全国2019年10月自考00107现代管理学考试真题及答案.doc

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1、201年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现在管理学试卷(课程代码：007）第一部分 选择题一、单项选择题:本大题共2小题，每小题1分,共5分.在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.泰勒的科学管理理论认为,要实现科学管理就必须开展一场 “技术革命”B。 “心理革命” 。 “工业革命”D。 “政治革命” 2。霍桑实验的结论认为,企业职工都是 A. “社会人”。 “复杂人” 。 “经济人D。“政治人” 3.老子是中国古代思想家，其管理思想的核心是 A.法.术 C。道D势.提出以君权为中心，法、术、势相结合治国思想的我国古代思想家是 .韩非子B.老子 C。孔子D。申

2、不害 .渐进决策理论认为 A。决策必须依循敢优决策准则.决策是一个按部就班的过程 C.决策必须掌握全部详细的信息 D。决策方案是各集团相互妥协的结果6.在决策过程中,确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是A。全体一致规则B。简单多数规则 。绝对多数规则相对多数规则 。在领导权力中,来源于领导者个人魅力的权力是A.法定性权力B。奖赏性权力 C。感召性权力D.惩罚性权力 8在勒温的领导作风理论中，将领导行为的权力定位于职工个人手中的领导作风是A。专制式的领导作风B.目标型的领导作风 C.放任自流的领导作风D任务型的领导作风 9。按照领导四分图理沦,以工作任务为中心的领导方式是 A。低组织低关心

3、B。低组织高关心 .高组织低关心D。高组织高关心 0根据双因素理论的观点,下列属于保健因素的是 A。管理政策B。职业得到发展 C。工作富有成就感D.工作具有挑战性11.某员工不遵守公司的规章制度，受到公司处分，最近表现良好，处分随之撤销。这种做法属于。积极强化.消极强化C。惩罚D.消退 12。唯一具有主观能动性的组织要素是A.信息B。目标 C。人员D.物财 13。科层制组织理论的代表人物是 A.赫伯特西蒙B.泰勒 C马克斯韦伯 。梅奥 1。巴纳德是组织平衡理论的代表人物,他于1938年出版了 A。第五项修炼B.企业再造 C。经理人员的职能D。竞争战略 对下级管理机构和职能管理机构均实行垂直领导

4、的组织结构模式是 A。直线制B。职能制 C。直线职能制D.事业部制16。在组织权威类型中,因对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的权威是 。传统权威.超凡权威 C。合理合法权威D.现代权威7。20世纪后半叶提出目标管理的是 A。彼得圣吉。彼得德魯克 C。迈克哈默。戴维麦克利兰 18在绩效考核中，因考核对象的某一特征或行为表现特别突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现,导致考核结果不客观的偏差是 .刻板印象偏差B。近因效应偏差 。暗示效应偏差D.晕轮效应偏差19。管理者深入到具体的管理活动中,进行直接指导与监督，这属于 .前馈控制B。现场控制 。反馈控制D.间接控制 0.

5、领导者仅凭直觉判断做出决策的方法是 A。确定型分析方法.随机型决策方法。理性化决策方法D。超理性分析方法 21。绘制网络图时通常使用注有编号的圆圈来表示.工程B。工序 C.事项D.线路 2.朱兰认为,构建质量管理战略的第一步是A。建立QC小组B建立综合质量管理部门 C.建立质量管理委员会D.建立职工工会 。社会调查研究中，反映社会进步或社会发展的指标是 A.否定性指标B。问题指标 C.正指标D.逆指标24。社会调查研究中，如果认为调查资料是基本可靠的，则信度系数应该达到 A。 0.01以上B。 0.8以上 .01以上. 0。以上 5.能够对观察环境及有关因素进行控制的观察方法是 A。无结构观察

6、B。隐蔽性观察C.实验性观察D。非实验性观察二、多项选择题:本大题共5小题,每小题分，共10分.在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出,错选、多选或少选均无分。 6。系统管理学派侧重以系统的观点考察组织结构及管理基本职能。其代表人物有 A。孔茨.卡斯特 C.伍德沃德D.德鲁克E。罗森茨韦克 2。墨家的管理思想是中国古代管理思想的重要组成部分，其主要内容包括 A。兼爱思想尚贤思想C.尚同思想D。法治思想E节用思想28。决策理论学派阐述的决策过程包括 A。情报活动阶段B。设计活动阶段C。抉择活动阶段D。执行活动阶段 E.审查活动阶段。沙因认为,自我实现人假设来源于 。科层制理

