软件项目沟通计划ppt课件.ppt

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1、 第二篇第七章 软件项目沟通计划0 软件开发项目管理与软件开发项目管理与CMM 第二篇第七章第二篇第七章 软件项目沟通计划软件项目沟通计划 主讲教师：主讲教师：邢薇邢薇 哈尔滨工程大学计算机学院哈尔滨工程大学计算机学院 第二篇第七章 软件项目沟通计划1承启上课承启上课 配配置管置管 理理计划计划 合合同同 计计划划 风风险险计计划划 沟通沟通 计划计划 质质量量计计划划 成成本本 计计划划 时间时间计划计划 集成集成 计划计划 范范围围计计划划 项项目目结结束束 项项目目执执 行行控控制制 项项目目 计计划划 项项目目初初始始 人人力力 计计划划 第二篇第七章 软件项目沟通计划2沟通计划沟通计

2、划 配配置管置管 理理计划计划 合合同同 计计划划 风风险险计计划划 沟通沟通 计划计划 质质量量计计划划 成成本本 计计划划 时间时间计划计划 集成集成 计划计划 范范围围计计划划 项项目目结结束束 项项目目执执 行行控控制制 项项目目 计计划划 项项目目初初始始 人人力力 计计划划 第二篇第七章 软件项目沟通计划3本章要点本章要点一、沟通概念一、沟通概念二、沟通方式三、沟通计划四、案例分析 第二篇第七章 软件项目沟通计划4项目沟通的过程项目沟通的过程发送者接收者信息反应 第二篇第七章 软件项目沟通计划5项目沟通的重要性项目沟通的重要性对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。统计表明：项目经理8

3、0%以上的时间做沟通管理。 第二篇第七章 软件项目沟通计划6项目沟通的基本原则项目沟通的基本原则1.及时性2.准确性3.完整性4.可理解性 第二篇第七章 软件项目沟通计划7本章要点本章要点一、沟通概念二、沟通方式二、沟通方式三、沟通计划四、案例分析 第二篇第七章 软件项目沟通计划8项目沟通的方式项目沟通的方式1.书面沟通和口头沟通2.语言沟通和非语言沟通3.正式沟通和非正式沟通4.单向沟通和双向沟通5.网络沟通 第二篇第七章 软件项目沟通计划9沟通渠道沟通渠道 第二篇第七章 软件项目沟通计划10本章要点本章要点一、沟通概念二、沟通方式三、沟通计划三、沟通计划四、案例分析 第二篇第七章 软件项目

4、沟通计划11项目沟通计划项目沟通计划沟通计划是确定谁需要信息，需要什么信息，何时需要信息，需要什么信息，何时需要，以及如何将信息分发给他们。 第二篇第七章 软件项目沟通计划12编制项目沟通计划q沟通需求分类q沟通内容 q沟通方法 q沟通职责 q沟通进度 q沟通计划维护 第二篇第七章 软件项目沟通计划13本章要点本章要点一、沟通概念二、沟通方式三、沟通计划四、案例分析四、案例分析 第二篇第七章 软件项目沟通计划14案例分析案例分析某项目沟通计划案例：某项目沟通计划案例：q1、项目进行过程中，项目开发人员需要及时了解项目中各种技术信息： 项目经理：了解项目所有信息； 高层领导：了解进度信息、质量信

5、息、成本信息； 客户：了解项目管理中的进展和提交情况。 2、项目信息实时查询：由配置管理员进行项目资料的实时更新和发布。 3、项目组成员之间的及时沟通，项目进行过程中，在开发环境方面保证开发人员 集中在一起，便于有问题及时交流沟通。同时确定项目组的沟通和汇报渠道。 4、项目交流会议。 每天 17：0017：30 项目组成员进行口头交流。 每周五 14：00 前提交周报。 每周五的15：0017：00召开项目周例会。 5、及时提交问题报告，问题可以通过网络提交，项目经理会及时获取问题信息。 6、项目报告：每周向项目组及其公司领导层发布项目评审报告，每周向客户发布 项目简报和问题反馈结果。 第二篇第七章 软件项目沟通计划15小结小结q沟通计划q沟通方式q沟通计划沟通是项目成功的前提