保洁服务突发事件应急处理预案.pdf
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1、保洁服务突发事件应急处理预案1 意外伤亡应急预案1、保洁区域内出现人员意外伤亡事件,值班人员人员应立即赶赴现场,查明情况,向秩序维护部主任或项目经理汇报。2、若伤者尚未死亡,应在保护现场的同时立即组织抢救,并通知医疗救护中心。 对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动,防止使伤情加重。3、若伤亡事故系由触电引起,值班人员人员应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者,再施进行抢救。 严禁在没有切断电源的情况下,用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源,以防自身触电。4、若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起,值班人员部应立即通知工程部经理 /主任到场,共同制订抢救方案。5、若
2、伤亡事故系由溺水引起,值班人员人员或其他员工应立即抢救,若落水者喝水较多,应让伤者头朝下倒立,按压腹部,使其吐出喝入之水,必要时施行人工呼吸。6、若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起,在抢救伤员的同时,应保护好现场,摄下照片或录像, 留下目击者,同时向警方报警。7、若伤亡事故系由交通肇事引起,应在保护好现场、抢救伤员的同时,记录肇事车辆,留下驾驶员和目击者,如有监控录象,保存相关录象,报请警方处理。若交通事故引起管理区域内交通堵塞,应开辟旁行通道,积极疏导交通,并设立警戒线,防止破坏现场。8、伤者被送往医院抢救时,应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。9、详细记录意外伤亡经过。对由于设备故
3、障或设施损坏引起的伤亡事故,以及由于管理公司原因引起的触电事故,相关部门在事发4 小时内写出书面报告给公司项目经理,以便公司项目经理视情况向有关方面汇报并查找原因,落实责任。2 重大活动应急预案1、项目经理为第一负责人,为确保重大活动的顺利进行做好一切准备工作,组织人力、物力有针对性和主动性地进行突击清洁工作,加大保洁力度,完场重大活动中安排的临时性工作;2、必要时根据甲方需求增派足够人员到现场协助。3、接到重大活动通知,我方服务人员要迅速行动,进行活动前准备工作,对灯光、空调、电梯等电气设备进行检查工作,有异常的及时向活动主办方报告并对能维修的及时进行维修,保证不耽误活动的正常进行;提前做好
4、活动场地、贵宾区、休息区和观台等区域桌、凳和地板的清洁保洁工作, 保证给参加活动人员一个舒适整洁的环境;注意做好自己的仪容仪表,穿上标志明显的工作服,佩戴工作牌,提前 30 分钟到场。4、 重大活动结束后, 做到 “三清三关”, 即清除活动场地的物品、清除室内垃圾、清除可能出现的隐患,关电器、关电源、关锁门窗等病防止意外事故发生,如烟头、设备长期运转等引起的火灾,机密性文件的遗失等;对清理现场中发现的钥匙、手机、钱包、资料等一律上交主管部门,由主管部门负责寻找失主。5、做好重大活动结束后的总结工作,对存在的问题进行讨论,找出优化方案,为下次活动作出优化调整。3 恶劣天气应急预案1、接到大风雷暴
5、天气的预报后,由项目经理带领保洁人员,对指示牌安全巡视,存有安全隐患的,有后患处需张贴危险警示牌;2、风暴过后,及时对淤积区域进行清理,必要时出动铲车和高压冲洗车清洗地面。3、对卫生间、窖井等有粪便存留区进行杀菌消毒工作,全区域消毒。4、冬季暴雪天气,及时清扫道路、通道,结冰时对道路泼洒盐粒进行化冰、防滑作业;广场空地内,必要时出动除雪车进行清运工作。4 保洁水管突发爆裂处理预案5 员工突发晕倒处理预案6 员工突发滋事处理预案7 灾害性天气的应急预案及对策为了有效提高应急处置暴雨、 雪灾等等自然灾害事件的能力和水平,规范应急处置工作,减轻或者消除自然灾害的危害,特制定本应急预案。(1)主要职责
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- 保洁 服务 突发事件 应急 处理 预案
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