食品原材料供货服务承诺书.pdf

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1、食品原材料供货服务承诺书我配送部在为您提供服务的过程中，特对质量、数量、价格、售后服务等方面郑重作如下承诺：1. 保证配送的食材质量。所有食品保证来自长期合作食品基地，任何时候不出售假冒、 伪劣、过期变质产品，各品种均经卫生、防疫、质检等政府职能部门严格检验检疫，杜绝质量伪劣产品， 如发现假冒伪劣产品以一罚五十。 若所送货物引起食物中毒事件，属我公司责任的，由我配送部承担所有经济和法律责任。2. 保证提供食材的质量检验报告，我配送部每天有一个工作人员，保证在食材送到餐厅后， 收去食品样品送到检验检疫局检验检疫技术中心，保证提供的食材由检验检疫局检验检疫技术中心提供的质量检验报告。 保证送货品种

2、齐全、数量准确，所有送货数量以客户验收为准。3. 保证有配送应急预案。供货时间（包括客户临时加单、补货）由客户指定，保证在规定的时间送货上门， 如超过规定时间 30分钟罚款当次金额 5% ，超过1小时罚款 30% 。如有意外情况，我们可以保证从配送部最近的摊位配送食材来供应。4. 保证配送的食材按要求进行粗加工并且干净卫生。对配送的食材并进行分类包装。对具体的食品产品用保鲜盒、保鲜袋、保鲜桶进行分类包装。5. 本项目我配送部固定人员为5人，我方派2台专车和专人， 提供跟踪服务，保证客户的任何需要都得到即时的落实。6. 我配送部有关负责人每月定期上门回访跟踪客户，随时了解客户各种建议、意见和要求

3、，并及时做出处理。7. 配送部配备专职客户服务代表，全天候受理各类咨询、投诉，并上门服务，第一时间解决业务往来中出现的各种问题。8. 配送部严格执行 7S管理，注重加工过程的质量控制，确保出品的卫生符合要求。9. 严格按照 HACCP为依据建立食品安全管理体系并贯彻执行。10. 以ISO9001:2000标准建立“质量管理保证体系” ， 确保产品品质。11. 严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作；12. 严格履行合约条款，保证品质，份量，用心服务；13.100%做到管理规范化、标准化，操作流程化，形象统一化；14. 我方所有员工身体健康并持有效健康证并接收合作客户的相关纪律约束；15. 对食用

4、本配送部所有提供的的任何食品而导致食物中毒，我配送部负全部责任，并承担所有后果；16.100%保证零事故的发生，若因我方工作人员过错导致的工业安全如火灾等事故，我配送部承担全部责任和损失；17. 随时接受服务方的改善意见并实时妥善处理；18. 保证不将项目业务转让给第三方，随时配合贵方相关检查及需协助之事宜。19. 遵守一切国家和各级主管部门对于食品流通的相关法律法规及规定。任何时候不出售假冒、伪劣、过期变质产品，各品种均经卫生、防疫、质检等政府职能部门严格检验检疫，杜绝质量伪劣产品，如发现假冒伪劣产品以一罚五十。20. 我方可以派专车和专人，提供全天候的跟踪服务，保证客户的任何需要都得到即时

5、的落实。21. 我公司有关负责人每月定期上门回访跟踪客户，随时了解客户各种建议、意见和要求，并及时做出处理。22. 本公司设立电话专线、专员为该项工作提供24小时服务，全天候受理各类咨询、投诉， 并上门服务，第一时间解决业务往来中出现的各种问题。23. 本公司无条件接受各级各部门和社会各界对该项工作的监督。愿意随时无条件接受有关监管部门对协议供货产品质量、价格等的抽查和检查。如违反了承诺，自愿接受处罚；情节严重的，将由招标方没收履约保证金并取消协议供应商资格。在提供服务的过程中，我公司作出如下郑重承诺：1、确保所配送食材优质、新鲜。若所送货物引起食物中毒事件属我司责任，由我司承担所有经济和法律

6、责任。2、坚决不提供假冒伪劣、过期变质食材，所有食材均经卫生防疫、质检等政府职能部门严格检验检疫，杜绝假冒伪劣产品。如发现假冒伪劣以一罚五十。3、保证配送品种齐全、数量准确，所有送货数量以客户验收为准。4、每天的供货时间由客户指定， 如超过规定时间 30 分钟罚款当次金额 2% ，超过 1 小时罚款 5% 。5、在价格方面，在尊重市场实际行情下，双方协商定价，保证给予客户最优惠的价格。6、我方提供专车和专人，提供全天候的跟踪服务，保证客户需要都得到即时的落实。7、 我司客服人员每周定期回访客户， 随时了解客户要求和建议，并及时做出处理。8、每个客户配备专职客户服务代表，处理各类咨询与投诉，第一时间解决业务往来中出现的各种问题。9、我们始终坚持质量第一，服务第一的经营原则，欢迎重视食材质量的单位来人或来电洽谈。10、货物供应计划：根据招标文件的要求， 制定详细的货物质量控制计划和供应管理办法，并做到表格化。11、供货流程图：蔬菜采摘农残检测运送装箱收货、验收进入餐厅退回并立即补货合格不合格