超市管理系统用户操作手册.doc
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1、-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-超市管理系统 用户操作手册 文件状态: 草稿 正式发布 正在修改文件标识PS-Project-YHSC-QS(SY)V5。0当前版本V5。0发 放 号受控状态编制部门技术部编 制 人韩腾飞完成时间20080322审 核 人曾亮审核日期2008-0401批 准 人曾亮批准日期2008-04-012008年04月01日目录前 言2第一章 系统简介9第一节 系统特点9第二节 功能简介9一、“文件”菜单10二、“功能”菜单10三、“工具”菜单10四、“窗口”菜单10五、“帮助菜单10六、“业务导航”菜单10第三节 业务导航图10
2、一、窗口说明10二、导航图的操作11第四节 业务流程11第二章 系统安装与软件注册13第一节 运行环境13第二节 安装数据库服务器(网络版)13第三节 安装超市管理系统16第四节 创建与连接帐务数据库(网络版)19一、创建数据库19二、连接数据库20第五节 运行软件的注意事项21第三章 软件注册及启用帐套22第一节 软件注册22第二节 启用帐套23第四章 基础资料25第一节 员 工25一功能简介25二操作路径25三操作指南25第二节 仓 库27一功能简介27二操作路径27三操作指南28第三节 工作端28一功能简介28二操作路径29三操作指南29第四节 部门29一功能简介30二操作路径30三操作
3、指南30第五节 品牌设置31一、功能简介31二操作路径31三操作指南31第六节 分类设置32一、功能简介32二、操作路径32三操作指南32第七节 商品目录33一、功能简介33二、操作路径33三、操作指南33第五章 进货管理35第一节 供应商35一、功能简介35二、操作路径35三操作指南36第二节 进货开单36一功能简介36二操作路径36三操作指南37第四节 进货退货37一功能简介37二操作路径38三操作指南38第五节 付款单38一功能简介38二操作路径39三操作指南39四对其他模块的影响39第六章 销售管理40第一节 客户管理40一功能简介40二操作路径40三操作指南40第二节 销售开单和退单
4、41一功能简介41二操作路径41三操作指南43第三节 业务查询43一功能简介43二操作路径43三操作指南44第四节 收银查询44一功能简介44二操作路径44三操作指南45第七章 仓库管理46第一节 商品入库46一功能简介46二操作路径46三操作指南46第二节 库存查询47一功能简介47二操作路径47三操作指南47第三节 仓库调拨47一功能简介47二操作路径48三操作指南48第四节 领料与退料48一功能简介48二操作路径49三操作指南50第五节 存货调价50一功能简介50二操作路径50三操作指南51第六节 库存盘点51一功能简介51二操作路径51三操作指南52第七节 进销存汇总表52一功能简介5
5、2二操作路径52三操作指南54第八章 会员管理55第一节 卡片类型设置55一功能简介55二操作路径55三操作指南55第二节 会员卡初始化56一功能简介56二操作路径56三操作指南57第三节 会员卡销售57一功能简介57二操作路径57三操作指南58第四节 会员卡资料58一功能简介58二操作路径58三操作指南59第五节 积分增减单59一功能简介59二操作路径59三操作指南60第六节 会员修改密码60一功能简介60二操作路径60三操作指南60第七节 会员余额查询60一功能简介61二操作路径61三操作指南61第八节 会员卡续费61一功能简介61二操作路径61三操作指南62第九章 财务管理65第一节 应
6、收帐款单65一功能简介65二操作路径65三操作指南65第二节 挂帐结算单66一功能简介66二操作路径66三操作指南67第三节 应付帐款单67一功能简介67二操作路径67三操作指南68第四节 付款单69一功能简介69二操作路径69三操作指南69第五节 其他收入70一功能简介70二操作路径70三操作指南71第六节 费用支出72一功能简介72二操作路径72三操作指南72第十章 报表中心74第一节 报表的通用操作74一操作路径74二操作指南74第二节 业务报表概述76第三节 自定义报表77一操作路径77二报表设置窗口简介77三设计明细报表78第十一章 期末处理80一操作路径80二操作指南80第十二章
7、系统维护81第一节 系统设置81一功能简介81二操作路径81三操作指南82第二节 权限设置84一功能简介84二操作路径84三操作指南84第三节 操作员密码85一功能简介85二操作路径85三操作指南86第四节 帐套属性86一功能简介86二操作路径86第五节 数据备份87一功能简介87二操作路径87三操作指南88第六节 数据恢复88一功能简介88二操作路径88三操作指南89第十三章 前台管理90第一节 前台操作员登录说明90第二节 前台收款92一功能简介92二操作路径92三操作指南93第二节 销售明细94一,功能简介94二,操作路径94三,操作指南95第三节 收银查询95一,功能简介95二,操作路
