珠宝销售上半年工作总结.docx

《珠宝销售上半年工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《珠宝销售上半年工作总结.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、珠宝销售上半年工作总结 【篇一】珠宝发卖上半年任务总结 流年似水，年光如箭，灿烂绚烂的弹指间就将过来，忙碌当中又迎来了新的一年。正在过来的这段工夫里，有酸楚也有欢笑，有汗水更有播种。回首回头回忆我一年来走过的过程，公司的指导以及众姐妹们赐与了我充足的撑持以及协助，让我充沛的感触感染到了指导们“海纳百川”的胸怀，感触感染到了公司员工“没有阅历风雨，怎能见彩虹”的英气。正在过来的一年里，我正在部分指导及共事们的关怀与协助下美满的实现了各项任务，正在各方面有了更进一步的进步，今年度的任务总结次要有如下多少项： 1、思惟政治施展阐发、道德本质涵养及职业品德。 可以仔细贯彻党的根本道路目标政策，经过报纸

2、、杂志、册本主动进修政管理论;遵纪违法，仔细进修法令常识;爱岗敬业，具备激烈的义务感以及奇迹心，主动自动仔细的进修业余常识，任务立场规矩，仔细担任。 2、任务立场以及勤劳敬业方面。 酷爱本人的本职任务，可以精确仔细的看待每项任务，任务投进，热情为大师效劳，仔细恪守任务规律，包管定时缺勤，缺勤率高，无效应用任务工夫，据守岗亭，需求加班实现任务定时加班加点，包管任务能定时实现。 3、任务品质成果、效益以及奉献。 保质保量的实现任务，任务服从高，同时正在任务中进修了良多工具，也锤炼了本人，颠末没有懈的积极，使任务功绩有了长足的进步。 4、任务中的经历。 发卖是一门艺术，作为珠宝发卖员，讲究言语的本领

3、，让主顾买到称心的珠宝是该当时辰思索的，上面是正在发卖时该当留意的多少个方面： 一、以杰出的肉体形态预备欢迎主顾的到来。当主顾进进或者预备进进店内时立刻规矩地站起，并用浅笑的目光欢迎主顾，亦可赐与必定的问候，如“您好”!“欢送莅临”。 二、当令地欢迎主顾。当主顾走向你的柜台，你就应以浅笑的眼光看着主顾，应尽量的给主顾营建一个轻松购物的情况。 三、充沛展现珠宝饰品。因为少数主顾关于珠宝常识缺少理解，因而，停业员对于珠宝金饰的展现非常紧张。 四、应用主顾所提出的质疑，尽量抓时机引见珠宝常识。主顾所理解的珠宝常识越多，其买后感触感染就会失掉更多的满意。常言道;“称心的主顾是的告白”，“影响力的告白是

4、其四周的人”。因而机遇很紧张，正在发卖的全部进程中捉住时机，应用主顾所提出的质疑，尽量抓时机引见珠宝常识。 五、增进成交。因为珠宝金饰代价绝对较高，关于主顾来说是一项较年夜的开销，因而，常常正在最初的成交前压力重重，愁闷未定，乃至会临时安排，一句“再转转看看”而能够一往没有回。这就需求停业员采纳专心的办法加重主顾的压力，比方给本人的共事或者主顾的同业者谈一下无关金饰盛行的话，也可拿出多少种层次的金饰盒让主顾遴选。 六、售后效劳。当主顾决议购置并付款后停业员的任务并未完毕，起首要填写售后，要具体引见佩带与调养常识，并同时传达一些新的珠宝常识，比方：“假如您没有佩带时，请将这件金饰独自安排，没有要

5、与别的金饰堆放正在一同。”最初用一些祝愿的话替代经常使用的“欢送下次莅临”，比方“愿这枚钻石给你们带往美妙的将来”，“愿这枚戒指带给你们幸运终身”等等，要将“情”字融进发卖的一直。 5、任务中的缺乏以及积极标的目的。 总结一年的任务，虽然有了必定的提高以及成果，但正在一些方面还存正在着缺乏，一般任务做的还不敷美满，这有待于正在此后的任务中加以改良。正在新的一年里，我将仔细进修各项政策规章轨制以及营业常识，积极使思惟醒悟以及任务功绩片面进进一个新程度，为公司的开展做出更年夜的奉献。最初祝福本公司越走越好! 【篇二】珠宝发卖上半年任务总结 日月如梭，自从自己20xx年参加xx珠宝以来也有一年的工夫

