车辆维修技术总监岗位职责.doc

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1、车辆维修技术总监岗位职责车间主管（技术总监)岗位职责 1 任职要求 1、大专或大专以上相关专业学历 2、5年以上的维修工作经验 3、拥有丰富的汽车故障诊断经验并熟悉各种诊断设备的使用 4、拥有良好的人际交往能力和领导才能 5、良好的车间管理技巧 6、良好的时间管理能力 2 直接上级 总经理 3 直接下级 调度 检验 各工段、班组 4 工作目标 1、通过认真执行客户的保养和修理需求及准时交车来实现顾客满意度 2、确保高质量的服务和维修工作的长期性 3、确保安全的工作环境 4、通过提供充足的设备和工具来确保所有维修工作的及时顺利进行 5、通过落实最后的竣工检验和班组的自检、复检程序来确保车辆维修质

2、量 6、保持员工的工作热情和主动性,降低员工流失率 7、确保所有的客户车辆在维修过程中保持防护 8、保持车间及设备干净有秩序 5 主要岗位职责 1、落实完成部门分目标 2、执行服务流程第三到第七步、第十一步要求 3、组织员工岗位培训 4、确保所有的员工都按要求着装和准时上班执行 5、协助班组解决较困难的维修问题 6、繁忙时间协助服务顾问(接待客户） 7、保持工具和设备的维护和清洁 8、定期检查配置班组工具，确保所有的工具都统一保管并状态良好 9、确保安全的工作环境 10、确保整个维修部门整洁有秩序 11、确保所有车辆都装有保护用品(脚垫、座椅套、叶子板 护罩) 12、监督、记录并找出维修延误的原因 13、当需要时帮助服务顾问对维修车辆进行解释 14、主持早会，周质量总结会 15、配合客户服务部做好服务流程中第十一步 16、与车间检验、维修顾问、部品部适时保持良好沟通 17、班组检验记录本收集，检查