8、径95三,操作指南96第四节 修改密码96一,功能简介96二,操作路径96一,操作指南97第五节 前台交班97一功能简介97二操作路径97三操作指南98第十四章 数据库升级99一功能简介99二操作路径99三操作指南99第十五章 常见问题解答100技术支持与服务103第一章 系统简介超市管理系统V5.0是为了顺应市场的需求,在综合了用户的反馈意见的基础上,经过开发人员的不断研发以及测试人员的反复测试后推出的。本手册着重介绍如何使用本超市管理系统软件进行前台收银、商品进销存管理、会员管理、客户关系管理、往来帐务管理、费用管理、自动经营报表等管理。本超市管理软件以管理的科学化、规范化、自动化为目标,
9、通过本系统对商业过程中每个环节进行有效的管理,可以使管理人员有效地协调企业中各职能部门的分工合作,合理地调度和使用企业的各种资源,降低工作人员的劳动强度,杜绝人为的疏忽和差错,提高工作效率,从而使得各个环节能够有条不紊地开展工作,使得顾客能够得到快速高效的优质服务.第一节 系统特点该系统主要有以下的几个特点:1. 系统采用美观的图形界面,易学易用,操作简单;2. 系统为每个工作岗位都提供了相应的操作功能,可以帮助工作人员完成本岗位的工作,减低工作强度;3. 系统提供了强大的客户信息管理,可以方便地跟踪市场客户;4. 系统提供完善的权限控制,保证每个工作人员的数据安全;5. 系统提供灵活的自定义
10、方式,可以根据实际情况进行设置相应信息;6. 系统采用流程化的管理方式,能够严密管理销售中的每一个环节;7系统提供了财务管理功能,能清楚第显示企业的应收应付帐款情况,及相关费用情况。第二节 功能简介超市管理系统V5.0分前台收银和后台总帐财务两部分。在这里我们着重介绍一下总帐财务。当用户启用了帐套之后,在系统的主窗口最上方可以看到一行菜单栏,其中包括“文件、“功能”、“工具”、“窗口”、“帮助”、“业务导航”六个菜单项,点击某个菜单即可打开一个下拉列表(“业务导航”除外),本系统的所有操作功能全部都包含在这些菜单里了,以下我们先简要地介绍一下各个菜单项都能实现哪些功能,以便您对本系统有一个大概
11、的了解,在后面的章节中我们将分别给您详细说明各功能的操作方法。一、“文件”菜单该菜单项包含了对帐务数据和帐套数据进行日常维护的主要功能.1对帐套的处理帐务数据初始化。主要包括“重新建立帐务”和“清除帐务数据”功能。2对帐套的维护,主要包括对帐套数据的备份/恢复以及数据库的连接设置。二、“功能”菜单该菜单项中的选项是本系统的核心内容,主要的功能有基础资料、销货管理、进货管理、仓库管理、会员管理、财务管理、报表中心、期末处理、系统维护,以后的章节中涉及到这些内容的说明您应重点加以掌握。三、“工具”菜单该菜单项主要实现更改登录密码和系统设置的功能。四、“窗口菜单该菜单主要实现对主窗口中的各子窗口显示
12、的位置、风格等进行调整的功能。五、“帮助”菜单该菜单主要包括了软件的操作说明、版权信息以及软件产品的注册功能。六、“业务导航”菜单点击该菜单,可以打开业务导航窗口。第三节 业务导航图一、窗口说明本系统为了您操作的方便,在后台总帐财务特别设计了业务导航图(如 图1-1),这也是系列产品最具特色的功能之一。导航图是根据企业管理的业务过程科学地进行划分的,总共包括“基础资料、“销货管理”、“进货管理”、“仓库管理”、“会员管理、“财务管理、“食品管理”、“报表中心、“期末处理、“系统维护”十个窗口,每个窗口都包含其相应的功能模块。导航图左侧的导航条相当于一本书的目录,当你想切换一个业务操作窗口时,用
13、鼠标点击导航条即可。图11 业务导航图二、导航图的操作1. 选择业务窗口。在导航图的左侧有六个导航条,您只要点击相应的导航条即可进入相应的业务窗口;2. 操作功能。在导航图上将鼠标指针移动到某个功能图标上时,该图标下面的文字会以蓝色加下划线的方式显示(表示已选择),点击即可打开某个业务模块,对其进行操作;同理,导航图上包含的“报表中心区域,您只要点击一下其中的报表,即可打开相应的报表。第四节 业务流程首先,在正常使用本系统功能之前,请进行相关基础资料的录入。有了基础资料数据以后,商业公司要进行各类商业服务或商品的销售就要先行采购物品入库,待货物收到时对其进其验收并编制“进货单”,然后就可以通知