6、了。正在这一年的任务中，我不时的应战自我，对于任务脚踏实地，严厉恪守阛阓的规章轨制，正在理论中锤炼了任务才能，使我的营业程度有了较年夜的进步。我深知任务中的提高与大师的协助是分没有开的，并且失掉了阛阓指导的高度承认，正在20xx年的x月让我担当主管一职，这是对于我任务的一定。回首回头回忆本人一年阅历的风雨路途，我做出以下任务总结： 1、道德本质涵养及职业品德 经过报纸，册本，杂志的不时进修使本人爱岗敬业，具备激烈的义务感以及奇迹心，任务立场规矩，仔细担任，增强业余常识的进修，使本人不时的充电，这是发卖珠宝决心的源泉。 2、任务品质成果，效益以及奉献 保质保量的实现任务，任务服从高，同时正在任务

7、中进修了良多工具，也锤炼了本人，颠末没有懈的积极，使本人的任务功绩有了长足的进步。 3、任务中的经历 发卖是一门艺术，作为珠宝发卖员，要讲究言语的本领，让主顾买到称心的珠宝该当时辰思索的多少个方面； 一、仔细的欢迎主顾，做到三米问好，一米讯问，浅笑效劳是关头，报酬的制作一个轻松高兴的购物情况。 二、充沛展现珠宝饰品，因为少数主顾对于珠宝常识缺少理解，因而对于珠宝金饰的展现非常紧张，主顾对于珠宝金饰的理解越多购置后的满意感越激烈，常言道；“称心！”是主顾的告白。 三、增进成交，因为珠宝金饰代价绝对较高，因而，主顾正在最初成交前压力重重，以是要停业员采纳专心的办法加重主顾的压力。 四、熟习珠宝的佩

8、带，调养，运用，产地，品质。 五、售后效劳，当主顾购置后停业员的任务并无完毕，该当具体引见佩带与调养常识，最初说一些祝愿的话是主顾的心境愉悦。促进与主顾的豪情，等待二次花费的发作。 4、任务中的缺乏以及积极标的目的 总结一年来的任务，虽然有没有小的提高，但仍是有良多改良与缺乏之处。比方，对于珠宝金饰的理解还不敷，还要增强进修，本人的发卖本领还该当进步，也需求进修这方面的常识，自创别人乐成的经历很紧张。偶然候发卖欠好思惟就悲观，这是要没有患上的，悲观思惟是发卖的朋友。 对于发卖失利后的总结不敷，每次发卖失利都有它的缘由，比方对于主顾引荐的珠宝能否契合主顾的需求，对于主顾的立场能否僵硬形成主顾的没

9、有称心。对于主顾能否充沛的展现了珠宝金饰？等等这些都需求想想。作为一个柜长，就像一个带兵兵戈的班长，冲正在第一线影响，传染成员很紧张，作为柜长起首要起到榜样，圭表标准带头感化，一个柜台便是一个个人，充沛的勾结才干开释能量。相互进修，相互提高。总之，正在这一年里我任务并高兴着！ 【篇三】珠宝发卖上半年任务总结 转瞬20XX年行将过来，咱们将满怀决心的欢迎20XX年的到来。正在过来的一年里，咱们有快乐也有酸楚，整体来讲，咱们是美满实现了公司所定的发卖义务，正在金伯利的三年工夫里咱们不断保持朴拙业余的立场看待每位主顾，力图供给契合他们的样式颠末积极的锤炼本人，根本可以把握主顾的心思，应用主顾的心思捉

10、住每位成心购置的主顾，积极进步咱们金伯利的发卖，进一步晋升品牌的出名度。正在金伯利这个展现才气的年夜舞台中，也结识了很多新冤家，同时也感激以及我并肩斗争的共事以及指导。如下是我对于XX年任务总结： 一、以杰出的肉体形态预备欢迎主顾的到来 发卖珠宝绝对于其余商品人流量较少，珠宝停业员常常正在很单调的等候。假如是业余店就应给停业员一个好的情况和蔼氛，如放些轻音乐及一些业余杂志。正在主顾未进进店内时，不必长期地蜿蜒站立。而当主顾进进或者预备进进店内时立刻规矩地站起，并用浅笑的目光欢迎主顾，亦可赐与必定的问候，如“您好”!“欢送莅临”。假如是综合阛阓，停业员就合时刻预备欢迎主顾，当有主顾步辇儿于珠宝工

11、艺部时要尽量地采纳办法惹起主顾对于你柜台的留意，如做出拿缩小镜察看钻石的举措，拿出某件商品试戴等等，如许便可能会使主顾发生对于你柜台的兴味，实践上便是一个小小的告白。 二、当令地欢迎主顾 当主顾走向你的柜台，你就应以浅笑的眼光看着主顾，亦可问候一下，但没有宜过早地迫近主顾，应尽量的给主顾营建一个轻松购物的情况。当主顾逗留正在某节柜台并留意往看某件饰品时，你应轻步接近主顾，倡议没有要站正在主顾的正后方，好的地位是主顾的前侧方，如许既加重了背靠背时能够形成的压力，也便于主顾扳谈，由于侧脸发言要比背靠背时主顾低头给你发言省力的多，并且也恭敬主顾。别的，停业员还能够劝主顾试戴，这就请求给主顾一个没有戴

