用马拉松哲学经营品牌.docx

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1、用马拉松哲学经营品牌用马拉松哲学经营品牌 柏 杨 一身得体的休闲装，一副金丝眼镜，坐在记者面前的李德是个典型的绅士，穿着考究、举止优雅、谈吐诙谐，像极了情感的宿命中执着追求爱情的男主角夏尔贝尔林。 可是，谁会想到，这个有着温和笑容的中国男人，曾经服务过中国最主流的几个行业，在他喜欢的男人世界里叱咤风云。当事业发展到如日中天时，他180度转弯投身到化妆品王国，为美时美刻在中国开疆辟土。 现在的李德，已经是广州美时美刻生物科技有限公司总经理。在美时美刻八周年庆典上，本刊记者特别采访了他。 金融危机八年庆典 对于20XX20XX年的金融危机以及品牌明年的规划，李德的看法跟其他人有些不同。“中国受金融

2、危机的影响程度是局部的、浅表的，而且这场金融危机并不是件坏事，它恰恰可以挤掉行业的泡沫。危机过后，行业最需要的是重建，就像自然界的法则优胜劣汰。对于健康发展、功底扎实的企业而言，严冬过后的小阳春更值得期待。20XX年对美时美刻来说，意义重大。这一年我们更努力地朝专业线尖峰企业前行。美时美刻目前现有的团队和资源还不能够与行业领先企业媲美，但是我们直在努力，并制订了阶段性的目标任务。就目前来说，20XX年是美时美刻的品牌提升年，我们对整个团队进行了全面的整合， 直在提升自己、提升公司及品牌的文化。下一步，我们希望通过各方面的努力，使美时美刻实现一个又一个八年大计。” 品牌历程马拉松式 作为一家民营

3、企业，美时美刻集团近年来发展迅速，李德认为最重要的原因是企业一直注重细节，用简单而实际的营销方式做品牌推广。美时美刻很少做对外宣传，因为他认为对外宣传过多反而会惹来不必要的麻烦，给企业带来困扰，低调是保护自己的种方式。“现在，一切才刚刚开始，美时美刻还处于热身阶段。要跑完全程42公里的马拉松并非易事，这是自己跟自己的搏斗。30公里处是人类体力的个极限，一些人选择停下来，一些人则坚持跑完。我是后一种人。美时美刻现在只跑了五六公里，我们做好了充分的热身。现在我们正在筹备美时美刻姊妹品牌悦来悦好的上市。” 企业管理放手培养 人才就是德才兼备。牛根生说过：“有德有才破格使用，有德无才培养使用，有才无德

4、限制使用，无德无才坚决不用。”这也代表着李德的一种人才观与用人观。企业管理关键就是要懂得用人，“放手”就是一种管理哲学，从最初的事必躬亲到现在的基本“放手”，善用人、用好人是李德多年管理总结的经验。在他看来，“养人”是把“能用的人”培养成为“多用的人”。就目前来讲，在大部分员工常年奔波于市场的环境下，美时美刻公司尚能用科学的管理方式将他们链接起来，这也是用人的关键。李德比较欣赏世界500强企业的管理机制，他觉得那种深入人心的“文化制度”很值得研究，所有的企业都是靠人去做，但是科学的管理却能让企业轻松而健康地运作。 渠道经营诚信双赢 八年时间，美时美刻以过硬的品质赢得了一大批追随者。很多客户从美

5、时美刻诞生起，就和它一起成长、壮大。他们信任美时美刻，对美时美刻放心。李德表示，建立个双赢的诚信市场是个优秀企业的使命，企业要与市场参与者共同成长壮大起来。好的品牌源于好的品质，好的品质源于好的品德。如果把这一行当成事业来做，就要用一种负责任的态度来对待你的产品、你的顾客、你的市场。在美时美刻，每研制一种新产品，都会强调：必须要经过半年以上的试用才能确定是否投入生产，美时美刻人就是要从消费者的角度来检验产品的效果。 美容连锁装修生产力 老狸 美容不单纯是一种商业行为，它最终必然要回归到文化上来，谁能将美容连锁装修运用到极致，并实现美容文化和商业操作的完美结合，谁就能创造巨大的美容生产力。 美容