14、财务部门支付款项了。支付款项时则由“现金付款单”来完成,您还可以处理应付等往来业务.如果发生了退货业务,则可以使用“进货退货单”来处理。在此期间您想了解供应商、采购、库存等情况,还可以调出“供应商管理”、“商品进货明细表、“库存查询”等来查看。接下来就是对销售业务的处理.你可以在实际发货时开具“销售单”,或在前台营业中对客户消费进行加单操作。企业有销售就不能避免退货的发生,这时就可以在前台营业中开具“销售退货单”或对客户消费进行退单操作.在经营销售以后,我们就可以从软件后台来查询报表数据或库存,及时了解营业及库存等情况。现代的企业对仓库管理的要求越来越高,因为仓库管理的好与坏直接影响到企业物资
15、的流通是否顺畅,资金周转是否灵活等等,系统的“仓库管理模块可以处理一般的货品管理业务;期末您需要对货品进行清查,以便于做到帐实相符,这时就可以用到“库存盘点来进行处理了。第二章 系统安装与软件注册本系统以关系型数据库Microsoft SQL Server 2000为数据库服务器,在安装时需要分为两个步骤,即首先安装SQL Server,再安装超市管理系统.第一节 运行环境系统运行环境的基本要求见下表:硬件系统操作系统最低配置推荐配置CPUPentium 500Pentium 1.5G及以上Windows 98/NT4。0/2000/XP或更高版本内存128M以上256M以上光驱16倍速32倍
16、速硬盘至少500M空间及以上至少1G空间及以上显卡16位色32位色第二节 安装数据库服务器(网络版)SQL Server 2000早已成为大规模数据联机事物处理、电子商务和数据仓库当中最知名也是最好用的数据库平台。本系统的软件光盘内提供了SQL Server 2000的桌面引擎-MSDE(Microsoft SQLServer Desktop Engine的简称),即SQL Server的简易安装版本,他具有SQL Server的部分功能,适合数据量较少的用户使用,而且不支持局域网访问;所以,我们建议你安装完整的Microsoft SQL Server 2000作为数据库服务器,以方便应对各种
17、数据处理需求。MSDE的安装非常简单,只需要单击安装窗口中的按钮即可自动安装。接下来,我们着重介绍一下SQL Server 2000的安装方法。安装SQL Server 2000数据库服务器1把SQL Server2000安装光盘放入您电脑的光驱中;2运行安装程序(光盘自动运行或autorun.exe);3点击 安装SQL Server 2000组件(如 图21);图21 SQL自动运行界面4点击 安装数据库服务器 下一步;5选中 本地计算机 下一步;6选中 创建新的SQL Server事例,或安装“客户端工具” 下一步;7选中 服务器和客户端工具 下一步;8选中 默认 下一步;9选中 使用本
18、地系统账户 (如 图2-2) 下一步;图2-2 服务账户10选中 混合模式(Windows身份验证和SQL Server身份验证) 并点选 空密码 (如 图23) 下一步;图2-3 混合模式11等待安装程序安装结束,SQL Server2000安装完成。安装完毕系统会提示重新启动计算机,重新启动后在桌面右下角应该能看到如下图机箱加绿三角标记(如 图24(1),箭头所指图标),它表明SQL Server 2000正在后台运行,至此SQL Server 2000数据库服务器安装就完成了。图2-4(1) SQL运行状态图2-4(2) SQL停止状态双击该图标,打开“SQL Server服务管理器”窗
19、口(如 图2-5),您就可以对SQL Server服务器进行配置,比如选择服务器和服务,停止或启动服务等等,通常按照默认的选择即可。图25 SQL 服务管理器第三节 安装超市管理系统安装了数据库服务器之后,接下来安装超市管理系统.1把超市管理系统的安装光盘放入您电脑的光驱中;2运行超市管理系统的安装程序,系统在经过短暂的初始化后,会自动显示安装窗口(如 图2-6);图26 软件安装窗口4仔细阅读窗口中的内容,如果接受协议中的内容,选择“我同意许可协议的条款”并单击【下一步】,打开“选择安装文件夹”窗口(如 图28);图28 选择安装路径5如果您要改变安装目录,可以直接在目录编辑框中修改安装路径
20、,或单击【更改.。】,打开“浏览文件夹”窗口(如 图2-9),此时您可根据具体情况选择正确的目录,然后按【确定】,返回上一安装窗口;图29 更改路径6单击【下一步】,打开“快捷方式文件夹”窗口(如 图2-10);图2-10 快捷方式文件夹7此时,您可以根据具体需要设置超市管理系统的快捷方式的安装文件夹,一般可用默认的文件夹“软件超市管理系统商业版”,确认后单击【下一步】,开始把本程序安装到硬盘的指定位置,系统这时会显示安装进度,您只需稍等片刻系统就可以安装完毕;8安装结束后,系统会提示“安装完成”(如 图211)图211 安装完成9请您单击【完成】按钮,退出安装程序.软件安装完毕之后,我们可以
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