2022年电子商务概论综合练习及答案 .pdf

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1、电子商务练习题一、单项选择题1、电子商务的标准英文缩写是（ C ） 。AEDI B ED C EC D WS 2、当前使用的IP地址长度为（ B ）位。A16 B24 C32 D48 3、EDI的中文意思为（ C ） 。A电子数据结构 B数据传输标准 C 电子数据交换 D电子数据标准4、在域名标识中，用来表示商业机构的代码是（ A ） 。Acom Bgov C mil Dorg 5、WAN 的中文含义是（ B ） 。A局域网 B广域网 C 城域网 D增值网6、在目前的Internet 网络中， IP 地地址及由四个字节组成，为了书写和阅读方便，字节和字节之间采用（ A ）符号分隔。A B ，

2、C ； D 、7、作为全球最大的网络互联网选择了（ A ）作为标准通信协议。ATCP/IP B IPX/SPX C Novell DISO/OSI 8、国家一系列“金字工程”中的“金关工程”指的是将（ C ）技术用于海关业务处理。AOA B MIS C EDI D DSS 9、表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是（ B ） 。AB TO C B B TO B C B TO G D G TO C 10、超文本传输协议是（ C ） 。AFTP B HTML C HTTP D WWW 11、在加密类型中，RSA是（ D ）A随即编码B散列编码C对称加密D非对称加密12、以下哪条不是网络营销的特点（

3、 D ）A跨时空 B高效性C经济性D快捷性13、以下哪条不是网络广告的特点（ B ）A经济性 B强迫性C互动性D实时性14、以下哪种软件不是网络操作系统（ C ）AUnix B Netware C Excel D Windows NT 15、Internet 起源于 1969 年美国国防部的（ C ）AInternet BNSFNET C ARPANET D EXTRANET 16、DES算法属于（ A ）A对称加密体制B非对称加密体制C单向散列函数D数字签名算法17、在下列的服务中，不属于INTERNET 上的基本服务的是（ D ）AEMAIL B FTP C WWW D电话通信18、如果要

4、通过INTERNET在远程计算机上运行程序，应该使用（ C ）协议。AEMAIL B FTP C TELNET D GOPHER 19、互联网是基于（ B ）协议互相连接的计算机系统。AHTTP B TCP/IP C IPX/SPX D NETBEUI 20、电子邮件地址的一般形式是（ C ） 。A用户帐号 IP 地址 BIP地址 用户帐号名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 43 页 - - - - - - - - - C用户帐号 域名 D域名 IP地址21、

5、OSI模型的最高层是（ A ）A应用层 B物理层C表示层D传输层22、在电子商务分类中，B to C是（ D ）A消费者与消费者间的电子商务B企业间的电子商务C企业内部的电子商务D企业与消费者间的电子商务23、INTERNET服务提供商是（ A ） 。AISP B ICP C CSP D IAP 24、下列哪种不是信用卡的基本功能（ B ） 。A识别功能B存储功能C支付功能D通信功能25、下列哪一条不是电子商务给社会带来的影响（ C ） 。A电子商务改变了商务活动的方式B电子商务将改变人们的消费方式C更多的人将更注重对健康的关注D电子商务将带来一个全新的金融业26、ERP是（ B ） 。A供应

6、链管理B企业资源规划C人力资源管理D销售链管理27、 Internet 对于企业界最大的是（ A ）两种服务，其次者其他服务种类。AE-mail 和 WWW B电子公告板和E-mail CE-mail 和 Gopher DWWW 和 Whois 28、目前常用的加密方法主要有两种（ A ）A对称密钥加密技术和非对称密钥加密技术BDES和密钥密码体系CRSA和公钥密码体系D加密密钥和解密密钥29、数字签名是解决（ C ）问题的方法。A未经授权擅自访问网络B数据被泄露或篡改C冒名发送数据或发送数据后抵赖D以上三种30、数字签名通常使用（ C ）方式A非对称密钥加密技术中的公开密钥与Hash结合 B

7、密钥密码体系C非对称密钥加密技术中的私人密钥与Hash结合 D公钥密码系统中的私人密钥31、DigiCash公司设计的电子现金Ecash，操作时（ A ）A不须直接与银行联系B须直接与银行连接C通过商家Web 服务器与银行连接D以上三者都可以32、根据 SET协议，网上购物的支付过程中，以下（C ）发送信息时必须同时发送CA中心签发的数字证书。A消费者和商家B消费者、商家和发卡银行C消费者、商家、发卡机构和接单银行D消费者、商家、发卡机构、接单银行和支付网关33、目前、 EDI应用主要是通过（ D ）来建立用户之间的数据交换关系。AInternet B Intranet CExtranet D

