银行工作总结模板汇总六篇.doc
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1、最新银行工作总结模板汇总六篇 银行工作总结模板汇总六篇 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不如静下心来好好写写总结吧.总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的银行工作总结7篇,欢迎阅读与收藏. 银行工作总结 篇1 在光华支行,我从事着一份最平凡的工作柜员.也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业.卓越始于平凡,完美源于认真.我热爱这份工作,把它作为我事业
2、的一个起点.作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任.柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任. 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三
3、是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁. 一直以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩.点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡.柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是象是其中的砖一样普通.有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务.在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚.平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没
4、有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善. 银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的.作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能.我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作.在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们.我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业 务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三.去年相继有四名新同事加入到我们支行,他们虽有一定的
5、金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺.为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯.对于他们的薄弱环节技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考.通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了.为支行更好的开展工作打下扎实的基础.只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶.大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着. 银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于
6、平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战.时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈.我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好.于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了会计从业人员资格证书、反假货币上岗资格证书等各类资格证书.为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础. 在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的
7、印象,也赢得了客户的信任.实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务.完美源于认真.在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务.因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务.在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能.我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务. 富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”.只有把个人理想与农行金融事业的发展有机结合起来,才能充分
8、发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值. 银行工作总结 篇2 一、银行工作需要严谨的工作态度.其实做任何工作都应该认真细致,尤其是在会计处,每个岗位都需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果.比如做同城交换,借贷双方的金额数字必须完全准确,才能进行解付和交易.在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误. 二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范.比如进行代理兑付汇票结清录入时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批
9、轧这些步骤进行.每一张汇票的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核.如果资料出现错误,就无法使交易成功.各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务. 三、与同事的相处与交流很重要.由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流很重要.在工作过程中难免会出现一些差错,给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作.这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作.这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积累. 实习期间,我得到了各位领导、老
10、师和前辈们的关心与帮助,各位老师都非常耐心地教导我,让我不但学会业务,也学到很多待人处事的道理.特别是办公室里的老师们,在繁忙的工作中抽出时间,不仅在工作上给我指导,向我解说业务知识,还在生活上给与很多关怀.希望以后有机会能再向各位老师学习请教. “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行.”初读此句时,我并没有特别的感觉.然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵.对我而言,社会和单位才是最好的大学,我发现自己在课本上学到的知识太有限,太浅薄.在交行里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基
11、础,也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码. 银行工作总结 篇3 20xx年以来我行坚持“从严治行”,高度重视内部控制管理工作,把内控工作作为一项重要的工作来抓,在严格执行上级行制度、办法的前提下,针对*支行实际,努力完善、细化内控管理制度,做精做细各项内控工作,为了实现经营目标,我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略,在规范操作程序、防范风险中起到了积极的作用.现将我行内控管理基本情况汇报如下: 一、加强制度的梳理及学习 今年以来,我行先后对各条线的规章制度进行了梳理,针对新的文件变化,认真组织,做好相关政策的学习和指导,在实际业务操作及经营中始终贯彻落实最新的制度要求与规定,确保我行相
12、关业务操作依法合规.在今年四月份我行根据支行教育月活动内容,全面深入开展了柜员及营业机构负责人十个严禁、银行业金融机构从业人员职业操守、*银行股份有限公司员工守则、员工违规行为处理办法、国有企业领导人员廉洁从业若干规定、中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则、党内监督条例、中国共产党纪律处分条例等一系列规章制度的学习.我行全体员工遵章守纪、依法合规意识进一步提升. 二、继续落实重要岗位人员管控措施 我行严格按照相关制度要求,在柜员号使用、开户、验印、业务印章保管、对账、票据交换、大额资金收付的授权与证实等业务环节中,责任到人,明确不相容岗位和业务.坚决杜绝串岗、混岗或违规顶岗、兼岗等问题发生.
13、同时,我行按要求对重要岗位人员实施轮岗及强制休假制度,至今已完成轮岗3人,强制休假3人. 三、坚持对重要操作环节及高风险业务的实施管控 我行每月至少检查一次“双十禁”规定执行情况;每月至少一次对现金、重要空 白凭证、贵金属等进行账账、账实检查;每季度至少一次对开户、挂失、账户冻结、大额存取和转账、客户预留印鉴、业务印章和柜员私章保管等进行检查;每季度至少一次主动了解我行重点客户对账情况. 四、积极开展今年的各项风险排查工作 根据省行及支行今年的最新文件精神开展我行的风险排查工作,进一步加强对各业务环节的管理,规范日常操作,增强员工合规操作和风险意识. (一)公司条线 根据关于明确人民币大额交易
14、查证及授权登记制度管理要求的通知文件要求,我行再一次对大额交易查证的标准、核实人员和查证方式以及登记工作进行了自查及规范,确保我行在此业务操作与执行方面的依法合规. (二)个金条线 1、根据关于发送的通知文件要求,进一步规范我行个人客户信息的查询及调阅工作,切实做好我行个人客户信息的保密工作. 2、根据关于发送的通知文件要求,我行对20xx年8月至20xx年3月期间通过个人理财销售系统办理的员工个人理财产品业务进行了全面、逐笔自查,重点检查员工是否存在利用工作之便办理本人理财业务行为.经过自查我行的理财业务均合规,无上述情况出现. (三)监察及法律合规方面 1、根据关于对银行员工泄露客户资料风
15、险提示的通知文件要求,我行切实开展了员工的思想教育和管理工作,加大了员工保密工作的培训力度. 2、根据关于加强对员工自办业务和使用个人账户过渡客户资金等操作风险防范的通知文件要求,对我行员工开展了业务指导与学习,培育全员操作风险管理 文化,规范柜台操作流程. 五、员工思想动态分析与行为排查制度落实到位 近期我行组织了员工思想动态分析与行为排查工作,通过观察、谈话、会议分析、家访、客户回访等方式了解掌握每位员工思想动态和行为变化.同时经常与每位员工进行交流,进行“双十禁”、思想道德、合规操作与案例警示等教育,并畅通沟通渠道,鼓励每位员工为支行的合规内控工作献计献策. 在支行领导及我行全体员工的不
16、懈努力下,我行的内控合规工作运行良好.在今后的工作中,我行将继续高度重视,将内控合规作为一项长期不懈的工作来抓,让合规内控工作为我行的经营发展保驾护航. 银行工作总结 篇4 一、不断加强学习,提高自身素质. 时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切.现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微
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