6、连锁店门面装饰得体，内部布局优雅，不仅能从外观上吸引顾客，令其产生信赖感，甚至可能对顾客的美容消费意愿产生巨大的影响。从这个意义上说，美容连锁店的装修其实也是一种生产力。 美容连锁店的现代感和现代情调主要通过店铺的风格来体现，即使店面较小的美容院也应具有竞争者所没有的亲切感和热忱。在贵宾室的镜子前面，安排适当的摆饰或偶尔改变下窗帘颜色，或许就能给顾客带来意外的惊喜。 外部装修恢弘独特 门窗是店面的纳气口，好像人的口一样，是呼吸的地方，是气流出入的通道，“门迎紫气，窗含锦绣”。美容连锁店的门窗位置选择，应考虑到对人体健康有直接影响的天地自然方位系统。在以朝阳为基准的方位系统中，山之东坡，水之西岸

7、为阳； 山之西坡，水之东岸为阴。在以正阳为基准的方位系统中，山之南坡，水之北岸为阳，山之北坡，水之南岸为阴。在这两种设计之中，以正阳方位为最佳。因为冬至的时候太阳离地面最低，阳光可以较多地进入室内，有助于提高室内温度。夏至时，太阳离地面的距离较远，刺眼而炙热的阳光不会直射室内。所以，坐北面南可以收到冬暖夏凉的功效。 美容连锁店的大门是内外空间分隔的基本标志，即气口所在，所以最好是一扇门或两扇对开的门，切忌一大小的子母门。大门招牌要大气，但字体不宜太方正，应以圆柔为佳。 内部装修优雅温馨 美容连锁店内部装修应迎合顾客观感，以明快色泽为主调，配以亮丽柔和的灯光。整体装修布置上，宜在店面入口和接待区

8、通过海报等形式充分体现美容连锁品牌的特色，设计可以多采用圆形和椭圆形线条、柔和的颜色、流畅的色彩层次等具有镇静和促进松弛的元素，同时可以加入轻音乐、平衡景象的图书等营造温馨的氛围。 前台(收银台)从地理位置而言，设在东或北方位最佳，造型以偏圆、圆中带方或波浪形为最佳。而且，前台出入口最好设在前台工作人员左手侧，方便工作人员进出，引导顾客。办公室尽量设在整个经营区域的后半部分，不要背大门而坐，以便空间和谐。VIP房是美容连锁店最尊贵的地方，是让顾客享受心灵抚慰和美容护理的另一个家，应注重安定性与隐秘性，必须考虑其位置、采光、通风、床位的摆放等，为顾客营造个最自我、最随意、最舒适的环境。卫生间不宜

9、在整个空司的中心，“水火不留十字线”，就是指不要把卫生间置于四正位和四隅位上，特别是中部，犹如人的心脏部位，中心受污，有碍健康。而且卫生间不能正对大门，亦不可设在室内走廊的尽头，否则会让湿气和秽气扩散到相邻的房间，影响整个室内空气。 整体风格大胆“色”想 色彩有明暗、冷暖之分，各种色彩的基本含义也有所不同。红色是种鲜艳突出的色彩，粉红、橘红、紫红色最能激发食欲； 橙色是一种明亮的色彩，表现光辉、温暖、欢乐的情绪，有健康华丽的美感：黄色是光明和希望的象征，表示财富和辉煌的效果； 绿色是大自然本色，生命之色，表现的情感多种多样：青色适用于表现清白、纯洁、朴素的感情，悠远、宁静的美感白色使人感到洁净

10、、素雅、高洁：黑色代表庄重肃穆； 灰色代表温和谦让； 紫色显得优雅高贵：蓝色体现诚实、沉着、精巧。 美容连锁店不单是做美容的场所，它糅合了更多的文化情调，即经营者自身固有的修养，以及向顾客传导的独特的人文气息。顾客进美容院除了改善生理上的瑕疵，通常也是为寻求一种心灵的减压与放松。情调最直接的表现形式就是色彩，即通过色彩的搭配来营造氛围，才能增强与顾客的融合力度。美容连锁店的整体风格设计要大胆“色”想，讲究高明度、高纯度的色彩反应和色彩对比。各种色彩代言着不同季节优美的自然景观，春天绿色可表现春意盎然，冬天红色系能够突出温暖，夏天用蓝色，可表达清凉。 美容不单纯是种商业行为，最终它必然要回归到文化上来，谁能将美容连锁装修运用到极致，并把美容文化和商业操作做到完美的结合，谁就能创造巨大的美容生产力。 4