质量管理奖惩办法新.doc

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1、1目的为界定质量责任，明确奖惩额度，提升员工对质量的认识,有效降低质量损失，特制定本办法.2范围 2。1 适用于公司内所有产品质量（包括公司质量活动的服务质量、过程质量)管理； 2.2 适用于公司内所有与质量活动相关的部门或/和人员.3定义 3.1 批量不合格:指连续50个单位产品不合格或特定批中超过10%的不合格； 3。2 质量事故:3.2。1产品批量不合格、报废，导致浪费人工、材料等或影响交期的生产质量事故；3.2.2因产品质量异常造成的客户强烈投诉、批量退货（返工）事件。3.3 质量管理连带责任：指质量管理活动中,依组织层次其直接、间接主管需对其下属所做出的改进或造成的质量损失承担相应的

2、连带责任。4权责4。1 总经理：4。1。1质量奖惩的最终核定(有争议时）；4.1.2质量事故处理的核定.4。2 品管课课长：一般质量奖惩事项的处理;4.3 经理：质量奖惩事项的评审;4。4 管理课： 4.4.1质量改进、质量异常的评审；4.4。2质量会议的主持；4.4.3改进与纠正措施的跟进、验证;4.5 相关部门：质量改进、质量异常的呈报，改进、纠正与预防措施的执行；5奖惩分类: 5。1奖励:通报表扬、嘉奖、记小功、记大功 5.2惩罚:口头警告、警告、记小过、记大过6质量管理连带责任：类别生产课品管课通报表扬/口头警告嘉奖/警告记功/记过记大功/记大过直接责任人当事人当事人直接主管领班组长上

3、二级主管课长课长备 注1、无论奖惩，直接主管承担轻一级的,上二级主管承担轻两级的，上三级主管在此规定中不负连带责任。2、奖惩办法中明确规定的依具体办法，未明确的依上述要求执行。7质量奖励办法：7。1有下列情形之一,对有功人员通报表扬或记嘉奖：7。1.1向品质人员反映产品质量或过程质量问题(非本岗位范围内），品质确认符合的；7。1.3向品质人员举报他人不按质量要求进行作业，经确认为事实的（每一次奖励30元）,累计三次另记嘉奖一次）; 7。2.5 连续半年其质量水平在同类制造单位中排名第一（充电器前两名），其拉长记功一次（属下员工各记嘉奖一次)，责任IPQC记功一次。 7。3有下列情形之一，对有功

4、人员记大功或考虑职位晋升： 7。3。1 解决公司产品技术难题，在一年内避免公司直接经济损失或节约生产成本达到2万元以上的,能使公司避免重大经济损失的，公司给予记大功,并考虑是否晋升； 7。3.2 连续一年未出现批量质量事故或连续半年其质量水平稳步上升、连续一年其质量水平在同类制造单位中排在前两名（充电器前三名）,其拉长记大功一次，并考虑其职位晋升（属下员工各记嘉奖一次，并考虑适当的经济奖励）,责任IPQC记功两次。 7.4 其它经质量管理委员会评定需奖励之事项按相应的奖惩措施执行.8质量处罚办法8.1 文件、会议纪要、改善措施未执行的,内部检查发现第1次口头警告，第2次起每发生一次记警告一次（

5、影响生产或造成经济损失的据其影响程度给予相应的处罚）。8。2 第二三方审核中提出的问题未及时有效进行纠正或改善的,其责任主管据其情节的轻重给予警告或以上之处分，情节严重的可降职降薪或辞退处理。8.3 未按作业要求（相应SOP或规定）执行（即违规操作)的，第1次口头警告，第2次起每发生一次记警告一次；如造成质量异常或影响生产交期的视其情节轻重给予警告或以上之处分。8。4 未按管理部门要求对开立的品质异常联络单及时回复（QA抽检报告属于作业问题的2H内回复，属于工艺技术问题的4H内回复；品质异常联络单4H内回复；属于工艺技术难题的，可适当放宽此限,但责任部门必须给出明确的回复期限并得到要求单位的认

6、可)的，每份给予20元的罚款，对每周累计超过3份未及时回复，给予责任课长警告之处分。8。5 对管理部门提出的改善要求态度恶劣的(如撕毁异常单、辱骂人员等），对责任人员给予记过或以上之处分.8。6 因人为疏忽造成产品批量返工（2000PCS以上)，对该产品所涉及的作业、检验及一线管理人员给予口头警告或以上之处分，并按公司规定的损失承担比例承担相应的损失.8。7 同样的问题一月内在同一单位(依拉为单位)累计发生达3次，每再发生一次其拉长记警告一次，其责任员工罚款20元，IPQC罚款30元。8.8 连续3个月均出现批量质量事故或质量控制水平在同类制造单位中排名倒数第一的，其责任拉长给予记小过之处分；

