质量目标分解考核办法及考核评价表(参考件).doc

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1、质量目标分解考核办法1目的1.1坚持以提高经济效益为中心建立，以质量管理八项原则为基础，坚持创新管理，优化管理,推进企业质量管理工作的持续改进,确保公司质量目标的实现。1。2建立全员、全过程、全方位的系统控制方法，提高企业管理水平,有效地实现企业质量目标。2职责2。1每年由总经理组织职能部门负责人研究讨论,确定公司质量目标。2。2办公室为质量目标管理实施的归口部门。2。3各部门参与实施。3管理内容与要求3。1质量方针先进技术为基础，开发一流产品，精诚服务于顾客,拓展公司未来。3.2质量目标1. 设计研发完成率1002. 成品交付合格率1003. 满意率达95以上,每年递增0.5.3。3分解目标

2、 质量目标确定后，由办公室对质量目标进行层层分解。质量目标分解尽量要量化，目标应是可测量的.部门质量目标分解情况部门质量目标公司总目标1.设计研发完成率100%2。成品交付合格率1003。顾客满意率达95%以上,每年递增0。5采购部采购任务完成率100入库合格率100%生产部设备完好率98%中间产品合格率97-98%完成计划率100技术质量部进货验证率100%过程产品合格率100成品交付合格率100设计研发完成率100%销售部合同评审率100顾客满意度达95%以上,每年递增0。5%办公室完成计划培训率100%4实施4。1根据质量目标层层授权,做到责任到人，权力到位,便于各责任部门及个人及时处理

3、各种事务和关系.4.2办公室制定各部门、各级人员职责权限。4。3过程管理4。4.1针对各级质量目标制定相应的实施计划，计划应包括：目标值、措施内容，责任人等。4.4.2办公室成立检查小组，每年进行一次检查与考核。4。4.3各部门按要求进行目标完成情况统计，报办公室。4。4.4由办公室对总的质量目标实现情况进行总结分析.4.4.5在管理评审中对质量目标完成情况进行总结、评价,以决定是否对质量目标进行改进.4.4.6 计算标准：1. 完成设计研发数/设计研发总数100；2. 完成成品数/总成品数*100；3. 调查表满意数/发出调查表数*100；4. 完成采购数/计划采购数100%；5. 检验合格

4、数(批次）/入库总数100%;6. 设备完好数/总设备数100%；7. 中间产品检验合格数/中间产品检验数100;8. 完成计划产品数/计划产品数*100%；9. 进货检验数（批次）/进货总数100；10. 过程产品检验合格数/过程产品合格数*100%；11. 成品合格数/成品总数*100；12. 设计研发完成数/总设计研发任务100%；13. 合同评审总数/合同总数*100；14. 调查表满意数/发出调查表数*100%；15. 完成计划培训总数/计划培训总数100%.5 文件和记录质量目标考核评价表质量目标考核评价表编号：JL.5。4.101序号:部门质量目标采取措施及负责人公司总目标1.设

5、计研发完成率1002。成品交付合格率100%3。顾客满意率达95%以上，每年递增0.5%采购部采购任务完成率100入库合格率100生产部设备完好率98%实施设备年度维护保养计划,防微杜渐，确保设备正常运行。合理安排，有效组织，强化过程控制，保证任务的完成.生产部负责人：中间产品合格率97-98完成计划率100%技术质量部进货验证率100强化原材料进场检验，产品实现的过程控制，保证交检合格率。技术部负责人：过程产品合格率100%成品交付合格率100设计研发完成率100销售部合同评审率100%强化售前、售中及售后服务，解答顾客疑难问题,对顾客反馈及时处理,及时答复。确保顾客满意率。销售部负责人：顾客满意度达95%以上，每年递增0.5办公室完成计划培训率100%认真执行培训计划的安排，加强培训的考核保证员工受训的合格率。履行程序文件要求,加强管理保证体系文件的适宜性和有效性。办公室负责人：编制: 审批: 时间段:20100482010-0731