手机销售员年度工作总结.pdf
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1、-范文最新推荐 - 1 / 34手机销售员年度工作总结俗话说活到老,学到老,这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余, 读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。 下面小编整理了手机销售员年度工作总结,希望对你有帮助。手机销售员年度工作总结篇一 XX 年销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力奋斗下,比XX年销量增幅 12.5%,但在市场占有率和全国a 类分公司排名中有所下降,主要的原因有以下几点:一、外因: 1 、20XX 年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在 XX年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟
2、上; 二、内因: 1 、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降 ; 2 、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降; 主要表现:分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺; 员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到尽心尽力,创新意识及智慧能动的工作能力差, 协作能力差, 做不到分公司平台与办事处上下同流 ; 渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题, 经销商不愿承担销售任务。 办事处无法掌握市场,渠道效率低下 ; 业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。市场终
3、端、品牌推广工作退步,ka 攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争; 今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心, 追求一流的目标, 要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。最后,谈谈 20XX年市场竞争状况及我们的精神与方法论 20XX 年总部下达分公司全年回款任务指标8.65 亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成0.72 亿,将近是 7xxx
4、x 台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。11 年手机市场竞争还会继续加剧,继续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区,竞争会更加激烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取,不可能完成今年的指标。 但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及-范文最新推荐 - 3 / 34竞争的产品策略指导下, 今年总部产品力较去年大大提升, 产品外观、品质、性价比在逐步加强, 渠道利益链在得到补充,很多区域经销商的信心在高涨,所以在2018年我们在精神、组织氛围上做好准备:手机销售工作总结3 篇工作总结 1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面
5、对困难。气可不可泄,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱,这点严涛要特别注意。 兵熊熊一个、将熊熊一窝,我们各级团队的主管要准备做好带头人; 2 、尽心尽力兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的:民工心态和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础; 3 、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为智慧能动的市场操作者, pdca 的工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训, 到营销主管这一级, 营销部建立一套研究市场分析市场的体系 ; 4 、小改进、大进步工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,发现问题、改进缺点。终端的任何改进,我们日
6、常工作流程的细微提高,聚在一起,就是我们大进步。小改进、大进步成为我们工作的氛围,倡议大家小改进、大进步的工作及思维方式。在经过 20XX年的转折后震荡, 20XX年大家激情飞扬,必将再创辉煌。手机销售员年度工作总结篇二不知不觉中, 2018 已接近尾声,加入某某房地产发展有限公司公司已大半年时间, 这短短的大半年学习工作中, 我懂得了很多知识和经验。2018 是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力, 更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤, 最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产一无所知的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感
7、谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。一、学习方面 ; 学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关, 其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。 来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面:刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。 但一段时间之后, 回头
8、再来看这些内容真的有不一样的感触。 感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要, 因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。-范文最新推荐 - 5 / 34三、专业知识和技巧 ;在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都
9、充分证明了这些是何等的重要性。 当时确实感觉到苦过累过, 现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进, 才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败:从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。 在平时的工作当中,
10、 两位专案也给了我很多建议和帮助, 及时的化解了一个个问题, 从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的, 这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题, 再委婉解决,这样不但可以掌
11、握先机, 操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。五、展望未来: 2018 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。 未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说客户是上帝,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作, 让自己有更多收获的同时也使自己
12、变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里, 我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2018 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: ( 一)、依据 2018年销售情况和市场变化, 自己计划将工作重点放在-范文最新推荐 - 7 / 34中重点类客户群。 ( 二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。 ( 三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。 ( 四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技
