贸易部出口流程管理制度.doc
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1、 贸易部出口流程管理制度一、 基本管理制度1 贸易部外贸部分业务组和单证组 (1)西安贸易部暂定业务组成员为*.单证组成员为*。 (2)两者形成外贸团队共同协作完成公司的出口业务和相关外贸工作的服务。由于业务量不大,可以一人多职,如业务员可以负责单证的处理.单证组也可以负责业务的开拓。 (3)外贸部所需单据将统一格式,单据号码也使用统一编号,以便查询有据.2 业务组是外贸部的对外窗口主要职责:(1) 积极开展市场调查、分析和预测;做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态.(2) 配合贸易部制定出口销售计划,完成公司预定出口目标。(3) 负责市场开拓与配合公司宣传工作(如展会、网站),努力拓
2、宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率;及时回复客户的传真和Email,要求当天的函件必须在当天给予回复,如果工作量较大也要给出相关回应以体现公司的形象。(4) 与客户洽谈直到形成订单合同,配船订舱协调好货物装船时间和提单出证要求;将订单信息反馈给单证组,要求单证组按具体要求出具相关单据,并负责整个订单的全局跟踪.(5) 负责出口单据的最后审查工作,并提示财务部做银行交单记录。(6) 负责做好产品的售后服务工作,增进客户关系,及时解决客户的问题,并将产品质量信息及时反馈到市场部和品管部;提高客户满意度,增强企业信誉.(7) 负责出口应收帐款资金的回收工作,及时跟踪货款到帐日的应收情况,提醒单
3、证组及时取得银行水单并交付财务部进行出口核销工作。(8) 协助单证组做好基本资料归档工作,并对资料信息和整理工作作应有的指导。(9) 负责编制出口统计报表。做好出口统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、统计台帐,及时汇总填报年、季、月度出口统计报表。3 单证组是外贸部的内部协调人员,主要职责:(1) 做好基本资料归档工作,要求对客户资料、报价单、订单合同 (包含出口合同下的一切单据备份)进行清晰的分类,作为后来做客户 跟踪、查询、统计的有效资料.(2) 配合业务组缮制和准备相关出口单据:出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单
4、申请书等必备单据。(3) 及时跟踪已完成订单的银行结汇情况,反馈给业务组;已结汇的订单,及时取得水单等相关单据交财务部签收进行出口核销和退税工作,如有支付国外佣金的订单,还要进行佣金的支付工作.(4) 协助业务组处理相关办公室工作,如:业务组人员不在接听电话留口讯,接发传真,叮嘱发货,邮寄样品,查询等工作。二、 出口流程管理制度1经审核后与客户签定“外销合同”2 业务组签发“外销合同执行表”,记录发货时间、数量和质量要求重要流程日期等内容;同时催促客户开立信用证。3 业务组取得信用证,及时和货代联系订舱,按信用证要求发送“货运委托书”取得“进仓通知书”;发送“发货通知书”到储运部,列名详细的产
5、品数量、指标、麦头、发货时间、地点、联系人和联系方法.4 业务组将信用证信息详细反馈给单证组,让其准备缮制单据的基本工作。5 单证组取得“核销单”(记录下号码),并协同“出口报关单”,“代理报关委托书”,“发票”,“装箱单”,等相关报关所需单据快递给货代办理出关工作。同时督促财务部提前交纳关税。6 根据相关信息,单证组办理“原产地证”和“货物运输保险单在递交申请前必要时需业务组做最后审核。7 业务组协助单证组审核出具提单、产地证、保险单等,叮嘱单证组根据要求及时出具相关单据。8 单证组根据信用证要求缮制全套单据,并交付业务组进行最后审查。9 审查无误后业务组提示财务部做出口交单记录,并由财务部
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- 贸易部 出口 流程 管理制度
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