跟车老师岗位职责及工作流程2.doc

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1、跟车老师岗位职责及工作流程2凤岗清英学校、清英幼儿园 跟车老师岗位职责及工作流程 ?岗位职责 跟车老师是乘坐校车学生的安全员和服务员因此对该趟车上的学生安全和服务负主要责任。具体职责如下: 1（要服从学校安排听从指挥. 2(要有极强的时间观念指挥发车和到各站点接送学生要准时不得提前或延迟。如遇特殊情况要及时与学校和学生家长联系以便妥善安排。 3(校车接送工作是学校对外形象的窗口因此跟车老师对待学生和家长的态度要和蔼服务要热情、周到要关心和爱护每一个学生,要虚心听取家长的意见能做到的要尽量满足要给学生以方便不能做到的要耐心地向学生或家长做好解释工作不得发生争执,必要时要将情况及时汇报给学校相关领

2、导. 4（指挥并积极配合驾驶员做好学生接送工作。工作中要严格按接送程序和要求执行要认真、细致不得有半点疏忽。特别是倒车时一定要下车指挥司机倒车。 5（必须准确掌握下列几个数据,?每趟车次的乘车学生数及学生所在的班级，?全程站点数，?各站点上下车学生数并将相关数据报与主管部门。 6(组织学生有序上车要凭乘车名单认真清点学生姓名和人数如姓名、人数与乘车名单上的名字不符时要及时电话通知班主任或学校有关领导以便妥善处理。 7(早上接学生时车到各站点后跟车老师一定要下车组织学生按秩序上车上车时要扶小学生要验证乘车名单,待学生上好车后跟车老师再上车如有学生未按时到点乘车要电话联系家长询问其原因并作好记录。

3、同时叫司机关好车门。到校后跟车老师要先下车再组织学生下车要扶小学生下车。 8(学生乘车时教育学生上车后要安静坐好、讲文明、守纪律、讲卫生,要互相爱护、互相关心，不要把头、手伸出窗外.跟车老师要严禁学生在车上骂人打架。 9（每次接送完毕后要仔细检查车上有无学生睡觉或遗失东西的现象。如有异常情况要及时报告值日行政.下车前要协助司机关好车窗玻璃。如有未乘车到校的学生要及时与班主任联系. 10（送学生回家时每到一站后要指导驾驶员停车、开门和关门。车未停稳或遇特殊情况时，如过车等,不得开门下车。下车时要认准人要清点人数以免学生下错地点,对于有家长接送的幼小学生要把学生交到接送人手中否则不予下车待拉回学校

4、与班主任联系好后再妥善处理。 11（与校车司机之间既要互相协作又要互相监督。如校车司机工作不认真服务不周到或对学生态度生硬、不礼貌、不热情发现问题要及时报告校车主管和校长以便妥善处理。 12（协助办校车主管领导做好校车路线安排调整、乘车学生调配和家访用车的服务工作. ？工作流程 1( 早上接学生。 ？各站点候车？?上车，跟车老师登记,？?乘车?下车？?组织进校或护送进教室?填写学生乘车情况登记表 2（ 放学送学生。 ？到位?？排队候车?？组织上车,清点人数，?？乘车?下车或交送家长手中，作好记录，?清查车厢 ?各环节工作职责及要求 1、早上接学生来校 ？各站点候车:跟车老师要教育学生按时到指定

5、的安全停车地点排队候车车未停稳不要乱跑乱窜。 ？上车:车到站点停稳后跟车老师要下车先对照乘车学生名单清点人数然后组织上车：上车时要扶小学生家长有特别嘱托的要牢记清楚。 ？乘车：乘车过程中跟车老师要时刻教育学生不要把头手伸出窗外，要严禁学生在车上打架。 ？下车:车到校后跟车老师要先下车再组织学生按秩序下车,要教育学生不要推搡不要乱蹦跳要扶小朋友下车。本趟车接送完毕后如有哪个学生未接到或有家长的特别嘱托等情况要及时告诉值日教师再由值日老师把具体情况反映给班主任或作其它处理。 ？早上学生接送完毕后跟车老师要及时填写好学生乘车情况表. 2、放晚学送学生回家: ?排队候车：放学后接送老师组织学生到指定地

6、点排队候车要认真清点乘车人数。 ？组织上车：上车时容易出现未上车或上错车的现象所以跟车老师要对照乘车名单认真清点人数要指挥乘车学生按要求坐好如发现学生人数有出入时要立即报告值日行政以便妥善处理同时还要做好记录。如跟车老师因特殊情况未及时赶到进该车驾驶员要临时代理跟车老师职责认真组织好学生上车不得马虎。有异常情况要立即报告车队长下达发车命令后才能发车否则不能发车。 ?乘车：乘车过程中跟车老师要按跟车老师工作职责的有关要求对学生加强教育确保学生乘车安全。 ？下车或交送家长手中:下车时极易出现下错地点的现象所以车到各站点后跟车老师要先下车要对照各站点上下车学生情况登记表清点学生人数有异常情况要及时记

7、录好要特别注意小学生、新学生。要扶小学生下车要护送小学生过马路要教育学生按秩序下车不要推搡和乱跳乱窜.同时跟车老师还要注意观察过往车辆防止其它意外事故发生。对有家长接送的小朋友跟车老师要把学生交到家长手中.如家长未准时接送要把该生拉回学校交值日行政或值日老师处理千万不得随便乱下乱丢. 总之校车接送是一项细致而又繁杂的工作除了严格按要求做好上述各个环节的工作和加强责任心以外尤其是跟车老师要对乘车学生进行相关知识的教育如要求学生记住学校电话号码偶遇下错地点或未上车要打电话给学校或找老师联系千万不要惊慌不要乱走动等。只有教育和管理双管齐下我们的工作才会做得更好才会使家长更放心. 凤岗清英学校、清英幼儿园 2013年2月27日