7、连续半年出现前述问题的其责任拉长给予记大过处分，并考虑降职或解聘；责任IPQC给予低一级之处分.8。9 产品出现混装或混有带不良标之产品，每发生一次责任人员记警告一次，累计达3次，每再发生一次拉长记警告一次；各课每月累计达5次,每再发生一次，其责任课长记警告一次。8.10产品出现少数、多数之情形：如为其中一箱少/多5PCS内，第1次口头警告，第2次起记警告;如多箱少/多数或数量误差5PCS以上的每发生一次记警告一次,累计达3次每再发生一次拉长记警告一次; 多/少数之情形各课如每月累计达5次,每再发生一次，其责任课长记警告一次。8.11出现产品标识不符之情形,参照上述8。10执行。8.12 因存

8、储（如储存环境未按要求的、产品防护未到位的）不当造成产品质量异常的，由责任人员承担因此带来的停线、损耗、返工等相关的损失，并据情节轻重给予相应的处罚.88.14 检验人员漏检: 8.14.1 全检人员漏检比率3：由全检人员、责任拉长承担相应的损失工时（70%：30）；如同一检验人员每月累计达3次,每发生一次记警告一次；同一拉线每月累计达5次，每再发生一次，其拉长记警告一次； 8.14.2 抽检人员漏检比率5%：由抽检人员、全检人员承担相应的损失工时（80:20）；如同一检验人员每月累计达3次，每发生一次记警告一次；同一拉线每月累计达5次，每再发生一次,其拉长记警告一次。8.15 设计失误： 8

9、.15.1 我公司设计失误：由设计人员及设计审核人员依公司规定的损失承担比例承担相应损失；如设计人员累计出现三次，每再发生一次其责任人员记小过一次，并考虑适当的降职降薪; 8。15。2 客户设计失误或我司设计经客户认可后的失误:由客户承担50的损失,公司承担50%的损失；公司内部的50%由设计人员及设计审核人员依公司规定的损失承担比例承担相应损失。8.16 品质、工程误判：在生产或出货过程中，因品质、工程人员误判引起的停线、返工等损失，由责任人员依公司规定的损失承担比例承担相应损失；每月累计达三次每再发生一次其直接主管记警告一次;每月累计达五次,每再发生一次，其上二级主管记警告一次.8.17

10、恶意制造品质事故：如发现公司内员工恶意制造品质事故（如将不良品混入良品中,故意损坏产品、制造不良等），一经查实，其责任人员给予记大过并开除，其责任管理人员第一次不负连带管理责任；如某拉累计发生两起恶意制造的品质事故，其拉长记大过一次,第三次据实际情况降职降薪或辞退，某课累计发生三次恶意制造的品质事故，每再发生一次其课长记大过一次.8.12。8。14；B、顾客要求提供整改报告或要求公司立即派人去处理的，扣罚公司内部所有检验该部件的人员5元/只，扣罚零件供应商50元/只，不良比率超出允收标准时零件归属采购员、IQC拉长、责任IQC分别罚款10元、20元、50元；C、顾客要求公司立即派人去处理并提出

11、经济处罚的，扣罚公司内部所有检验该部件的人员10元/只,所造成的损失由供方全部承担，采购部、制造部、品质部、工程部等部门主管（具体依实际情况界定）给予口头警告或警告之处分。 8。16。2属于技术问题的（如：技术更改不到位、设计不合理、工艺不合理等）按照以下原则处理:A、顾客只是口头反馈并表示要引起注意的，依下述方案处罚：产品生产单位拉长记口头警告一次;过程检验员记口头警告一次；产品设计或工艺人员等记警告一次；B、顾客要求提供整改报告或要求公司立即派人去处理的，依下述方案处罚：产品生产单位组长记警告一次；品质QE、拉长记警告一次；产品设计或工艺人员等记小过一次；C、顾客要求公司立即派人去处理并提