8、专门网络服务商提供的增值网34、WWW 是（ A ）的英文缩写。A万维网 B数字签名C安全传输D公约密码35、消费者在第一虚拟公司登记注册，该公司就发给用户一个与信用卡等效的“Virtual PIN” 。这个“ PIN”应该是（ C ）的英文缩写。APrint B Police Information Network 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 43 页 - - - - - - - - - CPersonal Identification Number

9、 D Program Identification Number 36、企业网站主机建设的解决方案包括（ C ） 。A虚拟主机、子域发布、通过ISP直接发布B虚拟主机、通过ISP直接发布、服务器托管C虚拟主机、子域发布、服务器托管D子域发布、通过ISP直接发布、服务器托管37、电子现金的特点是（ C ）A适合大额消费B每笔交易必须通过银行，因此比较安全C交易时可以直接将资金从一个持卡人帐户转移到另一个持卡人帐户D必须通过智能卡完成交易38、支持客户机和服务器对彼此在安全WWW 会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（ B ） 。AIMAP B SSL C HTTP D TELNET 39、

10、VAN 的中文意思是（ A ） 。A增值网 B局域网C广域网D城域网40、1998 年 3 月 6 日（ D ）标志着我国电子商务已经开始进入实用阶段。A中国电子商务协会的正式成立B中国互联网在会的召开C由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会D我国国内第一笔INTERNET网上电子商务交易成功41、计算机网络常见的拓扑结构有总线型、树型、网型、（ D ） 、环型和混合型。A二叉树型B空间型 C无线微波型D星型42、从产生到现在，电子商务走过基于EDI的电子商务阶段和基于（ A ）的电子商务两个阶段。AINTERNET B EXTRANET C WWW DINTRANET 43、电子

11、商务的应用领域及其广泛，尤其适用以下行业或机构：商品零售、国内外贸易、政府部门和（ D ） 。A保险业 B投资理财业C信息服务业D金融业44、在第一笔电子商务交易中，都包含着四种基本的“流”：信息流、商流、 （ C ）和物流。A数据流 B事物流C资金流D配送流45、EDI标准的三要素包括：数据元、数据段和（ D ）AEDI软件 BEDI软件 C EDI环境 D标准报文格式46、EDI系统的硬件选择应该包括计算机、调制解调器和路由器、（ C ）和计算机网络。A电话线 B电信宽带C通信线路D以上都不是47、在域名标识中，不用国家代码表示的是（ A ）的主机A美国 B英国 C日本 D中国48、EDI

12、的三要素包括：EDI软件、 EDI硬件和（ D ）AEDI数据元 BEDI数据段 CEDI国际标准 DEDI标准报文格式49、网站中文域名的注册是到（ A ）去申请的。ACNNIC B SWT C InterNIC D中国50、国际域名的注册是到美国的（ C ）去申请的。ACNNIC B SWT C InterNIC D 中国名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 43 页 - - - - - - - - - 51、在电子商务安全技术方面常见的缩写“SET ”是指

13、（ D ） 。A某种加密算法B密钥密码技术的应用C公钥密码技术的应用D安全电子交易二、名词解释数字证书： CA 中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中的用户合法拥有证书中所列出的公开密钥。域名： 因为 IP 地址难以记忆，所以使用域名的表示方法来表示IP地址。一般形式为：主机名.网络名 .机构名 .顶级域名。电子商务： 一般指在Internet 网上进行商务活动。狭义的电子商务：指利用Web 提供的通信手段在网上进行的交易。广义的电子商务：指包括电子交易在内的利用Web 进行的全部商业活动。电子钱包： 电子钱包是电子商务活动中客户网上购物的一种支付工具，是小额

14、购物时常用的新式钱包。电子钱包的主要功能有：电子证书管理、安全电子交易、交易记录保存。互联网： 互联网是当今世界上最大的计算机互联网络，连接着全球范围内数以万计的计算机和网络。加密： 对信息进行重新编码，从而达到隐藏信息内容，使非法用户无法获取信息真实内容的一种技术计算机网络：计算机网络是将分散在各地的计算机、终端、外部设备、工作站和服务器等硬件设备，通过通信设备和通信线路相互连接起来，在网络通信协议和网络操作系统管理控制下，可以实现互相通信、资源共享和分布处理的整个系统。数字签名： 数字签名是一组其他任何人无法伪造的数字，与发送的数据相关，并用自己私钥加密，发送的数据一量更改，数据签名肯定更

