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1、班组数质量管理建设在社会主义市场经济的竞争中, 一个企业的产品或服务的质量往往决定了企业的兴衰存亡, 而提高产品或服务的数质量离不开班组全体职工的努力。 所谓全面数质量管理, 就是企业全体职工及有关部门同心协力,把专业技术、 管理科学、数理统计等方法和思想教育相结合,建立起从产品的试验设计、生产制造、售后服务等活动全过程的质量保证体系, 从而用最佳经济手段, 生产出用户满意的产品及服务。这公司包括四个方面的内容:)参加对象:全体职工及有关部门。)运用方法:专业技术、管理科学、数理统计和思想教育结合起来。)活动范围:在油品储运过程中及辅助生产活动全过程。)追求目标:在安全生产过程中,实现仓储用户
2、满意最大化、公司效益最大化。全面质量管理有以下四个基本特点:)全员性 : 企业中每一个员工,都会直接或间接地影响公司对客户的服务,因此要求企业中全员参加全面数质量管理。企业中的各个职能部门都必须结合自己的业务, 灵活运用全面数质量管理的观点与方法,同时组织员工开展形式多样的数质量管理活动,以达到最后提高员工技能水平,实现客户满意及公司效益最大化。)全面性 : 全面数质量管理不仅要提高公司仓储服务的水平,而且还要提高工作质量,其管理还应包括涉及到公司目标的各个方面。)预防性 : 全面数质量管理变 “ 事后把关 ” 为“ 事前预防 ” ,变管结果为管因素,对公司仓储过程进行有效的安全的控制。)服务
3、性 : 要求牢固树立为用户服务的思想,表现为一切为客户着想,客户满意是公司永恒的目标。公司在数质量管理过程,分为质量管理及数量管理。一、质量管理:对公司仓储货物的质量进行有效的管理,保证客户仓储货物品质一致,杜绝质量事故,为客户提供高效、优质的仓储和装卸服务。目的:生产现场质量管理是指生产操作第一线的质量管理,它贯穿油库仓储生产的各个阶段, 以企业各职能部门的工作质量和操作工人的操作质量为保证条件, 以实现满足客户及达到公司要求为目标,最终达到提高服务质量,降低成本,提高生产效率和经济益,满足用户需要名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - -
4、- - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 3 页 - - - - - - - - - 的目的。内容:1、为了使仓储质量管理在原有的水平上使其内容发展使其科学化,建立健全全面控制的管理体系, 促使工艺流程管理在现代化的基础上提高到一个新的水平。公司质量管理在于工艺技术在生产实践中加以贯彻,实施,其主要工作包括:1.1 制订工艺方案,编制工艺规程;1.2 设计制造或采购质量可靠结构合理,使用方便的工艺装备;1.3 制订全套的检验文件;1.4 流程试验和流程验证工作。2、班组长及操作工在质量管理过程中的作用2.1 班组长的作用:2.1.1 要认真学习有关质量工作的
5、方针政策及车间的各项规章制度并在班组认真贯彻落实。2.1.2 贯彻工艺规程,严格工艺纪律,认真做好各项原始记录,要使全体职工精心操作,杜绝事故发生。2.1.3 要按规定的要求做好质量控制点的各项工作,发现异常要及明排除或反馈情况,并请有关人员部门解决。2.1.4 经常对本班组的职工进行质量管理基本知识的教育,以提高全体人员的质量意识, 班组长要掌握全面质量管理的思想,理论和简单方法。2.1.5 树立“安全第一、客户至上”的思想,经常不断自我创新、自我超越。2.1.6 班组长要掌握和了解本班组各岗位的质量要求。2.2 操作人员的作用2.2.1 操作人员应做到严格按工艺操作,按作业指导书操作,遵守
6、工艺纪律,按图纸加工,按标准生产(按制度办事)。2.2.2 要掌握全面质量管理体制的基本知识及工作方法,掌握质量改进的工作方法和简单统计工具。2.2.3 操作工人要掌握本岗位的质量要求和检测方法。2.2.4 控制图表要数据正确,真实可靠清楚整洁。2.2.5 要做好仓储工作信息反馈工作,发现问题及时上报。2.3 积极组织质量管理的活动,不断开展现场个人内能力活动。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 3 页 - - - - - - - - - 每一个生产工人都要树
7、立不断进取的思想,永不满足已取得的工作成就,要不断努力去寻找、发现本岗位的不良、不稳定、不均衡、不充分、不合理的现象或制定新进取目标,挖掘潜力,不断提高符合性质量水平。2.4 设置仓储质量管理重要控制点1. 对适用性有严重影响的关键质量特性、关键部位、重要影响因素。2. 对工艺上有严格要求,对下道工序的工作有严重影响的关键质量特性、部位。3. 对工艺管线不稳定或容易出现事故的点,应加强巡视。4. 及时处理对用户反馈的重要不良项目。5. 对紧缺设备或可能对生产安排有严重影响的关键点。二、数量管理:贯彻执行国家有关计量的法律法规和各项方针政策,建立计量量值溯源体系,保证货物数量满足合同要求,计量检测数据准确可靠;控制数量管理过程中因操作不当、人为错误等原因发生货物损失的潜在风险,提升中化仓储品牌形象和影响力,特制定本规程。目标:本程序适用于中化各下属仓储企业对液体石油化工品入库、在库、出库作业全过程的数量管理。内容:名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 3 页 - - - - - - - - -
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