2022年电子商务运营试题集合 .pdf

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1、电子商务运营试题集合（一）时间 :2014-07-03 18:20 来源 :未知 作者 :萱草依依 点击: 551 次电子商务运营专才试题集合，考试试题集合。单项选择题1.运营在店铺中需要起的作用是什么？（答案：B ） A管理团队B 监控店铺销售数据、制定运营计划的作用 C 确定团队分工作用D 客服的作用2.直通车扣费的原理是？（答案：D） D 按照点击扣费3.什么是单反相机？（答案：D）D 镜头能取下的相机4. 以下哪个 官方 活动 在淘 宝 首页 是没有入 口的 ( 答案： D) A 天天特价B 淘金币 C 品牌特卖 D 超优汇5.曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？(答案： C ) A

2、 民族服装B 改良的中山装 C 儿童童装D 汉装和唐装6.以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中?( 答案： B ) A. 店 铺 基 础 页? B. 店 铺 标 签 页? C. 宝 贝 列 表 页? D. 宝 贝 详 情 页7.下面哪一项是属于用户自主访问流量？(答案：B) A. 通过淘宝搜索来的流量? B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量? C.通过一淘搜索来的流量? D.从商城首页来的流量8.在淘宝店铺数据中，UV 的含义是？ (答案：B) A.既页面浏览次数? B.独立访问者? C.关键词被搜索的次数? D.指用户在一个页面的停留时间9. 如 果 拍 摄 的 画 面 过 亮

3、， 与 下 列 哪 一 个 因 素 没 有 关 系 : ?( 答 案 ： A ) A.色温太高? B.光圈太大? C.灯光太亮? D.快门速度太慢10.推广工具里按成交付费的工具是什么? ?(答案：B) A.直通车? B.淘宝客? C.钻石展位? D.淘宝营销活动11. 以 下 选 项 中 和 店 铺DSR 评 分 关 系 最 大 的 是? （ 答 案 ： C ） A.页面设计? B.品类规划? C.售后关怀? D.产品图片12.宝 贝主 副图 片 、宝 贝描 述 中的 图片 、 店铺 装修 等 使用 的不 是自己 拍摄 的 图片，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -

4、- - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？? （答案： D ） A.8 分 ? B.6 分 ? C.4 分 ? D.2 分13.对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？（答案：B ）A.适当留白显得画面分量感十足? B.服装类多使用挂拍进行图片展示? C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感? D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出14.下列哪一项是包装中需要注意的问题？?（答案： A ） A.

5、包 装 时 注 意 防 水 和 防 摔 的 处 理? B. 任 何 包 装 都 不 需 要 另 外 的 填 充 物? C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品? D.都用塑料袋包装，降低成本15通 过 什么 途 径 可 以 找 到 直 通 车 热搜 词排 名（ 答 案 ： C ） A.potoshop B 淘宝首页 C 数据魔方 D 量子恒道16以下不属于老客户维护工具的是（答案：D）A.短信电话微信传真17. 以下关 于 详 情 页 的 说 法 ， 哪 个是正确的 ？（答案： C ）A. 宝贝 详情 页必 须全 部是 图片 ，不 能有 文字详情 页的 文字字体越 大越好C.产品类比就是与同类商品

6、进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势 D.详情页中必须放大量好评截图18.A 店铺今天通过搜索获得的UV 为 50，通过直通车获得的UV 为 80，一共成交了13 笔交易，那么（答案： A）A.店铺今天的转化率为店铺今天一共获得了80 个店铺今天的PV 为店铺今天的跳失率为10% 19.以下哪个选项属于非彩色？（答案：D）A.红色蓝色黄色灰色20.淘宝直通车以什么形式出现? （答案： A）A.图片 +文字图片文字视频21.常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？（答案：C ）A.海滩房间摄影棚内风景22.单选题- 2 分：挑选客服时， 我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪

7、一项是最主要目的？（答案： B ）A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人C.需要了解客服是否是容易暴躁的人需要了解前一家公司的经营情况名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 23.活动促销的本质是什么？（答案：D）A.免单B.秒杀 C.折扣 D.销售24.下面哪个选项无法提供店铺相关数据？ (答案： D) A.量子恒道 B.数据魔方 C.淘宝指数 D.photosho

8、p 25.通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。 (答案： D ） A.通过年龄挖掘 B.通过职业挖掘C.通过生活挖掘 D.通过能力挖掘电子商务运营试题集合（二）时间 :2014-07-03 18:20 来源 :未知 作者 :萱草依依 点击: 625 次多项选择题1.详情页中，放细节图片有什么作用？ABD A.让买家进一步了解产品信息B.展示产品不同的、必要的信息只为了说明产品的大小展示产品的细节功能2.淘宝官方的数据软件有哪些？数据魔方生意经量子恒道赤兔多项选择题1.详情页中，放细节图片有什么作用ABD A. 让 买 家 进 一 步 了 解 产 品 信 息B. 展 示 产 品 不 同 的 、