15、改。电子支付：电子支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，将货币以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能。物流： 物流是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管和物流信息管理等各种活动网上银行： 网上银行是利用Internet和 Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括对个人、对单位的各种全方位银行业务，还可以为客户提供国内外的网上支付与清算等银行业务服务。EDI： EDI 是将商业或行政事务处理按照一个公认标准，形成结构货摊事务处理或报文

16、数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。INTRANET ：Intranet 是采用 Internet 技术建立起来的单位内部专用网络EXTRANET ：是指将internet技术用于企业外部作为其外部信息管理和企业对外信息交流的平台以加强企业与其上下游企业和其它相关企业之间的协作供应链： 供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络信息流： 是指有关交易的各种信息的交流服务器托管：指用户将自己的Web 服务器等设备托放在ISP的机房内，由ISP 分配 IP 地址，通过专线连接Internet 。网上零售： 网上零售指

17、的是个人通过Internet 购买商品或享受服务配送： 配送是指以社会分工为基础的、综合性、完善化和现代化的送货活动TCP/IP ： Internet 互联网选择TCP/IP作为标准通信协议，分为两个协议TCP协议（传输控制名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 43 页 - - - - - - - - - 协议） ，IP协议（网际协议）ISP：ISP是 Internet Service Provider 的缩写，意为“Internet 服务提供商” 。它是用户进

18、入Internet 的桥梁。局域网： 通常指传输距离在10km 以内，数据传输率在100Kbps 到 100Mbps 之间的网络IP 地址： Internet 上的每一台主机都有一个惟一的地址，作为该主机在Internet 上的惟一标志，称为IP地址虚拟主机： 虚拟主机是由企业或商家申请自己的域名，然后在ISP 的相关信息服务器中租用一定的空间，作为一个虚拟的Web 服务器，以虚拟主机的方式建设自己的Web 站点。子域发布： 子域发布是通过自己制作网页，或由ISP 及类似企业代为制作网页，并在受托企业的主机上租用一定的空间，将自己的网页放在受托企业的主页下发布。数据库： 数据库是在计算机的存储

19、器上合理存放的且相互关联的数据集合。防火墙： 防火墙是指由软件或和硬件设备组合而成，处于企业Intranet与 Internet之间的一道屏障，用于限制外界用户对内部网络访问及管理内部用户访问外界网络的权限。对称加密： 对称密钥加密技术在发送和接收方使用相同的密钥进行加密和解密运算网络营销： 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成人人和组织交易活动的实现三、简答题1、为什么说Internet 是推动电子商务发展的真正动力？由于Internet逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈几何级数增长趋势，Internet 具有的快捷、安全、低成本的特点为电子

20、商务的发展提供了应用条件。2、电子商务具有哪些优势和应用特性？1）通信速度快；2）交易成本低；3）减少库存；4）缩短生产周期；5）增强企业与供应商、客户的紧密联系；6）增加商机；7）提高了企业的竞争能力3、举例说明电子商务活动中存在的“四流”购买一本书的过程中，信息流即询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证；商流即购买的过程；资金流主要包括付款、转账等过程；物流指具体书的投递过程4、电子商务有哪几种模式？1）企业对个人的电子商务（B to C）2）企业对企业的电子商务（B to B）3）个人对个人的电子商务（C to C ）5、EDI的定义、作用和任务分别是什么？电子数据交换（E

21、DI） ： EDI 是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。作用和任务：将各个发送方发送来的信息进行加工处理，然后再传递到接受方6、简述局域网的基本组成一台或多台服务器、若干个工作站、传输介质、网络适配卡、共享设备、网络操作系统和网络应用软件7、简述目前常用的几种网络拓扑结构1）星形结构：网上的站点通过点到点的链路与中央交换控制机相连2）环形结构：网上相邻的站点之间通过直接点对点的通信链连成一个封闭的环形。3）总线结构：网上所有的站点共享一条数据通道（总线），网中的所有主机都利用总线来传输信息8、简述 TCP