12、出经济处罚的，依下述方案处罚：制造部课长记警告一次；品质部课长、经理记警告一次；工程部课长记小过一次;8。16。3属于生产控制问题的(如：错装、漏装、漏检等）按照以下原则处理： A、不良比率在5%以内的：顾客只是口头反馈并表示要引起注意的，扣罚其责任作业员、全检人员3元/只(依不良数计，下同）,对拉长、IPQC、QA口头警告；顾客要求提供整改报告或要求公司立即派人去处理的，扣罚公司内部其责任作业员、全检人员5元/只，对拉长、IPQC、QA分别扣罚5、3、3元/只，制造组长、品管拉长、QE口头警告；顾客要求公司立即派人去处理并提出经济处罚的,扣罚公司内部其责任作业员、全检人员10元/只，对制造组

13、长、QE、品管拉长记警告一次,制造课长记警告一次，品质课长、品质经理记口头警告一次；B、不良比率5的:顾客只是口头反馈并表示要引起注意的,同上述A；顾客要求提供整改报告或要求公司立即派人去处理的，扣罚公司内部其责任作业员、全检人员8元/只，对拉长、IPQC、QA分别扣罚3、3、5元/只，制造组长、品管拉长、QE口头警告；顾客要求公司立即派人去处理并提出经济处罚的，扣罚公司内部其责任作业员、全检人员15元/只，对拉长、IPQC、QA分别扣罚5、5、10元/只，对制造组长、QE、品管拉长记警告一次，制造课长记口头警告一次,品质课长、品质经理记警告一次。8.16.4属于技术难题的（如：环境测试不合格

14、、电池待机时间短等)由质量管理委员会裁定。 8。17 因材料异常造成的质量异常具体依我司与供方签订的质量保证协议、采购合同等相关要求执行。9. 裁决与执行9。1 对无法确认直接责任人的，由产品生产单位负责人或问题的归属单位负责人承担。 9。2 公司内外部发生的质量问题，由品质部负责调查处理(相关部门协助）,个人奖金/扣款在100元以下或奖金/扣款总额在2000元以内的、处罚为记功/记过（含）以下的,由品质部经理批准，超过此限的由管理者代表或总经办批准（必要时，由总经理批准）。9。3 受奖罚人的思想沟通由责任人的直接主管负责.责任人应当在接到通知后三个工作日内签字接受奖罚.不服裁决的，在接到通知

15、后五个工作日内，可以向公司质量管理委员会（以下简称质管会）提出申诉.9。4 质管理会在接到申诉后五日内做出裁决，超过五个工作日内视为默认处理。必要时，由管理者代表召开由质管会成员及相关部门工程师、课长参加的专题评议会议。经说服教育仍抗拒执行的，强制执行。9.5质量管理委员会组织结构，由公司高层质量管理人员组成（具体见质量管理委员会组织结构图）。10. 其他说明 10。1 本办法的奖惩要求与公司行政管理制度相矛盾的,依行政管理制度为准; 10。2 本办法自 年 月 日起开始实施，其它质量管理文中所规定的处罚、奖励条款同时废止。11. 本办法的解释权为公司品质部.12支持性文件12.1 质量管理委

16、员会组织结构图13支持性表单 13.1惠世通（奖/罚）建议单 附:质量管理委员会组织结构图下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友,下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近.可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中

17、干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务.另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧.在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二）201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制.(一）201x年上半年，公司已制定了完善

18、的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。（二）对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励，差的处罚。(三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护.（四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合的方针,公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展.三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了

19、一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获:(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。(三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。（四）只有树立服务意识,加强沟通协调，才能把分内的工作做好.（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。（一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查.(二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作

20、技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严

21、要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策！六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象.3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作,门窗加固，与其公司及员工

22、宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法，提高工作效益；(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升.在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用.在明年的工作中，我会继续努力，多向领

23、导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边,看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐,悲伤与泪水,还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障

24、的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间,提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧,减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙.3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么.4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要.什么情况紧急,在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事.5在观看“XX年度感动中国人物颁奖典之后我感受

25、到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情,我们每个人都可以通过自己的努力实践,也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标:在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真,争取以零失误来回报

26、公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习，不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶

27、,在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广.为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与

28、协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面,工作热情高涨的团队.作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告:一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来

29、，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义,拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务

30、学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中,坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1）是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。（2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的

31、办公室业务工作能力.（3）是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。三、努力工作，按时完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己,勤奋努力，时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作；讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。四、在廉的方面:

32、(1）严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律.自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。（2)在干部选拔任用工作中，认真执行行员管理暂行办法的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道.（3)严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风.本人以身作则，

33、严格要求，坚持以制度用人,以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚.(4）密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益.本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想,把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值.（5)按规定执行个人重大事项报告制度。总的来说,一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展.我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。