9、 必 要 的 信 息 C.只为了说明产品的大小D.展示产品的细节功能2.淘宝官方的数据软件有哪些？AC A.数据魔方 B.生意经 C.量子恒道D.赤兔软件3.下面关于白平衡的说法正确的是ABD A. 自 然 光 下 面 自 动 白 平 衡 色 彩 还 原 较 准B. 白 平 衡 与 色 温 没 有 关 系 C.画面中白色还原准确，其他色彩还原也会基本准确D.拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡4.老客户常用的分类方法有ABC A.按商品属性分B.按会员等级分C.按消费习惯分D.按客户经济收入分5. 某 个 宝 贝 直 通 车 推 广 使 用 一 个 关 键 词 “ 白 色 连 衣 裙 ” ，

10、 匹 配 方 式 是 “广 泛 ” ，那么以下哪些词搜索的时候，有可能会展现我们的宝贝？AC A.白色连衣裙B.雪纺连衣裙 C.白色蕾丝连衣裙D.连衣裙6.下面各种类型的活动，其活动方式与其目的相匹配的是？BCD A. 会员日：在会员日那天，会员可以享受会员独有的优惠，从而增加会员粘性B.清仓：低价抛售换季产品，减少库存，资金回笼C.店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传D.新品：新上线商品积累销量7.下面哪些流量是属于免费流量的？ACD A.阿里旺旺非广告B.淘宝客 C.商城搜索D.淘宝信用评价名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - -

11、- - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 8.做好老顾客回访可以提升动态评分，我们可以用以下哪些方法？AB A.电话回访顾客是否满意 B.建立旺旺群随时关怀C.设置针对老顾客的打折活动D.提升店铺销量9 为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡，我们可以采取什么方法？ABC A.利用环境和饰品营造出商品使用的意境 B.让光线有明暗对比 C.带上点近景， 或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景，以增强立体感， 表现出丰富的拍摄层次 D.画面色彩的变幻和明暗的跳跃10.在使用钢笔工具完成路径闭合后

12、，可以用以下哪些方式建立选区CD A.单击路径闭合处 B.双击路径外空白处 C.Ctrl+Enter 转选区 D.右键，建立选区判断类型题1.在摄影构图中一般比较忌讳将拍摄的主体放置于画面正中央的位置，因为这样的构图方式非常呆板无趣。B A.正确 B.错误2.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流A A.正确 B.错误3.小李认为，只要每天的UV 足够多，店铺就一定能发展的很好 A.正确 B.错误4.因为Logo 设计属于品牌形象中的一个重要部分，浓缩了整个品牌的精华信息传递，所以必须把品牌广告语Slogan 加在Logo 里。B A.正确 B.错误5.催情咖啡在淘宝上是允许

13、出售的。B A.正确B.错误6.运营在网店运作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广这些工作。A A.正确B.错误7.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点 A 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - A.正确错误8.直通车推广是烧钱的，花费越多越好B A.正确错误9.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶. B A.正确错误

14、10.店铺基础页可以做成像文字型介绍页面，如化妆品使用说明；也可以做成商品促销型页面，如期末清仓活动页。A A.正确错误11.QQ群也可以进行二次营销。A A.正确错误12.微信不是二次营销工具。B A.正确错误13.相机色温值与实际光源色温值一样时，图片色彩还原最准确。A.正确错误14.申请天天特价需要店铺等级3 钻以上才可以B A.正确错误15.钻石展位是根据展现量来扣费的。A A.正确错误16. 动态评分会影 响商品 在淘宝 搜索中的排名顺序。A A.正确错误17.直接转化是有效的下单行为，而间接转化就不是有效的下单行为B A.正确错误18.所有品类的聚划算宝贝都必须要入仓A A.正确错

15、误19. 使 用 光 影 魔 术 手 可 以 添 加PSD 透 明 图 层 和PNG 的 透 明 图 层 作 为 水 印 。A A.正确错误20. 当 我 们 查 看 店 铺 的 每 日 流 量 时 ， UV 代 表 的 是 访 客 数 ， PV 代 表 是 浏 览量A A.正确错误点击下面链接进入电子商务运营试题（三）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - http:/ 电子商务运营试题集合（三）时间 :2014-07

16、-03 18:20 来源 :未知 作者 :萱草依依 点击: 417 次电子商务试题集合（三）情景试题1.A 店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李要如何做呢？ (1).首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？ A.转化率客单价投资回报率(2). 其 次 从 哪 个 数 据 工 具 可 以 获 得 影 响 销 售 额 的 数 据 指 标 所 对 应 的 数 据 ？ B A. 生E 经量 子 恒 道 C. 标 题 优 化 工 具 D. 客 服 软 件(3).做了数据整理后， 发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？AC A. 淘 宝 自 然 搜 索直 通 车直

17、接 访 问淘 宝 客(4).店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎。A A.正确错误(5).这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。正确错误2.张老板想请一个运营，但是不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。(1).一个标准的运营需要具备哪些条件？ABCD A.丰富的知识储备用数据说话的能力C.长远发展的眼光 D.良好的沟通协调能力(2).运营日常都应该做哪些工作？ABCD A.制作推广计划，推广商品 B.店铺日常维护 C.编写宝贝标题 D.为店铺销售

18、额负责(3). 运 营 可 以 通 过 对 顾 客 性 格 的 挖 掘 从 而 获 得 顾 客 需 求 。 B A.正确错误(4).客户体验可以通过哪些方面提升？ABC A.服务快速高效 B.店铺形象专业度 C.人性化的服务 D.分析用户性格(5).客户应该从哪些维度来锁定？BCD A.性格B.地域C.年龄D.职业名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - (责任编辑：萱草依依) 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -