质量成本管理办法(中日).doc

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1、海盐三维冷挤压成型有限公司 SW/GL05-2008 B0海盐三维冷挤压成型有限公司 SW/GL052008 B0质量成本管理办法品質管理方法编制： 日期：审核: 日期：批准： 日期：质量成本管理办法品質管理方法1 目的目的有效、正确地掌握公司产品的各项质量成本，并对其进行控制和管理。为质量改进计划及质量策略规划提供参考，以便能发挥成本管理的作用，做到以预防为主,处理为次,并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据.会社各品質有効、正確把握、制御、管理。品質改善計画及品質策略企画参考、管理働発揮、予防、処置、経営者分析決定事実的根拠提供.2 范围範囲质量成本分为预防成本、鉴定成本、失败成本,

2、依本公司的实际情况,目前本管理办法仅适用于失败质量成本(包括内部失效成本、外部失效成本)的控制.品質予防判定失敗分.当社実情、当面、本管理方法失敗品質（内部失効外部失効含）制御適用。3 引用文件引用文書不合格品控制程序不合格品制御持续改进管理程序 継続的改善管理 纠正和预防措施控制程序是正予防措置制御4 术语和定义用語定義质量成本：是一种动态成本，是总成本和商品成本的一部分，由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成.品質.、全商品一部、予防判定内部失効外部.预防成本:为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。予防.不合格又欠陥調査、予防又減少支払費用。鉴定成本：为评估产品质量

3、是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的费用判定。製品品質要求合評価行検査費用。内部失效成本:产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。内部失効。製品又納入前、決製品品質要求満発生損失費用。外部失效成本:产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。外部失効。製品納入後、決製品品質要求満発生損失費用.5 职责職責5。1品管科、技术科、生产科、财务科、营销科：收集产品各项的质量成本。品質保管部、技術部、生産部、財務部、営業部。製品各品質集。5.2财务科：汇总产品各项的质量成本，编制质量成本月报表。財務部。製品各品質、品質月

4、報作成。6 工作流程和内容 仕事流内容 工作流程仕事流工作内容说明仕事内容説明使用表单使用書類质量成本策划和规划品質計画企画6.1公司的质量成本之策划和规划的工作由各部门主管负责，本公司质量成本由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。目前公司只监控不良成本（包括内部失效成本、外部失效成本）.会社品質計画企画各部署主管担当、当社品質予防判定内部失効外部失効.当面、会社不良(内部失効外部失効含）監視。确定质量成本的项目、内容和范围品質項目内容範囲決定A6。2公司各项质量成本分析的项目、内容及范围由各部门负责建立，经财务部审查批准，由各部门负责实施和执行。会社各品質分析項目、内容及範囲

5、各部署作、財務部確認、承認得、各部署実施.工作流程工作内容说明使用表单确定内部失效成本的内容/范围内部失効内容範囲A6.2。5本公司的内部失效成本由以下活动所产生的费用组成：1）公司内发生之不良品，加以挑选/剔除后而进行的报废处理；2）公司内发生之不良品,加以挑选/剔除后而进行的返工/返修作业；3)不合格品经返工/返修后的重新检验；4)怠工.会社内部失効下記活動費用。）社内発見不良品選別後、行廃棄処理。）社内発見不良品選別後、行手直作業。)不合格品手直後再検査.）6.2.6内部失效成本之各项构成项目的分析方法和核算方式。内部失効各構成項目分析方法採算方式。确定外部失效成本的内容/范围外部失効内

6、容範囲確定。6.2.7本公司的外部失效成本由以下活动所产生的费用组成：1）顾客抱怨（包括：顾客退货）分析、处理;2）售后服务之人工、材料、培训费用；3）责任赔偿成本；4）延期交付之交通运输超额费用；会社外部失効下記活動費用。）（返品含）対分析処理.）人件材料教育費用。)責任賠償。）延期納入交通運輸超過費用。6。2.8外部失效成本之各项构成项目的分析方法和核算方式。外部失効各構成項目分析方法採算方式。制定不良成本目标不良目標制定。6。3质量不良成本目标由总经理制定，以此目标为不良成本评价准则。品質不良目標総経理制定、目標不良評価準則。6.3。1一般质量不良成本目标如下:不良成本率=（内部失效成本

7、+外部失效成本）/总成本一般的品質不良目標下記通。不良率=(内部失効外部失効）/全质量成本相关资料的收集品質関連資料集6.5各相关部门于每月结束后15个工作日内,针对需作质量成本核算的产品进行数据和资料收集、统计，并将收集到的数据和资料记录于与质量成本有关的表格中,经部门主管确认后将其转交财务科。関係部署毎月終後15労働日内、品質採算必要製品、資料集、統計、集資料品質関表記入、部署主管確認後、財務部提出。质量成本核算、分析品質採算、分析B6.6财务科在接收到相关部门收集到的质量成本之相关数据和资料后,按与质量成本有关的金额和费用对其进行质量成本核算、分析和汇总，并将其记录于与质量成本有关的表单

8、中。財務部関係部署集品質関連資料後、品質関金額費用、品質採算、分析、品質関連表記入。6。6.1 质量成本趋势分析:品質傾向分析财务科根据上月内部失效成本、外部失效成本等项目的实际发生费用于下月月初前将其统计汇整在“不良成本分月报”中，报总经理审查.財務部次月初前、前月内部失効外部失効等実際費用不良月報、総経理報告、総経理審査。6.6.2对未能达成不良成本规定的失败成本，财务科要求相关缺失责任部门按纠正和预防措施控制程序中之规定对其进行原因分析和提出纠正与预防措施，并由财务科对其执行纠正与预防措施的实施进度进行追踪和效果验证及确认，直到此问题得到有效解决和处理。不良規定適合失敗、財務部、紛失部署

9、是正予防処置制御規定原因分析、是正予防処置提出、財務部問題有効解決処理、是正予防処置実施進捗、効果検証確認.不良成本分月报不良月報纠正预防措施单是正予防処置書资料归档資料保管B持续改进継続的改善6.8。1如质量成本的分析和评价结果不符合6。3之规定，则由品管科按纠正和预防措施控制程序之规定填写“纠正和预防措施单”，然后将其通知与质量成本有关的责任部门，并要求责任部门针对其进行原因分析和提出纠正和预防措施,品管科根据责任部门提出的纠正和预防措施对其进行效果确认，并将确认的结果记录于“纠正和预防措施单”中，直到此问题得到解决和处理。品質分析評価結果6。3規定適当場合、品管部是正予防処置制御規定、是正予防処置書記入、品質関係部署知、責任部署原因分析是正予防処置提出要求。品管部、問題解決、処理、責任部署提出是正予防処置、効果確認、結果是正予防処理書記録。6。8.2 如质量成本的分析和评价结果符合6。3之规定，则由相关部门按持续改进管理程序对其进行持续改进作业。品質分析評価結果6。3規定適合場合、関係部署継続的改善管理基、継続的作業改善。6.9与质量成本相关的资料由财务科和品管科及相关单位共同归档。品質関連資料財務部品管部及関係部署共保管。7 附件添付不良成本分月报不良月報