游戏我是谁简介：这是一个是帮助自我认知的一个互动游戏。每个人都有自己的优点，所以在和别人比较时，不要只看到自己的缺点，这样就会让自己迷失自我，且失去自信心，这个游戏对于学生自我认知和员工培训很有帮助，能让大家相互了解，也能够增强各自的自信心。道具：A4纸，笔游戏规则：1、首先将人员分为两人一组，一人为A，一人为B，并为每人发一张A4纸和笔；2、给A5分钟时间，向B说出自己5条以上的优点和缺点，优缺点的条数要相同，B要将A所说的优缺点记录在A4纸上，然后交换身份，B说A记录；3、时间到后

2、，双方将自己记录的对方优缺点交给对方，自己认真阅读一下记录，并在A4纸背面写上自己的名字，不能改动任何记录；4、然后所有的队员围坐一圈，将自己的文件交给左手方的人看，拿到别人文档的人需要认真的看，并且在纸上写上：我欣赏你的，因为，然后在传给下一个人；5、所有人看完后，当自己的文档再次回到自己手中时，游戏结束，这时可以看到大家对自己的评价。完成后，让所有人想象一下自己的收获，然后请个别人员谈一谈。一、自我沟通的定义 即信息发送者和信息接受者为同一主体，自行发出信息，自行传递并自我接受和理解的过程。通俗来说，就是自己与自己对话。（【互动提问】我们已经了解了自我沟通的定义了，那么谁能来举一个自我沟通

3、的例子？）二、自我沟通与人际沟通的差异1、主客体差异：2、目的差异：。3、过程差异：4、媒介差异：三、自我沟通的作用QuizQuiz：测试游戏：测试游戏非常同意非常同意/非常不同意（非常不同意（1分）分）不同意不同意/不符合（不符合（2分）分）比较不同意比较不同意/比较不符合（比较不符合（3分）分）比较同意比较同意/比较符合（比较符合（4分）分）同意同意/符合（符合（5分）分）非常同意非常同意/非常符合（非常符合（6分）分）（1）我经常与他人交流以获取关于自己优缺点的信息，以促进）我经常与他人交流以获取关于自己优缺点的信息，以促进自我提高。自我提高。（2）当别人给我提反面意见是，我不会感到生气

4、或沮丧。）当别人给我提反面意见是，我不会感到生气或沮丧。（3）我非常乐意想他人开放自我，与他人共享我的感受。）我非常乐意想他人开放自我，与他人共享我的感受。（4）我很清楚自己在收集信息和做决定时的个人风格。）我很清楚自己在收集信息和做决定时的个人风格。（5）在与他人建立人际关系是，我很清楚自己的人际需要。）在与他人建立人际关系是，我很清楚自己的人际需要。（6）在处理不明确或不确定的问题时，我有较好的知觉。）在处理不明确或不确定的问题时，我有较好的知觉。（7）我有一套指导和约束自己行为的个人准则和原则。）我有一套指导和约束自己行为的个人准则和原则。（8）无论遇到好事还是坏事，我总能很好的对这些事

5、负责。）无论遇到好事还是坏事，我总能很好的对这些事负责。（9）在没有弄清楚原因之前，我极少会感到生气、沮丧或者焦）在没有弄清楚原因之前，我极少会感到生气、沮丧或者焦虑。虑。（10）我清楚自己与他人交往时最可能出现的冲突和摩擦的原因。我清楚自己与他人交往时最可能出现的冲突和摩擦的原因。问问题题（11）我至少有一个能够与我共享信息、分享情感的亲密朋友。（12）只有当我自己认为做某件事是有价值的，我才会要求别人这样去做。（13）我在较全面的分析做某件事可能给自己和他人带来的结果后再做决定。（14）我坚持一周有一个只属于自己的时间和空间去思考问题。（15）我定期或不定期的与知心朋友随意就一些问题交流看