22、/IP协议的功能，并指出其包含哪几层协议？TCP对应于 OSI的传输层协议，作用是保证信息在网上正确传输；IP对应于 OSI的网络层协名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 43 页 - - - - - - - - - 议，其核心是实现网际互联，负责将信息从一处传到另一处。9、加密技术中，对称加密和不对称加密技术的最大区别是什么对称加密技术中发送和接收方使用相同的密钥进行加密，非对称加密技术中加密和解密使用不同的密钥。10、简述电子支票的支付流程1）消费者和商家达

23、成购销协议并选择用电子支票支付2）消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单3）商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，验证无误后将电子支票送交银行索付4）银行在商家索付时通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，验证无误后即向兑付或转账。11、简述加密算法的类型及各自特点1）对称密钥加密技术，特点：易于实现、加（解）密快速，成本较高2）非对称密钥加密技术，特点：算法复杂，花费时间长，速度慢，安全性较高。12、简述电子现金的特点用途广、使用灵活、匿名性、快速简便13、简述主机托管的优点专业的主机托管提供了可靠的服务器、合理的收费、强大的功能和不间断的技术支持14、简述

24、网上零售的特征和基本构成网上零售的特征：虚拟性网上零售的基本构成：1）客户； 2）商家或商场；3）电子商务中心；4）商务中心支付服务器； 5）银行服务器前端；6）银行现有主机系统；7）认证机构；8）配送中心15、简述网络营销的概念和特点网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施的营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。特点： 1）跨时空； 2）多媒体； 3）交互式； 4）拟人化； 5）成长性； 6）整合性； 7）起前性； 8）高效性； 9）经济性； 10）技术性16、什么是物流？为什么说物流是实现电子商务的保证？物流，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保

25、管和物流信息管理等各种活动1）物流是生产的保障；2）物流服务于商流；3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证17、什么是供应链和供应链管理？什么是第三方物流？供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。供应链管理是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。第三方物流：把多个企业的配送网络联合，或者把配送

26、业务外包给专门的物流企业，这些物流企业对于供货方和购货方来说属于“第三方”，因此称“第三方物流”。18、网上银行与传统银行相比，具有哪些优势？1）使用简便； 2）服务多样化；3）使用成本低廉；4）银行成本降低；5） 247 服务19、简述在网上进行市场调查的优越性。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 43 页 - - - - - - - - - 1）互动性； 2）价格低廉；3）速度快； 4）实时监督； 5）可以进行匿名调查20、什么是电子商务？电子商务是采用电

27、子的形式开展的商务活动，它包括在供应商、客户、政府及参与方之间通过任何电子工具，共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。21、电子支付的方式有哪些？有何区别？电子支付的方式有信用卡、电子现金、电子钱包、电子支票22、简述 SET协议的使用流程1）购买请求阶段，用户与商家确定所用支付方式的细节2）支付的认定阶段，商家向银行核实；3）受款阶段，商家向银行出示23、什么是数字签名技术？什么是数字证书？数字签名就是附加在数据单元上的一些数据,或是对数据单元所作的密码变换。这种数据或变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元的来源和数据单元的完整性并保护数据,

28、防止被人 (例如接收者 )进行伪造。数字证书是一种权威性的电子文档。它提供了一种在Internet上验证您身份的方式，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证。四、论述题1、试述你对我国现阶段各类企业发展电子商务的建议和看法及应做好哪些准备工作。P11 页，说明我国电子商务发展面临的问题及解决途径2、论述各种防火墙的工作原理防火墙主要两种结构：代理主机和路由器加过滤器工作原理参考课本P72-73页3、详述实施电子商务的业务计划包括哪些内容？ (1)设定目标。这部分应包括预期效益和预期成本，并对效益和成本进行比较。效益成本可以根据公司的目标而选择不同的标准；成本目标包括如下方面：硬件费用，

29、软件开发费用，雇用、训练人员和支持人员工资的成本。成本效益的比较：注意潜在成本、潜在效益。应用成本效益分析法。 (2)控制目标的实现过程。首先应组建一个内部团队。合理确定内部团队的工作、人员和绩效衡量指标，并由内部团队决定采用哪种外包方式：早期外包、晚期外包、部分外包。 (3)监督其运作过程。在项目进行的过程中为了保证其质量，一般采用项目管理的方法。此外，配备适当的人员，是保证项目成功的一个重要方面。 (4)项目结束时，要事后审计，为下一个项目提供有益的经验。4、试述企业在建立网站时，需要确定的电子商务效益目标和成本目标（1）电子商务的效益目标企业建立网站是为了树立品牌或增加现有的营销方案。在

