2022年服务器托管协议 2.pdf

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1、阿坝电信 第 - 1 -页 共 5 页九寨沟县卫生局与中国电信股份有限公司九寨沟分公司设备托管协议名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 阿坝电信 第 - 2 -页 共 5 页协议编号：阿坝县电信设备托管协议甲方（用户方） ：阿坝县人民政府办公室电话： 2482414 传真：地址：阿坝县德吉路9 号邮编： 624600 乙方（服务方） ： 中国电信股份有限公司阿坝县分公司电话：（0837）传真： （0837）地址：邮编：

2、 624600 在所选择的项目的方框内画上，并在横线上填写相应的内容。在未选项目的方框内画上。服务项目及标准费用服务期限标准服务器托管：12 台；非标服务器托管_台；共享端口100M全交换以太网端口_个，共享带宽100Mbps ；独享端口独享端口： _M ，端口数量 _个；增加 IP 地址 :_ 个； （根据需要可增加IP 地址，增加部分按 RMB100 元/ 个/ 年计费。）附加设备 _。费用合计： RMB 元/ 年（大写：元正 ) 新增：服务有效期为_月，从 _ _ 年_ _ 月 _ 日起，至 _ _ _年 _ _月 _日止。续租：服务有效期为_月，从 _年_月_日起，至 _年_月_日止。

3、* 甲方应在服务期满前15 天内办理续租手续。 否则服务期满后，乙方可终止其服务。最终优惠费用 ：本协议签署后七个工作日内，鉴于甲乙双方的良好合作，使用费为RMB 元 ( 大写 : 元正 )乙方详细银行账号公司名称：协议终止及违约责任逾期未付费者，乙方有权每日收取欠缴服务费千分之五的滞纳金，如果甲方拖延付款超过40 天，乙方有权终止本协议并视为甲方违约。若协议到期，甲方不再续签协议，甲方应在协议期满后15日内办理设备和资料的移交手续，并将设备搬离机房。否则，协议期满15 日后，乙方有权处理相关设备、资料，一切后果由甲方自行承担。本协议生效后，未经双方协商同意，任何一方单方终止本协议或由于任何一

4、方单方面的原因导致本协议无法继续履行均构成违约，应按合同约定服务费总价的30% 承担违约金责任。在协议执行期间，因甲方自身原因，要求提前终止部分或全部服务, 须提前一个月向乙方提出书面申请，乙方将于甲方书面通知中指示的终止日期终止该项服务。甲方需向乙方支付截止至该项服务实际终止日的服务费和本协议金额的30%的违约金。乙方有权从甲方已支付服务费中扣除上述费用，不足的部分，甲方应自服务终止后一周内缴足。甲方的权利义务* 甲方享受乙方提供的符合国际级技术标准的数据中心机房环境；甲方对托管的服务器具有完全独立自主的使用、管理和维护权限；甲方应向乙方提供甲方的营业执照复印件（个人用户提供机主身份证复印件

5、）。甲方应在设备上架前如实填写设备登记表等相关资料，资料齐备后服务器方能上架；同时须向乙方提供指定授权人准确的联络信息，以便乙方与其联系；为保证机房安全，甲方进入机房前需出示有效证件（客户证或甲方单位介绍信、本人有效证件原件含：身份证、驾驶证、军官证），待机房人员验证无误后，方可入内。甲方出入IDC 机房应遵守机房有关规定，服从乙方管理人员安排；甲方不可随意变动乙方提供的各类设备和第三方设备，否则由此造成的后果由甲方自行承担；如果甲方利用本协议服务进行经营性活动应具有国家有关部门的认可或批准；没有相关部门的授权，甲方不得将服务器用作代理服务器或将相关线路转租；否则由此造成的后果由甲方自行承担；

6、甲方须严格遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度，遵守中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行条例及有关管理规定。否则，由此产生的一切后果由甲方自行承担，同时，乙方有权在通知甲方后，单方面解除协议，并终止服务，所收费用不予退还，并不承担任何赔偿责任。乙方的权利与义务在合同规定服务期内乙方未经甲方的书面许可，不得将甲方托管的设备作任何他用。如乙方违约，甲方有权要求赔偿；乙方承诺就其向甲方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质与甲方签署四川电信数据中心服务品质保障书 ，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质。本 协 议 所 包 含 附 件 四 川 电 信 数 据 中 心 服 务

