电大专科《电子商务概论》简答题题库及答案(试卷号：2186).docx

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1、电大专科电子商务概论简答题题库及答案（试卷号：2186） 电大专科电子商务概论简答题题库及答案（试卷号：2186）盗传必究简答题1简述网络市场调研相比传统调研的优势。 答：(1)网络市场调研突破时空限制； (2)网络市场调研的便捷性和经济性； (3)网络市场调研的及时性和客观性； (4)数据可再利用和升值； (5)网络市场调研的可检验性和可控性。 2简述B2C电子商务支付环节的发展趋势。 答：(1)信用中介支付将在中小B2C电子商务平台上得到广泛应用； (2)手机支付应用范围逐步扩大； (3)分期付款逐步流行； (4)银行向第三方支付领域扩张。 3与传统零售企业相比，B2C电子商务商城模式的优

2、势有哪些？答：(1)全新的时空范围。(2)全新的产品展示方式。(3)便于获取全面的信息。(4)密切同用户关系，更深了解用户。 4影响电子商务交易的主要因素包括哪些？答：(1)网站访问及易用性； (2)网站品牌信誉和商家信用体制； (3)产品品牌、价格、品类和质量； (4)配套服务完备性； (5)客户服务态度和水平； (6)网站营销和宣传。 5简述企业资源规划(ERP)的实施进程包括哪些阶段？答：(1)项目的前期工作。(2)实施准备阶段。(3)模拟运行及用户化。(4)切换运行。(5)新系统运行。 6简述物流网的基本特点及在电子商务中应用方式。 答：物联网的基本特点：(1)全面感知； (2)可靠的

3、信息传递能力,(3)高效的信息应用能力。物联网在电子商务中的应用有：(1)优化供应链管理； (2)完善产品质量监控； (3)改善电子商务营销环境。 7.电子商务对供应链管理的影响。 答：电子商务对供应链管理产生以下影响：(1)电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链。(2)电子商务促进了企业的流程再造。(3)电子商务促进了供应链中信息流的改善。(4)电子商务减少了供应链中间环节。(5)电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链。(6)电子商务具有大规模定制能力。 8简述电子商务市场调研的一般步骤。 答：(1)确定目标； (2)设计调研方案； (3)收集信息； (4)信息整理和分析； (

4、5)撰写调研报告。 9简述WWW的主要特点。 答：(1)信息资源非常丰富。 (2)跨越地域广泛，是任何其它信息系统无法比拟的。 (3)采用交互式浏览和查询方式，提高了阅读效率。 (4)易于使用。 (5)可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的任意多台电脑上。 (6)能为读者提供最新的信息。 (7)采用以网络为中心的运算模式。 10什么是数字证书？它的内容有哪些？答：数字证书是一个经证书授权中心数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。它的主要内容有： (1)证书拥有者的姓名，(2)证书拥有者的公钥； (3)公钥的有效期，(4)颁发数字证书的单位； (5)

5、颁发证书单位的数字签名； (6)数字证书的序列号。 11简述电子邮件的工作流程。 答：(1)由客户机通过客户靖应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器。 (2)SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的POP3服务器。 (3)收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存。 (4)收件人通过客户机从POP3服务器上将自己的电子邮件取回。 12简述一般电子商务交易的实体组成有些？各起什么功能？答：(1)客户。是企业进行电子商务的主要服务对象。 (2)供应商。在电子商务中为客户提供相应的货物或服务。 (3)银行。起着交易货币流通的中介。 (4)认证中心。

6、负责发放用于证明交易各方身份的数字证书，证书用于鉴别交易伙伴、确定合同、单据的可靠性并预防抵赖行为的产生。 (5)电子监管部门。负责对电子商务的交易过程进行监督和控制。 13电子商务网络安全要素有哪几个方面？答：(1)网络硬件的不安全因素，包括通讯监视、非法终端、线路干扰、运行中断、病毒入侵等。 (2)网络软件的不安全因素，主机操作系统、网络协议和网络软件方面的不安全因素。 (3)工作人员的不安全因素，包括保密观念、规章制度、责任心等方面不健全的因素。 (4)交易信用的风险因素。 (5)病毒和黑客的攻击。 (6)法律方面的风险。 14简述网上银行的特点。 答：(1)实现交易无纸化、业务无纸化和

7、办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性。 (2)降低了银行服务成本，提高了服务质量。(3)降低银行软、硬件开发和维护费用。 (4)降低消费者成本，消费者操作更加生动、友好。 15有几种入网方式可供选择，其特点各是什么?答：(1)通过局域网连接到因特网。一台计算机只要分配到一个IP地址，就可以接入网了。 (2)通过专线连接到另一台已接入网的主机。要通过专用信道连接到另一台已接入网的主机。 (3)通过拨号接入因特网。只需要连接的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网。 (4)以仿真终端方式接人因特网。不需要IP地址，并没有真正访问因特网。 16简述电子支付与传统支付的区别。 答：(1)电子支

8、付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。 (2)电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，而传统支付是在较为封闭的系统中运作。 (3)电子支付使用最先进的通讯手段，传统支付使用的是传统的通讯媒介。 (4)电子支付具有快捷、高效和经济的优势。 17简述网络营销策略实施的步骤。 答：(1)了解顾客所需，确立网络的出发点。 (2)抓住最终顾客。 (3)从顾客角度出发设计业务流程。 (4)公司网络化。 (5)建立、促进顾客忠诚。 18什么是数字时间戳，它的用途是什么?答：数字时间戳是一个经加密后形成的凭证文档。数字时间戳包括三个组成部分：需要加时问戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期

9、和及数字时间戳的数字签各三个部分。 它的用途是能提供电子文件发表的时间并对其进行安全保护。 19电子商务与传统的商务比较有哪些优势?答：(1)在商务活动基本功能没有变化的情况下，电子商务使人们比较和选择的机会增多。 (2)电子商务条件下商务活动的环境发生了重大变化，极大地促进了商务活动的发展。 (3)电子商务使市场动态发生了变化，信息动态的市场成为一个主要的方面。 20简述FTP和Telnet的区别。 答：Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登录后，具有同远端计算机上的用户一样的权限。而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文件进行有限的操作，包括查看文件、交换文件及改变文件目录等。Telnet协议是TCPIP通信协议中的终端机协议。FTP是一种将文件从一台机器上传输到另一台机器上的协议。 承上启下做得不错。 写得很赞！ 很受用的一篇范文，谢谢分享！ 5