30、网站上销售产品或服务。用网站来改善顾客服务或售后支持，增加顾客满意度。降低供应链供应成本、提高供应质量。缩短订单履行时间。建立虚拟社区和网络门户提高访问者数量和访问者对网站的认知质量。利用网站进行在线调查和收集数据。（2）电子商务的成本目标降低开发网站需要的软、硬件成本。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 43 页 - - - - - - - - - 降低雇用、训练人员和支付人员工资的成本。降低设计网站、设计或修改软件、撰写内容和运转与维护网站的成本。5、试以

31、当今电子商务发展的现状与趋势，分析企业应该如何面对电子商务的大潮？说明电子商务的功能，特点及对社会的影响，详见课本P5-8 页6、论述电子商务信息安全的重要性，分析电子商务信息安全需求网络信息安全是电子商务健康发展的关键，有关调查显示，很多消费者不愿意在网上进行交易活动，最大的担心是网上交易的安全性电子商务的网上加以需要一个商务活动的所涉及的各方均信任的第三方机构完成的商务活动各方的身份认证以及其他一些网上数据的有效性认证。需求：1）确定通信中的贸易伙伴的真实性。2）保证电子单证的保密性，防范电子单证的内容被第三者读取。3）保证被传输的业务单证不会丢失，发送方可以察觉所发单证的丢失/双发约定的

32、方法确认单据的丢失。4）确定电子单证的内容未被篡改。5）确定电子单证的真实性，解决或者仲裁手法双方对交换的单证所产生的争议。6）保证存储的信息安全性电子商务综合练习一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。本题共45 个小题，每小题1 分）1. 电子商务成本中最具弹性的投资项目是（）。A .硬件成本B .软件成本C .系统维护成本D .防范危险成本【答案】 B 2. 目前全世界正趋于统一使用的EDI标准是（）。A .UN/EDIFACT B .ANSIASCX12 C .TDI D .TDCC 【答案】A 3. 在 EDI 软件中，将平面文件

33、翻译成EDI标准格式，或将接收到EDI标准格式翻译成平面文件的是（ ）。A .转换软件B .翻译软件C .通信软件D .以上答案都不对【答案】B 4. 开展 EDI 的次级效益是指( )。A .从企业内部全面优化EDI 应用名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 43 页 - - - - - - - - - B .加强贸易伙伴的合作C .电子数据处理能力D .EDI的单证标准【答案】 C 5. 与电子商务相比下列不属于EDI的特点的是（）。A .传送资料是业务资料

34、B .直接与企业管理信息系统连接C .通常采用电子邮件或在企业的主页上直接点击的方式进行交易D .采用标准化格式和规范语言【答案】C 6. EDI与电子商务的根本区别是（）。A .EDI统一标准格式B .采用电子邮件进行交易C .在企业的主页上直接点击进行交易D .EDI直接与企业的管理信息系统连接【答案】 A 7. 不属于常用的防火墙技术的是（）。A .信息确认技术B .包过滤C .应用级代理D .状态分析技术【答案】A 8. 目前最常用的对称加密技术是（）。A .DES 算法B .RSA算法C .md5算法D .HASH加密【答案】 A 9. 以下说法错误的是（）。A .对网络银行来说，有

35、一个全国统一的、权威的认证中心是至关重要的B .金融机构与消费者可以在世界范围内进行直接交易，这导致税收功能被削弱C .建立了银行网页就算是建立了网络银行D .因特网最大的特征就是一切信息都数字化，因此，数据的安全就成为网上银行安全的首要问题【答案】C 10. 网上金融业发展所需解决的问题不包括（）。A .如何确保数据在保存和传输中不被窃取B .如何防止银行犯罪C .如何防止非法用户侵入主机系统D .如何识别数据访问者身份【答案】 B 11. 电子货币的运行载体和工具是（）。A .销售点终端（POS ）B .嵌入式系统（ ARM）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - -

36、 - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 43 页 - - - - - - - - - C .自动柜员机（ ATM）D .电子资金传输系统（EFT）【答案】D 12. 电子现金的特点有（）。A .具有货币的所有功能B .实名性C .银行只负责资金的转移D .用户、商家和银行都需使用E-cash软件【答案】 D 13. 只用软件就可实现交易是（）的特点。A .Mondex B .DigiCash C .E-cash D .VISACash 【答案】B 14. 网上信息传递采用的加密形式是（）。A .只采用公钥加密B .只采用私钥加

37、密C .采用公钥和私钥结合加密D .无加密措施【答案】 C 15. 提高客户忠诚度的关键因素不包括（）。A .市场因素B .提供特色服务C .增加与客户沟通D .正确处理抱怨【答案】A 16. 影响顾客满意度的因素不包括（）。A .企业因素B .产品因素C .营销与服务体系D .市场因素【答案】 D 17. 分析型 CRM的第一个阶段是（）。A .客户分析B .市场区段C .一对一的市场D .事件模型【答案】 A 18. 不属于eCRM特点的是（）。A .整合性B .个性化C .实时性D .单一性名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - -

38、- - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 43 页 - - - - - - - - - 【答案】 D 19. 下面哪项不影响供应链管理（）。A .采购B .库存C .供给D .运输【答案】C 20. 以下关于供应链管理与物流管理的联系叙述不正确的是（）。A .前者是后者的简单扩展B .前者是后者的载体或框架C .前者的效应由后者来体现D .后者是前者的重要组成部分【答案】 A 21. 不属于第三方物流运作模式的是（）。A .以综合物流代理为主B .以提供物流增值服务为目标C .以一对一物流服务为目标D .以多对多 物流服务为目标【答案】 D 22. 不属于第三

39、方物流的特征的是（）。A .信息化B .合同化C .统一化D .联盟化【答案】C 23. 电子认证的主要作用表现在（）。A .防止欺诈B .防止篡改C .保证传输完整D .保证信息真实【答案】 A 24. 不属于电子签名的特点的是（）。A .是远距离的认证方式B .本身是一种数据C .一个人同时只能拥有1个电子签名D .需要计算机系统进行鉴别【答案】C 25. 下面关于企业开展电子商务的说法中正确的是（）。A .电子商务大大降低了企业交易成本B .企业可以利用电子商务将商务活动的范围扩大到全球C .电子商务减少了企业库存D .以上说法均正确【答案】 D 26. 下列不属于电子商务硬件系统漏洞的

40、是（）。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 43 页 - - - - - - - - - A .设计疏忽B .元件质量低劣C .操作系统版本低D .人为留下的 后门 【答案】C 27. 不属于电子商务硬件系统安全的有（）。A .硬件系统自身漏洞B .系统运行环境的安全C .物理访问风险与控制D .操作系统的安全【答案】 D 28. 计算机病毒的首要特点是（）。A .破坏性B .欺骗性C .潜伏性D .具备传染能力【答案】D 29. 计算机病毒的实质是（）。A

41、 .计算机指令B .程序代码C .具有传染和破坏力的计算机程序D .一些小软件【答案】 C 30. 供应链的概念定位于（）。A .企业的内部操作层上B .企业与供应商之间C .企业与用户之间D .围绕核心企业的链网关系【答案】 D 31. 电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于（）。A .提高企业资源利用率B .改善同供应商的关系C .有助于整个产业运行的组织和协调D .改善与用户的关系【答案】C 32. EDI的中文含义是（）。A .数据报传输协议B .超文本传输协议C .电子数据交换D .安全套接层协议【答案】 C 33. 企业进行虚拟经营的根本动机是( )。A .是否能发挥企业优势

42、B .是否能提高产品质量名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 43 页 - - - - - - - - - C .是否能按时交货D .是否能节约交易费用【答案】D 34. 下列关于域名的说法中错误的有（）。A .具有专属性和唯一性B .用于映射服务器的IP地址C .注册了域名就有了网址D .域名不是网址【答案】 C 35. 关于http:/下列说法错误的是（）。A .www 是指 Web服务器B 是国内域名C 是指域名D 是指网址【答案】C 36. 随着电子商

43、务技术的发展,现在电子政务需要解决的关键问题是( )。A .如何确保电子政务的安全B .如何加强电子政务硬件建设C .如何加强电子政务意识D .如何建立适合电子政务的业务流程【答案】 D 37. 新浪网站属于的电子商务网站类型是（）。A .政府网站B .门户网站C .游戏网站D .个人网站【答案】B 38. 下面关于网络营销的说法中错误的是（）。A .以互联网络技术为依托B .传统营销的继承和发展C .网络营销就是网上销售D .意味着企业经营模式的转变【答案】 C 39. 常见的校园网的组网方式是（）。A .以太网B .光纤接入C .ISDN方式接入D .ADSL 方式接入【答案】 A 40.

