质量管理体系内审员考卷答案.doc

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1、质量管理体系内审员考卷答案GB/T190012000标准内审员试卷?答案 一、 判断题: 1。 () 2。 (？） 3。 () 4。 （？) 5. （) 6. () 7. (？) 8. （) 9. （?) 10。 （） 二、 选择题： 1.(d) 2.（d) 3。（d) 4。(c） 5。（c) 6.（d） 7.（c) 8.(d） 9.（a) 10。(d) 11.(b) 12。 (a） 13。 （a) 14。(d） 15。 （d） 三、 简答题 1。 答： a） 针对不合格事实的原因进行分析； b) 针对原因采取纠正措施; c） 对纠正措施跟踪验证，举一反三; d） 提供的详实的整改材料。 2.

2、 答： a) 有否制定并执行了文件化采购控制程序; b) 是否明确了对供方实行控制的方式和程度; c) 是否按要求对供方提供产品的能力实施评价和选择；d） 有否规定选择、评价和重新评价的准则; e) 有否记录评价的结果和跟踪措施（有否建立和保存供方的档案及合格供方目录）； f） 采购文件是否清楚地说明了订购产品的资料（批准或资格鉴定的要求，质量管理体系要求）,在发布前是否对规定要求适宜性经过审批； g） 有否明确采购产品的验证方式,并予以实施; h） 顾客提出在供方的现场实施验证时，有否在采购文件中对要开展验证的安排和产品放行的方法做出规定。 3. 答: a） 相关要求是组织应根据质量管理体系

3、各工作岗位、质量活动及规定的职责对人员能力的要求而选择能够胜任的人员从事该项工作,而人员的能力则可基于教育程度、接受的培训、具备的技能和工作经验来考虑确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力需求; 1 b) 对从事这些工作的人员提供培训，使其具备满足这种需求的能力，也可采取除培训以外的其他措施，以满足所从事的质量工作对人员的这种能力需求; c) 对所有与产品质量有关的岗位人员的培训及所采取的其他措施的有效性进行评价.使每一个员工都能认识到自己所从事的活动或工作对质量管理体系的重要性和各种活动之间的关联性，以及如何才能为实现所从事活动的质量目标做出贡献； d) 应保留每位员工的教育、培训、岗位

4、(或工种）资格认可和经验的适当的记录. 4. 答： ISO9001：2000标准5.3、5。4。1条款要求; 质量方针：a) 与组织的宗旨相适应;b) 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；c） 提供制定和评审质量目标的框架;d) 在组织内得到沟通和理解；e) 在持续适宜性方面得到评审. 质量目标：最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。 5。 答： 与产品有关的要求包括顾客明示的，一般为产品固有质量特性要求、产品交付要求及交付后的要求,顾客潜在的要求，附加的要求和法律法规的要求等; 组织可通过投标、合同、报价，或通过其他方式如市场调查、竞争对手 分析、水平对比等来进行确定。 四、 判断题 1。 答:不符合4。2。3条款 生产现场同时存在两本不同版本的操作规程，作废文件未处理。 2。 答:不符合7。2。2条款 在向顾客承诺前应组织评审，确保组织有能力完成规定的要求. 3。 答:不符合7。4。2条款 采购信息中产品要求不清。 4。 答:不符合7.5.1条款 现场生产未执行设备操作规范。 2