12、难以遴选适宜金饰的信息，同时还要消除主顾怕试戴后没有买能够受到白眼的顾忌，从而毫无顾忌地让你拿出金饰来。 三、充沛展现珠宝饰品 因为少数主顾关于珠宝常识缺少理解，因而，停业员对于珠宝金饰的展现非常紧张。很多停业员当主顾提出拿某件金饰时，便机器地翻开柜台，拿出后便递交主顾，一般的夸一上款式。实在当你开端拿出钻石金饰时，起首应描绘钻石的切工，并且要用手不断地摆动钻饰，手动口也动，把该描绘的话根本说完正在递给主顾，如许主顾极可能会模拟你的举措往察看钻石，而且会问甚么是“比利时切工”，甚么是“火”.停业员即可停止解答。如许的一问一答，是停业员展现珠宝饰品的本领，没有要只是范围正在本人的描绘中，如许简单

13、发生单调五味的觉得。正在主顾遴选样式呈现挑花眼的状况时，停业员应实时引荐两件样式反差较年夜，且主顾挑选察看工夫较长的饰品，应从头描绘两者样式所代表的作风。如许简单锁定以及减少主顾挑选的作风以及范畴。 四、应用主顾所提出的质疑，尽量抓时机引见珠宝常识 主顾所理解的珠宝常识越多，其买后感触感染就会失掉更多的满意。当一名密斯戴上新买的一枚钻戒往下班，老是但愿惹起共事们的留意。当他人看到这枚钻戒后，她便会把所晓得的无关钻石常识口若悬河地讲一遍，充沛失掉具有一颗钻石的肉体享用，同时她也正在为你做告白。常言道;“称心的主顾是的告白”，“影响力的告白是其四周的人”。但若你不论主顾能否情愿听，没有分机遇的解说

14、珠宝常识，也会招来主顾的腻烦。因而机遇很紧张，正在发卖的全部进程中捉住时机，特别是当主顾提出质疑时。 五、领导花费者走出购置误区，取长补短奇妙地表明钻石质量 因为有些营销单元的误导，使很多花费者购置钻石时请求产地是南非的，且净度是VVS级的，评估是极好的等等。碰到此类成绩停业员既不成复杂地说不，也不该绝不担任地说有。比方当主顾问有没有南非钻时，咱们能够先一定说有(不然主顾能够扭头就走)，随后再通知花费者实践上钻石的黑白因此4C规范来权衡的，南非产量年夜，并不是一切钻石都好，并且天下上年夜局部钻石均由戴比尔斯停止统配，倒没有如说咱们的钻石均来自戴比尔斯。关于钻石的等第，停业员正在给主顾拿证书时，

15、应起首把握自动权，即正在递给主顾前先看一下，并依据等第取长补短地先对于钻石做一一定，这如同给人引见工具，假定把净度看成身体，白度看成长相为主顾往引荐，分离钻石分级准绳以及前提和价钱比压服主顾。 六、增进成交 因为珠宝金饰代价绝对较高，关于主顾来说是一项较年夜的开销，因而，常常正在最初的成交前压力重重，愁闷未定，乃至会临时安排，一句“再转转看看”而能够一往没有回。这就需求停业员采纳专心的办法加重主顾的压力，比方给本人的共事或者主顾的同业者谈一下无关金饰盛行的话，也可拿出多少种层次的金饰盒让主顾遴选。 七、售后效劳 当主顾决议购置并付款后停业员的任务并未完毕，起首要填写售后要具体引见佩带与调养常识

16、，并同时传达一些新的珠宝常识，比方：“假如您没有佩带时，请将这件金饰独自安排，没有要与别的金饰堆放正在一同。”此话立刻惹起主顾留意：“为何?”“这是由于钻石的硬度十分硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍(这能够又是她办公室的话题)，假如堆放正在一同就会破坏其余宝石”。最初用一些祝愿的话替代经常使用的“欢送下次莅临”，比方“愿这枚钻石给你们带往美妙的将来”，“愿这枚钻石带给你们幸运终身”等等，要讲“情”字融进发卖的一直。 八、总结发卖进程以及经历 关于主顾停止剖析回类，关于出格成绩实时向上反应。与共事停止交换，寻觅缺乏，相互协助，配合进步。 最初要谈的是职业品德，那便是要诚信，严禁讹诈、以冒充真、以次充好的卑劣行经。要视主顾为亲人，只要如许才干虚情假意地看待主顾。其次是同业间没有搞没有合理合作，互相诽谤，有些停业员靠抬高他人拉买卖，却不知是正在抬高本人。起首你能够会异样受到浩繁同业的抬高，其次也能够会受到主顾的抬高。以是讲，诚信有益于他人，更有益于本人。 6