44、 下列关于调制解调器的说法中错误的是( )。A .调制是将模拟信号转换为数字信号B .它有三种类型C .内置式 MODEM无需占用计算机的串行端口D .调制解调器的速度是指1秒钟通过它所能传输的最大数据位数bps 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 43 页 - - - - - - - - - 【答案】 A 41. 目前在宽带网的建设和使用普及率上居世界首位的是( )。A .中国B .美国C .日本D .韩国【答案】D 42. 下列电子商务模式中被认为是电子

45、商务主要应用领域的是（）。A .B-C B .B-B C .B-G D .C-C 【答案】 B 43. Extranet主要负责的是（）。A .企业内的信息共享B .实现网上交易C .企业间的沟通协作D .更好得与客户沟通【答案】 C 44. 最早提出e-Business概念的公司是（）。A .IBM公司B .Intel公司C .HP 公司D .Cisco公司【答案】A 45. 阻碍电子商务广泛应用的重要障碍是（）。A .缺乏网络银行系统设计开发经验B .网络用户数量C .消费者的消费习惯D .安全问题【答案】 D 二、多项选择题（下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，多

46、选、少选、错选、不选均不得分。本题共30 个小题，每小题2 分）1. 电子商务的基本特征是( )。A .利用计算机技术和互联网技术B .传统商务活动发生巨变，新生事物不断涌现C .贯穿整个社会活动的始终D .涉及商务问题也涉及经济问题【答案】 A,B,C,D 2. 关于EB和EC下列说法正确的是( )。A .EB 涵盖 EC B .EC涵盖EB C .EC 强调的是互联网上的商品买卖活动D .人们通常用 EB 来表示电子商务名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共

47、 43 页 - - - - - - - - - 【答案】 A,C,D 3. 开展电子商务面临的障碍有()。A .安全障碍,标准与规制障碍B .操作费用障碍及法律障碍C .网上支付障碍及观念障碍D .物流体系障碍及信用障碍【答案】A,B,C,D 4. 下列关于电子商务的说法中正确的有( )。A .联合国国际贸易委员会1996年通过了电子商务示范法B .所有商品都适合在网上销售C .物流体系的滞后对电子商务的发展产生瓶颈限制D .企业开展电子商务会面临企业成本大于社会成本【答案】 A,C,D 5. 三网合一 中的 三网 是指 ( )。A .无线网B .电信网C .电脑网D .电视网【答案】 B,C

48、,D 6. 宽带网能为社会和经济生活带来许多有利的影响,它们表现在( )。A .可视电话B .视频点播C .远程教育D .远程医疗【答案】A,B,C,D 7. 下列关于宽带的说法中正确的是( )。A .也被称为宽频网路 B .它是在不同的传输介质传输C .宽带是一个动态的概念D .是骨干网传输速率在2.5G以上、接入网能够达到1兆的网络【答案】 A,C,D 8. 网络营销的特征包括( )。A .以互联网技术为依托B .企业经营模式转变C .是传统营销的继承和发展D .网络营销不是网上销售【答案】A,B,C,D 9. 关于门户网站的说法中正确的有( )。A .发展 眼球经济 B .将网站包装上市

49、可获得资本收益C .拥有数量众多的客户D .通过增值服务获得商业回报【答案】 A,B,C,D 10. 关于 DNS的说法正确的有（）。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 43 页 - - - - - - - - - A .域名服务器B .提供域名解析服务C .数字解析系统D .负责域名和 IP地址转换【答案】A,B,D 11. 服务器托管业务可细分为( )。A .整机托管B .整机租用C .机柜租用D .虚拟主机托管【答案】 A,D 12. 企业开展电子商务

50、必须克服的外部风险包括（）。A .黑客攻击B .计算机病毒C .网络犯罪D .非法入侵【答案】B,C 13. EDI所具有的特点包括（）。A .应用网络技术B .信息标准化C .电子传输化D .计算机处理【答案】 B,C,D 14. 下列哪些属于EDI 语言（ ）。A .语法规则B .单证文件C .数据段D .代码【答案】 A,C,D 15. 为降低网络监听风险可采取（）措施。A .合理设计网络拓扑结构B .加强对交换机访问控制C .加强对路由器访问控制D .使用保密性高的通信方式【答案】A,B,C,D 16. 电子商务交易应保证哪些方面的安全要求()。A .信息的有效性B .信息的保密C .