服务承诺书集合九篇.doc

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1、服务承诺书集合九篇服务承诺书 篇1 发包人（全称）：_ 承包人（全称）：_ 依照中华人民共和国合同法和中华人民共和国建设部、国家工商行政管理总局共同发布的建设工程施工合同和城市园林绿化养护管理标准等其他有关规定，经协商一致，对_（工程全称）签定工程质量保修书。 一、 工程质量保修范围和内容 承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。 工程质量保修范围和内容： 二、质量保修期 双方根据建设工程质量管理条例及有关规定，约定本工程的质量保修期如下： 1.土建工程： 2.绿化种植工程： 3.喷泉、喷灌工程： 4.其他附属工程： 质量保修期自工程竣工验收

2、通过之日起计算。 三、质量保修责任 1.属于保修范围内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7日内派人保修。 2. 发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应在24小时内到达事故现场抢修。 3.绿化种植工程在保修期内应达到2级养护标准。 4. 保修期内发现苗木等植物材料死亡，应在种植季节按原设计品种、规格更换。 四、保修费用 1. 保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。 2. 双方约定的养护期间水、电费用的承担： 五、其他 双方约定的其他保修事项： 本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收 前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。 发 包 人（公章）： 承 包

3、人（公章）： 法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）： 年 月 日 年 月 日服务承诺书 篇2 我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表xx医院向社会公开承诺： 一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。 二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新

4、风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。 三、我们将严格执行xx省医疗服务项目价格收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、药材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。 四、我们将严格执行xx省医疗卫生行业“十不准”规定，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。 五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者

5、报销比例最大化。 六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。 七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院一经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。 承诺人：xxx 20xx年x月x日服务承诺书 篇3 实验中学优质服务承诺书 为进一步加强我校教育行风建设，树师表形象，扬教育新风，特作出如下承诺： 1、认真贯彻落实素质教育基本要求，端正办学思想，全面贯彻教育方针。 2、学校风气积极向上，教育教学秩序井然，有良好的教书育人环境

6、;没有因教育或管理不当而引发的恶性事故。 3、教师严格执行师德规范，为人师表，认真做好教育教学工作。 4。教师关心每个学生，尊重学生人格，无体罚和变相体罚学生行为。 5、教师尊重学生家长，坚持廉洁从教。 6，严格按照有权部门行文规定的项目和标准收费;使用规范票据并按实际收费额出具收据。 7、加强考试管理，严格考试纪律，确保考风考纪良好。 8。加强招生管理，严格按照政策规定招生。 以上承诺，请学生、家长和市民监督。如有意见和建议，请与学校联系。 校长签字： 教师签字： 年 月 日服务承诺书 篇4 广西电信实业集团公司： 在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中，如我公司中标作如

7、下服务承诺： 1、 制定完备的施工方案，采用甲方指定的厂家生产的优质产品，文明 施工安装，保质、保量、按期的完成施工安装任务，用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求，负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作，确保工程达到优良工程标准。 2、 工程安装验收合格后，免费保修两年。我方保证向业主提供的货物 是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修；在保修期内，所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。 3、 保修方式：收到业主故障通知后，1小时内即派技术人员赶到现场， 4小时内制定详细故障处理方案；按国家及行业标准对故障

8、进行及时处理。 4、 质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次，如工作不正常则及 时进行维修，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需维修，只收取零件成本费及适当人工费，提供终身有偿维修、保养服务。 5、 随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新改造服务。 6、 免费培训甲方操作人员，随到随教，直至熟练掌握操作为止，并制 定详细的设备操作规程供甲方备案执行。 投标单位（公章）：广西*装饰工程有限责任公司 法定代表人或授权委托代理人签名： 日期：2XXX年0月0日服务承诺书 篇5 一、政策法规咨询服务 （1）热情接待，礼貌待

9、人，耐心地正确回答咨询有关政策、法律、法规，准确率100%。 （2）不属自己职权范围内解决的问题，要加以解释，不得拒之不理，冷嘲热讽。 （3）该转办的事项，要举荐接办，不得推卸责任。 二、申报登记缴费服务 （1）、接收缴费人完整、正确的有关申报登记资料，即时审核时限为十分钟内办理完毕。 （2）、申报缴费资料不完整的，应解释说明，三十分钟内办理完毕。 （3）经审核审报资料正确无误，单位个人缴费在十分钟内办理完毕，费票开具准确率100%。 三、稽查审计、年检服务 （1）、对单位电话、来信、来访举报的案件，在接受举报之日起立案稽查，按法定程序取证，30天内结案。 （2）、严格保守被稽查单位的商业秘密

10、及个人隐私、为举报人保密。 （3）、接收单位、个体私营企业年检登记，经审查资料手续正确无误，报领导审核，即时办理。 （4）资料不完整，应具体情况进行说明，三天内进行办理。 四、扩面参保、追缴欠费服务 （1）对办理扩面参保的单位、个人私营企业，经审核资料手续完整，三十分钟内办理参保缴费手续。 （2）参保单位、个体私营企业补缴费欠费，资料齐全，符合补缴条件的，三个工作日内审核完毕并在补缴欠费申请表上签核。 （3）资料不齐，不符合条件补缴的，不予办理。但要告诉当事人理由。服务承诺书 篇6 为进工作作风，提高行政效能，创建最优发展环境，现将我局公开服务承诺公布如下： 1、坚决执行党的路线、方针、政策，

11、认真落实县委、县政府各项工作任务。 2、严格履行城市管理职责，做到依法行政，树立“全心全意为人民服务”的宗旨，热忱受理各类举报案件，严格保密各种举报数据，并做到处理及时、协调到位、落实有结果、结案有回声。 3、加强市容环境管理，及时清理乱摆摊设点、乱搭乱建、乱停乱放、污水乱倒等现象。 4、搞好城区建筑垃圾的管理与服务。对建筑垃圾，处置依规定实施收费制度，做到准确核定土方量，严格按规定的标准收取处置费。 5、认真做好户外广告设置的审批、办理工作，并按照“新、齐、亮、美”的设置标准，加大日常管理力度，对影响市容观瞻的户外广告，组织进行整改或予以拆除。 6、城管大队执法人员，一律着装上岗，严格按照各

12、项法规条严格执法、文明执法、人性化执法。 7、坚持便民、利民，服务清河经济建设，加强城市管理，大力推进和谐共建机制建设。 8、搞好城区环境卫生，保持卫生设施完好、清洁。 9、做好园林绿化养护管理工作。 10、遵纪守法，秉公办事，严禁滥用职权、以权谋私，不准“生、冷、横、硬”，不准“吃、那、卡、要”，接受社会各界的监督。服务承诺书 篇7 局工会经审委员会： XXXXXXXX财务部做出如下承诺： 1、认真执行会计法及国家统一会计制度，依法履行职责。按工会财务规定审核、报销原始凭证，按规定设置会计账簿。 2、提供的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料以及有关情况真实，无隐匿、谎报、篡改财务会计

13、报告现象。 XXXXXXX XXXX年X月XX日服务承诺书 篇8 售后服务理念 我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不同的需求和特别的要求，向客户提供不同的服务。同时，我们认为售后服务不但应该解决客户的问题，而且还应帮助客户建立自己的技术维护队伍，通过售后服务对问题的解决可以使客户的维护人员学习到非常有价值的经验，从而达到我们的最终目标：设备的稳定运行 售后服务内容 我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持 对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。

14、 在质量保证期间，用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能达到规定之技术参数是由于我方所提供的设备或技术资料有误，则用户应立即通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资料。 在质量保证期间,我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。若12小时内无法将设备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。) 在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行情况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系

15、统维护人员已经掌握基本的操作和具备一定经验，能独立进行系统管理和异常情况处理。 服务质量的监督维护服务部门的工作人员必须不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户提供最好的服务，并严格按照有关公司制度和行为规范要求自己，做到“亲切、热情、响应迅速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。能够更好的进行管理和便于统计。 我公司将本着为客户提供最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个内容，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重要内容。 客户如果对维护人员的服务有任何不满或投诉，可以直接向维护部门主管或工

16、程部经理反映。服务承诺书 篇9 为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺： 一、基本服务承诺 1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。 3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。 4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货

17、。实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。 5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1。 6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货、换货、修理；八至十五日免费换货、修理。以下情况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。 7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。 8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致。 二、额外服务承诺 我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务： 1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。 2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。 3、客服面向最终用户的服务时间为724小时，并提供绿色通道。 【服务承诺书集合九篇】