7、论B.需求层次理论 .不成熟一成熟理论。领导特质理论E。领导行为理论30.麦克利兰把人的社会性需要划分为 .成就需要B。生存需要 。权力需要D.社交需要 E。安全需要第二部分非选择题三、判断说明题:本大题共5小题，每小题3分，共5分。 3.私人管理的宗旨是谋取和增进公共利益。 判断: 说明： 32.领导生命周期理论认为,当下属的成熟程度初步进入到成熟阶段,领导者应采取参与式的领导方式. 判断： 说明: 33.公平理论认为,员工的工作态度与生产积极性完全取决于所获报酬的绝对量。 判断: 说明：34。管理过程中,控制和计划相互联系、相互影响 判断: 说明: 35.管理决策过程中,系统分析方法适合于

8、所有的决策问题 判断: 说明:四、简答题:本大题共5小题,每小题分,共30分 36。简述现代管理学的特点 。简述内部招聘的局限性。3.简述决策咨询系统的任务。 39.简述马斯洛需求层次理论对激励理论的贡献。 。简述建设学习型组织的“五项修炼”的主要内容。五、论述题：本题10分。 .结合实际论述领导沟通艺术.六、案例分析题：本题1分. 42.案例某大型电气公司针对企业内普遍存在的管理粗放和浪费现象,学习日本丰田公司的经验，开展了一场“整个体系都围绕市场转，围绕用户转，实现零库存，彻底消除 浪费的变革.建立了一套“即时生产”(just-inime,简称“JIT”)制度，包括三个方面:一是IT采购,

9、生产流程全部纳入计算机系统,按系统要求即时采购,需求多少， 采购多少;二是JI配料，各种零部件暂时存放在立体库,按系统要求，需求多少,肊 送多少,什么时候需求什么时候配送;三是I送货，公司在全国各地建立物流中心，货物都按照各地需求即时送到。通过改革，该公司在大批量生产基础对上，降低了浪费, 减少了库存，提高了效益。 分析要求: (1）该公司建立的这套制度,运用的是一种什么管理方法与技术?体现的是一种什 么思想? (2)试分析这种思想体现的基本原则。答案及解析一、单项选择题:本大题共25小题,每小题分,共25分。 1。B2。A3。 4。A 。B 6。A 7 8.C 9.C10。11。B 12。C

10、 13.C14C 15. 1。B 17.B1。 19。0。1.C 2C 2。C2D 5。C二、多项选择题:本大题共5小题,每小题分，共0分 6。BE 7.ABCE 8。ABCE 29BC 30。ACD三、判断说明题：本大题共5小题,每小题3分,共15分. 31。判断：错误。(1分） 说明:私人管理以私人事务为对象,以盈利为目的，以利润为导向。(2分)32.判断：错误.(分） 说明:按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度初步进入到成熟阶段,应采取说服式领导方式。（2分)33。判断:错误。（分）说明:公平理论认为，员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获报酬的绝对量，而且还取决于他们所获报酬

11、的相对量。（分) 34。判断：正确。（1分) 说明:计划是控制的标准,控制是完成计划的手段。所以，控制和计划相互联系、相互影响。(2分) 35。判断:错误.(分)说明:系统分析也有其局限性,并不是所有的问题都适合用来做系统分析.（2分)四、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共分3.（1)变革性;(2分)()开放性:（2分） (3)严密性；（1分)(4)实用性。（分) 3(1)造成“近亲繁殖”现象；（分） （2）因操作不公或心理原因造成内部矛盾;（2分) (3)人员选择的有限性。（分)38.()发现决策问题；(分) (）参与决策方案的设计、评估和论证；（2分）(3）提供决策预测研究.（分)3.

12、（)为研究人的行为提供了一个较为科学的理论框架；(分) （)将人类的需求归纳为个层次,揭示了人的需求与行为之间的内在逻辑; (2分) ()分析了人类需求的多样性及个体差异性，为采取灵活多变的激励措施提供了理论依据。(2分) 40。(）实现自我超越;（分)(2)改变心智模式；（1分) (3）建立共同愿景;（1分）（4）加强团队学习;（1分) (5)进行系统思考。(分)五、论述题：本题1分 41（1）开辟多元沟通渠道;（分)（2）加强双方沟通互动；(2分) (3）克服沟通障碍。（2分)【评分说明】要点齐全,只给6分;有适当论述,给7至8分;论述充分,密切联系实际，给9至10分。六、案例分析题:本题10分。 42。（1)运用的是一种精益管理方法与技术。(分)体现的是一种精益思想。(2分） (2)这种思想体现的基本原则是:根据客户需求，重新定义价值;(1分） 识别价值流，重新制定企业活动;(1分） 使价值流动起来;(1分) 依靠客户需求拉动价值流;（分）追求尽善尽美(分)