6、法。（16）在每次沟通时，我总在听主要的看法和事实。（17）我总在把注意力集中在主题上并领悟讲话者所表达的思想。（18）在听的同时，我努力深入地思考讲话者所说的内容的逻辑和理性。（19） 即使我认为所听到的内容有错误，仍能克制自己继续听下去。（20）当我在评论、回答或不同意他人观点之前，总是尽量做到用心思考。100或者更高 你具有优秀的自我沟通技能92-99 具有良好的自我沟通技能85-91 你的自我沟通技能较好，但有较多地方需要提高84或者更少 你需要严格的训练自己以提高自我沟通技能评分从人的本质而言，自我沟通也是一种个体思维的过程四：自我沟通的主要方式1 1、自我、自我拷问拷问自我拷问即自

7、问自答2 2、自我批评自我批评 自我批评，就是对自己的缺点和不足进行自我检讨与纠正。（【互动提问】“人们请你批评的本意其实是想听你的赞扬。”毛姆人类的枷锁如何理解这句话？3 3、自我、自我分析分析自我分析，就是借助自我认识能力，对自己进行全方位的解析和评价。SWOT分析法可用于自我分析Sstrength优势Wweakness劣势Oopportunity机遇Tthreat威胁【互动提问】让同学运用SWOT法进行自我分析，在纸上写出出自己的优势劣势、可能的机遇威胁，请一两个同学说成自己的分析，全班可就同学存在的问题进行讨论，找出解决方法。五、自我沟通的主要障碍1 1、缺乏自我认知、缺乏自我认知由于

8、人们对于自我的认识是不完全的，所以一个人和一个内在陌生的由于人们对于自我的认识是不完全的，所以一个人和一个内在陌生的自己进行对话不是一件容易的事。自己进行对话不是一件容易的事。2 2、人生没有目标、人生没有目标设置目标是自我沟通、自我激励的一个重要环节。如果一个人缺乏目标和志向，胸中缺乏激情，那么这和人在自己的职业生涯中将没有什么成就。【互动提问】哈佛大学进行了一项关于目标对人生影响的跟踪调查。对一群智力、学历、环境都差不多的年轻人进行了长达25年的跟踪调查，同学们你们认为目标对人生有什么样的影响了？【举例分析】教材P166【举例说明：我们不仅需要目标，也需要毅力】一生的志愿记录了一名名叫约翰

9、戈达德15岁写下的总共127项宏伟志愿，在他59岁那年实现了当中106项愿望，他现在是一名出色的探险家，达到了外人认为的人生的巅峰。但是我们也应该从中学到另外一个道理，差不多每个人都有自己的目标和梦想，但并不是每个人都有能力和毅力去努力实现他们。所以我们不仅应该有自己的人生目标，我们也需要有毅力去完成它。3 3、是疏于理性思考、是疏于理性思考 自我沟通是一个自我反省的过程，通常需要独处静思，需要对自认知进行梳理。如果不保持头脑冷静，自我沟通将没有效果。古人说：小不忍则乱大谋。脾气来了，运气走了。要学会让自己浮躁的情绪稳定下来，冷静思考。六、自我沟通的策略一、学习自我沟通策略的重要性一、学习自我沟通策略的重要性 引例：P168 美国心理学家：八成癌患死者是吓死的二、自我沟通策略的内容二、自我沟通策略的内容 1. 1.自我认知自我认知（1 1）来自亲友方面的反馈）来自亲友方面的反馈（2 2）来自好友方面的反馈）来自好友方面的反馈（3 3）来自工作、学习环境的反馈）来自工作、学习环境的反馈（4 4）来自自身的反馈）来自自身的反馈2 2、自我暗示、自我暗示3 3、自我激励、自我激励4 4、自我、自我调调适适5 5、自我、自我超越超越三、总结三、总结P172P172【运用于反馈运用于反馈】谢谢欣赏谢谢欣赏