质检部绩效考核管理办法.doc
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1、质检部绩效考核管理办法XXXXX有限公司 绩效考核管理制度 质检部主管绩效考核管理办法 红色阴影为讨论调整,粉色阴影为所需表格, 第一章 考核项目 序号 考核项目 所占权重 月绩效总奖金 额定绩效奖金 1 检验实验差错率 25 250 2 客户退货投诉 25% 250 3 监视测量装置有效管理 20% 200 1000 4 品质管理体系文件受控率 10% 100 5 检验成本控制 10% 100 6 内部顾客满意度 10 100 第二章 考核实施办法 1、检验实验差错率 此项目为目标达成制.检验实验差错率?1次/月; 检验实验差错率,1次/月,则该绩效奖金为0元; 检验实验差错率?1次/月,且
2、满足以下条件的该项目绩效奖金全额发放; 差错是指:因检验人员原因错、漏检造成的产品不合格; 适用于外协品检验、内部产品转产检验、产品出货检验时; 检验差错率由绩效考核小组田泽平进行统计记录; 此项目为每月考核. 、客户退货投诉 2此项目为目标达成制.客户退货投诉?2次/月; 客户退货投诉,2次/月,则该绩效奖金为0元; 客户退货投诉?2次/月,且满足以下条件的该项目月度绩效奖金全额发放; 凡发往客户处的自制产品、经内部检验的外协加工产品因质量问题造成的投诉、退货; 此考核项目不包括因运输原因造成产品的不合格的投诉; 客户退货投诉信息由质检部和销售部在每月月初5日前传递到绩效考核小组备案; 此项
3、目为每月考核。 3、监视测量装置有效管理 此项目为目标达成制.分为2块: 监视测量装置内部检校有效完成率?1次/月/每件(月度考核); 监视测量装置第三方(外部)检校有效完成率=1次/年/每件(年度考核); 监视测量装置内部检校有效完成率?1次/月/每件,该项目的月度绩效奖金全额发放; 监视测量装置第三方(外部)检校有效完成率=1次/年/每件(年度考核),该项目的年终绩 效奖金全额发放; 内部检校由绩效考核小组每月月初5日前检查“检校记录”; 外部检校由绩效考核小组年终12月30日检查第三方发放的“检校证书; 此项目为月底和年度考核. 4、品质管理体系文件受控率 此项目为目标达成制。品质管理体
4、系文件受控率=100; 品质管理体系文件受控率,100%,该项目绩效奖金为0元; 第1页、共6页 XXXXX有限公司 绩效考核管理制度 品质管理体系文件受控率=100%,该项目绩效奖金全额发放; 此项目由绩效考核小组每月不定期的对公司的体系文件进行检查(“文件检查表),每发现一项文件未受控或无效的,即为未完成; 第二方客户或第三方认证机构审核时发现一起文件未受控的,即为未完成,根据“整改措施要求表”获得数据来源; 此项目为月度考核。 5、检验成本控制 6、内部顾客满意度 此项目将以360度考核方式进行调查评分(至少在3个相关部门进行调查); 内部顾客满意度=部门评价得分总和/发放份数100%;
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