13、能及销售实战来完善自己的理论知识, 力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。 ( 六)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 ( 七)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作, 学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、 部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆( 在这方面还希望公司
14、给与我们业务人员支持)。 ( 八)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员, 能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献! 手机销售员年度工作总结篇三屈指算来,到公司已近一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作, 使我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了进一步的提升,而且在工作方式
15、上也有了较大的改变。首先在思想上,无论在什么情况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提, 无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。这一年内我的岗位主要是在3g 手机专区,我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。 为了做好销售手机这项工作, 我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3 手机专区直接面对的都是顾客,干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每
16、一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。-范文最新推荐 - 9 / 34对工作我现在充满了信心,不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解, 根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意; 顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率, 让客户知道我们也急。 发放一些手机宣传页和指引他们去3g 体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数, 这样面对顾客时也能够了如直掌
17、地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g 手机专柜在厅的中间位置, 顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客推荐3g 手机的机会也更多了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情更多了,也让我更加积极起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客,而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾到更多的顾客。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工
18、作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此, 在工作中我不光自己努力工作 , 同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考, 也获得了许多心得与体会。 平时也不断自我学习自我完善。 从中也不断自我总结, 这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断
19、充电思考与总结, 才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。 20XX 已成为过去,展望20XX新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年, 努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。教育是培养人才的关键,最需要解放思想,在教育战线,由于思维模式、思维定势和陈旧观念,已经成为教育发展的一大障碍。今天小编整理了教育局局长讲话学习心得,希望对你有帮助。教育局局长讲话学习心得篇一昨天中心陈校长,马校长一行到我校指导工作,期间宣读了我县教-范文最新推荐 - 11 / 34育局赵局长的会议讲话。 赵局长这次讲话,
20、 让我深受鼓舞,感受颇多。首先局长谈到了安全的重要性。在教育以人为本的今天,安全工作重于天,这已经成为一个不争的事实, 也是一个教育人应该无时无处牢记于心的一条日常行为准则。学校,作为一个未成年人集中的社会场所,好多事情是很难预料的,因而杜绝就更是难上加难; 教学,作为一项重要而神圣的社会行为,不仅要教会学生求知明理做人,更要首先保证学生们健康成长。所以,每一个教育人都有着神圣的职责,为学生安全多考虑,为他们健康成长保驾护航。为此,赵局长明确指出,要从人,物和行为三方面来提高学校安全工作的力度。让每一位教师都能提高自己安全意识; 让学校相关设备能真正发挥作用; 让学校每项活动都在安全范围内进行
21、。本着这种理念, 局长提出了不少全面而有新意的观点,让我更加清楚的认识到自己的任务之重。相信,只有遵照局长的 ?,安全二字就能真正得以实现,学校教育也才有了更好的保障接着,赵局长谈到各校招生工作。由于社会的发展,舍近求远,异地求学现象普遍, 我县生源流失严重。 在这种情况下, 搞好学校招生,尤其是招收优秀学生已经成为学校能否良性发展的重要条件。由此我联想到了小学教育,想到了自己。在我看来,小学教育在整个教育环节中起着极为重要的作用。 如果小学阶段就没有培养出热爱学习,文明礼貌,积极上进的优秀学生,将来他们走进中学甚至大学的校门,都会遇到很大的困难, 为学校的发展带来不利。 如果从学生走进校门的
22、第一天开始,就搞好教育,成功也就不再遥远。另外,讲话中也透漏出新领导对一线教师的关心重视。近年来,随着素质教育的推行, 教师任务,尤其是我们山区一线教师的任务有很大程度的增加,不但要考好教学,还要搞好管理,搞好档案建设。然而,山区学校教师缺乏,好多时候是一人任多门课程,按照相关规定所做工作就非常忙碌, 而且所得回报, 与同是教师的一些人相比收获与付出不相当。然而,付出是小,教学效果不好是大,由此带来一些列问题,并不是我等教育者所想看到的。赵局长能在此次会议中谈到提到这方面问题, 使我作为一名教师看到了希望。如果能按照局长的会议精神,全面贯彻,提高教师待遇的同时, 补充我山区教师的空位,减轻压力
23、,提高成效,我县教育的明天定将充满美好的希望。最后,讲话就行风建设,廉洁自律这一当前社会热门话题展开,对相关人员作出了明确要求和指示。局长在新学期到来之际, 将这一问题作为工作的一个重点, 足见其对教育体系自身要求之高, 要求之严。只有每个人都不计个人私利, 尽职尽责做好本职工作, 教育才能良性发展。总之,赵局长这一讲话给我上了生动的一课,让我重新认识到身为教育者的担子之重,任务之艰。我一定在今后的工作中,以会议精神为指导,努力提高自己,关心爱护学生,尽职尽责,完成相关工作,为教育事业作出最大贡献的同时追求自身价值的更好实现。教育局局长讲话学习心得篇二教育是培养人才的关键,最需要解放思想,在教
24、育战线,由于思维-范文最新推荐 - 13 / 34模式、思维定势和陈旧观念,已经成为教育发展的一大障碍。通过学习讨论,查问题、找差距,极大地激发了我校广大教师的思想活力,能动脑筋想办法,转变观念谋发展,解放了思想,统一到扩大开放,加快发展上来。 认识到只有坚持解放思想, 才能准确完整地把握党的十七大精神, 才能结合新的实际, 贯彻落实好党的十七大提出的科教发展任务,才能在新的历史起点上开创新局面,为发展教育事业作出新贡献 ; 只有认真贯彻 36 字治教方略, 只有进一步解放思想, 深化改革,戒骄满,找差距,才能开拓创新,促进我登封市教育大发展。通过学习讨论,认识到我们教师每个人都是学校主人,个
25、个都是发展的重要一环 ; 树立了发展意识、明了了开放需求,确立了教学工作中心地位的理念, 明确了学校在新时期的发展目标、战略定位与办学特色,以育人统揽全局,统一思想,与时俱进的解放思想、实事求是的办学理念。掌握了以往学习中学不到的知识点,对教育思想、教育理念的理解更加深刻了, 加深了对学校的认识, 更加明确了努力方向,明白了作为教师的职责和任务。我们在今后的工作中还会以新,细,实三字工作要求我们自己。我们还会以三十六字治教方针中以质量为英雄以表率带作风弘扬务实作风。教育教学方法要创新。创新是中国共产党人和中华民族的灵魂和不竭的动力。始终走在时代前列的中国共产党人,始终意气风发地为振兴中华而教学
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