7、 品 质 保 障 书 、 主 机 托 管 租 赁 用 户 责 任 书 、 设 备 登 记 表 与本协议具有同等法律效力。甲方：甲方代表签字：单位盖章：乙方：乙方代表签字：单位盖章：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 阿坝电信 第 - 3 -页 共 5 页附件一 : 阿坝电信数据中心服务品质保障书为规范阿坝电信数据中心所提供的网络资源及相关客户服务的品质，向客户提供高品质的服务，乙方向甲方提供以下品质保证：第一条基础设

8、施保障1.1乙方承诺提供恒温（温度：10-30 ） ，恒湿（湿度 :30%-75% ）的机房环境；承诺机房必须根据相关的消防安全要求配备相应的报警、消防系统。1.2“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及UPS电源同时不具有电力。1.3“网络联通”指甲方通过乙方分配给甲方的网络端口与互联网（INTERNET ）或其他网络交换数据； “网络不可联通”指甲方通过乙方分配给甲方的网络端口与互联网（INTERNET ）或其他网络不可交换数据。1.4乙方保证乙方网络系统的电力（向甲方提供的市电或UPS具有电力）的持续供应和网络系统的联通性达98%(百分之九十八 ) 。1.5“电力中断时间”指：由乙方造成

9、的甲方网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断后的5 天内甲方未向乙方报告的情形以及由以下原因引起的电力中断：1)任何的甲方电路或设备； 4) 乙方需对电源紧急维护提前事先通知甲方所引起的；2)甲方的应用、安装或维护活动； 5) 不可抗力原因所引起的。3)甲方的疏忽或乙方按甲方授权进行的操作；1.6“网络不联通时间”包括由乙方造成的甲方设备不联通的时间（分钟数），但不包括在网络不联通后的5 天之内甲方未向乙方报告的情形以及由以下原因所导致的甲方网络系统不联通：1)乙方经甲方同意进行网络维护所引起的； 6) 双方合同中定义计划内系统定期维护工作所引起的；2)任何的甲方电路或设备所引起的

10、； 7) 乙方需对网络紧急维护提前事先通知甲方所引起的；3)甲方的应用程序或安装活动所引起的； 8) 甲方对信息安全、网络安全造成危害所引起的；4)甲方疏忽或由甲方授权的操作所引起的； 9) 因甲方遭受攻击造成所引起的；5)因不可抗力原因所引起的； 10) 任何非乙方设备原因所引起的。第二条服务保障2.1乙方提供的初装服务内容包括：电力接口的提供及网络联接接口的提供。2.2乙方将指定1 名乙方客户经理对甲方进行全程跟踪服务，具体事项包括：1)服务项目和业务项目的咨询； 4) 投诉受理及处理情况汇报；2)业务受理； 5) 缴费咨询及办理；3)服务内容变更处理； 6) 了解、反馈并妥善处理甲方的需

11、求。2.3乙方保证设立投诉专线受理甲方投诉，投诉专线：0837-10000；2.4乙方在受理甲方投诉后3 个工作日内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理报告；2.5乙方保证机房09：00-21：00 期间（除不可抗因素外）向甲方开放，在甲方遵守机房管理规定前提下，可随时要求进入机房对其设备进行合理的操作。第三条技术保障：3.1乙方保证每天24 小时，每周7 天，每年 365 日有技术工程师在现场为甲方提供技术支持；3.2乙方承诺在甲方有特殊要求时为甲方提供以下操作：重启设备、检查网络端口。3.3乙方的监控程序实时监测甲方使用的乙方的网络设备。如果该网络设备没有响应，在监控程序中处于告警状态时，乙

12、方将认为服务已经不可获得，已处于紧急状况。3.4甲方须向乙方提供指定授权人准确的联络信息，以便乙方与其联系；乙方将通过甲方选择的方式（办公室电话、手机、寻呼、传真、EMAIL ）联络甲方指定的授权人。当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息已经过时或不准确或不可抗力的原因，乙方不承担违约责任。3.5在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统进行任何操作。3.6由于乙方过错，凡有一天未能履行紧急情况报告，乙方将扣减甲方当月服务费用中1 天的款项。甲方每天最多只能获得1 次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行本项服务；3.7在乙方网络及电源产生紧急情况时，乙方有权根据实际情况对甲方设备进行

13、应急处理。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 阿坝电信 第 - 4 -页 共 5 页第四条差异化服务4.1乙方如果在任何一个月中不能达到1.4 的服务品质，乙方将对甲方予以补偿。补偿的方式为延长服务时间。即在甲方服务期满后，乙方按服务中断时间的10 倍延长甲方的服务期限作为补偿。4.2乙方为甲方指定的客户经理提供7 * 8 小时服务。第五条争议解决在协议执行期间如果双方发生争议，双方应友好协商解决。如果协商不成，双方

14、同意提交当地仲裁委员会进行仲裁。第六条联系人甲、乙双方应指定专人负责协调信函、发票及双方互通的其他资料和备件，负责书面通知甲方改变已约定的项目等工作；同时乙方应指定联系人负责服务器及其他网络设备的安装与调试。乙方变更联系人应当提前5 个工作日通知甲方。甲方业务联系人：乙方业务联系人：电话：电话：传真：传真：电子信箱：电子信箱：甲方技术联系人：乙方技术联系人：电话：电话：传真：传真：电子信箱：电子信箱：第七条其他7.1本协议中规定的不可抗力包括但不限于以下各项：1) 地震、台风、洪水、火灾等自然灾害；2) 战争、罢工、政府行为；当由于上述不可抗力原因而使双方无法履行合同条款时，双方不承担责任。7

15、.2本协议一式两份，双方各执一份，经签字、盖章后生效，两份协议具有同等效力。附件二：主机托管租赁用户责任书主机托管租赁用户必须认真遵守本责任书的各项规定，如违反上述规定，将接受相关部门处罚直至法律责任的追究。第一条用户应在进行信息服务过程中，遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度，遵守中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行条例及有关管理规定。第二条根据互联网信息服务管理办法规定，国家对经营性互联网信息服务实行许可制度；对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的用户，不得从事互联网信息服务。第三条用户不得利用电信公网从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动，不得

16、利用电信公网查阅、复制和传播危害国家安全、妨碍社会治安和淫秽黄色的信息，不得从事危害他人信息系统和网络安全、侵犯他人权益的活动，不得利用电信公网发布恶意的、向他人挑衅的信息。若甲方利用托管的服务器进行违法、违规活动（以司法机关或国家有关管理机关的判定为准），由此产生的一切后果由甲方自行承担。同时，乙方有权在通知用户方后,单方面解除协议，并终止服务，服务费用不予退还，并不承担任何赔偿责任。第四条建立有效的安全保密制度和技术保证措施，接受电信部门的管理和监控，电信部门有权对用户在数据中心托管租赁主机的对外公开信息内容进行浏览检查，并要求用户就不适宜的信息内容进行修改和删除。第五条用户的主机设备应该

17、符合电信公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准、电气特性和通信方式等，不得影响电信部门公网的安全，当网络出现异常情况，应该积极配合电信部门解决。第六条如果用户出现危害电信公网的正常运作，或违反国家信息管理有关规定的情况，电信部门有权在通知用户之后，暂停对该用户提供主机托管或租赁业务。第七条对违反上述条款的用户，电信部门将根据相关主管部门意见，对情节严重者中断其主机托管业务并追究法律责任。第八条根据中国电信集团公司的规定，不同安全级别的主机应该分布在不同的网段，禁止主机托管租赁业务、虚拟主机业务与其它业务放在同一网段，用户需接受电信部门的这一规定。名师资料总结 - - -精品资料欢迎

18、下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 阿坝电信 第 - 5 -页 共 5 页附件三：设备登记表客户编号：托管单位验收( 单位盖章 )：受理单位验收( 单位盖章 ) ：日 期：日 期：维修、维护及换件记录：服务器类型 托 管 服 务 器 或 设 备 租 赁 服 务 器 或 设 备单位名称业务联系人姓 名电 话手机或传呼传 真E-mail 技术联系人姓 名电 话手机或传呼传 真E-mail 服务器或设备品牌型 号机 号机架位置IP 地址域 名服务器上架时间年月日服务器是否保修保修期联系人维修单位联系电话配 置 表CPU主板RAM 硬 盘网 卡CD-ROM 软 驱显示器键盘、鼠标附加设备防 火 墙交 换 机路 由 器型 号磁 带 机其 他日期维修单位更换器件名称换件原因经手人电话备注名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -